搜索
××物业××市第四人民医院物业管理方案1第一部分投标文件一、投标书招标人：××市第四人民医院1、根据已收到的编号为SDSQZB-06B-01的××市第四人民医院物业管理招标文件，遵照《中华人民共和国招标法》的规定，我单位经考察现场和研究上述工程招标文件投标须知、合同条款、附件等有关文件后，我方愿以招标文件投标报价的要求承包上述物业管理。2、我方经研究确定以唱标单中的报价作为本次招标项目的最终投标报价。3、一旦我方中标，我方保证严格管理，质量标准达到一等级标准。4、我方愿以金额为人民币四万元作为本次招标的投标保证金，并同意所递交的投标文件在60日历天内有效，在此期间内我方投标有可能中标，我方将受此约束。5、如果我方中标，我们将履行招标文件中规定的每一项要求，完成管理任务。6、我方已详细阅读全部招标文件、附件、附表等内容，理解贵方有权决定中标单位，还理解贵方不一定接受最低报价单位中标。7、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。投标人：××0东物业法定代表人：（签字、盖章）管理有限责任公司单位地址：××0009号邮政编码：000单位电话：00000单位传真：00003开户银行名称：0000000银行帐号：00000开户行地址：××00000号银行电话：00000日期2006年1月12日××物业××市第四人民医院物业管理方案2二、对招标文件及合同条款认同声明我公司认真阅读理解了××市第四人民医院物业管理招标文件后，郑重声明如下：1、我公司对招标文件和招标文件中所有的条款全部认同，积极响应。2、我公司非常理解和支持并服从招标人和招标代理单位在本次招标活动的各项工作安排。3、我公司承诺将认真按招标文件的要求，认真履行招标文件中所有的条款，完成本项目的管理任务。4、如果我方有幸中标，我方将尊重贵方的全面管理，认真履行合同，实现我方在投标及合同的全部承诺，为贵方提供优质服务。5、我公司严格按招标文件要求，规范地编制投标文件，委派有实力的人员进驻现场认真的工作，请招标人、专家和评委、领导给予审查和指正。投标单位：××000物业管理有限责任公司法定代表人：日期：2006年1月12日××物业××市第四人民医院物业管理方案3三、法人代表授权委托书本授权委托书声明：我0000（姓名）系××集团××物业管理有限责任公司（投标人名称）的法定代表人，现授权委托××集团××物业管理有限责任公司的0000（副总经理）为我公司代理人，以本公司的名义参加××市第四人民医院（招标人）的物业管理工程的投标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承诺。代理人无转委权。特此委托。代理人：00性别：男年龄：03岁单位：××00物业部门：品质保障部职务：副总经理管理有限责任公司投标人：（盖章）××集团××物业管理有限责任公司法定代表人：（签字、盖章）日期：2006年1月12日××物业××市第四人民医院物业管理方案4四、唱标单投标人名称××集团××物业管理有限责任公司一年综合报价（元）（小写）907446元（大写）玖拾万柒千肆佰肆拾陆元整管理标准一级主要措施保洁实施方案、消毒操作规程、保洁应急方案、设备运行管理实施方案对招标文件的认同程度完全认同合理化建议及优惠条件1、将在入驻时免开荒费2、五.一、十.一为大厅免费提供花木租摆服务投标单位现场确认已确认备注1、标单一式六份，一份单独密封，另五份分别装订于投标文件中。2、内容尽量填写充实，但不要另外加附页。投标人（盖章）：××000物业管理有限责任公司授权代表（签字）：日期：2006年1月12日××物业××市第四人民医院物业管理方案5五、投标承诺及优惠条件致：××市第四人民医院我单位在仔细阅读、充分理解、认真研究××市第四人民医院物业管理的《招标文件》的基础上，我单位郑重承诺如下：1、按照全国物业管理一级标准服务提供的优惠条件如下：1、将在入驻时免开荒费2、五.一、十.一为大厅免费提供花木租摆服务投标单位：（盖章）××0物业管理有限责任公司法定代表人：授权委托代理人：联系电话：00传真：00日期：2006年1月12日××物业××市第四人民医院物业管理方案6项目负责人简历表姓名0性别女年龄24职务主任职称助工学历大专参加工作时间2001.9从事物业管理年限4以完成类似项目情况建设单位项目名称规模备注××集团3万平方米槐荫区政府4.2万平方米××集团1万平方米××物业××市第四人民医院物业管理方案7主要管理人员表姓名职务职称主要资历、经验及承担过的项目主任助理保洁主管工程主管保洁主管助理工程师助理经济师工程师××集团本部；槐荫区政务中心大厦管理处；××集团高新区管理处××集团本部管理处；××集团北区管理处；重汽销售大厦管理处；××市铁路局管理处××集团本部管理处；槐荫区政务中心大厦管理处；××火车站那管理处××万平建设集团；××集团本部；省立医院高层住宅管理处××集团南广场管理处；××火车站管理处××物业××市第四人民医院物业管理方案8主要施工机械设备表序号机械或设备名称型号规格数量生产能力自有或租赁1升降机4自有2洗地机4自有3吸水机4自有4抛光机1自有5全自动多功能洗地机1自有××物业××市第四人民医院物业管理方案9同类项目管理业绩表序号项目名称地点规模备注12345678××××××××××临沂临沂××青岛济宁潍坊4.2万平方米5.6万平方米8万平方米3万平方米2.2万平方米7.8万平方米2.7万平方米40万平方米××物业××市第四人民医院物业管理方案10投标人企业概况企业名称××物业管理有限责任公司建立日期19年资质等级二级经营方式其他企业性质民营批准单位××省建设厅地址××号经营范围酒店管理，员工培训；酒店配套用品（不含粮油、食品、酒水、烟）、日用百货、汽车（不含小轿车）销售；洗熨服务；物业管理企业职工总数405人管理人员生产工人高工工程师助工技术员4－8级0－3级4101510128109主要施工机械设备名称型号数量（台）总功率㎞／hp制造国或产地制造年份自有或租赁升降机44中国2003自有洗地机42中国2001自有吸水机42.3中国2001自有抛光机12.7中国2001自有全自动多功能洗地机11.8德国2005自有××物业××市第四人民医院物业管理方案11企业财务状况一、基本资料资产总额6256735元其中固定资产162364元流动资产6094371元负债总额2623175元其中长期负债0元流动负债2623175元年平均完成投资650万元最高年施工能力60万㎡××物业××市第四人民医院物业管理方案12第二部分物业管理方案第一章物业管理整体策划××物业公司简介××集团是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，注册资金1.2亿，经营范围涉及汽贸、房地产、药业、物业管理、广告、IT等多个产业，是全国服务行业500强企业及××省首批51家现代企业制度试点单位之一。××集团××物业管理有限责任公司是××集团旗下的国家二级资质物业管理企业，成立于一九九六年。成立之初，通过引进香港世纪酒店管理集团、深圳市莲花物业管理有限公司先进的管理理念，结合自身优势，形成了独特的“宾馆式服务”、“星级化管理”的经营模式；并顺利通过了ISO9001（2000）质量标准体系认证。公司现有员工400余人，管理人员全部具有大专以上学历，其中，硕士生、本科生占85%，高级工程师、物业管理师、经济师、园艺师21人，其他各类技术人员也都100%持证上岗。××物业公司除承接集团各分公司商业物业管理工作外，外拓业务已由××延伸至青岛、济宁、潍坊、临沂等地区，承接了槐荫政务中心大厦、中国重汽销售大厦、××铁路局办公大院、××工商局办公楼及住宅楼、××火车站、新世界阳光花园、临沂华通国际商务大厦、临沂市建设银行办公楼、济宁市车管所、××省立医院高层住宅区、同济杰作等各类物业，委托管理面积100多万平米，积累了丰富的各类高档物业、园林设计等物业管理经验。公司秉承“偕齐鲁淳朴之风，用真心服务；融国际时尚理念，为业主当家”的服务理念，回报社会，不断追求服务的最高境界。公司管理的槐荫区政务中心大厦和济宁××汽车园被评为2005年××省物业管理优秀项目，省立医院高层住宅被评为××市物业管理优秀项目；××物业在《齐鲁晚报》、《生活日报》联合主办的房地产调查活动中，被评为“××市十大物业管理品牌企业”，在××市物业管理行业技能比武中，多次获得一等奖；××保安连续三年被××市委、市公安局誉为“××市青年文明号”；公司总经理孙韬先生在全国百佳物业经理人被评选活动中被授予“全国百佳物业经理人”的称号。物业委托目的一、将微观层面的具体事务交由专业公司负责，使物业管理中繁缛末节不再××物业××市第四人民医院物业管理方案13牵扯医院行政门职员的精力，转为制定工作标准和宏观控制，充分发挥裁判员、监督员职责，实现决策与执行分开；全身心致力于各业务部门间工作协调，更好的体现保障功能。二、通过契约关系下的委托公司，责、权分明，有利于主管领导的先进理念的理解，使指令得到彻底的贯彻，促使物业管理工作落实到位；有利于服务质量的有效控制与提升，从而提高医院的整体形象。××集团××物业管理有限公司将以丰富的物业管理经验，超强的企业实力，极大的工作热情，为四院提供高效的、全方位的服务。物业概况××市第四人民医院新建病房楼总建筑面积36000平方米，地上12层（含设备层）、地下1层。地下1层为设备用房及仓库，地上1层为药房、住院处、介入治疗室、化验室、查体中心及辅助科室；2层为净化手术室、ICU室；3层为设备层，4层为产科、妇科；5至11层是标准病房，分东西两个护理单元。12层东是会议室、微机中心，西是高档病房。整栋病房楼配有7部电梯、中央空调机组3组、消防水泵4台、生活用水泵4台、热交换器4台、净化空调7台、新风机每层2台、管道气体物流传输系统1套、高低压配电室各一个。整栋病房楼建筑考究、设施先进，是现代化高档医疗物业。××四院南院占地面积约50亩，包括原有建筑设施。物业类型：一流的医疗物业随着医院后勤社会化改革的不断发展，医院管理也开始逐步引入社会机制。在这种形式下，作为医院管理的重要内容之一——医院物业管理，也提出了更高的要求。此次××市第四人民医院面向社会进行物业管理招标，旨在通过引进先进的物业管理理念，优质高效的物业管理服务，在省优的基础上实现创建“国优”的目标。××物业秉承“偕齐鲁淳朴之风，用真心服务；融国际时尚理念,为业主当家”的服务理念，引进物业管理的新举措、新模式及新理念，按科学化的管理、人文化的服务及专业化的运作为业主提供各种服务。物业特点及管理定位××市第四人民医院物业管理不同于一般的物业管理。首先，医院物业管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。××物业××市第四人民医院物业管理方案14××市第四人民医院物业管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务和高效管理，创造安全、文明、整洁、舒适的环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时，良好的物业管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。卫生要求高，专业性强，这是××市第四人民医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫、擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。针对××市第四人民医院物业管理的特点，管理处必须遵循物业管理的规律并结合医院实际运作状况，使每步管理程序和每个管理环节形成一个制度化、系统化的有机整体，使内部管理和现场管理有机地相互协调配合起来。在日常管理过程中，诸如清洁消毒、设备管理、操作等任何一个环节出问题，都将直接影响医院的经营及物业管理正常运行。因此，管理人员必须学会统筹兼顾，综合治理协调，从全局的角