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企业与团队执行力打造高效执行力团队营造有执行力的企业文化2014年最新版2019/9/7高效执行拒绝借口2关于学习的效率动作3天后能记住的内容听5%听、看10%听、看、写15%听、看、写、想30%听、看、写、想、模拟演练50%2019/9/7高效执行拒绝借口3学习的五个层面讲义上的知识课堂上的知识自己从中悟到的知识行动+总结转化为计划与行动2019/9/7高效执行拒绝借口4什么是执行力一、执行力——快、准、狠的完成任务的艺术二、没有执行力，就没有竞争力◆正确的方案+彻底的执行=企业的执行力三、行动出结果四、执行力的特征（一）系统性（二）全员性（三）操作性（四）坚韧性执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。2019/9/7高效执行拒绝借口5第一章、执行力不佳的原因分析第二章、提高团队执行力与凝聚力的技巧团队执行力强化训练第一章、执行力不佳的原因分析一、执行力的重要性二、有效执行的基石—职业理念三、执行力不佳的原因分析2019/9/7高效执行拒绝借口6一、执行力的重要性（一）保证公司目标得以实现。（二）保证公司制度得到落实。（三）保证公司各项工作按质按量完成。（四）保证公司经营活动有序进行。执行力就是生产力2019/9/7高效执行拒绝借口7一、执行力的重要性（五）混沌环境需要执行力的破解。（六）二分策略，八分执行。（七）大多数企业失败在缺乏执行。（案例）（八）执行就是把领导的思想转化为行动。（九）高层的理念中层的技巧基层的习惯——赢在基层的执行2019/9/7高效执行拒绝借口8（一）自律（二）制定工作目标导向，认真负责1、事先设定2、事中控制3、事后总结（三）拥有良好的心态和信念二、有效执行的基石—职业理念2019/9/7高效执行拒绝借口9观约翰·库缇斯视频感悟无论您是一个什么样的人，都要敢于面对自己，面对人生办法总比困难多做一个积极奋进的人强者生存相信自己，没什么不可能面对真实的自己，不断自我鼓励心有多大，舞台就有多大人生本平凡，同时也充满奇迹敢于突破重重困难2019/9/7高效执行拒绝借口10观约翰·库缇斯视频感悟无论您是一个什么样的人，都要敢于面对自己，面对人生办法总比困难多做一个积极奋进的人强者生存相信自己，没什么不可能面对真实的自己，不断自我鼓励心有多大，舞台就有多大人生本平凡，同时也充满奇迹敢于突破重重困难2019/9/7高效执行拒绝借口11执行力箴言一赢者心态凡事正面积极；凡事巅峰状态；凡事主动出击；凡事全力以赴。2019/9/7高效执行拒绝借口12分享时刻作为酒店的一名员工，我们应该以什么样的心态去面对我们的工作？平时遇到的困难，我们是怎么解决的？（互动：实例）2019/9/7高效执行拒绝借口13（四）专注（五）提前行动（六）敬业，对自己的职业忠诚二、有效执行的基石—职业理念2019/9/7高效执行拒绝借口14中国劳模—李素丽礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。北京市公交公司21路公共汽车售票员2019/9/7高效执行拒绝借口15案例：爱岗敬业：白求恩精神03问题：白求恩的这种敬业精神给我们带来什么启发？2019/9/7高效执行拒绝借口16观白求恩视频感悟敬业才能优秀，优秀才能出众，出众才能卓越。只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠于顾客的员工，才是优秀的员工。成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工。如中国的打工皇帝：唐骏如中国的打工皇后：董明珠、吴士宏2019/9/7高效执行拒绝借口17三、执行力不佳的原因分析（一）员工不知道干什么—不知道工作内容（二）员工不知道怎么干—不知道操作流程（三）心态方面：敬业精神不佳；团队意识不强心态决定状态，状态决定成败。2019/9/7高效执行拒绝借口18（四）工作作风不严谨—缺少目标管理技巧及自我管理技巧三、执行力不佳的原因分析2019/9/7高效执行拒绝借口191、目标管理的五大技巧（原则）①制定的目标必须明确②制定的目标可以量化③可实现性④实现此目标和其他目标必须关联⑤实现目标的时限性怎样目标管理和自我管理？2019/9/7高效执行拒绝借口202、自我管理八种方法①座右铭管理法“你离客户有多远，离成功就有多远”拜访的客户越多，成交的比率越大。2019/9/7高效执行拒绝借口21②自我处罚法自己打自己耳光面壁思过武士道精神2019/9/7高效执行拒绝借口22③比较劣势法④充分利用公司制度法⑤阶梯管理法⑥换位思考法⑦因果管理法⑧他人管理法2019/9/7高效执行拒绝借口23（五）沟通不畅1、和上下级沟通不畅2、和客户沟通不畅三、执行力不佳的原因分析2019/9/7高效执行拒绝借口24（沟通的三明治法则）第1层-积极情感层面：理解、肯定、鼓励、赞美、关心第2层-核心问题层面：询问、建议、忠告、要求、引导第3层-积极情感层面：鼓励、肯定、赞美、希望、关怀（1）、赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下（2）、赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳2019/9/7高效执行拒绝借口25神医喜来乐望诊案例（三明治）2：102019/9/7高效执行拒绝借口26神医喜来乐如何使用三明治技巧第一层（好）积极情感层面1、耳朵长得好，肉肉呼呼、瓷瓷实实的、耳廓分明，这可是个福相啊2、笑着对他说话3、有第二层（坏）核心问题层面针对身体的病症、要问诊费第三层（好）积极情感层面关心其身体，给对方开方子2019/9/7高效执行拒绝借口27三、执行力不佳的原因分析（六）层级不清（七）多头指挥（八）分工不明（九）职责不清（十）利益不公（十一）团队配合技巧不高2019/9/7高效执行拒绝借口28互动时刻为什么我们的执行力不强？有哪些方面需要提高？2019/9/7高效执行拒绝借口29高层管理者执行力差的十大原因1、只决策不行动；2、只授权不监督；3、目标广泛，重点不明；4、好高骛远，脱离实际；5、刚愎自用，独断专行；6、主观随意，用人不当；7、角色错位，越俎待疱；8、忙于工作，轻视学习；9、急功近利，追求速效；10、奖惩不公，激励乏力。2019/9/7高效执行拒绝借口30中层管理者执行力差的十大原因1、只听命令，不善变通2、只派任务，不重核查3、只忙琐事，不重协调4、只重任务，不重激励5、只重方案，不重实操6、角色错位，职责不清7、偏离中心，到处撒手8、依赖下属，缺乏行动9、粗心大意，忽视细节10、追求完美，不讲速度2019/9/7高效执行拒绝借口311、知识不够用——学而不多，用非所学2、技能不熟练——似懂非懂，不懂装懂3、理解不深刻——一知半解，不求甚解4、责任感不强——事不关己，高高挂起5、心态不正常——打工心态，斤斤计较6、习惯不够好——拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不坚强——知难必退，遇挫就撤8、情绪不稳定——大惊小怪，喜怒无常9、方法不恰当——路子不对，技巧欠缺10、沟通不到位——既不上报，也不交流基层管理者执行力差的十大原因2019/9/7高效执行拒绝借口32第一章、执行力不佳的原因分析第二章、提高团队执行力与凝聚力的技巧团队执行力强化训练第二章、提高团队执行力与凝聚力的技巧一、提升执行力的人员流程设计技巧二、提高自我的执行心理素质三、打造高效执行力四、营造“有执行力”的企业文化五、如何提高团队执行力与凝聚力六、提高团队成员的归属感2019/9/7高效执行拒绝借口33一、提升执行力的人员流程设计技巧（一）挑选能执行的人（二）根据岗位，确定职责（三）从大处着眼（四）适应未来的执行需要（五）重用才能出众者（六）实行淘汰制度（七）留住人才，比招聘更重要（八）帮助员工成长（九）创造有吸引力的工作环境2019/9/7高效执行拒绝借口34一、提升执行力的人员流程设计技巧选（一）挑选能执行的人用（二）根据岗位，确定职责（三）从大处着眼（四）适应未来的执行需要（五）重用才能出众者（六）实行淘汰制度（考核淘汰）留（七）留住人才，比招聘更重要育（八）帮助员工成长（九）创造有吸引力的工作环境2019/9/7高效执行拒绝借口35二、提高自我的执行心理素质（一）不要被推着走，要主动走（二）舍我其谁的责任心（三）敬业精神与绩效思维（四）专注于目标的定力（五）贯彻到底的坚定意志（六）高效执行，拒绝借口（七）执行与服从是责任和使命2019/9/7高效执行拒绝借口36三、打造高效执行力（一）执行的基础——爱岗敬业、忠于岗位（二）执行力来自完善的工作计划（三）执行力来自有效的目标管理2019/9/7高效执行拒绝借口37三、打造高效执行力（四）执行力来自良好的时间管理（象限法）第一象限急迫又重要的事首先做第二象限重要但不急迫的事应该做第三象限急迫但不重要的事可以做（亦可分派）第四象限不急迫又不重要的事最后做2019/9/7高效执行拒绝借口38故事：死神的账单昨天是一张已被注销的支票，明天是一张尚未到期的本票，今天则是随时可运用的现金。2019/9/7高效执行拒绝借口39一个人一生的时间帐目表2019/9/7高效执行拒绝借口40时间管理的六项基本方法：1、明确目标2、有计划、有组织地进行工作3、分清工作的轻重缓急4、合理地分配时间5、与别人的时间取得协作6、制定规则、遵守纪律2019/9/7高效执行拒绝借口41三、打造高效执行力（五）执行力来自有效的工作总结1、要善于抓住重点2、具有实用价值3、语言要准确、简明4、总结出经验，总结出规律2019/9/7高效执行拒绝借口42三、打造高效执行力（六）执行的8字方针：认真第一，聪明第二真正有效的管理者，是用组织、制度或文化来实现执行，通过一套组织、程序来约束越轨行为，或者用公司管理文化内在地改变行动观念。2019/9/7高效执行拒绝借口43三、打造高效执行力（七）、执行的24字战略1、决心第一、成败第二2、速度第一，完美第二3、结果第一，理由第二2019/9/7高效执行拒绝借口44三、打造高效执行力（八）、执行的16字原则：1、结果提前2、自我退后3、锁定目标4、简单重复在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将“自我”隐藏在程序与流程之后。2019/9/7高效执行拒绝借口45做得不好是因为缺乏练习，只有量的积累，才会有质的飞跃，我永远比第一名努力四倍以上。执行力箴言2019/9/7高效执行拒绝借口46四、营造“有执行力”的企业文化（一）培养员工的信念（二）我们生活在一个什么样的时代？（三）要有敬业精神（四）用企业的理念影响我们（五）要不断学习（六）利用文化管理（七）贯彻文化管理理念2019/9/7高效执行拒绝借口47四、营造“有执行力”的企业文化（八）构建适合自己特点的执行文化（九）提高竞争意识（十）速度致胜（十一）注重沟通（十二）关注细节（十三）责任感（十四）坚持（十五）团队精神2019/9/7高效执行拒绝借口48打造巅峰营销团队之05亮剑精神看完这个故事您有什么启发？2019/9/7高效执行拒绝借口49启示1、团队精神是集体形式体现，而不是个体形式；2、要想快速成长，就要真枪实战地训练；3、不严格要求自己，是对自己的不负责任，不严格要不他人，是对他人的不负责人；4、剑锋所指，所向披靡；5、没有完美的公司，也没有完美个人；6、如果公司的产品知名度高、性价比好，那还需要我们做什么？2019/9/7高效执行拒绝借口50执行力文化要有忧患意识有不怕失败的雄心要做狼，决不做羊创造美好的生活环境，要勇于承担责任良好的沟通氛围正确的角色定位2019/9/7高效执行拒绝借口51海尔执行力：营造执行力文化06通过这个故事你明白一个什么道理，你认为企业的执行力该如何打造？2019/9/7高效执行拒绝借口52一切行动听指挥—海尔的执行力只有绝对服从，才能一切行动听指挥。只有绝对服从，员工才有超强的执行力，团队才有卓越的执行力。只有绝对服从，团队的卓越执行力才能为企业带来长久发展的动力。2019/9/7高效执行拒绝借口53营造执行力文化执行细分：事件、执行者、达标要求、完成时间，是否有冲突、不达标的措施不要有任何借口！当众承诺---军令状培训执行文化：执行前，要勇气和决心；执行中，要速度与激情；执行后，要成功和激励！2019/9/7高效执行拒绝借口54五、如何提高团队执行