71战略愿景和使命陈述

如果你有1000万，你会……序号拍卖品出价1当东莞市市委书记2健康活到100岁3有1粒使人说实话的药丸4有1年时间做自己喜欢的事5成为最优秀的主持人、记者6成为世界上最有吸引力的人7美元多过巴菲特、比尔.盖茨的总和拍卖会7.战略性计划本章内容•战略愿景和使命陈述•战略环境分析--五力模型--SWOT分析法•战略性计划选择•计划的组织实施--目标管理7.1战略愿景和使命陈述VisionandMissionStatement我们想成为什么？我们的使命是什么？构成P125核心价值观核心意识形态核心目标10-30年的宏伟大胆冒险的目标远大的愿景生动逼真的描述战略愿景&使命陈述7.1.1核心价值观P124CoreValue是组织持久的和本质的原则。价值观的概念代表人们最基本的信念：从个人或者社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状比与之相反的行为模式或存在状态更加可取。•内容属性：是否重要？•强度属性：有多重要？参考资料：罗宾斯，《组织行为学》，中国人民大学出版社，2005年，第70页。终极价值观工具价值观舒适的生活（富足的生活）振奋的生活（刺激的、积极的生活）成就感（持续的贡献）和平的世界（没有冲突和战争）美丽的世界（艺术和自然的美）平等（兄弟情谊、机会均等）家庭安全（照顾自己所爱的人）自由（独立、自主的选择）幸福（满足）内在和谐（没有内心冲突）成熟的爱（性和精神上的亲密）国家的安全（免遭攻击）快乐（快乐的、休闲的生活）救世（救世的、永恒的生活）自尊（自重）社会承认（尊重、赞赏）真挚的友谊（亲密关系）睿智（对生活有成熟的理解）雄心勃勃（辛勤工作、奋发向上）心胸开阔（开放）能干（有能力、有效率）欢乐（轻松愉快）清洁（卫生、整洁）勇敢（坚持自己的信仰）宽容（谅解他人）助人为乐（为他人的福利工作）正直（真挚、诚实）富于想象（大胆、有创造性）独立（自力更生、自给自足）智慧（有知识、善思考）符合逻辑（理性的）博爱（温情的、温柔的）顺从（有责任感、尊重的）礼貌（有礼的、性情好）负责（可靠的）自我控制（自律的、约束的）罗克奇价值观美国劳动力价值观人群开始劳动时间年龄工作价值观退伍军人50年代60努力工作、保守、遵从、对组织忠诚婴儿潮一代65-85年40-60成功、成就、藐视权威、雄心、对职业忠诚X世代85-00年25-40工作与生活间的平衡、团队取向、不喜欢规则、对关系忠诚下一世代00年后25自信、财政上的成功、自我依赖但团队取向、对自我关系忠诚参考资料：罗宾斯，《组织行为学》，中国人民大学出版社，2005年，第73页。推荐电影：《阿甘正传》中国劳动力价值观阶段开始劳动时间年龄价值观崇拜主义解放初期60-75忠诚、爱国、热情、服从、崇拜、勤劳刻苦、诚实、节省文化革命主义文革时期45-60猜疑、知识系统性不够、批判、明哲保身、好斗、压抑文化精英主义80年代30-45好学、忠诚、诚实、传统、成功、负责、健康物质主义90年代30灵活、忠诚度低、享受、竞争、思考、好学、成就、独立参考资料：陈国海，《组织行为学》，清华大学出版社，2005年，第76页。例１：默克公司Merck●诚实与正直●共同的社会责任●基于科学的创新，而不是模仿●公司各项工作的绝对优秀●利润，但是利润应来自有益于人类的工作例２：索尼公司Sony●弘扬日本文化，提高国家地位●尊重和鼓励每个人的才能和创造力●作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事情例３：迪斯尼乐园WaltDisney●不许悲观失望●弘扬和宣传健康向上的美国文化●创新，梦想，想象●对工作充满热情，细致人微，持之以恒永远保持迪斯尼公司的神奇形象例４：通用公司GE“通用电气价值观”卡●痛恨官僚主义●开明●讲究速度●自信●高瞻远瞩●精力充沛●果敢地设定目标●视变化为机遇●适应全球化7.1.2核心目标P125CorePurpose是企业存在理由或目的，不是具体目标或公司战略。例子●默克公司Merck保护和提升人类生命●索尼公司Sony体验为公众利益而提高和应用技术的快乐●迪斯尼乐园Disney使人幸福●3M创新地解决不可解决的问题●惠普公司Hewlett-Packard为人类进步和福利作技术贡献●玫琳凯公司MaryKayCosmetics给妇女无限机会●麦肯锡咨询公司McKinsey帮助领先公司和政府更加成功●耐克公司Nike体验竞争、胜利和击垮对手的快乐感受●沃玛特Wal-Mart给平民百姓购买富人所购买的同样东西的机会7.1.3宏伟的、大胆的、冒险的目标P12510to30YearBig,Hairy,AudaciousGoal,BHAG促进进步的一种特别有效的手段●默克公司Merck进行大规模的研究与发展工作，开发新产品，成为世界杰出的制药公司●索尼公司Sony成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司；制造一种袖珍晶体管收音机(1950年代)●迪斯尼乐园WaltDisney建造迪斯尼乐园——根据我们的想象，而不是根据工业标准(1960年代)四种制定BHAG的方法(1)定量法●Wal-Mart,1990到2000年底成为1250亿美元的公司(2)定性法●FordMotorCompany,1900s早期汽车民主化●Sony,1950s成为改变日本产品质量低劣形象的最有名的公司(3)击垮对手法●PhilipMorris,1950s打垮RJR成为世界第一的烟草公司●Nike,1960s打垮阿迪达斯●Honda,1970s击垮雅马哈(4)角色定位法●GiroSportDesign,1986成为运动产业的耐克●Watkins-Johnson,199620后公司像HP今天这样受人尊敬●StanfordUniversity,1940s成为美国西部的哈佛7.1.4生动逼真的描述P125VividDescription用生动逼真的语言将核心价值观、核心目标以及宏伟、大胆、有难度的远大目标描述出来。例：Sony公司在1950年代的远景和使命陈述核心意识形态CoreIdeology远景展望EnvisionedFuture核心价值观(corevalues)•弘扬日本文化，提高国家地位•作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事情•尊重和鼓励每个人的才能和创造力宏伟、大胆、有难度的目标(10-30yearBHAG)•成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司•制造一种袖珍晶体管收音机核心意识形态CoreIdeology远景展望EnvisionedFuture核心目标(coreideology)•享受有益于公众的技术革新和技术应用所开来的真正乐趣生动逼真的描述(vividdescription)•我们将生产遍及全球的产品……我们要成为进入美国市场并在那里直接销售的第一个日本公司……我们要由创新获取成功，而这些创新美国公司却未能获得成功，比如晶体管收音机……从现在起的50年，我们的品牌要在世界范围内家喻户晓……并且创新与质量能与任何最富创新精神的公司相媲美……“日本制造”将意味着品质优良，而非质量低劣。谢谢！