执行力

没有执行力就没有竞争力主讲周明赢在执行（一）执行力的衡量标准按质按量完成自己的工作任务管理团队、企业文化、企业变革、执行力！任何企业不是单单只靠一个人就可以做好！——管理团队看不见的软件！——企业文化国与国，企业之间的差别！——企业变革领导一句话和墙上的一个标语或口号并不能真正贯彻！——执行力执行力——execution贯彻力度！——执行！建立两个观念1、执行力的真正症结在哪里？2、执行力好与不好指的是谁或谁要负的责任？电视剧——走向共和的影响力？反响？慈禧太后挥霍北洋海军的军费，明治天皇则拿出私产来扩建日本海军，每天只吃一顿饭。民族性格差异自不言而喻，却证明中日近代战争胜负的关键是人，而不是武器。.执行之根本——人甲午战争—被打败的老师，向胜利的学生学习世界领导者看执行力？——角度联想电脑—柳传志美国GE—杰克.韦尔奇美国戴尔—迈克尔.戴尔2003年国内最具影响力的企业领袖第二名—柳传志第一名—接班人杨永庆2003年中国十大杰出企业家柳传志对执行力的看法？积极选拔合适的人员到恰当的岗位上还要锻炼员工队伍的执行能力。杰克.韦尔奇对执行力的看法？GE最痛恨官僚主义，我们杜绝将资源浪费在行政体系上的做法，摒弃所有美丽外壳的计划与预算。杰克.韦尔奇的接班人——杰弗.伊梅尔特（通用电气主席，世界第三名CEO）迈克尔.戴尔对执行力的看法？一个企业的成功，完全是由于戴尔公司员工在每一个阶段，没一个环节，都能一丝不苟的切实执行。第一单元执行力的标准案例：平安保险董事长——马明哲伊利集团董事长——郑俊怀问题：从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度。分析：你如何检查部属的执行力。“强势接轨”•企业核心竞争力就在于执行力。•怪圈现象。高层中层员工（相互埋怨执行力差）什么是核心竞争力？1、核心竞争力最简单的定义是a、顾客观点——这个产品没有替代品.b、竞争者观点——这种能力别人无法模仿.小肥羊能否闯出亚洲？挑战“60”秒可怕的“麦当劳”，善良的“肯德基”。郑俊怀对执行力的看法？•好的执行力必须有好的管理团队；•领导以身作则，人力资源就可以发挥最大的执行力；韩国——李健熙的第一主义！1987年，李健熙担任三星集团董事长届满五年，诊断出各关系企业情况如下：“三星电子癌症第二期；三星重工营养失调；三星建设糖尿病；三星化工先天性残疾，一开始就不应该存在了；三星物产……”1993年7月，李健熙在三星集团东京会议发言：“我们三星明显只有二流水准…简直太不像话了，为什么需要售后服务呢？为什么不将产品制造到不会发生问题呢？”“…员工制造出不良的产品，也不会感到丢脸或生气。”“…该如何以最便宜、最快速的方式制造出最好的产品，才是关键所在。”1993年8月，李健熙在三星集团推动变革:“从我开始改变----除了妻儿，一切换新。”“2010年以前，三星电子跻身世界前三强；美国GE，日本SONY，韩国SAMSUNG。”[问题]国人对执行力的态度•对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。•个性上，不追求完美。•在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。•对“要求标准”不能坚持。竞争就怕认真两字在工作中始终保持紧张感！SOP标准•坚持.•俄罗斯的故事.•可以悲痛，不可原谅！•对马海峡战争.[分析]检查部署的执行力•谁是总指挥？他是否被授权调度一切？•事前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事。1[分析]检查部署的执行力•是否紧盯过程且随时调整？•是否已经养成自动回报的习惯？（反馈）2[补充]回报与紧盯上司即时随时回报紧盯下属《注解》汇报：甲汇总说明乙要求事项回报：甲乙报告结果[分析]检查部署的执行力•是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、损害诚实地总结？•是否撤换错误的人选？3麦当劳47年首录亏损.新CEO力挽狂澜？•麦当劳重回盈利轨道.2002年第4季度，快餐业巨头麦当劳公司出现了自上市以来的首次季度亏损，加上该公司在美国及日本大幅关闭快餐店，麦当劳的窘境使人不免担心麦当劳是否“老矣”。但在2003年的第一财季，麦当劳业绩讯速上扬，重新出现了盈利。..赢在执行（二）执行力的三个核心人员流程战略流程运营流程第二单元执行力的核心案例：华润集团总裁——宁高宁上海申沃集团副总——干频问题：从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序。分析：《致加西亚的信》华润集团—宁高宁对执行力的看法？战略正确不能保证公司的成功。成功的公司一定是战略方向与战术执行力上都到位。申沃集团—胡茂元对执行力的看法？•企业目标要变成共识，才能执行。•战略可以复制，差别在于能否执行或贯彻。•问题要放在桌面上讨论。公司文化：精英团队+执行细节.战略=做正确的事运营=把事做正确人员=用正确的人战略正确与运营正确只能由人员来保证。•战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。..第一位人员第二位战略第三位运营国产手机为外国厂商创造商机。摩托罗拉函待奋起直追。诺基亚—约玛.奥利拉完全移动生活——心脏到外壳[分析]《致加西亚的信》•加西亚是谁？•加西亚住在哪里？•我怎么去找加西亚？•如果加西亚不在？•我有没有车费？•我什么时候去？•………一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他。问题是我们“问得太多，做得太少。”..赢在执行（三）国内企业家在“人员流程”上的缺失A不具备挑选人才的能力.B缺乏对人才的信任C不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉）[补充]欧莱雅的KPI哲学KPI=KeepPerformanceIndicators（一切作为表现均按照预先的指令行使）战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效执行。光是执行也不够，重点是有没有偏差或出轨（脱钩）。第三单元执行力的解码案例：上海波特曼丽嘉酒店副总裁——狄志高招聘网CEO——刘浩问题：从中国欧莱雅的KPI要求，检讨我们国人对问题的解码能力。分析：你如何挑选有执行力的人？招聘网的广告三句话的启示？第一句进来的时候你计算过他的价值吗？第二句每年注意到他有增值还是贬值吗？第三句他的价值是哪里出来的？血型？.ABOAB+—++++————说明：（1）共振现象（2）搭配原则信任的资本化建立高信任度的社会，从而降低社会的交易成本，应当是一个社会追求的目标。三星观点———100个人当中只有一个扯后腿的人；也要将他赶出公司。聚焦中国内地“最佳雇主”狄高志（左）靳羽西[说明]波特曼—狄高志对执行力的看法？执行力首要在于员工的士气。企业关心员工员工关心顾客顾客对酒店忠诚。招聘网—刘浩对执行力的看法？•选人首先要诚信，没有诚信执行就会偏离。•执行力有三个方面：明确目标（方向正确）有创造性（会做判断）有韧性（求胜欲望）两招•充分授权现场人员由自己下最有利的判断，为客户提供真正的服务。•现场人员一听到客户有任何不满或建议，应立刻回报总部。[问题]许多国人的解码能力为什么不强？•不会自己发现问题—与“希望”或“标准”比较如何？•不会自己思考问题—造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么？•不会自己解决问题—我自己有什么“方法”？我在别人那里学到什么“技巧”？原因的原因？原因的原因的原因？是什么？原因以上的毛病又有一个基本原因：•公司主管或领导没有强制要求手下养成以上的习惯，当然也没有培养这种氛围。[分析]有执行力的人的特色•自动、自发.•注意细节.•为人诚信、负责.•善于分析、判断、应变.•乐于学习、求知.•具有创意.•韧性---对工作投入.•人际关系（团队精神）良好.•求胜欲望强烈.时刻培养自己的积极心态•一个人的成功，学历、能力、运气、财产是不起决定性作用的，最重要的决定性作用因素是积极的心态。深圳华为—任正非张、柳以后的中国企业家！华为的文化——“狼”•企业的发展就是要发展一批狼。•简单的概括：第一个：狼嗜血随时掌握商机.第二个：狼寒天出动景气再坏都要生存.第三个：狼成群结队，发扬团队精神.华为公司厂房唯有文化才会生生不息！.赢在执行（四）决策的首要问题不在速度，在是否可行和是否有方法————A.、策略没有充分论证和估计实际执行中的问题与变化B、员工等待老板自己发现错误第四单元ERP案例：温州民企的特质长虹与华为的ERP经验问题：从中国民企的平均寿命和财富100指出一般企业领导人的通病分析：执行力不好的8个原因精明＋胆色＝温州人将事情从小处做起将财富从小钱赞起[说明]温州人•任何地方、任何时间、任何事情、任何东西都应该有钱可赚[说明]长虹与华为的ERP•世界上ERP项目很成功的企业极少•大公司都上ERP，我们怎能落后？汽车制造业的未来趋势有三点：1、科技不可或缺2、顺畅的供应链3、提升全要素生产力海尔集团——张瑞敏不抓物流，就将无物可流！张瑞敏原话：我认为一只手要抓住用户的需求，另外一只手就要抓住可以满足用户需求的全球供应链。把这两种能力结合在一起就是核心竞争力21世纪IT.海尔电脑的困境倪润峰、赵勇与长虹ERP搁浅问题调查打通供应链，大企业更难直接---直接---直接---戴尔的成功归结于直接模式（thedirectmodel）的管理模式，它的核心是从零件提供商到生产厂商到顾客的供应链管理富豪杀戮战场五年来，中国的富豪有九成被淘汰！财富100去年上榜：丁磊、陈天桥、张朝阳、童锦泉、关凌翔、霍东岭、邝会珍、刘长乐、黄俊钦、顾雏军、吴炳新、张芝庭、李永军去年落马：周正毅、荣海、夏朝嘉、李海仓、吴一坚、张果喜、黄巧灵、周庆治一年时间13人上榜8人落马[问题]中国民企的通病•模仿他人的经营手法时忘了有一定的时空背景•对重大的计划没有放大失败的机率和预留最坏状况的退路•所有必备的条件与资源，均未一一确定•在执行中可能出现的问题障碍、困难、错误、都没有事先仔细评估，也没有预想对应的方法•最后的一招：大不了认赔出场，（反正又不是我一个人的钱）或撒手不管中国快餐VS美国快餐.VS新品失败的理由1、市场分析不足32%2、产品缺失233、高成本，超出预估144、时效不佳105、竞争者的反应86、行销努力不足77、时间不够6100%全国政法工作会议指示——•把人民群众的呼声作为第一信号•把人民群众的需要作为第一选择•把人民群众的利益作为第一考虑•把人民群众的满意作为第一标准[分析]执行力不佳的8个原因1、管理者没有常抓不懈—虎头蛇尾2、管理者出台管理制度时不严谨—朝令夕改3、制度本身不合理—缺少针对性、可行性4、执行的过程过于繁琐—困于条款，不知变通5、缺少良好的方法—不会把工作分解汇总6、缺少科学的监督考核机制—没人监督，也没有监督方法7、只有形式上的培训—忘了改造人的思想与心态8、缺少大家认同的企业文化—没有形成凝聚力.竞争的关键是品牌品牌的核心是特色特色的保障是文化文化的源泉是历史——海南航空这种日子多美好—去公安局一次就能把事情办好一句话就能把事情说明白一个简易的窗口就能包办一切华泰财产保险公司的CEO—王梓木CEO第一个负责就是制定公司的发展战略第二个选择公司领导成员第三个传播公司文化..赢在执行（五）我们更需要一个执行型的企业领导人他要打造一个———执行力企业文化还要建构一个———执行力团队第五单元打造执行力我们更需要一个执行型的企业领导人他要打造一个执行力企业文化还要构建一个执行力团队案例：英特尔公司总裁大众影视文化广告公司副总—吴佳华硕电脑副董事长—童子贤问题：从德国足球队的表现和韩国LG的思想认同，追究很多企业为什么没有执行力文化分析：执行型领导者要做的7件事补充：“科学的程序”是执行的保障[说明]英特尔•作风强悍,准时上班•没有独立办公室、正直、勤俭•认同他认同公司文化有执行力[说明]华硕电脑•员工个人生活不得妨碍工作•先营建执行力环境:1、良好的沟通2、员工与公司愿景连结3、适应环境4、发展核心竞争力5、打造文化[问题]德国足球队和韩国LG给我们的启示1、一般公司的文化都是形面上、好高骛远的抽象口号2、组织成员对贯彻主管（教练）的意图，完成自己担负的任务，没有强烈的意愿3、公司没有解决员工的思想问题，也没有描绘美好的愿景，更没有教育他们热爱自己的工作[说明]德国队的执行力文化贯彻教练的意图完成自己位置的担负任务血液里流着执行力文化LG白色家电打赢海外战韩国L