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北京XXX研究院(服务业)二OO八年企业战略目标总则北京XXX企业管理研究院是旨在提高中国企业综合管理能力，打造健康的实力型组织为己任的组织，企业成立目标是建立中国管理学院，在中国大地上开设合适的分院，造就实战型组织的各类人才，从而带动中国企业发展，做到自己应有的贡献力量与历史光荣使命。二OO八年是成立分院年，也是发展年，是生存与发展过程中最为关键的一年。机构己成立分院三家，现重新订立新年度目标。北京XXX属于服务业，服务业发展的本质是扩张，也就是扩张是服务业的必走之路。年度发展主题词为：利润、产品、干部、制度。1、利润：2008年，北京XXX的主要任务就是现金流与利润，是所有任务的第一位，保证十家分公司的开业必要资金与股东利益，都需要利润作为基本推动力，所以，利润是XXX工作发展的第一任务。2、产品：2008年，北京xxx务必提高产品力，做到法人结构,营销,人力资源,财务ERP四个梯队的健全，老师师资数达到产品供应要求，老师讲课满意度达到平均得分的90分以上，产品有系统性与持续营销力。3、干部：干部是扩张的基础，是致胜的法宝，北京xxx前期需要大规模的培育干部，达到开分公司的基本要求。4、制度：制度与文化，是扩张的必要条件，制度的健全性与文化的狼性，是公司发展的最重要的条件，2008年是制度文化的确定年。所以，2008年公司分别从如下八个部分进行战略目标制订，保障股东利益，促进公司发展。八个部分分别为：产品力、营销力、制度力、制度力、薪酬力、品牌力、人力、财务、文化力。第一部分：产品力一、产品项目：产品要求比例特点定价高端中端平端优势产品产品要求：产品需达到15家分支机构供应的要求，是公司成功的第一要求。产品原则：有产品卖（量全），有好产品卖（质量好），有持续性卖（回头客多）。二、产品质量要求1、产品质量定位要准确2、产品质量不能存在质量问题3、产品间联系紧密4、产品具备营销性，有卖点。三、咨询师要求1、平均咨询数学模型（四级分级法）得分不能低于85。2、优秀咨询群体为不低于30名。3、咨询加入要求：有一定行业或业内知名度，企业评价较高，有一定的实操性，有独立的咨询案例。四、产品力提升要点：1、产品力全面性是必走之路，需要扩张前努力进行整合。2、产品力系统与多样性是我们立于不败之地的第一要素。3、产品力研发能力是多人工作，需要多次研讨。第二部分：营销力一、分支机构成立系统机构员工起动日期优势项目负责团队12345二、营销任务（项目）(由于教学关系数字进行了相关变更)时间/地点5月6月7月8月9月10月11月12月1221212221212231224151合计40项目，40X85=3400万目标：1、理想目标为4000万2、目标责任书目标为：3400万3、保底目标为2860万三、营销手法招标会、企业诊断会、正常营销、推荐会第三部分：制度力为了提高企业综合发展，提高管理成熟度，特制订企业制度力目标。1、2008年，修订完整的财务管理制度，规避财务管理风险，采用合格的财务管理手续与财务安全手续，做到财务周转率高，资金利用率高。2、2008年，制订完整的干部培养制度，保证干部培养的制度化与标准化。3、2008年，形成完善的财务报销，纪律，薪酬，人力资源管理等制度财务报销制度、日常纪律制度、课堂会务流程、咨询师管理制度、人力资源制度1、薪酬管理制度的制度制订要具备统一性。第四部分：薪酬力1、分机构总经理采用透明的考核机制，透明考核目标时期为三个月，指标有三个：销售额，团队建设能力，制度执行力。2、分公司总经理培养目标为10人。3、分公司总经理最终薪酬：注册股10%，期权分红权5%，工资计入成本内，按制度执行。4、总经理负责制定合理的管理干部薪酬机制5、员工工资制订采用低保障奖励制度，工资总额不超过总销售额的20%第五部分：品牌力品牌力目标1.消费者品牌认知度：本公司产品培训行业品牌第一提起名单。也就是品牌影响力在系统课程中为第一位的目标2.品牌竞争力：品牌生存力强，具有消费者现场购买现时决策时，同产品比较后做出购买本公司产品决定3.竞争产业品牌力：本行业竞争性产品的品牌知名度达前列。4.品牌美誉度：品牌欢迎程度高，消费者口碑好，消费者宣传购买推荐次数不少于一次。5.品牌价值：品牌价值在5000万以上。6.品牌产品营销力：因为品牌知名度导致消费者购买的总比例不少于50%（这里不是指名牌，广告等因素影响）7.品牌利润率：品牌提升利润的比率达10%以上。8.品牌市场占有率：品牌市场占有率在总销售市场的10%以上。第六部分：人力资源一、人才资源1、2008年度分公司总经理人选为培养力度为10名2、总监级培养管理人员为40名3、优秀咨询ERP咨询师为16名4、优秀诊断为6名5、优秀咨询服务师6名6、财务管理干部12名二、人才风险1、人才使用减少争议性2、与员工签订合理的劳动合同书3、人才风险评估机制的建立4、员工福利保障制度建立四、人才培训：对人才资源加大培养力度，做到文化的统一性。第七部分：财力5、目标：企业保底利润率为xx%6、企业新年度利润目标按保底销售额为xx万元，保底目标利润为xx万元7、企业新年度利润目标按保底销售额为xx万元，保底目标利润为xx万元8、企业新年度留用利润（不分配利润）为：xx万9、公积金+公益金为10%10、分公司管理者分红金10%11、总公司高级管理者分红金10%第八部分：文化力一、文化力作用1．文化力是指一个企业长期工作过程中大部分员工表现出来的共性行为：也就是说，文化力不是哪几个文字规定的，或几个领导者规定的就是文化力，而是大部分员工长期认同的共同特征，所以，文化力有好有坏。2．文化力是服务企业成功的非常重要因素，需要具备四个条件：简单：非常简单的文化，有利于各种层面的员工产生共同的理解伟大：阳光的，正义的文化能对员工的梦想，人生的价值产生帮助作用竞争：通过文化，战胜自我，战胜对手，战胜困难复制：区别于其它公司，好记，并且易口头相传，有个性，有极高的认同感。二、文化力要求1、爱的文化：2、竞争文化竞争文化优势如下：竞争过程中，人心向上。争过程中，注意力集中、竞争过程中，团队合作力加强竞争过程中，目标更清楚。竞争过程中，产生进步竞争是残酷的，但不是战争，能引起人的兴趣，同时压力变小三、文化力培养1.愿景建设能得到政府、企业、社会、员工的支持。2.文化员工认同度：公司文化与愿景高到员工认同率为85%以上。3.文化客户认同度：公司文化及产品文化得到客户认为85%以上4.员工品格力：员工普遍没有报假帐，吃回扣等系列现象，品格优良率为100%5.员工素质力：员工道德标准属于同行为第一位。6.员工行为一致性：员工动态行为受文化影响较大，具有较强一致性。7.员工行为特征狼性作用力：员工潜力发挥极致，主动愿望强烈，超出目标完成值8.文化使命合理性：使命与企业家内心动机一致，社会使命与社会作用强大，得到社会的极高认可。四、核心文化《PK宣言》不管是否愿意、比赛仍将继续、所有人只关注你手中的奖杯、没有人关爱你是否透支请补上管理这一课、因为市场、只给强壮者名次