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如何提升个人的执行力执行力陕西嘉源商贸有限公司张媛执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。一、执行力——快、准、狠的完成任务的艺术二、没有执行力，就没有竞争力◆正确的方案+彻底的执行=企业的执行力三、行动出结果执行与凝聚的力量执行力来自良好的时间管理（象限法)第一象限急迫又重要的事必须做第二象限重要但不急迫的事应该做第三象限急迫但不重要的事可以做（亦可分派）第四象限不急迫又不重要的事何必做•一：明确的目标•二：详细的计划•三：大量的行动•四：反复总结（失败不是成功的妈妈，只有检讨才是成功之母）•五：坚持到底•（简单的事情重复做，每天进步一点点，是金太人成功的法宝）请记住这条价值百万的结论:一切行动听指挥—海尔的执行力•只有绝对服从，才能一切行动听指挥。•只有绝对服从，员工才有超强的执行力，团队才有卓越的执行力。•只有绝对服从，团队的卓越执行力才能为企业带来长久发展的动力。一切行动听指挥—海尔的执行力成功=知识+人脉（30%）（70%）各位你们是想要成功，还是一定要成功！成功需要拥有强烈的企图心！成功=态度+技巧•思路决定出路，结果改变人生•目前国际国内经济已进入高速发展轨道，所有领域和所有行业中的所有企业之间的竞争已愈演愈烈！究其根源还是“产品力+营销力”的竞争！同时我们知道“产品力+营销力”都是可以被培养培训出来的！结果是因，行动是果•以终为始创造价值是商人的天职•可以说，一个人商业人格的体现，很大程度上就体现为他所提供的结果的多少。执行力价值观之三：客户价值•客户价值是公司之魂，执行之本，生存之源什么是客户•没有客户意识的公司，就如同大海中没有航标的船.•客户价值=钱•沃尔玛的经营理念：•第一条：顾客永远是对的；•第二条：如有疑问，请参照第一条。顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客──‘我们的老板’满意的程度。——沃尔玛创始人:山姆·沃尔顿客户价值=核心竞争力：购买越多，忠诚越多•我们来看这样一组事实：•1：6•一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出6倍；•5%：100%•把客户的满意度提高5个百分点，其结果是企业的利润增加一倍；•1：8•假如你失去一位老客户，那么你获得新客户的成本将是维护老客户的8倍；•1：5•一个不满意的客户平均要影响5个人客户价值=百年老店：最重要的东西常常被忽视•问：一个人生存下来最重要的是什么?•回答：空气！执行力服从西点军校•二战以来，该校还为美国金融界造就了1000多名董事长、5000多名高级管理者。以此计算，西点军校堪称美国最优秀的“商学院”。•西点训条：准时、守纪、严格、正直、刚毅。一、结果为导向什么叫做执行？请记住这条价值百万的结论:执行就是有结果的行动!!!!!!!!什么是结果？张总让小王把一份重要的文件送到温州……因为种种原因没送到！堵车失盗如果是EMS？•为客户提供结果而获得快递费外包思维原则如果把老板比做你的顾客，你的顾客要什么情况才会支付你工资呢？结论只有一个，当你为顾客创造价值，为顾客提供结果的时候。谁提供的价值高。谁就是最好的员工。为什么用外包定义结果？•外包是一种非常简单、清楚的商业交换关系，双方只在“结果”上进行对话–“你只有提供了我想要的结果，我才会付钱”–“我为了让你付钱，必须提供满足你要求的结果”结果三要素1：结果是客户（上级，同事）需要的2：结果要有价值的3：结果是可交换的价值百万的三个结论第一、态度不等于结果第二、职责不等于结果第三、任务不等于结果为什么态度不等于结果呢？《不求最好，但求最累》只有苦劳，没有功劳态度认真不等于结果②不是结果老板不要③只好返工重新来过①辛苦工作埋头苦干态度不等于结果态度与结果是两个独立的系统！我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等于结果，态度不等于结果。结论为什么对职责负责不等于结果呢？职责不等于结果职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。结论我们传统的观念别人请假不关我的事情，我只要干自己的事就好如果因为别人请假导致我干不了事，这也不是我的责任任务不等于结果案例发信人:张秀萍收信人：王王发送时间:2006年1月18日3:10题目:关于汇总个人战略规划PPT最终稿的通知关于汇总个人战略规划PPT最终稿的通知各分公司、办事处：目前各系统员工战略规划宣讲会已经接近尾声。为将此项工作做到极致，根据总部质询会的质询指令，各地员工个人战略PPT将由总部人力资源部牵头负责印制成册。为控制印制进度，提高工作效率，请各分公司、办事处、将最终个人确认的战略规划PPT汇总后，于本月25日(下周三)17：00统一发至前gsbob@sina.com。参照第一次提交的负责人安排，本次PPT汇总负责人名单如下：；深圳公司由刘巨星负责；北京分公司由张军负责；上海分公司由马玲负责；天津办事处由胡小玲负责；广州办事处由赖小小负责；重庆办事处由张力负责；青岛办事处请安澜指定专人负责。请各负责人紧密跟踪，确保规定日期前汇齐，如有特殊情况请提前声明。未按规定时间提交者，每迟发一天主动贡献水果基金20元。发件人:张秀萍发送时间:2006年2月6日14:40收件人:安澜;王王主题:请青岛办提交个人战略规划汇总PPT安澜,根据年前人力资源部发出的通知，各系统、各部门积极配合，均于规定日期前发出了本系统的员工个人战略汇总，遗憾的是截止目前，总部人力资源部惟独没有收到青岛办的员工个人战略规划汇总PPT，导致总部的汇总、排版工作被延迟，请青岛办承诺明日（7日）中午12：00时前，将员工个人战略汇总PPT完成，提交人力资源部。根据通知规定，希望安澜主动上交水果基金20元，请青岛财务做记录。续到底什么是结果？什么是任务？发信人:安澜收信人:张秀萍发送时间:2006年2月06日16:39题目:请扣除张秀萍品牌分一分！张秀萍:首先，这20元水果基金我一定会交，因为结果是影响了总部的汇总、排版工作被延迟，但是我想提醒总部类似张秀萍这样的工作人员注意：如果你对结果负责，那么就请你告诉我你发了一封很重要的邮件给我，使我在如山的邮件中不致于误删当初你发的个人战略规划最终稿的汇总邮件。更何况你是要我指定一个人来汇总最终稿，可你把邮件发给了王王？这算什么做事方式？什么叫做任务？像你这样，发一个邮件然后就了事的就叫做任务！！什么叫结果？你必须假定我是看不到这封邮件的。事实上，我真是没看到这封邮件。所以，如果你觉得这件事重要，请你在泡泡上告诉我一下，除非你告诉我你真的连在泡泡上告知一下的时间都没有。建议总经办扣除张秀萍品牌分一分！请总经办考虑！结果文化锤炼团队执行力!发信人:崔远收信人:张秀萍;周春艳;王王发送时间：2006年2月7日16:50题目:总经办对安澜申请扣除张秀萍品牌分的答复安澜的对内部沟通上提出的建议总经办会认真考虑，我们也很提倡像安澜这样能够从机制出发解决问题的做事方式。但回归到安澜申请扣除张秀萍品牌分一分这件事本身，安澜错过张秀萍发送的邮件，从而没有按时提交结果，对此安澜应当承担相应的责任--交纳水果基金20元。同时，张秀萍在发送“关于汇总个人战略规划PPT最终稿的通知”这一重要邮件时的确只发送王王,没有在收件人处特别发送各地负责人。人力资源部作为支持部门，在发送重要通知时有义务提醒业务部门的同事，也是追求结果和内部客户价值的体现。故安澜申请扣除张秀萍品牌分一分总经办已记录并已扣除。“结果”是什么？结果是用来交换的价值！所有的价值体现在“交换”中。所以，结果是一种“商品”。•工作的结果：交换来个人的薪酬、福利、机会、个人发展…！•生意的结果：交换来公司的利润、销售额、客户尊重、客户忠诚…！•睡觉的结果：交换来健康的身体和饱满的精神！•学习的结果：交换来渊博的知识和人生阅历…！如何产生好的结果•任何的工作一定要从前到后全部做完，如果我只让你做1，你要自己想想这个事儿有没有2和3，如果我没有时间教你全部的过程，请你自己多想想。关于这个问题我给大家讲一个《买土豆的故事》。买土豆的故事•张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三青云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚此薄彼？•老板于是说：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”•有多少？”老板又问。•李四没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。”•“价格呢？”•“您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。•老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”•张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”•张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以挣钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢……”结果本质就是商业交换公司靠结果生存员工靠结果换工资•上班不是拿工资的理由；•为企业提供结果才是得到报酬的原因。•有结果有钱，没结果没钱！不追求结果•企业不追求结果：–企业丧失执行力–短期亏损、长期致命！•员工不追求结果：–个人得不到成长–不能给公司创造价值–不能持续交换自己的薪酬人的一生:不要任务,要结果•喜欢是任务约会才是结果•约会是任务结婚才是结果•结婚是任务生孩子才是结果•生孩子是任务长大才是结果•长大是任务有工作才是结果•有工作是任务创造价值才是结果•创造价值是任务拿到工资才是结果•拿到钱是任务交给老婆才是结果•交给老婆是任务生活幸福才是结果怎么做结果？如何做结果？结果事前要设计成功是结果的点滴积累电影执行力——肖申克的救赎•故事发生在1947年，银行家安迪被误判枪杀了妻子及其情人，被判无期徒刑，关进鲨堡监狱。•鲨堡监狱，黑暗远远不能形容其环境，毒打、黑屋、虐杀、苦力......无一不令人痛不欲生。与安迪同一天入狱的狱友在第一天即被打死几名变态狂欲逼安迪就范，安迪奋起反抗被折磨中的安迪他做的事，在常人看来--不可理解，然而他做到了：他不懈地写信为监狱的图书馆迎来的扩建的资金，他教那些“无希望的人”文化，他用十几年的时间挖开了在朋友一阿瑞的眼中要挖600年的隧道，在一个风雨交加的夜里，他通过这条生命的通道，在500尺的污水管道里匍匐前进，在地狱和天堂的一线之隔间匍匐前进。终于，在对那一片湛蓝的天空和大海的向往下，安迪重获自由，并且惩罚了有罪的典狱长等人。电影执行力——肖申克的救赎（续）当他爬出管道，滚到小溪里，镜头从仰角给了他一个全景，此时雷电交加，大雨滂沱，安迪张开双臂，与其说他在拥抱风雨，不如说他在拥抱靠着无比的毅力与信念。他获得了自由，不，不如说他自己已经成了自由精神的象征，希望的象征。电影执行力——肖申克的救赎（续）是什么让安迪重获自由？结果提前，充满向往为了达到结果，执著行动实现结果（梦想）逃出地狱二、100%责任•只有对自己负责的人，才是执行型人才。没有任何借口•任何带一丝借口的理由都是庸者，愚者自我安慰的掌上名言。“没有任何借口”所表达的内涵远比字面意思要深刻的多。它不仅仅是一个口号，更是我们整个人生需要奉行的一个重要的思想理念和行为准则。它体现的是一种完美的执行能力，一种服从，诚实的态度，一种负责，敬业的精神。而在现实生活中，我们所缺少的正是这种精神。借口成了一面挡箭牌，这本身就是一种不负责任的态度。长此以往有害而无益，因为有各种各样的借口可找，就会疏于努力，不再想方设法去争取成功。你若不想做，会找一个借口；你若想做，会找一个办法。•某天，你准备过马路，绿灯亮了，刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来•非常非常地不幸，你被当场撞死……•谁承担责任？假设100%责任--对自己百分百负责•两个角度–从法律角度、社会、法官来看–个人角度来看•两种角度都没有错–社会角度——社会公正–个人角度—