河科大生产运作与管理4

生产计划与控制第四讲需求管理与生产计划2019/9/7第4讲2Contents生产计划体系生产能力需求预测需求管理概述生产计划的制定生产能力计划2019/9/7第4讲3案例——软件项目怎么管？王卓所在的智博公司是一家民营公司，规模不大，信息化基础比较薄弱。年初，营销总监雷啸向老总打报告，建议上CRM系统。老总很快拍了板，紧接着就是CRM选型。作为CIO，王卓的想法是选用平台型软件，以其为工具，开发适合智博的CRM系统。雷啸却认为王卓的“工具论”多少有些不靠谱，他更倾向于选用成熟的CRM应用软件。CRM选型一拖就是半年多。最后，老总终于下了决心——用平台软件。2019/9/7第4讲4案例——软件项目怎么管？和南方软件公司的整个接触过程非常顺畅，从看客户到软件评比、考察公司，一路很顺利地到了商务谈判阶段。这个时候，王卓遇到了难题。南方软件公司负责提供平台软件和培训技术人员，其它的就不管了。用平台软件不只是要一个开发工具，而要在上面部署一个企业依赖的系统，必须有相配套的项目管理方法才行。软件公司如果没有成熟的方法，完全靠自己企业摸索，能保证最终效果吗？2019/9/7第4讲5案例——软件项目怎么管？南方软件公司给出的答复：以平台软件为工具开发自己的软件，效果确实很好。但南方软件公司直接面向最终用户的单子还很少，配套的项目管理方法还没有成型。在王卓的要求下，南方软件公司也同意派出项目经理帮助智博做好项目，不过目前只能按照他们ERP软件的实施办法来做王卓对南方软件公司的平台软件很有信心，惟一放心不下的就是项目管理中遇到的具体问题。总体规划怎么做？项目阶段怎么划分？目标怎么衡量？需要什么样的资源？要软件公司做怎样的协同？这些问题是必须搞清楚的，否则项目质量的控制将是一个大难题。2019/9/7第4讲61需求管理概述需求需求就是你要买衣服时要对售货员说你要多大的衣服。需求不总是显而易见的，而且它可来自各个方面。需求并不总是容易用文字明白无误地表达。存在不同种类的需求，其详细程度各不相同。如果不加以控制，需求的数量将难以管理。需求相互之间以及与流程的其他可交付工件之间以多种方式相关联。需求有唯一的特征或特征值。例如，它们既非同等重要，处理的难度也不同。需求涉及众多相关利益责任方，这意味着需求要由跨职能的各组人员来管理。需求发生变更。需求可能对时间敏感。2019/9/7第4讲71需求管理概述为什么需要管理需求？是因为他们想让项目获得成功。满足项目需求,即为成功打下了基础。若无法管理需求，达到目标的几率就会降低。为什么要管理需求？避免失败就是一个很充分的理由。提高项目的成功率和需求管理所带来的其他好处同样也是理由。2019/9/7第4讲81需求管理概述需求管理需求管理恰如裁缝的量体裁衣，它直接关系到最终产品的成型。如果一个产品满足了客户需求，那它无疑就是成功的。需求管理是企业生产计划与控制系统衔接市场、工厂、仓库和客户之间的桥梁。需求管理又有更深层次的含义，是供需链管理的“龙头”。需求管理的过程，从需求分析开始贯穿整个项目始终，力图实现最终产品同需求性的最佳结合。2019/9/7第4讲9不同生产环境下需求管理的核心任务比较任务MTSATOMTO/ETO信息提供预测信息提供产品配置管理信息提供产品定义信息计划优化库存水平交货期设置提供工程能力需求计划控制确保顾客服务水平满足交货期要求根据顾客需求调整工程资源2019/9/7第4讲102需求预测预测预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。预测的分类时间长短预测方法预测内容•科学预测•技术预测•经济预测•需求预测•社会预测•长期预测•中期预测•短期预测•定性预测•定量预测2019/9/7第4讲112需求预测预测的程序决定预测的目的和用途；根据企业不同的产品及其性质进行分类；决定影响各类产品需求的因素及其重要性；收集所有可以利用的过去和现在的资料，加以分析；选择适当的预测方法或模型；计算并核实初步预测结果；考虑和设定无法预测的内外因素；对上两步进行综合考虑判断并作出结论，然后求出各类产品和地域性的需求预测；将预测结果应用于生产计划工作中；根据实际发生的需求对预测进行监控。2019/9/7第4讲122需求预测影响需求预测的因素企业需求产品生命周期竞争者的行为商业周期顾客偏好随机影响顾客的购买行为时间商业信誉推销努力广告产品或服务的设计信用政策产品质量输出反馈输入2019/9/7第4讲132需求预测常见的预测方法预测方法定性定量德尔菲法部门主管讨论法用户调查法销售人员意见调查法因果模型时间序列模型时间序列分解模型时间序列平滑模型移动平滑法一次指数平滑法乘法模型加法模型二次指数平滑法2019/9/7第4讲14移动平滑法简单移动平滑法tntiitAnSMA11)1(加权移动平滑法tntiintitAnWMA11)1(2019/9/7第4讲15一次指数平滑法一次指数平滑法是另一种形式的加权移动平均计算公式为：)(111ttttFAFF))1(11tttFAF2019/9/7第4讲16二次指数平滑法计算公式ttptTSAFtttFASA)1(11)1()(ttttTSASAT2019/9/7第4讲17时间序列分解模型实际需求值是趋势的、季节的、周期的、或随机的等多种成分共同作用的结果。时间序列分解模型企图从时间序列值中找出各种成分，并在对各种成分单独进行预测的基础上，综合处理各种成分的预测值，以得到最终的预测结果。时间序列分解模型应用的假设条件：各种成分单独地作用于实际需求，而且过去和现在起作用的机制将持续到未来。2019/9/7第4讲18时间序列分解模型乘法模型ICSTTF加法模型ICSTTFTF——时间序列的预测值T——趋势成分S——季节成分C——周期性变化成分I——不规则的波动成分2019/9/7第4讲193生产计划体系生产计划的概念生产计划是任何一个企业组织生产活动的依据。是企业年度综合计划的核心，也是企业生产管理的依据。依据安排规定纲领生产计划生产计划统筹安排企业的生产任务规定企业在计划期内的产品品种、质量、数量和进度等指标。是编造其他计划的依据是企业在计划期内的行动纲领2019/9/7第4讲203生产计划体系生产计划是一个包括预测职能、需求管理、中期生产计划、主生产作业计划、材料计划和能力计划等相关职能，并以生产控制信息的迅速反馈连接构成的复杂系统。2019/9/7第4讲213生产计划体系市场营销计划战略计划销售计划经营计划财务计划需求管理资源计划粗能力计划细能力计划年度生产计划主生产计划物料需求计划生产作业计划生产作业计划采购计划装配计划中期计划长期计划短期计划2019/9/7第4讲223生产计划体系生产计划的内容制造业的生产计划主要包括两种计划：综合计划与主生产进度计划综合计划又称年度生产大纲，它在对计划期内需求和资源进行平衡的基础上，规定企业在计划年度内总的生产目标主生产进度计划是综合计划的具体化，表现为按产品品种、规格规定的年度分季、分月的产量计划，实际上是对企业产品生产进度的大致安排。2019/9/7第4讲233生产计划体系生产计划的指标体系生产计划BECDA品种指标产量指标质量指标出产期产值指标2019/9/7第4讲244生产能力生产能力是指企业的固定资产或作业人员，在一定时期内和一定的技术组织条件下，经过综合平衡后所能生产一定种类产品的最大数量。2019/9/7第4讲254生产能力生产能力的种类1设备能力•设备能力是指设备和生产面积的数量、水平、生产率与使用时间等诸因素的组合人员能力•人员能力是指人员数量、技术水平、出勤率与有效工作时间等诸因素的组合管理能力•管理能力包括管理机构及其运行效率，管理人员的素质、经验、水平、工作态度与运用先进管理理论、方法等诸因素的组合2019/9/7第4讲264生产能力生产能力的种类2正常生产能力•正常生产能力是指设备在正常使用条件下，实现最合理最有效利用时的最大产出能力。这种生产能力是经济意义上的生产能力，最大生产能力•最大生产能力是指设备在一定条件下能够最大限度利用时的产出能力，这种生产能力是技术意义上的生产能力。2019/9/7第4讲274生产能力生产能力的种类3设计能力企业建设设计任务书和技术文件中所规定的生产能力。查定能力由企业重新调查核定的生产能力。计划能力企业在计划年度内实际可能达到的生产能力，又可分为年初能力、年末能力、年平均能力。2019/9/7第4讲284生产能力生产能力的计量单位以产出量为计量单位以原料处理量为计量单位以投入量为计量单位2019/9/7第4讲294生产能力diittK代表产品：选择产量与劳动量乘积最大的产品作为代表产品，将其它产品按劳动量换算为代表产品的数量。生产能力的表示假定产品niiniiijQQtt11换算系数假定产品的工时定额计算具体产品（产品品种单一的企业）多品种生产的企业2019/9/7第4讲304生产能力影响生产能力的因素生产中的设备以及生产面积数量设备工作时间设备（生产面积）的生产率定额生产能力2019/9/7第4讲314生产能力生产中的设备以及生产面积数量设备数量是指企业所拥有的全部能够用于生产的机械设备数。包括正在修理、安装或准备修理、安装的机器设备。辅助车间所拥有的设备不能参与企业基本产品生产能力的计算。生产面积数量是指工作地、通道、工作地旁边的零部件存放地及运输设备所占面积。按生产面积计算生产能力时，要考虑辅助面积的大小是否与生产面积相适应。2019/9/7第4讲324生产能力设备工作时间分为制度工作时间和有效工作时间•制度工作时间是指在规定的工作制度下，设备可工作的时间数。fDDFhys)(有效工作时间•有效工作时间是在制度工作时间当中，扣除设备修理停歇时间后的工作时间总数。)1(seFFFs——年制度工作时间Dy——全年日历日数Dh——全年节假日数f——每日制度工作小时数Fe——设备年有效工作时间——设备修理停工率计算生产面积的生产能力时，用制度工作时间，而计算设备生产能力是，用有效工作时间。2019/9/7第4讲334生产能力设备（生产面积）的生产率定额设备（生产面积）的生产率定额可以用设备（生产面积）的产量定额来表示，即单位设备（生产面积）在单位时间内的产量定额。也可以用产品的时间定额表示，即制作单位产品的设备台时消耗定额或制作单位产品的生产面积占用时间。由于生产率定额受产品品种构成、产品结构、质量要求、加工工艺方法、工人业务技术水平等影响，因此也成了决定生产能力的因素中最易变化，而且变化幅度较大的因素。根据确定不同生产能力的要求，生产率定额分为：设计定额、查定定额和计划定额。2019/9/7第4讲344生产能力生产能力的计算1单台设备及流水线生产能力的计算和确定2设备成组生产能力的计算3人力生产能力的计算2019/9/7第4讲354生产能力单台设备及流水线生产能力的计算和确定tFPe0P0——单台设备生产能力Fe——单台设备计划期内有效工作时间t——产品的工序时间定额工序由S台设备承担时，工序生产能力为P0S流水线的生产能力，在各道工序的生产能力综合平衡及同期化基础上确定。2019/9/7第4讲364生产能力设备成组生产能力的计算tSFMeM——设备组的生产能力Fe——单台设备有效工作时间S——设备台数t的取值为t，具体产品的单件工时td，代表产品的单件工时tj，假定产品的单件工时2019/9/7第4讲374生产能力人力生产能力计算MTCp)1(——生产能力pC——出勤率M——换算人数，不同等级的工人换算为标准技术等级表示的人数T——计划期制度工作时间——间接作业率（非生产时间与T的比值）2019/9/7第4讲385生产能力