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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料招标序号：LD2008008号丽丽水水工工业业园园区区前前期期物物业业管管理理招招标标文文件件招标单位：丽水市莲都城镇建设发展有限公司法定代表人：招标代理机构：浙江建航工程咨询有限公司法定代表人：二○○八年三月日备案单位（盖章）：招标文件目录第一章前期物业管理招投标概况…………………………………………2一、投标须知…………………………………………………………………2二、物业基本情况和管理服务内容…………………………………………6第二章综合说明……………………………………………………………13一、总则………………………………………………………………………13二、招标文件…………………………………………………………………13三、投标文件内容及编制要求………………………………………………14四、投标文件递交……………………………………………………………16五、开标………………………………………………………………………17六、评标………………………………………………………………………17七、授予合同…………………………………………………………………18八、其它事项…………………………………………………………………19第三章投标文件格式………………………………………………………19附件1物业管理投标书………………………………………………………20附件2授权委托书……………………………………………………………21附件3投标报价表……………………………………………………………22附件4物业管理企业概况……………………………………………………24附件5物业管理单位近期主要业绩表………………………………………25附件6本项目物业管理人员组成表…………………………………………26附件7本项目物业管理负责人简历表………………………………………27附件8前期物业管理方案……………………………………………………28附件9各类附件………………………………………………………………28附件10工器具配备计划……………………………………………………28第四章评标、决标办法……………………………………………………29第一章前期物业管理招投标概况一、投标须知前附表一物业名称丽水工业园区前期物业管理物业地点碧湖、南山招标联系人胡军、郭玲玲电话2129802213970313905888772、13357080820招标方式×邀请√公开组织方式×自行√委托代理招标代理机构资质等级甲级法定代表人陈仙琴物业类型及规模园区道路卫生清扫、南山园路灯维护、绿化养护及市政设施维护管理等。（范围详见附图）标段划分一个标段允许分包内容不允许投标人主要条件投标申请人资质类别和等级：物业管理资质三级及以上，独立法人资格。招标服务期限2008年4月1日—2010年4月1日最高限价300000元投标保证金金额人民币伍仟元（不计息）。以现金形式于开标当天递交至招标代理人（用信封包装好并写明投标单位名称）投标有效期投标截止日后90日历天招标文件工本费300元（不退还）投标文件份数一套正本肆套副本投标文件递交递交至：莲都区招投标中心开标大厅地址：花园路1号2幢三楼接收人：丽水市莲都城镇建设发展有限公司(招标人名称)投标截止时间：2008年3月31日上午9:00时开标时间：同投标截止时间地点：莲都区招投标中心开标大厅评标办法详见招标文件第四章前附表一续表序号项目内容招标文件要求备注1本物业管理服务收费标准根据物业管理服务收费标准和企业自身经营水平测算，物业管理费采取合理报价竞争方式。2物业管理用房的配置和经营招标人为中标人在南山园提供物业管理用房二间，用于日常物业管理办公场所。3履约保证金履约保证金为1万元，不计息，完成合同后一周内退还。4其他说明中标单位应严格按招标书、投标书和委托管理合同的约定进行前期物业管理。若管理不善，业主意见大，委托方有权提出整改意见并通报行政主管部门，在整改期限后仍无明显改善的，依据法律法规及政策要求，按法定程序解除物业管理合同。注：后面与本表有矛盾的以本表为准前附表二--------招标活动日程安排表序号工作内容时间安排地点1发布招标公告2008年3月24日起莲都区政府行政审批中心网(下同)2发放招标文件同发布招标公告时间获取方式1、网络下载：莲都区政府行政审批中心网2、书面索取：莲都区招投标中心3现场踏勘自行前往碧湖、南山4投标人质疑时间投标截止时间2日前提交方式：1、传真：0578-21526252、书面递交：浙江建航工程咨询有限公司5招标文件澄清或修改时间：投标截止时间2日前获取方式1、网络下载莲都区政府行政审批中心网2、书面索取：莲都区招投标中心6招标人发布紧急公告时间和媒介投标截止时间2日前7交纳投标保证金同前附表一具体事宜详见招标文件。8交易席位费和招标文件工本费投标截止时间前以现金形式交纳交纳地址：莲都区招投标中心9投标文件截止时间同前附表一投标文件递交至:莲都区招投标中心10开标时间同投标文件截止时间莲都区招投标中心11预中标公示公示3个工作日莲都区政府行政审批中心12发中标通知书公示结束后1、书面发送给中标单位；2、莲都区政府行政审批中心网告知其他投标人中标结果。13招标人对中标人资格复核发中标通知书前。拟中标人必须全面配合，提供依据，否则对其作最不利处理具体事宜详见招标文件，招标人向招标行政监督机构交核查报告14签订合同中标通知书发出之日起30日内地点：丽水市莲都城镇建设发展有限公司15投标保证金的退还（不计息）按招标文件规定丽水工业园区前期物业管理招标公告招标序号：LD2008008号浙江建航工程咨询有限公司受丽水市莲都城镇建设发展有限公司的委托，就丽水工业园区前期物业管理进行公开招标。欢迎各符合条件的投标人参加投标，现将有关事项公告如下：一、招标项目名称：丽水工业园区前期物业管理二、地点：碧湖区块和南山区块三、投标申请人资质类别和等级：物业管理资质三级及以上，独立法人资格。四、招标服务期：2008年4月1日—2010年4月1日五、本工程采用资格后审的方式确定合格投标人。六、招标文件索取途径：1、书面不记名索取：时间：2008年3月24日起，地点：莲都区招投标中心，联系人：郭玲玲，联系电话：2139703，招标文件每本收取工本费300元，售后不退；2、网上下载：时间：2008年3月24日起，网址：莲都区政府行政审批中心或莲都区招投标中心。七、其他规定：（１）投标人有串标、围标、虚假投标及其他违法行为的，将不退还投标保证金。招标人：丽水市莲都城镇建设发展有限公司招标代理机构：浙江建航工程咨询有限公司地址：丽青路地址：万丰北路72号金贸国际大厦12F电话：2278122电话：21298022139703联系人：李清联系人：胡军郭玲玲公告发出时间：2008年3月24日二、物业基本情况和管理服务内容㈠物业概况丽水工业园区前期物业管理分为碧湖和南山两个区块。碧湖区块的道路卫生清扫和市政设施维护等。南山区块的道路卫生清扫，绿化养护、市政设施维护及路灯维护管理等。㈡物业管理服务方案与服务标准：1、基本要求：⑴园区实行全面保洁，垃圾清扫、清运及时，整体环境舒适，绿化效果佳，环境卫生、绿化维护良好。道路统扫后必须做到车行道净、人行道净、绿化带净，无砂、石、土，无杂草杂物，无跳扫漏扫、漏畚，无烟头纸屑，明沟等畅通无沉积物。每天收集清运垃圾一次，按时擦洗垃圾箱、垃圾桶等；做到垃圾箱、垃圾桶等整洁无污渍，清扫产生的沙石、土不得扫入下水道或倒入绿化带及沿路边。⑵物业公司有完善的物管方案，质量管理、维修管理、财务管理、档案管理等制度健全，服务管理人员行为规范，业务素质高，服务主动热情。⑶园区的配套设施及水、电、消防等共用设施设备运行维护及时。⑷园区垃圾箱摆设整齐，外观整洁；道路护栏及其它附属设施清洁；道路标志等清洁完美。⑸实行物业管理服务明码标价，按规定在园区的公示栏或显著位置公示物业管理服务的内容和收费标准以及所提供的特约服务和代办服务的项目和收费价目。(6)设有服务接待中心，公示服务电话，白天专人值班接待，及时受理业主咨询、投诉，处理有关物业服务事务，并建立完整的投诉、维护和回访记录。2、市政设施维修养护⑴维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。⑵园区设施按照项目配套建设管理责任分工运转正常，维护良好，保养检修制度完备，有设施运行记录；对设施故障及重大事件或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。⑶急修报修半小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率100%。⑷水、电、消防等设施维护人员技能熟练，严格遵守操作规程及保养规范。⑸道路平整通畅，停车泊位划定整齐。⑹道路公共照明设施完好率100%。⑺市政设施整洁，主要设施标识清楚齐全，危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。⑻雨水井、窨井每月检查1次，根据需要定期清理疏通、保持通畅，无堵塞外溢。⑼在接到相关部门停水、停电通知后，按规定时间提前通知用户。⑽对共用设施定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修及时组织修复；道路设施的看护，发现有损坏和被违规占用的，在5小时内报告园区管委会。3、保洁服务（1）园区内公共区域（硬化地面、主次干道、人行道）每天清扫1次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱、垃圾箱等每周擦拭1次。（2）生活垃圾日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。（3）对区内主干道路的积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。（4）建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。垃圾设施每天清洁1次，无异味。（5）饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。4、绿化养护管理（1）绿化管理养护措施，保证无破坏，践踏随意占用绿地现象。（2）做好日常绿化养护、定期进行浇水、施肥、整形、修剪、锄草松土、防治病虫害，确保花草树木生长良好，整齐美观。（3）绿化地内清洁卫生，无纸屑、烟头等杂物。（4）加大宣传力度，是人人关心爱护花、草、树木。（5）接受园林绿化管理部门的技术业务指导、监督、检查。（6）设有提示人们爱护绿化的宣传牌。5、公共秩序维护（1）配合公安部门作好园区的安全防范工作，消除隐患。（2）按照规定路线和时间巡逻，对园区重点部位每1小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。（3）制定火灾、浸水等突发事件的应急处理预案。（4）园区箱变等部位，设置安全警示标志。（5）做好园区的安全宣传工作，增强业主的防范意识。6、综合管理服务⑴建立物业管理制度和服务质量管理体系，制定较完善的物业管理方案并组织实施。⑵按规范签订物业管理服务协议，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准。⑶管理人员应持有物业管理上岗证书，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。⑷运用计算机对业主资料、收费管理、日常办公等进行管理。⑸建立完善的档案管理制度（包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理档案等），各种基础资料、台帐报表、图册健全，保存完好。⑹提供有偿特约服务和代办服务，公示服务项目及收费标准。⑺采取入户走访、业主座谈会、电话沟通、问卷调查等形式开展回访工作，回访率100%，对薄弱环节进行改进。⑻建立市政设施维修台帐，帐目清楚、准确，按规定报销市政设施设备维修材料费用，定期汇总报批使用情况。7、如有需要（遇上级部门考察视察等原因），中标人必须无条件实行突击保洁，保洁人应达到招标人的要求。8、碧湖区块和南山区块企业内部垃圾清运由中标人负责，费用由企业直接支付给中标人，具体事宜由招标人牵头，中标人与企业另行协商。㈢其他注意事项1、评标