河科大生产运作与管理8-4

[项目管理]生产计划与控制2019/9/7项目管理2Contents回顾生产作业计划概论12作业排序3生产作业控制4生产作业计划的编制2019/9/7项目管理3Contents项目管理1项目计划2项目进度计划3项目计划的优化42019/9/7项目管理4第八讲项目管理参考书籍项目管理池仁勇等清华大学出版社项目管理原理王瑜清华大学出版社项目管理钱省三上海交通大学出版社2019/9/7项目管理58.1项目管理项目在规定的时间内，由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性工作。美国管理百科全书的定义：那些在指定的时间内、特定的范围内，限定的预算内河规定的质量指标内所要完成的一次性任务或工作。例：宝山钢铁工程、曼哈顿计划、长江三峡工程、新校区工程等。项目的特点独特性时限性开放性客户性不确定性2019/9/7项目管理68.1项目管理项目的层次性大项目、项目群项目任务或活动工作包2019/9/7项目管理7项目的寿命周期CDEFConcept概念阶段Development发展阶段Execute实施阶段Finish结束阶段8.1项目管理2019/9/7项目管理8阶段主要任务阶段成果管理内容概念需求确认、可行性研究、招投标可行性方案、项目计划任务书、招标合同项目启动发展项目范围、项目团队与组织结构、项目计划计划、设计文件、机构设置、资源订货、合同签订计划、组织、协调实施项目全面实施完好的活动、过程项目进度、成本、质量和范围的控制结束项目任务结束可交付的项目、验收报告评审、鉴定、总结和移交项目寿命周期各个阶段的工作任务及管理内容8.1项目管理2019/9/7项目管理9概念阶段发展阶段实施阶段结束阶段终点始点项目的寿命周期8.1项目管理2019/9/7项目管理10项目寿命周期的阶段投入量概念阶段发展阶段结束阶段实施阶段时间投入量8.1项目管理2019/9/7项目管理11成功的项目需要专业的技术人员广泛的合作与先进的技术规范的项目管理丰富的实施经验8.1项目管理2019/9/7项目管理128.1项目管理项目管理项目管理是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目设计人员的需要和期望。所谓项目管理是指项目管理者为了实现项目目标，按照客观规律的要求，运用系统工程的观点、理论和方法，对执行中的项目的发展周期中的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，发取得良好的效益的各项活动的名称。项目管理是研究在时间和资金一定的条件下，如何通过科学地计划、控制和组织达到既定目标的科学。项目管理则可定义为计划、组织和控制资源，使其满足项目的技术、成本和时间等方面的要求。一个项目的成功与否取决项目进行的目标设定与计划。以及在项目过程中，如何对项目的进度、资源分配、成本预算等进行有效的管理、支配和控制。2019/9/7项目管理13项目管理的目标8.1项目管理成本进度效果项目2019/9/7项目管理148.1项目管理项目管理的五大过程启动：批准一个项目或阶段，并且有意向往下进行的过程。计划：制定并改进项目目标，从各种预备方案中选择最好的方案，以实现所承担项目的目标。执行：协调人员和其他资源并实施项目计划。控制：通过定期采集执行情况数据，确定实施情况与计划的差异，便于随时采取相应的纠正措施，保证项目目标的实现。收尾：对项目的正式接收，达到项目有序的结束2019/9/7项目管理15项目管理组织纯项目小组职能项目组矩阵式组织结构；团队结构。8.1项目管理2019/9/7项目管理16纯项目小组由一个装备齐全的项目小组负责该项目全部工作。优点：•项目经理对项目拥有充足的权利；•小组成员只向一个上级汇报；•联系路线短，可迅速做出决策；•小组成员的自豪感、士气及信誉都很高。缺点•资源重复配置•忽视了组织的目标和企业政策；•削弱了职能区域的权利，使新技术方面落后；•小组成员没有职能领域的“家”，缺乏安全感，可能会使项目结束时间延迟。8.1项目管理2019/9/7项目管理17职能项目组职能项目组在职能区域里为项目提供了一个“家”。优点：•每个小组成员都可参加几各项目；•职能区域是小组成员在项目结束后的“家”；总裁研发部工程部生产部项目A项目B项目C项目A项目B项目C项目A项目B项目C8.1项目管理2019/9/7项目管理18矩阵组织结构图优点：•加强不同职能区域的联系；资源的重复配置最小化等；最高管理者职能部门1职能部门2职能部门3职能部门4项目A项目B项目C8.1项目管理2019/9/7项目管理19项目管理的基本特点项目管理是一项复杂的工作项目管理具有创造性项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织项目经理在项目管理中起着非常重要的作用8.1项目管理2019/9/7项目管理20美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute,PMI），是目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问和项目经理组建的全球性专业机构。在美国项目管理协会的项目管理知识体系（PMBOK）中，将项目管理划分为9个知识领域：范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理采购管理风险管理整体管理8.1项目管理9.项目采购管理采购计划编制议标计划编制议标合同商选择合同管理合同终结8.项目风险管理风险识别风险量化风险应对措施设计风险应对措施控制7.项目沟通管理沟通计划编制发送项目信息执行情况报告项目总结6.项目人力资源管理项目组织计划编制获取项目组成员建立项目组5.项目质量管理质量计划编制质量保证质量控制4.项目费用管理资源计划编制成本估算制定预算成本控制3.项目时间管理项目工作单元定义项目工作单元排序历时估算进度计划编制进度计划控制2.项目范围管理立项项目范围计划编制范围定义范围核实范围变更控制1.项目整合管理项目计划制订项目计划实施整体变更管理范围、时间、成本和质量是项目管理的四大核心领域。2019/9/7项目管理211时间价值2成本效益3质量效益4风险规避8.1项目管理项目管理的经济效益2019/9/7项目管理22项目中的主要利害关系者(Stakeholders)项目发起人(Sponsor)项目经理(ProjectManager)用户(Customer)项目执行结构(Performingrganization)......8.1项目管理2019/9/7项目管理23项目经理的职责规定项目内容建立项目管理机构制定并公布总进度计划和项目的预算监督项目进度,估测工程的进展情况控制各种情况的变动,采取必要的措施各部门的联系8.1项目管理2019/9/7项目管理24项目经理需要以下三方面的主要技能项目管理业务技能技术背景8.1项目管理2019/9/7项目管理25项目管理业务技能技术背景一个重新设计航空器机翼的8人研发项目的项目经理注：三维图表示不同项目环境下项目经理应具备的技能要求项目管理业务技能技术背景领导一个集成多种信息和电信技术的60人IT咨询企业的项目经理2019/9/7项目管理268.2项目计划计划计划是组织为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案。任何计划都是为了解决三个问题：一是确定组织目标；二是确定为达成目标的行动时序；三是确定行动所需的资源比例。2019/9/7项目管理278.2项目计划项目计划项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排。项目计划是项目实施的基础。项目计划的目的确定并描述为完成项目目标所需的各项任务（活动）范围；确定负责制性项目各项任务的全部人员；制定各项任务的时间进度表；阐明每项任务所需的人力、物力、财力；确定每项任务的预算。2019/9/7项目管理288.2项目计划项目计划的主要问题（4W2H）做什么（What）：项目经理与团队应该完成什么工作。如何做（How）：如何完成这些工作和任务如工作分解结构图（WBS）谁去作（Who）；何时作（When）（进度表）花费多少（Howmuch）（预算）哪里（Where）：确定各项工作在什么地方进行。2019/9/7项目管理298.2项目计划项目计划的过程资源计划4321需求分析确定项目目标任务分解2019/9/7项目管理308.2项目计划任务分解任务分解的目的：有利于提高关于成本、时间和资源估算的准确性；可以提供测量和控制执行情况的基准；便于明确职责和进行资源分配。任务分解的工具•工作分解结构（WBS，WorkBreakdownStructures）•线性责任图•项目行动计划表2019/9/7项目管理318.2项目计划工作分解结构是将项目按照其相关构成随层进行工作分解的一种方法。它可以将一个项目逐层分解到工作内容单一、便于进行组织管理的单项工作，并能把各单项工作在整个项目中的地位、构成直观的表示出来。工作分解结构一般包括以下部分：列出项目的任务清单和有关规定说明；把主要活动分解成各个分项活动；把所有组成部分联系起来，确定它们的等关系和平行关系；核对分解是否正确。2019/9/7项目管理328.2项目计划WBS图的层次大项目项目活动任务工作包工作单元6级WBS图大项目项目阶段过程活动任务子任务工作包工作单元9级WBS图2019/9/7项目管理33典型的项目工作分解结构图新软件包安装确定要求设计开发测试安装完成确定需要设计作业系统安装完成新软件包培训工人测试手工操作系统流程测试内部程序修改外购软件包修改手工操作系统程序修改内部程序新软件包安装的WBS图测试外购软件包2019/9/7项目管理34项目（供水管线及其配套措施）可行性研究及初步设计编制技术文件行政管理报告财务报告调查研究可研报究初步设计操作规程施工图合同规定内部报告业主报告第三方报告(审计）总成本(预算)分包合同及其成本供水管线及其配套措施项目的工作结构分解图2019/9/7项目管理35消费者市场研究王磊问卷调查表苏珊报告李祥报告李祥软件安迪设计苏珊反馈张宏识别目标消费者设计出是问卷调查表试验性测试问卷调查表确定最终调查表设计软件测试数据打印问卷调查表准备邮寄标签邮寄问卷调查表并获得反馈开发数据分析软件测试软件输入反馈数据分析结果准备报告消费者市场研究项目的工作结构分解2019/9/7项目管理36建造一座楼房的WBS表建办公楼基础•挖沟•混凝土•回填墙•砌砖•装窗•装门•抹灰屋顶•安梁•装懔•上瓦照明•配线•装照明灯•配电盘2019/9/7项目管理378.2项目计划资源计划就是确定实施项目活动需要哪些物理资源以及每种资源需要时间、需要数量。制定资源规划时，需要以下资料：WBS项目历史信息项目范围说明资源库的说明组织原则资源规划2019/9/7项目管理38案例：新款电动自行车研制项目某自行车制造厂家由于多年来自行车市场的疲软导致企业效益持续下滑，为了改变这一现状，企业领导人决定开拓市场前景较好的电动自行车，由于电动自行车的生产面临许多新的技术，包括电动机的研究与试验、配套电池的研究与试验，该项目计划投资500万元，计划研制时间为2002年1月1日～2002年6月30日。2019/9/7项目管理39工作分工项目经理：赵一项目组成员：•赵一办公室主任目标与里程碑•钱二试制组组织机构•孙三技术组工作分解结构•李四计划采购组进度计划•王五费用组资源费用管理•张六质量组风险管理与总结假设条件：电动自行车的可行性分析已经完成，并且已经立项2019/9/7项目管理40项目目标的描述成果：在价格、性能等方面能够使用户认可的“新款电动自行车”样车，性能包括一次充电持续时间1周或行驶里程40公里，单车成本控制在1800元内工期要求：时间从2001年1月1日—6月30日成本要求：项目总投资为500万元人民币。2019/9/7项目管理41组织管理设计总经理人力资源部职员职员经营计划部职员职员财务部职员职员质量部职员职员职员研发部职员生产部职员职