目标管理

蔡由超2018.3目标管理2目标管理程序3目标设定与分解1目标管理概要4公司与工厂的目标草原，记者遇到一位放牛娃记者问，多大了。——12岁为什么不上学。——要放牛为什么要放牛。——卖钱卖钱做什么。——娶媳妇为什么娶媳妇。——生娃娃长大做什么。——放牛☞目标规划——战略定位问题☞长期目标VS短期目标？☞结果性目标VS过程性目标？☞团体目标VS个体目标？故事一目标管理概要林场起火，全市90%的消防员投入林场灭火。他们是作业者，解决的是实际问题。消防队长爬上最高的一棵树，巡视全貌，大声嚷道：“不是这里，那边快烧到居民区了！”而忙碌的消防员抱怨道：“不早说，我们已累得不行了。”故事二☺做正确的事VS正确地做事☺要事优先，目标为上要事——灭火目标——救人、降低财产损失目标管理概要为什么进行目标管理1个人管理面临的核心问题仆人式领导会问员工5个问题——史蒂芬柯维·《高效能人士的七个习惯》1、你的目标是什么？——你为什么工作2、工作进展如何？——是否聚焦于目标3、你在学习什么？4、我能帮你做什么？5、我作为一个帮助者做得怎么样？今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果目标管理概要目标管理概要2企业管理面临的核心问题如何将企业发展目标或领航者的奋斗目标，转化为管理团队的目标，并使之自主、全力地为实现目标而努力。过剩/低效不足/紧缺负债自有资金库存畅销产品人力可用人才设备营业额会议执行能力某些企业普遍存在之现象5%破坏性做事制造矛盾、无事生非15%不想做事处于被动等待状态15%蛮做、盲做、胡做增加冗余、积压冲突40%想做不会做按低效标准或方法做15%能做但不到位正常范围但绩效不高10%能做，预见性做能牵引性工作一项成长中企业的调查万人操弓，共射一招，招无不中——吕氏春秋何谓目标管理1来源——彼得·德鲁克—《管理的实践》（1954）提出“目标管理和自我控制的主张”①企业的目的和任务必须转化为目标②企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标，来指导员工的生产和管理活动，则企业规模越大，人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大③让企业的管理人员和工人亲自参加工作目标的制订，在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标为什么个人、部门工作目标都达成，但公司的目标却无法保障实现？并且应由单一、无序目标评价转化为多维度、层级目标评价自我控制需要以“自我期望强度/欲望”、“自我成就意愿”为前提，这是无数践行目标管理的企业的推进难点，也是目标管理成败的关键点之一目标管理概要2目标的意愿期望强度实质表现结果0%~30%根本不想或不敢想或瞎想。订立的目标只是随便说说，根本未把实现目标放在心上，更不会采取行动不想要导致达不到30%~60%愿意达成目标，但幻想轻易就能达成目标并付诸一些努力，但凡是3分钟热度，碰到一些困难时，选择放弃很难获得成功60%~90%确实有强烈的成功欲望，但依旧没有坚定决心，遇到很大困难时转移目标可能成功，但决定性因素不是个人，而是运气90%~99%付出最大努力，结果因为一丝动摇而失败稍微容易的目标可达成，困难大的目标难达成100%只许成功，不留退路，不找借口，为达成目标愿意付出一切一定能成功！成功就是实现你的预期目标！成功首先是因为意愿目标是一个组织各项管理活动所期望达到的终点目标管理概要3目标管理定义使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。（1）共同商定目标（参与）（2）目标分解（目标体系）（3）自我控制（授权管理和自我评价）三层含义请问：目标管理与计划管理的关系与区别？目标管理概要目标管理之三个阶段阶段要素内容实质表现制定1、目标是什么实现目标的中心思想、项目名称提高销售额、毛利2、达到什么程度达到的质、量、状态销售额5亿，毛利2千万执行（计划管理）3、怎么办（策略）为了完成目标，应采取的措施、手段、方法1、某地区新开门店1家；2、增加新品开发，新品收入新增5千万；3、提升服务品质提高顾客回头率10%4、何时完成目标（行动）期限、预定计划表、日程表1月：2月：评估5、是否达成既定目标完成成果的评价实际销售收入5.5亿，毛利1.1千万只要他们照着剧本演出而能带来票房收益，我都能容忍他们的傲慢与坏脾气——彼得·德鲁克目标管理程序阶段一：制定目标制定执行评估1确定公司经营战略规划【愿景、使命、业务组合定位等】2确定公司级战略目标及公司级策略计划【含业务计划及人/财/物资源配置计划等】3基于组织层级、职能责任分工等确定部门级目标和工作计划4基于岗位职责分工等确定个人级目标及工作计划5从下向上进行目标/计划平衡和确认，签订目标/计划协议，导入执行、评估依据难点：如何设定合理目标及构建目标实现的关键成功路径？目标管理程序阶段二：实施执行制定执行评估1上下沟通确认实现过程中的责、权、利关系和资源配置原则【含预算原则等】2实现过程要点的检查、监督、阶段评估，及时提供资源支持3审视阶段评估结果和环境变化等情况，及时反馈、适时调整并订立新的目标目标管理程序阶段三：结果评估制定执行评估1制定并落实评估方法体系，提供信息资源平台，支持开展评估工作2实际达成目标与预定目标对比、偏差分析4基于改进要求，确定下一阶段目标提升要点，并反馈、沟通、确认3输出公司、部门、个人目标的月度、季度、年度评估报告目标管理程序目标设定与分解1目标设立——战略规划的量化愿景使命十年发展规划长远经营目标中期经营目标年度经营目标不设立目标的5大理由：1、设定目标后害怕失败；2、害怕被别人耻笑；3、不知道目标的重要性；4、不知道设定目标的方法；5、不知道目标设定的是否正确。平衡积分卡的四个维度2目标之分类价值维度结果性目标驱动性目标财务净资产收益率净利润客户客户满意度/忠诚度客诉结案及时率内部运营市场占有率销量达成率学习成长员工满意度/忠诚度员工流失率按公司价值实现分类按时限分类年度目标季度目标月度目标……目标设定与分解目标设定与分解Specific：具体的、明确的Relevant：与组织相关联的Measurable：可衡量的Timebound：有时间期限的Achievable：可以实现的练习:请用SMART原则对您本月的工作目标进行重新审视!3目标设立之SMART原则辅助练习:假如有一天，你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差，那么当你接到这份“差事”的时候，该如何设定你的目标呢？目标设定与分解4几类无效的目标设计仅仅建立目标并努力使之实现无法百分之百保证企业获得成功，其中的关键之一在于目标是否有效、方向是否正确。其中经常发生的无效目标包括如下几类无效目标典型特征示例矛盾的目标不可能同时绝对性满足销售费用降低与新产品销售增长（常规情况下）模糊的目标关注平均状态，无法获知是否有效改善了公司运作。1）总销售额无法揭示重点产品销售情况2）库存周转次数无法揭示仓库中究竟有多少严重滞销的产品缺失的目标企业改进方向正确，但缺失了衡量标准企业大力推进企业文化建设和员工关系改善活动，但并未启用员工满意度测量一、企业目标企业围绕三个目标：（老板的目标）1、利润，有钱赚，企业才能生存；2、投资回报率（ROI），投入更少，赚钱更多，企业才能发展壮大；3、流动资金，有充足的流动资金，企业才不会出现债务危机，才能平稳运行。公司与工厂的目标《目标（TOC）》——(以).艾利·高德拉特二、工厂目标工厂无法像企业一样通过财务数据说明目标，但是企业的目标需要工厂去支撑，所以工厂也要围绕企业目标去开展，工厂也需要有目标：1、有效产出高，做出来的产品能够及时卖掉赚钱，证明赚钱的速度；2、存货少，花更少的钱去采购原材料，投资回报高；3、营运费用少，少人化运行，把存货转发为产品所花的钱少。总之，工厂需要增加有效产出，同时减少存货和营运费用，这样就是高效，赚钱的工厂。公司与工厂的目标三、部门目标各部门促进工厂达成目标，但是要遵循一下原则：1、要做一个平衡的工厂，工厂没有瓶颈：每一个资源的产能和市场的需求达到完全的平衡；2、要平衡各个制程的节拍，平衡流量，而不仅仅是产能，节拍应该比需求稍微小一点；3、不能浪费瓶颈的时间，造成浪费有以下情况：①停工②处理不良品③在后工序中产生不良④处理不急需的零件4、解决瓶颈的方法：①通过瓶颈的零件都是有效的；②提高瓶颈的产能；5、不断的进行盘点，发现新的瓶颈。公司与工厂的目标四、个人目标做事前先问目标、目的；为什么要这么做？谈事之前，先说目标、目的；为何这么做？再问大家怎么样干？然后再说我觉得这样干怎么样？以上步骤：紧急事情除外。报告部门：企划室报告时间：2017年12月开启智能电动新时代！Thanks