搜索
追求成功需打磨自己------提升护理执行力之浅见内容提要：执行力概念护理执行力的现状如何提高护理执行力日本财团成功的故事：提高执行力-----是通往成功彼岸的独木桥。是正确决策的速度、力度、程度，是执行正确决策的能力正确决策的能力：是合法、合理、合情的决策。速度：一旦执行，速度是第一位的力度：执行要到位，要切实发挥作用。如果缺乏力度会导致决策方案在执行过程中标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。程度：必须坚持到底，关注结果什么是执行力执行力概念2.西点魂（westpoint）1802年7月4日，美国独立纪念日这一天，美国历史上的第一所军校——西点军校宣告成立，是美国军队培养陆军初级军官的学校。在西点，有23%的学员因为不能完成残酷的训练而被淘汰在西点军校两百多年的辉煌历程中，培养了众多的美国军事人才，其中有3700人成为将军，还有更多的人成为了美国的政治家、企业家、教育家和科学家。..西点军校校训责任(Duty)荣誉(Honor)国家(Country)西点的四个“标准答案”Yes,Sir（报告长官，是）No,Sir（报告长官，不是）Noexcuse,Sir（报告长官，没有借口）Idon’tknow,Sir（报告长官，我不知道）护理执行力是护士执行护理规章制度、工作流程的能力做正确的事正确的做事把事做正确护理执行力“保质保量按时完成自己的工作任务”---于世雄（美国富顿集团总经理）“什麽叫不简单，把简单的事每天都做好就不简单，这就叫执行力”----张瑞敏（海尔集团总裁）护理执行力的现状美国每年约有4万4千～9万8千人因可避免的医疗错误而丧命，相当于每3天就有2架搭载400人的波音747客机，失事坠毁，全机罹难；比美国的第8大死因还高；亦即比因车祸、乳癌、爱滋病而死的人数还多；举国哗然。你知道一年有多少人可能因医疗错误而白白丧命？据估计，救人的医疗业很可能是隐形的第9大杀手……1、某夜班值班护师，擅自离开工作岗位去其他科室聊天，急症危重患者急需处理而找不到护师。2、某护士夜班时睡觉不重视危重患者的护理，造成一患者坠床，引起内出血死亡，发现时患者已死在地板上。3、某市医院妇产科，新生儿病房，由于交班不细造成患儿窒息死亡护理方面过失造成的医疗事故护理执行力的现状总体评价：护理执行力强20%护理执行力较强50%护理执行力不强30%现状必须改变！以执行力为导向的护理比单纯实施策略更优秀，更出色！强20%50%30%较强不强护理人员执行力不强因素1、综合素质不高2、工作中找借口3、工作不到位对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；护理缺陷？个性上，不追求完美；在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；对“要求标准”不能也不想坚持。如何提升护理执行力关注的问题为什么我们种下龙的种子，收获的却是一只跳蚤？为什么伟大的愿望和实际成果之间总有很大的距离？如何提升护理执行力？一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度二、执行力没有借口三、计划是执行的前提四、关注细节，追求完美五、转换思维，探求执行的方法医院执行中各自的角色•领导、管理与监督执行院领导•彻底的执行、止于至善基层中层桥？计划、跟进、辅导、激励、参与执行墙？困惑、不解、阻碍执行（×）亚历山大医院的450开窗的故事1、树立正确的价值观2、提高自我执行的心理素质！（心态决定一切！）3、养成良好的执行习惯；“日事日毕，日清日高”如何提升护理执行力（执行力高于一切）xx的想法•不清楚该做什么•让做的都做了•不清楚做到什么程度•以为已经做好了•已经尽力了，确实有困难•凭什么让我做这么多•领导有问题当我们有些人在接到任务时通常会有以下想法：不要任务只要结果完成任务不=结果做任务不求结果之二事：第一，完成差事：领导要我办的我都办了第二，例行公事：该走的程序都走到了。因此，执行要结果，没有结果要努力创造结果。任务型的员工事情做不好就会找借口，推卸责任，而成果型的员工一旦锁定目标，就会想尽一切办法拿到成果，没有任何借口。如何提升护理执行力（执行力高于一切）如何提升护理执行力（执行力高于一切）把护理工作当做职业还是事业的态度区别职业事业为病人做为自己做打工人生总经理全力应付全力以赴转移问题解决问题交差做好做正确迟到早退早到迟退如何提升护理执行力（执行力高于一切）先分享一个故事：（全力以赴和尽力而为的故事）兔子与猎狗的故事执行力的真实表现------一切为了病人“有执行力的四千精神”：走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计达成目标，让病人满意。“有执行力的最高境界”：这事都是我的错。病人拒绝是我的错，因为我缺少技术，因为我预见性不强，因为我无法提供良好的服务。“有执行力的五种心态”：不嫌弃、不放弃、不气馁、不回避、不抱怨。如何提升护理执行力（执行力高于一切）如何提升护理执行力？一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度二、执行力没有借口三、计划是执行的前提四、关注细节，追求完美五、转换思维，探求执行的方法如何提升护理执行力（二）消灭工作中的“十大”主要借口-------没有任何借口的行动手册消灭不完成任务的借口—“太难了”消灭不负责的借口—“不管我的事”消灭不找方法的借口—“条件不够”消灭不努力的借口—“我不行”消灭拖延的借口—“不着急”消灭不专业的借口—“差不多”消灭不超越的借口—“到顶了”消灭效率低下的借口—“太忙了”消灭不成长的的借口—“我就这样了，怎么着”如何提升护理执行力（没有借口）“想做事的人想办法，不想做事的人找理由”。如何提升护理执行力（没有借口）工作“四到位”责任到位：尽心尽责，对单位负责就是对自己负责，单位的事就是我的事心态到位：心态决定一切，积极的心态创造成功的命运，消极的心态创造失败的命运姿态到位：工作中每一分钟，每个细节都不敷衍，做到最好方法到位：从“苦干”到“巧干”要为自己成功寻找各种方法执行力口诀：接受工作——不讲价汇报工作——讲结果请示工作——讲方案分析事情——讲过程发现问题——讲细节总结工作——谈感受如何提升护理执行力（没有借口）失败的人，总会觉得自己有一大堆的委屈要谈；而成功的人，则把全部精力放在如何解决问题上，所以，常找借口的人，总是一事无成，而积极寻找办法的人，则会成为时代的宠儿。共勉如何提升护理执行力（没有借口）如何提升护理执行力？一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度二、执行力没有借口三、计划是执行的前提四、关注细节，追求完美五、转换思维，探求执行的方法如何提升护理执行力（计划）计划对执行力的影响农夫耕田的故事27%没有目标——生活在社会的最底层60%的人目标模糊——生活在社会的中下层10%的人有清晰但短期的目标——生活在社会的中上层3%有清晰且长期的目标——社会精英如何提升护理执行力（计划）如何提升护理执行力（计划）计划是执行的前提事先计划；事中控制；事后总结每项工作，制定进度安排，并明确到每个阶段每个时间节点。在每个时间节点去检查计划推进的进度，并修正自己下一步的目标达成计划。计划是执行的前提，没有好的计划就不可能有好的执行力。如何提升护理执行力？一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度二、执行力没有借口三、计划是执行的前提四、关注细节细节，追求完美五、转换思维，探求执行的方法如何提升护理执行力（细节）细节=所有事情都要追求完美细节追求完美（比别人多走一步）如何提升护理执行力（细节）故事：胆大心细——南丁格尔100个改变了世界的人她把护士变成了天使如何提升护理执行力（细节）关注护理细节细节是执行过程中的重中之重。工作的优势是通过细节来体现的,树立把护理服务的每项具体工作做深、做透、做精的理念,转变工作态度,使执行力得以提升。优化服务流程,确保服务安全,提高工作效率,使患者满意度提升。从小事做起从点滴做起养成脚踏实地、认真肯干的工作作风。如何提升护理执行力（细节）一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。好的思想靠行动,好的概念靠运作,好的制度靠实施”,而所有这些,都离不开对细节的关注。日常工作无小事,只有用心才能关注细节。用心,才能造就真正的执行力。如何提升护理执行力？一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度二、执行力没有借口三、计划是执行的前提四、关注细节，追求完美五、转换思维，探求执行的方法如何提升护理执行力（转换思维）考考大家：1+13+45+72+14+96+18这些数字有什么规律？（转换思维）如何提升护理执行力（转换思维）1+1=2（一公里）3+4=7（一周）5+7=12（一年）2+1=3（一季）4+9=13（1点）6+18=24（一天）如何提升护理执行力（转换思维）首先要打破思维定式其次要培养创新思维1、逆向思维（瘸腿瞎眼国王画像的故事）2、扩散思维（斜口杯）3、转向思维（电梯里的镜子）如何提升护理执行力（转换思维）国王画像的故事：如何提升护理执行力（转换思维）斜口杯的故事：如何提升护理执行力（转换思维）电梯里的镜子谁的办法可行？提升执行力的五个关键词•沟通是前提沟通•协调是手段协调•反馈是保障反馈•责任是关键责任•决心是基石决心如何提升护理领导者执行力调控下属行为的几种方法管理制度工作日志检查与稽查周工作会议定期述职与考评管事的方法（5W3H）如何提升护理领导者执行力工作任务（what）：工作内容与工作量及工作要求与目标做事的目的（why）：这件事情是否有必要（我亲自）去做，或做这件事情的目的意图是什么管事的方法（5W3H）如何提升护理领导者执行力组织分工（who）：这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务工作切入点（where）：从哪里开始入手，按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪里终止管事的方法（5W3H）如何提升护理领导者执行力方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置（工作方案的核心）工作进程（when）：工作程序步骤对应的工作日程与安排（包括所用时间预算）如何提升护理领导者执行力管事的方法（5W3H）工作结果（howdoyoufeel）：工作结果预测及对别人的影响与别人的评价或感受工作资源（howmuch）：完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息、技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合强化三种意识：计划意识，即执行计划进度意识（效率意识、进度控制与补救措施）结果意识（效果达成意识）如何提升护理领导者执行力如何提升护理领导者执行力设定目标能力计划能力领悟能力指挥能力协调能力控制能力授权能力判断能力创新能力领导能力修炼十项能力发号施令和循循善诱之间的区别培训、提升部下，是主管提高自身能力非常重要的部分训练≠指挥他人做事teach\train\coach\order人才训练—有别于“指挥”价值观和能力是两个必须的标准谁是最合适的人认同医院的价值观、承担责任、有努力做事的意愿、并有团队精神富有才干、善于学习、懂得执行的重要培养团队的四种精神开拓创新、艰苦奋斗的创业精神忠于职守、刻苦钻研的敬业精神团结协作、携手共进的友爱精神关心集体、同心同德的主人翁精神执行文化中的成长原则医院不会解雇任何人，除非你自己“开除”自己医院不应向员工承诺“提供终身的就业”；而应努力让每个人不断提升“终身就业能力”，而这种能力是在执行工作任务中不断增强的很多人认为自己更喜欢智力挑战，那这是对智力挑战只理解了一半可能根本没意识到，智力挑战也包括严格地执行任务与推动执行执行文化中的成长原则试想：直接主管，应是首席教练如果一支球队的教练，只是在办公室里与球员达成协议，而把所有的训练计划交给自己球员自己去做，情况会怎么？参与参与，并不是事必躬亲，而是亲临现场。推动执行了解情况、体验真实发现问题、预测危机检验结果、评估奖励执行的战略、原则与方针执行的24字战略执行的8字方针与16字原则医院的焦点、骄傲与挑战执行的方针