商业人-向死而生

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近期参加行业活动,很多话题是关于实体商业如何应对电商的挑战。这里所言的“实体商业”更多是指购物中心而非传统百货,因为电商与百货的关系已不能用“挑战”一词关联,似乎人们已有共识:传统百货已经被电商“革命”掉了,也就较少提及。在这场除旧迎新的运动中,电商可看作是肇启者。但即使没有电商出现,反应迟缓的传统百货业态,踉踉跄跄也难逃被替代的宿命。世间没有不朽,任何一个组织、随着时间的推移都会最终走向消亡。“持续进化”应该就是对这件事的正面思考说法。而所有创造美好的过程,可能都写满残酷,从为我们创造欢乐的幽默大师,会因苦思而难免陷入抑郁,到一个国家革命新生,推翻旧势力也难免暴力流血。当我们理解,变化、进化的本质是为求得新生,也就不需要再期待那如春风拂面般的亲切了。所有进化变革也都是一场赌局,是淘汰弱者的关卡。直面变革丧失胆量的人会首先失去坐上牌桌的最低资格。人是自己的业障,心向春风继而撕裂旧我、埋头入风雨的敢性活法才有可能消除迷障。美国心理医生斯科特在其《少有人走的路》一书中写道:“一切心理疾病都源于混乱的思考,而一切混乱和草率的思考都源于人们逃避问题和痛苦的趋向。”人以离苦得乐为归宿自然无可厚非,但如果对“苦”的缘由不自知不理会,对达成归宿的路径无挣扎无行动,“得乐”就成了空想,“离苦”也就成了永远的心病。被电商冲击的实体商业已略显慌乱,不少人都急于寻求一剑封喉的奇门循术,较少能沉下心去思考如何以自身之长破局突围。于本质方面,电商是一个买东西的地方,而实体商业应该是一个生活场所,两者在功能上并不相同,对于功能不相同的事物,动辄呼叫颠覆和替代也就有点是无厘头的恐吓了。而问题是,当下实体商业在营造“生活场所”体验感的能力并不充足,因为这种复合功能的设置与场所的营造远比招商卖货来得复杂,所以当实体商业的优劣逻辑由“地段至上”向“体验至上”发展时,大部分还是不能够适应改变,受电商冲击、被顾客抛弃也就在所难免。新消费者的出现,新技术的快速迭代,已使这个社会的急速进化成为新常态。已知经验加速贬值,以有知推导未知愈发乏力。竞技场成了颠覆者的乐土,也成了守旧者的坟茔。似乎这个年代,放弃参与体验剧变的姿态都已是病态,在更多的未知面前,自恋、无感、犹豫也都是新原罪,只有主动快速适应,才可视为救赎。加缪曾说“我想真正的救赎,并不是厮杀后的胜利,而是能在苦难之中找到生的力量和心的安宁。西西弗斯的石头,是悲惨的源泉,也是重获幸福的踏板。”处在进化关口的实体商业与商业人,像是被猎豹追赶到悬崖跳板上的羚羊,急待一次潜藏血性的喷发,要么突然返身发动攻击,要么拼尽全力跃到对岸。流星赶月,向死而生,不止商业人。Phodjer返现网

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