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终端门店销售技能-实战培训找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台培训宗旨简单有效实用复制找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台课题：终端实战营销---实战销售培训找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台培训总纲（外场）现有销售人员8大病症；迎宾的两大执行动作标准；五种情景的快速引进试衣间——情景再现；特殊情景的快速推进法；3次推进法练习；13种异议处理模板和练习；找讲师，就上中华讲师网大病症1、销售=推销产品；（销售的是一份美丽，一份健康）2、发问没有站在客人的立场；（没有了解客人的需求）3、过于强调状态、缺具体动作和要求；（销售过程三要素）4、销售过程中给客人引导；（缺乏主动引导意识）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台5、销售过程缺乏推进，推进没有坚持、坚持、在再坚持；6、有销售缺目标，有目标缺监控，有监控没动作，有动作没要求，有要求没奖惩；7、有问题不总结，有总结没教育，有教育不培训，有培训没演练，有演练没考核；8、员工专业性不强，无法引导客户消费。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台如何快速推进试衣间推进介绍需求开场迎宾试衣找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台迎宾点头微笑欢迎语一、找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台新客户老客户迎宾对象找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台新客迎宾黄金定律5·3·1定律？？？3米微笑1米唱出欢迎语5米注视找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台老客迎宾黄金定律5·3·1定律！！！老客迎宾定律5315米认出老顾客3步上前迎接老顾客1手搂着老顾客找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二、站位话术时机开场找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•时机12出现时机没有时机•新客找讲师，就上中华讲师网度角接近•脸带微笑赞美开场距离客人一步，作出45度拦截出现时机执行要素：触摸产品找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台赞美开场要敢于赞美真诚不懈练习没有目的微笑、坚定结合推进触摸产品找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台语言模版：“小姐，您眼光真好，一眼就看到了我们秋冬最新的款式、、、”您来得真及时！您来得太幸运了针对：女性顾客语言模板：“真漂亮，气质真好，皮肤真好”“您的气质真好！一走进来我就是注意到您了！”“您的形象真好！一下子眼球就被您吸引住了”找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台东张西望自我介绍法自我介绍了解需求快速推进找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台语言模版：“小姐，您好！我叫宋宁，您可以叫我阿宁，请问有什么可以帮到您的呢？”找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台复数进店拆分法一对一服务找出关键人要求试衣找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台复数顾客接待●必有主从，找关键人●原则一：被询问者为主●原则二：一般走前者为主●原则三：被靠拢者为主●原则四：主观意见多者为主找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台店外观望邀请进店•亲切的微笑•坚定的眼神•邀请的手势、动作找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台语言模板：“姐，您好！欢迎到XX内衣店参观，来，里面请！！！”注明：快速上前拦截客户，并作出推进动作！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台没有时机三米拦截递进式定点拦截式没有时机执行要素：找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台执要点行：自信；微笑；目光坚定，紧盯客人；大声（5米外要听得清晰）；话术自然；离客人一步，成30-45度角。三米拦截递进式找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台具体操作一、活动开场法；二、新品开场法；三、自我介绍法；四、赞美开场法；找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台执行要点：门店定点；三次递进；坚持、坚持、再坚持。定点拦截式找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台（一）、客人准备要走预先走到门口，搂住客人的腰，作出推进的动作：话术：姐，我是XX内衣美体专家，有责任和义务向中国女性宣传内衣文化，所有女性都不懂如何选择正确的文胸。您知道吗？中国10个女人就有一个乳腺增生，4个乳腺增生就有一个乳腺癌。您买不买不重要，您一定要了解专家教我们如何选择适合自己的文胸。来，花两分钟时间，了解如何穿对文胸让自己不会得乳腺疾病，不会长副乳，不会胸下垂，试衣间在这边，姐里面请。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台（二）、不用了，我只是随便逛逛话术：姐，既然来了，花两分钟时间感受一下，属于中国人穿的健康文胸，顺便我也帮您检察测量身材的黄金数据。以便您今后买到适合自己的文胸，来，这边请。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台（三）、不感兴趣话术：太好了，任何感兴趣的事情都是从不感兴趣开始的。你对我们产品的价值所给你带来的效果还不够了解，它能让你6-8个月后能达到脱后定型的效果，来姐到里面试衣间感受一下，这边请！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台情景分析:为什么定点拦截？销售情景：顾客一进来就跟着，顾客逛了一圈就走了，也不会跟顾客搭讪；找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台错误应对及分析：1）顾客一进门就紧跟着顾客，有些顾客突然停下来，我们的导购没注意到，差点跟顾客撞上，这样有些会引起顾客的反感，因为有人跟在后面看着，有点像防小偷一样（回想一下你去商场买洗发水的情景是什么感觉）。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台2）顾客一停下来看内裤，我们的导购就马上介绍：这是**牌内裤，木代尔面料的很舒服的，喜欢可以看一下罗，顾客一走到看睡衣，我们的导购又马上介绍：这是春夏新款，棉质的很舒服的，喜欢可以拿到镜子那里照一下罗；顾客一看内衣，我们的导购又马上介绍：这个款穿起来很集中的，喜欢可以试一下罗…….找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台正确模板导购话术：顾客进门之后我们第一时间是打招呼（在店的同事也要说，想想人家做得好的饮食门店，有些清洁阿姨都很热情的给与招呼欢迎语）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台：XX好（时段问好）！XX内衣欢迎您！请挑选！这个时候不要马上顾客走一步就跟一步（只有两条通道的门店千万不要当在顾客的前面，顾客往里走，你往后退，这样顾客不好意思再进去调了）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台等客人快走到定点位置，还没有接待时机，脚步要快速的走到顾客一米的距离：您好！我叫XX，怎么称呼您呢！我有什么可以帮你的呢！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台顾客一般有两个回答：1）、我姓X，我想找XX（这是目的姓很强的顾客），2）、我随便看看；对于第一种回答我们马上就可以根据顾客的需求进入对话、介绍角色，但是第二种回答的人基本上有70%，这个时候很多人可能就无言以对，与顾客间断了沟通，显得非常被动，我们应该做到化被动为主动找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台比如这样应对：1）好的，您先慢慢挑选，有需要请叫我，我叫XX，请问你是给自己挑的还是帮朋友选的呢？看你很面熟，我们这前两天来了XX新货（快速拿过来），来让我给你介绍一下，这款顾客反应XX好，我们一天就买了XX件，它是XX设计，面料XX，穿起来XXX（介绍FAB）…..不过光我说它好没有用，最重要的是您穿得好才是重要的，来，你穿XX码的吧，我帮你拿一件这边试一下，找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台如果顾客有兴趣就顺水推舟送进试衣间，如果顾客不喜欢就会说她想要的是怎么样的，不是这样的款，这样你的机会就来了，因为顾客说出了她的需求，接着就是你按她的需求帮她挑选了；2）、好的，您先慢慢挑选，有需要请叫我，（努力发现顾客值得赞美的地方，比如随身佩戴的东西、头发、眼睛、带小孩的等等，总之找出可以跟顾客搭讪的话题），然后接着用询问的方式了解顾客的需求，找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台（了解顾客需求的时候要注意一定要问二选一的话术，也就是说问顾客可以回答其中一个的答案的话术，比如：请问你是想要棉质的还是要丝质的；平脚的还是三脚的，可以卸肩带的还是不需要需卸的，中码的还是大码的等等，就好像问请问你是刷卡还是付现金，不管顾客回答什么都是我们想要的），一定要了解到顾客的需求，才能帮顾客找到合适的商品，顾客才会在停留更长的时间，才会有后面的销售步骤。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台如果客人冰封的心一直不打开，直接用“三米拦截法”作出推进找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台四、推进认同—赞美—转移（介绍、造梦）—递进找讲师，就上中华讲师网法推进以利诱之下危机找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台1.这个款式太花了答：是的这个款式确实很特别，这也正是我向你推荐的原因，因为只有向您这样白皙光滑的皮肤才能衬托最好的效果，您这边请，马上感受一下。2好像不太合适答：是什么地方您觉得不合适呢？我来帮您处理一下。3、怎么从来没有见过这个牌子？答：那真是太可惜了，不过没关系，今天刚好可以来了解一下。我来帮您作介绍。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台4、戴安芬安莉芬同你家比，那家更好？答：您对内衣穿着很有品位，您说的这几个品牌都是普通内衣中名气很大的牌子，不过我们爱黛是目前国内最专业的功能内衣品牌，和普通内衣最大的不同就是，它能够矫正和塑造您的身材，而普通内衣并不具备这种功能，来，姐到试衣间亲身感受一下。5、爱幕。婷美同你家比，那家更好？答：他们的品牌也不错，爱黛的特版型特殊（亚洲版）再一个就是矫正身材，姐，来，到试衣间亲身感受一下。6、大家的面料都是纯棉的，你家的怎么这么贵？答：但看价格的话是让人有这样的疑问，只是功能内衣和普通内衣最大的不同是它的设计，比如说。。。。。。，姐，来，到试衣间亲身感受一下！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台7