信息行为学(2)

信息行为学相关选题技术恐惧及解决途径分析SNS个人信息交流模式及应用分析大学生求职信息行为分析中国股民的信息搜寻行为基于“沉默螺旋”理论的网络信息行为研究技术恐惧（technophobia）技术恐惧（technophobia）是一个技术心理反应现象。技术恐惧涉及行为、情绪、态度三种成分。人与计算机技术交互产生的焦虑，对计算机及社会冲击的消极态度，对计算机技术未来的消极认知，内在的自我批评性的看法Therearetwokinds:Cognitive:morecommon,completelyrepulsivetotheuseoftechnologyinanyfield.Anxious:reacttothedrawbackonaphysicallevel.thirdtype:acombinationofthecognitiveandanxiouskinds.技术恐惧（technophobia）TechnophobiabegantogainnationalandinternationalattentionasamovementwiththedawnoftheIndustrialRevolution.Withthedevelopmentofnewmachinesabletodotheworkofskilledcraftsmenusingunskilled,underpaidwomenandchildren,thosewhoworkedatradebegantofearfortheirlivelihoods.In1675,agroupofweaversdestroyedmachinesthatreplacedtheirjobs.By1727,thedestructionhadbecomesoprevalentParliamentmadethedemolitionofmachinesacapitaloffense,Thisaction,however,didnotstopthetideofviolence.The19thCenturywasalsothebeginningofmodernscience.TheworldoftheNineteenthCenturywaschangingrapidly,toorapidlyformany,whofearedthechangestakingplaceandlongedforasimplertime.AfterWorldWarII,afearoftechnologycontinuedtogrow.Inthepost-WWIIera,environmentalismalsotookoffasamovement.Manytechnophobicgroupsrevoltagainstmoderntechnologybecauseoftheirbeliefsthatthesetechnologiesarethreateningtotheirwaysoflifeandlivelihoods.In1992and1994:AstudypublishedinthejournalComputersinhumanbehavior,surveyingfirst-yearcollegestudentsacrossvariouscountries.Theoverallpercentageofthe3,392studentswithhigh-leveltechnophobicfearswas29%Japanhad58%high-leveltechnophobes,Indiahad82%,andMexicohad53%.In2000:areportstatedthatroughly85to90percentofnewemployeesatanorganizationmaybeuncomfortablewithnewtechnology,andaretechnophobictosomedegree.measuringinstruments:canhelpassessthementalstateoftechnophobesthecomputeranxietyscale,computerthoughtssurveygeneralattitudetowardscomputersscaleCOMPUTERANXIETYRATINGSCALENotatAllALittleAFairAmountMuchVeryMuch1.Thinkingabouttakingacourseinacomputerlanguage2.Takingatestusingacomputerscoringsheet3.Applyingforajobthatrequiressomecomputertraining1995年美国研究结果显示，美国人对待技术的态度分为三类：10%-15%：技术热衷者(Eageradopters)，50%-60%：技术迟疑者(Hesitant“proveit”)，30%-40%：技术抵制者(Resisters)技术抵制者大多是技术恐惧者。SNS个人信息交流模式及应用分析SNS全称为SocialNetworkService中文译为社会性网络服务，是一种为用户提供信息展示、交流与共享平台，并注重用户关系管理的服务形式。例如，MSN和校内网就是SNS理念应用的典型代表。SNS应用使互联网应用模式从传统的“人与计算机的对话”进一步向“人与人的对话”转变。SNS作为目前主流的web2.0应用工具，受到越来越多关注。通过SNS个人信息交流模式分析，提出SNS交流模式的自身优势，并对当前流行的三类SNS网站进行具体分析，提出SNS交流模式网站的问题和解决建议。基于“沉默螺旋”理论的网络信息行为研究在传播学经典理论“沉默的螺旋”基础上，分析网络环境中的从众行为，并采用观察法和问卷法，针对特定主题或特定群体的行为表现进行调查，以期把握网络行为的特点并对问题解决提出自己的观点。“沉默的螺旋”（spiralofsilence）是德国学者伊丽莎白·诺尔-诺依曼（ElisabethNoelle-Neumann）于1972年提出的传播学理论，在1980年出版的《沉默的螺旋：舆论——我们社会的皮肤》一书中，作者对这一理论进行了全面阐述。核心观点：人在社会生活中，都存在着害怕孤立的恐惧感，在面对社会事件时，容易受到从众心理的影响。如果对事件的赞成声占主导地位，人会随之表达赞成的观点，如果赞成呼声下降，人就会保持沉默，这种沉默呈现出“螺旋”式上升的特点。该理论的基本假定是：（1）社会使背离社会的个人产生孤独感；（2）人经常害怕孤独；（3）对孤独的恐惧感使个人不断估计社会接受的观点是什么；（4）估计的结果影响着个人在公开场合的行为；（5）四个假定形成、巩固和改变了公众的观念。这一理论提出后，被用于解释舆论形成及媒体的作用，成为传播学经典理论模型。但是，在该理论提出后的三十多年中，学界对其应用价值也一直存在争议，尤其在互联网日益普及的今天，能否采用该理论分析网络空间的社会心理和传播行为，构成学界不断讨论的问题。人的行为解析人在受到外部刺激时，会产生一系列反应过程，例如，手被针刺后，人的反应包括：喊叫-拔刺-止疼。人的行为公式：SOBA(刺激）（人的有机体）（行为反应）（行为目的完成）人的行为公式人的动作有些是先天的：例如，表示“不”的摇头动作，最初是一种拒绝动作，是对事物的否定大量动作是后天学习的：在与人交往过程中，动作存在同化现象人会在无意识中模仿同伴的动作人的行为特点（1）目的性：人和动物行为的重要区动物只能适应环境，人可以按照自己的意图改造环境（2）受心理活动调节：根据需要调节行为（3）差异性：受环境和心理特征影响行为有较大差异性（4）可塑性：教育和环境熏陶可以改变人的行为需求概念1需求概述1.1需求（needs)有机体内部的一种不平衡状态，表现在有机体对内部环境或外部生活条件的一种稳定的需求，并成为有机体活动的源泉。需求表现为生理不平衡和心理不平衡人饿了就会有对食物有需要，渴了就有对水的需要等这些需要时人与动物共有的，是为维持生命和延续种族，在长期的生物进化过程中形成的。人需要交友、爱情、得到尊重，实现抱负等，这是在长期社会生活中形成的。需求总是指向客体或事件，是个体活动的基本动力。从心理角度分析：需求是一个心理特征，起源于有机体的“有目标的行动”。从客观角度分析：个人需求代表着人在社会中需要付出的代价。每个人都有客观需求，但为避免在社会中受到伤害，可以放弃自己的观点。二者的关系：在客观需求没有得到满足时，就表现为一种心理“感觉到的需求”（feltneeds)；客观需求可以通过个人偏爱和心理表现出来。心理定义：最著名的学术模型是马斯洛的需求等级论，从安全到自我实现，构成不同层次的“需求等级体系”。心理定义的问题：不同文化或不同社会群体，需求表现全然不同。在市场研究中，需求是最基本的支撑概念。人的需求是感觉到的缺失状态（statesoffeltdeprivation)。人的需求包括：基本的生理需求：对食物、衣服、保暖、安全的需求，社会需求：对于归属、情感等方面的需求,个人需求：对于知识、自我表达的需求。需求不是市场发明的，而是人类的基本组成部分。需求特征：需求不总是显而易见的，需求来自各个方面，需求不总是容易用文字表达的，存在着不同种类的需求，详细程度不同，需求数量需要控制。2相关概念needs,wants,demands（1）想要（Wants）：受文化和个性影响。美国人，想要汉堡、薯条、可乐;中国人面条、米饭。“想要”：按照满足需求的对象加以描述。“想要”没有止境，但是资源有限。人必须“选择”产品，以便用有限的金钱获得最有价值、最满意的结果。（2）要求（demands）在购买力的支持下，“想要”转变为demands。效益的考虑：本田=交通工具（价格低、省油），宝马=舒适、奢华和身份。（3）需要（needs）个人希望满足的基本要求，包括对食物、房屋、感情、尊重和自我发展的需求。Needs:基本需求，Wants:受社会、文化、媒体和市场影响，Demands：对特定产品的“想要”，必须有购买能力和购买意愿的支持。举例Example1Awomanisnotbuying‘lipstick’,sheisbuying‘hope’.Sheisconfidentthatshewilldefinitelylookgoodafterusingthatlipstick.Andthishopebringshertotheshop.Example2Ineedacar,mydaughterwantsacar,andmyex-wifedemandsacar.11类“中介性需求”（intermediateneeds”)：充分的有营养的食品和水，充足的住房条件，安全的工作环境，安全的物理环境，适当的健康保健，儿童安全，与他人关系，身体安全，经济安全，出生控制和儿童抚养的安全，适当的基础和跨越文化的教育。人的基本需求（FundamentalHumanNeeds）：ManfredMaxNeef等人提出,从以人为尺度的发展（HumanScaleDevelopment)来看，人自身的需求非常有限。人的基本需求相对稳定，能够跨越历史，通过文化保存下来，伴随时间和文化的改变而变化的，是满足需求的策略。人的需求可以理解为一个“系统”，其中各因素是相互关联相互作用的。在系统中，除了维持生存的基本需求外，其他需求是没有区分等级的。需求同时发生、相互补充、可以替代（trade-offs）。这是需求满足的过程。3需求分类需求显性需求