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管理执行力(一)一、执行力的定义：所谓执行力，通常是指企业内部员工贯彻决策者战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力。简言之——执行上级指令的能力案例东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是，日本人来了，却什么都没有变。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业扭亏为盈。日本人的绝招是什么？执行！无条件地执行。日本人的聪明在于，他们排除了所有羁绊，一针见血地抓住了企业的本质。那么企业的本质是什么是领导者按市场需求预设一个目标，然后组织人员对此目标予以坚决的操作实现。更简约地说，企业的本质就是执行。企业最基本流程一个企业实质上就是一个执行团队目标执行结果二执行力的重要性案例：耶稣的甜樱桃揭示：有效的执行可以避免无意义的牺牲揭示：有效的执行可以避免无意义的重复案例：一个也没剩下—孟良崮战役态度决定一切战略决定未来执行决定成败执行力的高低决定企业的成败为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地或者不尽如人意？--------执行力不足为什么好的决策总是一而再、再而三的付之东流？--------执行力不强为什么刚刚做好、做大，有拓展、上升的机会了，贯彻却出现问题？--------执行力流失为什么有时付出比计划多了10倍，结果得到的往往不到1/10？----------执行力黑洞为什么企业陷入这样的怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？----------执行力危机三、执行力问题的典型表现许多企业常常是策略、憧憬一大箩筐，议而不决，光说不练，流于“口号管理”还有这样一些人，他们热衷于“办公室政治”-----他们高谈阔论，他们左右逢源关心每一个人和事，却最擅长于在高层领导和其他人面前搬弄是非，自我中心主义思想严重，将自己的“职责范围”视为“势力范围”领导己身不正，虽令不行；管理虎头蛇尾，不能一以贯之；管理制度常常朝令夕改，员工无所适从缺乏科学的考核监督和奖惩制度流程繁琐忽略客户•对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。•个性上，不追求完美。•在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。•对“要求标准”不能也不想坚持。四、执行中各自承担的任务：高层起的是指引航向的重任中层的任务是承上启下、以身作则，带领、指导基层员工去执行公司的战略基层员工最大的任务就是贯彻执行把战略化为实实在在的行动，而公司的战略最终结果如何，就是体现在基层员工执行的效果上。优秀的执行力的标准没有理由全心全意立即行动五、如何解决执行力问题------缔造执行文化有道是：成功的界定问题，就已经解决了问题的了一半。一个真正优秀的企业，它一定是奉行“执行文化”的企业。所以根本的解决之道，是建立一种执行文化，让所有文化的终极——执行文化来影响执行者（也就是我们所有的员工）的意识，进而改变员工们的心态，最终让执行者自觉改变行为。而这是需要我们所有人去共同努力、奋斗才能达成的。六、如何建立我们的执行文化所谓执行文化，就是把“执行”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。我们所要倡导的执行文化就是：“上行下效，坚决执行；认真第一，聪明第二；监督有力，赏罚分明；锁定目标，简单重复。”对于员工（不管是基层还是中层）而言：没有任何借口、全心全意立即行动，（要走出自我中心主义），执行的典范当数《把信送给加西亚》中的上尉罗文，《不需要任何借口》中的西点人。如何提高执行力分析《致加西亚的信》一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他。我们会问——加西亚是谁？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在？我有没有车费？我什么时候去？………问题是我们“问得太多，做得太少。”案例凯普在《没有任何借口》一书中说到，西点人最优秀的地方在于，他们不仅仅牢记“没有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主动工作、完美执行”。正是这种“主动性”和强大的“执行力”保证了西点人在面对任何困难时，不仅勇敢、敬业，而且有能力、有办法、有信心“100%完成任务”。对于中层而言需起到承上启下、上行下效，带领、指导基层员工去执行公司的战略的作用，请各位中层管理者扪心自问一下，你有没有真正去关心过你的部属？在部属碰到问题时，你有没有耐心的指导过他们，和他们一起去探讨问题解决问题？在具体执行时你起到的作用是什么？……如何提升执行力有坚定的决心执行的关键前提是决心。没有决心加西亚的信不可能送到没有决心共产党的军官不会带头冲锋在前喊“同志们，跟我上”，而国民党军官则退在后面叫“兄弟们给我顶住”，也就是没有身先士卒的决心。只要下定决心，执行力就至少被激发出了大半。当整个团队都被激发出坚定不移的决心时，我想我们一定是所向披靡的。如何提升执行力案例一个农夫和他三心二意的故事有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到夕阳西下，油也没有加，猪也没有喂，田也没耕。最后什么事也没有做好。上行下效、敢于承担责任行为是思想与实际的具体联接点，每一级组织的“上行下效”行为，事实上就是一种观念和思想的表达，即领导者承担企业全局责任，中层担负部门的全局责任，员工担负其任务应有的责任。制度层层分解，每一层对下一层负责，每一层都努力完成自己分内的工作。这种思想像空气一样弥漫在企业的每一个角落，它将形成一种最适合企业运营的文化；如何提升执行力做一个会“拧螺丝”的人在具体运营问题的处理过程中，要学会“拧螺丝”，就像用4颗螺丝钉来固定一个平面一样，不能先拧紧一个螺丝再去拧其它4个，要循序渐进，每一个螺丝拧几环，轮番进行，在不断的平衡过程中，最终将螺丝全部拧紧。这样的处理方式才会及时发现与规避企业发展过程中可能出现的问题，才能及时调整企业战略中不恰当的部分，实现最终的成功。如何提升执行力懂得授权，别把工作当成自己表演的秀场思考：足球—11个人的艺术该谁干？这是组织管理中的首要问题。合适的人干合适的事怎样干？作为组织，应该有自己的“规矩”、“操作手册”和“路线图”。组织是人群的集合，要让找到的合适人选有“操作手册”，并按手册操作，保持组织的一致性。干到什么标准？找到的人按照规定的方法，达到预定的目标（标准），是组织管理的目的。实施，则是组织的绩效考核。谁有权检查（向谁负责，谁有权听汇报）？谁是组织者（领导）？这是组织管理活动开始的基本条件。如何提升执行力养成实践的习惯执行的另外一种含义是：努力找出结果（包括各阶段）与预期不符的地方，一旦找到偏差，就坚决地不断地予以改进。对企业而言，每克服一次困难，整个组织就向前进步一次。从未面对困难的企业是长不大的婴儿。因此每一个困难都是一次宝贵的成长机会，所以企业一定不能在战略执行过程中知难而退——企业将从中学到经验，学到理论，学会如何去做未来。很多企业领导者都坚信这句话：“人们永远不可能通过思考而养成新的实践习惯，而只能通过实践来学会一种新的思考方式。”如何提升执行力案例：扳道岔有一条铁路，铁路某处有个岔道，岔道是废弃的，以前备用的，现在早已废弃不用了，直行的铁路是正常使用的。现在出现了这样的情形：废弃的岔道上有一个孩子在玩耍，正常使用的铁路上十个孩子在玩耍，火车开过来，速度极快，紧急刹车来不及了，通知孩子们离开也不现实，怎么办呢？刚好铁路上有一个工人，道岔扳手就在手边，看清情形后，可以采取紧急措施，把道岔扳了，火车改道；也可以没有作为，火车直行。阻碍执行力绊脚石原则性问题与灵活性问题混淆不清法不责众的姑息心理掉进错误的激励陷阱七、总结阿里巴巴的马云认为：三流的点子加上一流的执行力，永远比一流的点子加上三流的执行力更好。我们的执行文化上行下效，坚决执行认真第一，聪明第二监督有力，赏罚分明锁定目标，简单重复谢谢大家！