房产经纪人工作总结范文

精品WORD文档下载可编缉使用房产经纪人工作总结范文篇一：二手房销售工作总结工作总结尊敬的各位领导、来宾及同仁们：大家好！我叫张玉萍，现在“我爱我家”南关店上班，并担任店长职务。转眼间又到了年末，新年的脚步悄然来临，在这新旧交替之际，很有必要对年内的工作做个总结。2021年元月至12月我在“我爱我家”十中店上班，这一年我们的业绩不是很理想，没有完成公司所制定的目标，是历年来最欠收的一年，分析其原因我觉得主要在以下几方面：第一，自身的业务素质有限，许多顾客是电话询问，尽管很努力地去沟通和引导，但最终还是把顾客丢了。第二，这几年国家对于房价宏观调控的政策，使城市房价持续下跌，买房顾客的观望情绪严重，二手房交易处于低迷状态，致使我们业绩不佳。第三，恰巧在今年我们周边开了不少房屋中介店，客户有所分流。第四，我们对房源的保密可能存在一定的疏漏。在这一年中我们的业绩尽管不精品WORD文档下载可编缉使用景气，但比起十中附近区域里其它公司的店来说还是值得欣慰的，相对而言我们的售房数量是较多的，这主要与公司周经理的正确指引是分不开的，同时也是我们店里另外两位搭档努力的结果，她们两人对工作认真细致，勤快踏实，并有较好的交流沟通能力。配合默契，工作气氛和谐愉悦。这也是我这一年来的工作心得，人员的和谐搭配对工作业绩很重要。找出工作中的长短优缺，目的就是为惩前毖后，扬长避短，干好明年的工作。对于明年我有自己的一些新打算。第一、我要加强学习，继续提高专业技能。以公司培训为契机，继续加强基础学习，完善房源资料，熟练掌握房屋的位置、楼层、优缺点等，以便对客户进行有针对性地促成和服务，提高成效率。第二、热情服务、诚信待人。我们中介行业是服务业的一种，要树立正确的服务理念，像对待自己的亲朋好友一样对待客户，这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的距离。一旦获得了客户的认可和信任，我们的成功率会大大提高。第三、坚持到底，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了很多房子，我精品WORD文档下载可编缉使用们还是要耐心接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最后关头我们决不放弃。明年我将以一个积极的、饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获，完成公司下达的任务。最后祝大家在新的一年里身体健康，万事如意，财运亨通！篇二：二手房买卖总结标题:二手房买卖总结（长文）发信站:水木社区(monoct808:57:392021),站内陪着一个姐们从今年年前开始看二手房，8月正式签约，刚刚完成交接。其间，先后看了以下一个片区的房子：通州（地铁沿线）、马家堡、望京、方庄、宋家庄、后现代城、东三环沿线、大兴等。由于只买过一手房，从未接触过二手房，整个过程经历了许多事情，写下来，和大家分享，希望能对用自己的积蓄或者整个家庭几代人积蓄买房的朋友有些帮助。1.看房1.1.不管用哪家中介，最好能多看几套。同一个小区，中介往往跟你说就只有那么几套房，其目的是为了制造饥饿营销的氛围，并试探你的购买能力和意愿。在一家中介看完后，多换几家中介，要求看不同的房子。1.2.拒绝签任何的看房协议/确认书或类似的文件，直接告精品WORD文档下载可编缉使用诉他们（尤其是链家），这是违法的行为，如果要求签署，将会向住建委举报。1.3.如果发现房子存在打隔断、正在出租等现象，尽量不要去碰，过程中会出现租户纠纷等诸多问题，费时费力。1.4.房子距离地铁、公交、超市等的时间、距离等，一定要自己亲自测量、体验，绝对不能详细中介或卖家的陈述。1.5.看到心仪的房子，不要立刻表现出来或者向中介或卖方表明有意愿买，抻上几天，若无其事的再问问，否则卖方会占上风。2.与中介有关的事项一条的基本的原则是，中介是一群普遍没有任何道德约束的人群，素质差，所以，他们所说的每一句话都要经过独立的求证或确认，否则不能相信。不能想当然的认为大的中介公司就如何如何，林子大了，什么鸟都有，这与整个行业的人员素质、监管水平等有关，与某家中介公司的规模等无关。另一条基本原则是，中介在大多数情况下会和卖方站在一起，所以不要认为中介会维护你的利益。2.1.中介费坚决不能在签约时交清，必须留有尾款，在过精品WORD文档下载可编缉使用户和交接时再给；否则，你可能连中介的电话都很难打通。和中介签署一份补充协议，说明，如果中介因为留有尾款而消极工作，或者威胁不付清中介费尾款就不给办理过户等手续的，买方有权拒绝支付中介费，且中介公司必须继续履行所有中介义务。2.2.任何中介公司的中介费都可以谈，别信什么2.7%是公司统一规定之类的屁话，具体可以谈到多少，要看每个交易的具体情况。2.3.在签约前，从带你看房子的中介那里明明白白的了解下面的事项，并要求其书面确认：税率和具体税款、贷款专员的电话、过户专员的电话、整个交易的大致时间等，对于税费最好自己先在网上查清楚，不少中介会说一个较低的税费总额吸引你签约，然后再改口，不承认给你说过那个较低的税费总额。整个交易过程包括以下几个重要的步骤（没有走资金托管，商贷）：看房---签署买卖协议、中介协议----评估（需要进入房子内部，需要卖方配合）---支付首付----面签----面签的同时签署贷款有关文件---贷款审批---审批结束---过户----交接精品WORD文档下载可编缉使用2.4.和中介的重要通话，最好用录音笔录音，有备无患。2.5.稍微大点的中介公司都有集中的客服电话，对于负责的中介（带你看房的那个）的服务或者交易过程有任何疑问，可以达电话咨询，交易进度等可以集中查询，不要仅听负责的中介的一面之辞。2.6.与上面的2.3.相关，不存在什么税费打折的可能性，不能相信中介的忽悠。2.7.看上了一个小区，不妨先去物业那问问有没有人卖房，不少物业的人也吃这碗饭。他们收费较低，对家家户户的情况也比较了解。3.卖家的选择碰上什么样的卖家，实在是点儿高点儿低的问题，简单的体会如下：3.1.有工作单位和固定收入的人，特别是公务员、国企等的人，相对比较靠谱，有了问题，你去单位一闹，还是有效果的。简单的说，这群人还要脸。3.2.做生意的、开公司的、炒房子的，也还算靠谱，这些人要么懂得做生意的规矩、要么希望快点出手补充现金流，没有太多唧唧歪歪的diao事。3.3.外地人比北京人靠谱，特别是人在外地的，他们希望快点结束交易，拿到钱，整个精品WORD文档下载可编缉使用过程往往会比较配合。3.3.最不靠谱的就是没有工作的北京土人，如果又是中年妇女或者老头老太太，最好少碰，这些人往往有大把的时间和你纠缠，没有受过什么像样的教育，不知道会生出什么样的事端；如果你又买了南城的房子，恭喜你，你的购房经历会格外精彩。4.必须争取资金托管原因我就不多说了，真的被骗了，你连哭都来不及。监管机关在这方面的责任很大，应该学习海淀，强制资金托管，买方的利益才能被保护。现实交易中，卖家往往不同意，中介也会在那里附和（走托管会增加他们的工作量并可能延长交易时间），你应当坚持一段时间，在最后放弃时以次为筹码争取签署一份完整并有利的补充协议（下文有述）。5.必须和卖家签署补充协议千万不要以为和卖方签署了北京市标准版的买卖协议就万事大吉了，那份协议实际上很粗糙，许多条款都没有说清楚，最好在签买卖协议的同时，签署一份补充协议。精明的卖家往往也会要求你签署一份补充协议。如果涉及的购房额很大，精品WORD文档下载可编缉使用建议找专业律师咨询一下。5.1.必须写明卖方应当按照买方或者中介的要求，为办理购房所涉及的一切手续提供必要的协助和便利，比如允许评估人员进入住房进行评估、按时办理贷款签约手续、按时办理过户手续等，否则买方可以拒绝支付房款，且卖方应赔偿违约金。5.2.如果购买了卖方的装修、家电等，应明确列出所购买的全部物品，越精确越好（一些极品卖方甚至会把灯泡等任何可以拆卸的东西都拿走！！），并明确说明在交接时这些物品必须状态良好，否则应按照事先约定的赔偿金进行赔偿，或直接减扣房款。5.3.必须明确卖方搬出的时间（最好是支付全部购房款的当天或次日），并设定足够高的违约金。有些卖家的不要脸程度很可能对超出你的想像，必须有书面的东西来对付这些极品。5.4.如果卖方已婚，必须要求卖方提供结婚证，并书面要求卖方配偶在签约、过户等时间亲自到场。5.5.必须要约定，如果卖方违约，将房子卖给他人，将赔偿精品WORD文档下载可编缉使用全部购房款（或者一个足够高的金额）作为违约金（如果他不愿意签，就说明他没有诚意，还是别买了）。5.6.必须约定交接时的每一个事项，包括时间、交接的物品（水、电、网等），并说明账户上剩余金额的处理方法。5.7.涉及户口迁移的，应写明卖方不迁出户口的违约金。6.北京二手房市场现状6.1.小区里的好房子都在租或空着，原因你懂得。6.2.姐们买房子是因为由于利率下调、放松银根等原因，担心房价还会涨。6.3.北京5环内的房价，尤其是二手房房价，在过去半年已经涨回了历史高点。统计数据只讲新建商品房价格，你懂得。篇三：二手房销售心得现在各行各业的销售都需要有一个好的销售技巧与心态才能将销售做的更好，如网络销售技巧、电脑销售技巧等。以下为您介绍的是二手房销售技巧，可供参考。谈起二手房销售技巧，不少客户总有这样一个概念：他好像老在骗我，尤其是事后，当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意，这种感觉就会愈加深刻。而有些销售人员常因为对一些销售技巧的运用而深感内疚：我这样做究竟对不对？精品WORD文档下载可编缉使用任何一套房子也不可能十全十美，即使它地点好、规划好、房型好、得房率又高，环境也不错??但它必然有一点让人无法接受，那就是价格高。因为没有一个开发商或房东会在房子畅销的情况下低价倾销的。同样，世界上也没有一套房子是卖不出去的，只要它的价格足够低，能够与客户心理价位相一致，必定有它的市场。而不少销售人员往往觉得自己手中的房源不是最好的而认为竭力推销是不道德的，当房子销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在“助纣为虐”，这是错误的想法。任何一套房子都有它所对应的价格，它所对应的客户，只要你为这样的产品找到这样的客户，销售技巧的运用是理所当然的事。销售时，往往碰到这样的问题，客户对房子已经有70%认可度，但附近地区有一套相似的房子让他犹豫不决，而且这套房子在某些方面的确优于我们。此时，作为一个销售人员该不该运用销售技巧推荐自己所拥有的这套房源呢？一般情况下，促销自己的房源是一件自然而然的事，但是这套房子与那套房子不可能有十分悬殊的差别。选择这个或选择那个，并没有给客户带来太多的不同。况且，有时候这种差别是来自不精品WORD文档下载可编缉使用同角色在主观上的理解。自然，如果两套房子相差很大，大到足以给客户带来显而易见的影响时，推荐好的产品是职业道德的基本要求。必须特别强调的是，对销售技巧的运用，始终是建立在客户对产品70%的认可程度上的，任何违背客户意愿，随意玩弄手法的行为必定会遭到惩处。同样，对销售技巧一味地忌讳，认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。谈判的技巧—如何明确客人意向在任何谈判开始之前，首先要明确客人的意向，客人是否明确自己的选择，是否还在比较，是否还需要你进行再次的肯定。1、善听善问当客人不善于表达自己的意向时，我们用什么方式去了解他心目中的想法？我们通过以不同方式向客人发问，从中了解客人的意向和需求。2、集中谈判多次肯定客：[反正a单位25万我一定可以落实。不过，上次看的b单位也不错，b单位现在卖多少钱??]※要落实客人的最终意向，如果客人还在比较，客人很快便会对所有单位都失去购买欲。在客人“落诚意金”后，不可将客人置之不理，应多与客人沟通，肯定他的选择，以免客人会后悔并终止成交。※诚意金是我们成交的试金石，如何精品WORD文档下载可编缉使用说服客户交付“诚意金”：（1）如推盘的目的性很强，应在约睇楼周边期间为收取，“诚意金”作一定的铺垫；（2）先向客人分析客人现时的回价是无法成交的；（3）只要有其他的客人出价比现有客人高均能成交；（4）业主可以自行选择价高的买家；（5）诚意金可暂时将该单位封盘，减少竞争的机会，同时也避免业主反价；（6）诚意