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╳╳╳区政府办公大楼公司简介企业资格证明材料一、《工商营业执照》二、《物业管理企业资质证书》三、《组织机构代码证》四、《税务登记证》五、《企业法定代表人证明书》仅作为该项目投标证明使用（企业法定代表人身份证复印件）╳╳╳区政府办公大楼物业管理有限公司架构图╳╳物业，以细致精微的量化规范管理和不断的创新服务，力使管理的每个项目都成为精品。形成了以“实力物业特征，优质服务标志”为内涵的品牌特征。为业主和物业使用人倾情演绎缤纷绚丽的精彩生活。总经理室企业发展部门物业管理部计划财务部办公室护卫公司修缮公司保洁公司绿化养护队中介公司董事会各物业管理处………………综合管理部╳╳╳区政府办公大楼让我们结伴而行，美好前程你我同享！╳╳物业企业文化企业理念：企业精神：质量方针：服务宗旨：企业定位：经营理念：用人理念：服务理念：╳╳╳区政府办公大楼╳╳物业管理公司业绩资料一、中国物业管理协会会员单位二、物业管理三星级企业三、ISO9001中国质量体系认证╳╳╳区政府办公大楼四、市政府颁发荣誉╳╳╳区政府办公大楼公司业绩序号单位管理面积获奖时间奖项名称授予者╳╳╳区政府办公大楼╳╳╳区政府办公大楼╳╳物业管理公司企业特色随着物业管理市场的不断规范，实现专业化运作是物业管理企业发展的必然趋势。我们目前拥有工程设备公司、经营公司、秩序维护服务顾问公司、绿化养护队、企业家政保洁、房屋中介等六个与物业管理服务相配套的专业公司，为我们实现规模经营、降低管理成本创造了条件。也成为了徐州物业市场最具特色的大型物业管理企业。“企业的持续改进”是╳╳物业的一大特色，公司以“为业户节约每一分”为物业管理公司应尽的职责。“让业户满意多一分”为物业管理服务质量的体现。不断的对企业进行改进，改进是随时随地的，企业尊重每一个员工的想法。在╳╳物业管理理念中只有更好没有最好。经过近十年的市场砺炼，我们建立了科学的用人机制，使我们拥有一批极具敬业精神有管理水准的物业管理人员。“规范的培训管理程序、推行全员竞争上岗、实施科学的绩效管理”也是我公司的管理特色之一，我们在员工的选聘上有着较高的标准，同时也十分重视人力资源的开发。从培训的指导思想、方式、内容直到考核等均有着规范的要求和实施程序。在实践中更是将管理经验不断进行总结并加以汇编，用以指导和培训员工，使在职员工的素质不断提高。公司中层以上管理人员必须通过竞争上岗的方式方可获得上岗资格。项目经理人必须具有丰富物业管理工作经验和极强的责任人，管理岗位由公司内部选聘的具有较高专业知识的人员从事，操作工通过从社会招聘，选拔出责任心强、操作熟练的技术人员担任。我们强调个人、部门及公司三者之间绩效的有机统一。通过设定科学的绩效目标，以及实行计划、实施、检查、改进的管理循环，不断提高员工个人及部门的工作绩效，以达到业户的满意。正因如此才保证了╳╳物业公司的高速发展。╳╳╳区政府办公大楼╳╳物业公司在╳╳保持着几项管理之最，最早拿到“全国优秀示范住宅小区”的企业、管理“全国优秀示范住宅小区”最多的企业、管理╳╳最大的多层住宅区企业、管理╳╳最智能化的办公大厦企业等。在日常的项目管理中，╳╳物业提倡全员都是保洁员，全员都是护管员，实行闭环管理，极大的提高了工作效率，增强了团队精神。╳╳物业在项目管理中注重“以人为本”进行人性化管理。在管理的项目中公示牌、警示牌绝没有出现“禁止、严禁”的字样，取而代之的是高尚温馨的语言，如卫生间里“台面积水衣袖湿、随手擦拭人心舒”，草地里“小草微微笑，请您旁边绕”等。以尊重、含蓄的字眼默默提升业主素质，以达到项目全员共爱、共护、共管的目的。╳╳物业公司对在管的项目中都取得了较好的成绩，在╳╳物业管理市场上也占有一席之地，正如我们一向的承诺：接管一个，管好一个，塑造一个精品。我们也将延续这个承诺。╳╳物业公司在接管的物业项目的工作中，坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务，给项目管理带来了崭新的面貌。迄今为至，╳╳物业公司所管理的项目中无论是居住环境卫生、绿化管理，公共秩序等方面在╳╳市都属高水准、高档次的一流品牌。通过十年来的持续改进实践证明，以适应和满足广大业主安居乐业生活需要才是最佳的物业管理模式。但是为了带给业主更好的生活环境，让开发商和业主的楼盘保值、增值，╳╳物业公司将超越现在所有的管理模式，以业主需求为目标，以业主满意为标准，给广大的业主服务。力争树立成╳╳市物业管理企业中的一面旗帜。╳╳╳区政府办公大楼专业公司专业的绿化养护公司╳╳绿化养护是╳╳物业公司的子公司之一，由╳╳物业公司经理室直接管理。公司的专业绿化养护队人员有着丰富的绿化养护经验，主要负责人均经过专业大学教育，绿化工人80%以上拥有5年以上实际养护经验。绿化队拥有大型割草机、担架式喷雾机等先进植保机械，成功打造了一系列园林式精品居住区，专业技术人员2人，熟练技术工12人。目前管理的项目中有占地面积33万平方米的风华园小区，18万平方米的矿大南湖校区，10余万平方米的祥和小区，3万余平方米的凤凰山庄╳╳园，在管理大面积园林绿化，园艺造型，环境营造及维护等方面有着丰富的经验。我公司管理下的各绿化园林都欣欣向荣，各具特色。我们坚信园艺绿化是一个项目的衣裳，所以立志做好项目内工作及承接项目外开发。╳╳╳区政府办公大楼专业的企业家政保洁公司企业家政保洁是╳╳物业公司的子公司之一，由╳╳物业公司经理室直接管理。公司的主要工作是对各物业项目的保洁人员进行培训，并对外承接企业保洁及家政服务，本公司的主要负责人均在深圳、北京等知名保洁专业公司受训。并能够把所学对项目保洁人员言传身教，在短时间内成为了专业性公司。本公司承接着移动大厦及╳╳几大商场的地毯清洗和大理石抛光的业务，并对新上房的项目有着新居拓荒的业务，均受到雇主的好评。同时家政保洁，钟点工等业务也在陆续拓展。企业家政保洁公司依附着╳╳物业公司强大的实力后盾，拥有着大量的专业化器械，用机械代替人工操作，体现出现代化公司应具有的设备、智能操作体系。╳╳╳区政府办公大楼专业的秩序维护管理公司秩序维护管理公司是╳╳物业公司的子公司之一，由╳╳物业公司经理室直接管理。通过专业的培训使秩序维护人员有着军事化正规划的公司，主要负责人经过专业教育，秩序维护人员60余人，70%均来自退伍军人。主要业务除对公司接管物业项目内的秩序维护专业培训管理外，并对外承接大型企业，商场，高档写字楼，医院，院校等安全秩序维护管理业务，公司秩序维护人员均按公安部制定的《保安员培训教学大纲》进行20多课目240课时的岗前培训，岗间培训和外派学习。对聘用的秩序维护人员均实施考核上岗制度。并建立完善的个人档案管理和签订有效合法的员工聘用合同。公司不定期的对其工作进行巡查，定期进行各项法律、法规及思想道德教育。主要目的是规范专业的安全秩序维护队伍，使队伍训练有速、安全可靠。专业的工程设备公司工程设备公司是╳╳物业公司的子公司之一，由╳╳物业公司经理室直接管理。主要进行物业管理项目内的房屋修缮，设备运行等，对各类物业的维修和设备如供配电、消防系统、监控系统、给排水系统、智能化管理系统等都有健全的管理制度和成熟的管理经验，日常保养和定期保养结合，用加强维护来减少维修，确保各个系统都处于良好的运作状态，使物业保值增值。╳╳╳区政府办公大楼专业的房屋中介公司房屋中介公司是╳╳物业公司的子公司之一，由╳╳物业公司经理室直接管理。主要业务除中介本物业管理项目的房屋外，并对外承接中介项目，主要目的是做好各开发公司的售后业务。使开发公司和物业公司实现共赢，为广大业主提供便利。╳╳╳区政府办公大楼物业项目认识、管理服务定位、管理服务目标及整体设想╳╳╳区政府办公大楼物业项目认识、管理服务定位、管理服务目标及整体设想项目概况及认识：╳╳鼓楼区位于╳╳市区北半部，是╳╳的主城区之一，始建于l938年，原名╳╳第一区，1955年因境内有明代建筑——鼓楼而更名为鼓楼区。全区辖琵琶、黄楼、环城、丰财、牌楼、铜沛6个街道办事处，45个社区居委会，总面积43平方公里，总人口24万。鼓楼区位优势突出，南处市区中心，北至京杭大运河，东枕京沪铁路，西接九里山麓，坐拥全市最繁华的彭城广场、淮海广场两大中心商圈和全市重点规划的北三环物流园，在╳╳市的商贸服务业发展中处于举足轻重的地位。近年来，╳╳鼓楼区坚持以科学发展观统揽全局，紧紧围绕打造“现代服务业强区、生态宜居新区、文明和谐城区”新鼓楼的目标，创新发展思路，创优发展环境，破解发展难题，全方位构建大商贸、大物流、大市场和新兴服务业的现代服务业体系，开创了经济快速发展、社会和谐稳定、人民安居乐业的良好局面。在05年全面启用的╳╳鼓楼区政府办公大楼位于╳╳中山北路西侧，南侧紧邻环境优美的九龙湖公园，大楼建筑面积约25000平方米，整体建筑规模宏大，形象现代、壮观，配套完善，属于综合型现代办公物业，╳╳鼓楼区政府为了提高政府机关后勤事务社会化改革，更好体现先进区政府的良好办公形象，为该项目招聘更为专业的物业服务企业，充分体现了鼓楼区政府领导进一步改革开放的魄力和长远眼光。╳╳鼓楼区政府办公大楼项目主要分为区政府办公楼和信访办公楼，政府大楼为地上9层、地下1层，地下层主要为设备层，地上层为鼓楼区机关办公场所，主要包括办公室、档案室、阅览室、礼堂、会议室、会谈室、休息室等类型；信访办公楼，主要为二层结构的独立办公楼。╳╳鼓楼区政府办公大楼项目各类设备一应俱全，主要包括电梯、消防监控、可视安全监控（即将安装）、中央空调、高低压配电室等，设备的维护和正常运行成为保障大厦运转的重点。╳╳物业将╳╳鼓楼区政府办公大楼作为2010年度业务首选，高度重视这╳╳╳区政府办公大楼项著名物业的投标工作，对项目特点和自身实力等综合因素进行了深入地研究和分析。我们有服务于现代化办公大楼的真诚愿望，更有信心为鼓楼区政府办公大楼提供全面、专业和高水准的物业管理服务。项目特点分析：鼓楼区政府办公大楼作为政府办公物业，具有以下特点：1.大楼为鼓楼区政府的机关单位集中办公地，办公人员均为国家公务人员，为物业服务提供了软件上的保障，同时也对物业服务提出了较高要求；2.大楼为政府办公物业，对设施设备的正常运行与故障的紧急排除提出了更高的要求；3鼓楼区政府办公大楼凭借自身在鼓楼区的影响力，足以提高物业公司的知名度，为物业公司在鼓楼区市场的拓展提供有利条件；4.鼓楼区政府办公大楼是╳╳鼓楼区对外招商引资的窗口，需接待大批国内外的投资者、参观者，对物业服务的规范化和物业服务水平提出了较高要求；5.大楼产权单一，建筑面积适中，配套设施齐全，利于物业服务的实施；6.鼓楼区政府办公大楼配套设施设备比较齐全，这些都对物业的专业性维护服务提出较高的要求；7.政府办公大楼各单位部门较多，来访人员、进出车辆多，对秩序维护管理工作增加了一定的管理难度，能很好考验专业、高效的物业服务企业的管理实力；8.╳╳鼓楼区政府作为╳╳市经济建设的龙头之一，非常注重诚信合作的精神，而╳╳物业也是以“优质、安全、诚信、发展”为质量方针，以诚信经营为企业立身之本，理念的高度统一利于双方后期的合作。管理服务定位：╳╳鼓楼区政府办公大楼作为一个现代化、多功能、大绿化、环保型的现代政府物业，整体形象应该着眼于全国，着眼于世界，着眼于未来。因此鼓楼区政府办公大楼项目整体形象定位是：开放、高效、亲和开放――体现╳╳鼓楼区政府改革开放的思想和现代化先进的办公方式；高效――展示╳╳鼓楼区政府进取、创新的精神状态和高效率；╳╳╳区政府办公大楼亲和――象征╳╳鼓楼区政府为民服务的宗旨及与外界的和谐关系。物业管理整体设想：零风险工程——解除后顾之忧一种模式——[经营型]物业管理二项目标——示范大楼、满意率95%以上三个重点——整体形象、设备管理、配套服务四大优势——观念、技术、经验、配套七项措施——精锐骨干、整体形象、设备管理、综合服务质保体系、成本控制、服务创新工作重点和零风险工程（一）三个重点╳╳物业以客户导向理论为依据，从╳╳鼓楼区政府的角度分析鼓楼区政府办公大楼的物业管理服务需求，确定了物业管理服务的三项