提升个人执行力的关键技巧

提升个人执行力的关键技巧提升个人执行力的6个技巧1.计划力2.行动力3.创新力4.学习力5.问题解决力6.时间管理力提升个人执行力6个技巧要挑水？还是要埋水管？三只眼睛看世界四度空间思考有效计划六步骤提升计划力之要诀#1.计划力三只眼睛看世界第一只眼第二只眼第三只眼看自己看别人看未来计划的意义计划(PLAN)是执行任务的蓝图，包括：目标、工作步骤、时程、方案、资源分配、衡量基准……等规划(PLANNING)是一种前瞻性的思考过程，针对环境之动态机会与威胁，安排最佳之计划，以达成目标创造绩效反思#1.有人说：计划跟不上变化•真正要的是做出具有变化的计划•加强对未来之预测及想象能力•提高注意力在可能变化的事物上#2.计划常不易执行•计划中的分析工作要深入且力求准确•计划中应作沙盘推演以找出可能的瓶颈•计划要有步骤展开，并搭配执行所需的资源#3.计划虽然详细，但资源不足•资源包括有形、无形，在计划中要先预估需求资源•资源不足时不能坐以待毙，必须突围而出，争取资源•更重要的事要培养说服力及影响力#4.计划不如老板的一句话•计划中就要了解老板的真正意图•多用观察、试探、提问技巧与老板沟通•计划中要预留弹性，作好变动准备计划的盲点与正确认知误区正确认知1.计划是文件工作2.没有计划照样可做事3.计划要花时间4.计划赶不上变化，不做也罢5.计划常与结果差距大6.计划有时被推翻1.计划是思考与想象工作2.有效计划只做对的事3.计划确保正确执行可避免做错事花时间4.要作出能预测变化的计划5.计划进行中间检核十分重要6.真正要检讨的是计划的沟通与决策有效计划的6步骤展开S-1.全盘思考设定目标S-2.收集信息掌握事实S-3.状况评估分析事实S-4.创意思考研拟方案S-5.决策分析风险预估S-6.行动计划排除障碍A、B、C计划A计划(ActionPlan)正常管理B计划(BackupPlan)异常管理C计划(ContingencyPlan)非常管理思考的切入点本位思考*个人*本部门换位思考*上司*竞争者*他部门*客户*合作伙伴全位思考*公司整体利益提高计划力之要诀1.走一步算三步，谋定而后动2.就是因为有变化，所以才要作计划3.不要担心计划变动，要担心的是没有作出具有变化的计划4.目标是计划的起点，善用目标六要来思考5.具有变化的计划就是要作ABC三套计划6.计划的成功关键在主动沟通对目标有达成的决心善用有效的工作方法建构快速的工作流程要有弹性思考与变通力＃2.行动力提高行动力的10个要诀1.多找方法，不找借口2.察言观色，洞察需求3.专注用心，避免失误4.一次搞定，不要重来5.想在对方之前，做在对方之前6.第一时间出手，不要拖延7.做要事而非做急事8.锁定目标，做最有价值的事9.善于变通，准备替代方案10.同时进行多件事，善用分心分身思考练习：请转换成下列图型#3.创新力＃1.观察发现＃2.比较差异＃3.重新组合＃4.快速联想＃5.跳跃思考＃6.结果逆推＃7.问对问题＃1.观察发现看到的．．．．听到的．．．．摸到的．．．．感觉到的．．．．＃2.比较差异时间的差异人物的差异地点的差异＃3.重新组合互补组合无关组合矛盾组合＃4.快速联想相似联想．．．相近联想．．．接近联想．．．＃5.跳跃思考跳跃时间跳跃流程跳跃空间＃6.结果逆推从目标逆向思考从问题逆推原因从产品逆推构想从行为逆推动机＃7.问对问题SMART问题开放式问题假设式提问学习是什么?学习之窗学习的四个关键培养学习力的一句话#4.学习力绩效管理战略工具～平衡计分卡学习成长绩效平衡计分卡顾客绩效流程绩效财务绩效针对不同对象的绩效要求学习成长3股东客户供货商、员工顾客财务流程员工124平衡计分卡的四类绩效指标1.财务指标．营业成长率．降低成本与提高生产力．资产运用效率2.顾客满意绩效指标．市场占有率．顾客争取率．顾客维持率．顾客满意度．顾客获利率3.企业流程绩效指针．日常运作效率．售后服务效率．创新表现4.学习与成长绩效指标．员工满意度．员工留任率．员工生产力．成果导向的职能发展策略性绩效管理愿景产业结构分析竞争力分析策略导入分析价值链、机能管理内部流程学习成长财务顾客•方针管理与日常管理•企业e化•企业流程再造•职涯规划•职能库•教育训练•职训制度•人力资本•股东权益与获利•财务绩效•集资计划•产销通路•网络营销•策略联盟•客户关系管理•客户服务中心为什么要重视学习力？学习是自我发现、精进的过程不要靠本能做事，而要靠本事做事煮青蛙的故事固定的工作习惯使我们愈像井底之蛙谁搬走我的奶酪？变动的压力愈来愈大！不断学习就是投资未来，没有学习就没有未来学习(LEARNING)是什么？•自我改变的过程•承認自己的無知•尝试错误的过程•打破思考的框架•激發自我的思考学习的四个关键突破自己观念改变行为模式建立成功信念激发自我思考“一个人学习最大的障碍是，不愿意抛弃原有的观念与经验”─PeterDrucker突破自己的观念以往的从今而后1.努力工作就有好报2.事情做不好都是别人错3.对自己能力自豪4.不想被利用5.工作是一种职业1.努力做对的事才有好报2.没有任何借口3.承认自己无知4.创造被利用的价值5.工作就是自己的事业改变行为模式以往的从今而后1.按步就般地工作2.用同样方法做事3.犹豫不决拖延决定4.见招拆招，没有重点5.靠本能做事6.只做份内工作1.高效能工作2.依不同的事采取不同作法3.迅速作出正确决定4.分出轻重缓急5.靠本事做事6.做对组织有用的事建立成功的信念思路决定出路我相信能，我就能世界唯一不变的就是变成功是留给对未来作好准备的人激发自我思考简要提示法询问为什么侧面暗示法竞争比较法状况提示法角色模拟法培养学习力的一句话01.学习是自我发现与精进的过程02.承认自己的无知，是学习的开始03.每天用同样的方法做事，就是没有进步04.学习可以改变自己命运的关键05.不要用昨天的能力解决明天的问题06.持续用同样方法做事，而期望有不同的结果是不可能的培养学习力的一句话07.只有学习才能创造自我价值08.懂得放弃，收获更多09.透过学习，建立核心竞争力10.学习三段式的问题解决之道11.不断学习就是不断投资未来12.知道不等于做到，重要的是行动13.个人拥有的知识与能力有效期限缩短，必须不断学习为什么不能解决问题发现问题先于解决问题培养问题意识才能解决问题明天的问题要靠明天的能力解决#5.问题解决力THINK问题的冰山理论表面问题背后问题表象本质用5W2H来思考问题Why为什么会出问题?What究竟是什么问题?Who是谁有问题?When问题发生在什么时候?Where问题从哪里来?How该如何解决问题?HowMuch问题有多严重?…..不是问题,…..才是问题时间不够用不是问题没有提升工作效率,才是问题突发事件发生不是问题,没有找到有效处理突发事件之方法才是问题跨部门沟通中各说各话不是问题,缺乏换位思考共同目标才是问题‧‧‧不是问题，‧‧‧才是问题失败不是问题，没有找到失败的原因才是问题下属不听话不是问题，没有找到有效的沟通方法才是问题客户投诉不是问题，没有找到有效解决方法才是问题‧‧‧不是问题，‧‧‧才是问题绩效表现差不是问题，没有提高自己的能力才是问题跨部门沟通不良不是问题，缺乏换位思考团队协作才是问题下属不能照领导要求做事不是问题，上下级对目标沟通不到位才是问题‧‧‧不是问题，‧‧‧才是问题学历高低不是问题，学习能力高低才是问题经验不足不是问题，不去虚心请教他人才是问题工作有差错不是问题，重复出现差错才是问题问对问题还是问错的问题1.为什么工作进度老是落后?2.为什么不事先告知问题?3.为什么你承诺的事做不到?4.你怎么每次做事让我不放心?5.我究竟要怎么教你才学会?6.为什么我说了这么清楚你还不会?7.为什么你不主动思考解决问题呢?1.工作进度落后可能是出现了问题,你认为问题出在那里?2.及早发现问题有助于消除工作障碍,你有什么顾虑或想法呢?3.我相信你会遵守承诺做到有什么难言之隐才做到呢4.我能否让对方了解什么是最重要的事?5.我如何改善教导的方法6.我如何用对方听懂的方式来说?7.我如何用正确的提问方法去激发对方的思考?问错的问题问对的问题解决问题的成功关键1.面对问题时先找出背后的问题2.思考问题时，先问自己是不是问题3.利用目标六要来思考4.善用解决问题的工具5.不断学习与创新才能解决明天问题时间管理的三大困境第一～四代时间管理善用时间管理矩阵避开时间管理陷阱做一个时间管理高手#6.时间管理力时间管理不是什么?时间本身不是问题，因为每个人每天所拥有的时间都是一般地多所以时间管理的问题本身不在于时间，而是在于自己如何善用及分配你自己的时间时间管理是什么?时间管理就是自我管理自我管理即是改变自己习惯与行为把事情很快地做完，叫做效率把事情很快又正确地做完，叫做效能时间管理就是生命管理时间管理的意义透过时间之运用，管理自己的效能心态、思维技能行为、习惯对时间管理的思维第一代时间管理第二代时间管理第三代时间管理第四代时间管理第一代时间管理思维记录不同的时间，做不同的事盯住时间，追踪待办事项第二代时间管理思维设定目标及行事计划依时间表所列示，管理所做的事第三代时间管理思维分秒必争，强调工作效率严格自我要求，减少时间浪费第四代时间管理思维效能重于效率，价值重于成本用罗盘而非时钟来管理自我诊断(1)时间管理不善之因素ABC指出具体事例与待改善之处1、电话干扰太多☐☐☐2、未预期的访客多☐☐☐3、会议太多☐☐☐4、开会品质不良☐☐☐5、文书作业繁重☐☐☐6、主管不果决，导致延误☐☐☐7、突发状况太多，常被打断☐☐☐8、经费预算不足☐☐☐9、信息不充足、不正确、不及时☐☐☐10、沟通技巧不足，费时无效☐☐☐11、组织层次多，沟通复杂☐☐☐12、受上游作延迟而影响进度☐☐☐13、不必要的人际争执困扰☐☐☐14、作业流程不合理☐☐☐备注:A:很重要B:次重要C:一般性自我诊断(2)时间管理不善之因素ABC指出具体事例与待改善之处1、自己目标不明确☐☐☐2、先做喜欢的事，忽略重要的事☐☐☐3、时间意识不够☐☐☐4、未设定优先次序☐☐☐5、缺乏每日工作计划☐☐☐6、办案桌混乱，找东西费时☐☐☐7、做不是傲的事过度承诺☐☐☐8、有拖延的习惯☐☐☐9、工作计划不切实际☐☐☐10、不敢拒绝他人之要求☐☐☐11、自我要求不够☐☐☐12、解决问题能力不足☐☐☐13、缺乏时限要求☐☐☐14、自我情绪不平稳☐☐☐15、工作品质不佳☐☐☐备注:A:很重要B:次重要C:一般性时间管理矩阵IIIIIIIV重要不紧急紧急不重要时间管理矩阵(建议)IIIIIIIV•设备故障，生产停摆•重伤害急救•员工产生肢体冲突•顾客抱怨•停电•准备事项•预防工作•价值观的澄清•目标及计划•关系建立与沟通•教育训练与学习•授权自主管理•有些不速之客到访•电话干扰•没有结论的会议•有些无谓的请托•有些临时的邀约•细琐、忙碌的工作•一些电话•浪费时间的事•“逃避”活动•不关紧要的信件时间管理矩阵~时间分配之看法重要不紧急紧急不重要20-25%(25%-30%)65-80%(15%)15%(50%-60%)Lessthsn1%(2-3%)()表示以往使用时间的习惯时间管理的真正意义1.做对的事(DotheRightThing)2.把事情做对(DothingsRight)3.设定目标4.排定优先级，重要的事先做5.有效管理自己的行为6.正确管理自己的思想7.运用罗盘而非时钟来进行时间管理有效时间管理必须做对的事做对事的三大原则清楚知道自己的人生目标，确定你所做的事与你的目标有关要有专业精神，做事要有组织、有条理，掌握细节、贯彻到底要专注于目前的事时间管理的陷阱1.会议2.杂乱无章的办公桌3.不知如何说“不”4.计划力缺乏5.