上海宝山公安分局指挥中心大楼物业管理投标书

上海宝山公安分局指挥中心大楼物业管理投标书目录投标函授权委托书法定代表人授权书开标一览表投标报价表拟任管理处经理简历41物业管理费用支出预算表表一办公管理费用预算表表二设备管理费用预算表表三保安服务费用预算表表四保洁服务费用预算表表五绿化服务费用预算表开办费用预算表1公司综合阐述11.1企业理念11.2管理模式41.3管理框架61.4管理规模61.5管理的主要物业71.6项目剪影82物业管理总体构想132.1优势分析132.2特征分析及其针对性措施142.3服务理念162.4管理服务目标162.5管理制度183物业管理方式253.1运行机制253.2管理处工作流程3.3管理处组织架构263.4管理人员及各岗位人员配备274物业管理内容424.1前期介入424.2设备管理544.3保洁服务824.4绿化服务924.5档案管理504.6业户接待504.7礼仪服务505服务管理标准985.1房屋完好率985.2房屋维修、急修及时率1025.3设备、设施完好率1046管理规章制度986.1公共制度986.2内部岗位制度1026.3管理运作制度1046.4考核制度7应急预案987.1消防应急处理987.2电梯困人事故的应急处理1027.3停电事故的应急处理1047.4触电事故的应急处理1067.5突发性水浸事故处理1067.6台风袭击前或吹强烈大风的应急处理1077.7各设备故障应急处理1077.8大厦外墙或建筑物坠落应急预案8合理化建议1098.1委托管理年限的建议1098.2节能方案111资格审查表投标意向书法人代表身份证（复印件）营业执照副本（复印件）税务登记证（复印件）上海市统计登记证（复印件）企业代码证（复印件）资质证书（复印件）浦东新区检察院委托合同（复印件）浦东新区办公中心委托合同（复印件）宝山区杨行镇政府办公楼委托合同（复印件）宝山区区委党校办公楼委托合同（复印件）宝山区政府办公楼委托合同（复印件）上海市公安局指挥大楼委托合同（复印件）上海市公安局出入境管理大楼委托合同（复印件）上海市检查司法大楼委托合同（复印件）之俊大厦委托合同（复印件）众城大厦委托合同（复印件）远东大厦委托合同（复印件）新国际博览中心委托合同（复印件）无锡保利广场委托合同（复印件）宁波北仑区行政中心委托合同（复印件）宁波新城国际大厦委托合同（复印件）2003-2005年度企业资产负债表、损益表、现金流量表（复印件）企业资信证明书（复印件）公司组织架构图企业信用评估报告（复印件）投标公函及承诺书项目名称：上海市公安局宝山分局指挥中心大楼物业管理项目编号：BCZ2007-2致：上海市公安局宝山分局、宝山区政府采购中心上海瑞和工程造价咨询有限公司根据贵方上海市公安局宝山分局指挥中心大楼物业管理招标文件，经考察现场并研究上述项目的资料后，现正式授权的下列签字人xx市场拓展部副经理代表投标人上海陆家嘴物业管理有限公司，提交下述投标文件正本1份，副本4份；据此函，签字代表兹宣布同意如下：我方愿以人民币元的总价，并按上述图纸、行业规范、技术规范及人员素质要求的条件要求承包上述项目物业管理的实施。一旦我方中标，我方保证在合同中规定的开始日期开始行使职责，并在规定的时间内完成和交付下述工作职责。1.投标方将按照招标文件的规定提供物业管理服务。2.投标方将按照招标文件的规定履行合同的责任和义务。3.如在规定的开标时间后，投标方在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。4.我们同意本投标有效期为投标截止期后90天，在此期间对我们有约束力。可在有效期内予以接纳。5.直至另行签署正式合同为止，本投标一经招标方在有效期内接纳后，便构成有效合同，对双方有约束力。6.我们明白招标方不一定要接纳最低价的投标或收到的任何投标，也不会解释选择或否决任何投标的原因。7.我们同意在本次投标获得招标方接纳后30天内交纳履约保证金壹拾万元整。8.我们承诺按照招标文件的要求吸纳用户单位分流人员。9.我们同意一旦我方中标，贵方有权将本项目物业管理内容中的部分服务项目指定分包给某一具备资质的专业服务单位承包权利。若出现该指定分包的情况，涉及该专业服务的报价将从投标总报价中扣除，但该专业服务纳入我方统一管理，由我方承担管理责任。我方的管理费为我方该项服务内容投标报价的10％。10.我们确认在本投标已考虑招标方或其工程顾问已向我们发出的关于招标文件的修改通知。11.我方承诺试管期（三个月）满后将邀请业主、及上级主管部门按后附的考核表所列项目、指标进行考核；承诺达标分为85分，若考核总分达不到85分，我们将自动退出大楼物业管理，由业主方重新聘物业公司。法定代表人或授权代理人：（签字盖公章）xx投标人：上海陆家嘴物业管理有限公司地址：上海市张杨路1458号（源深体育中心）东区5楼日期：2007年2月14日承诺百分制考核表序号承诺总项承诺分项规定分值评验得分备注一管理达标承诺20分19分20分二制度管理承诺10分9分10分三现代管理手段运用手法15分14分15分四房屋及维修管理及承诺15分14分15分五设备及公共设施管理承诺20分19分20分六绿化管理承诺10分9分10分七环境卫生管理承诺10分9分10分法定代表人资格证明书单位名称：上海陆家嘴物业管理有限公司地址：上海市浦东新区张杨路1458号（源深体育中心）东区5楼姓名：xx性别：男年龄：54职务：公司董事长系上海陆家嘴物业管理管理有限公司的法定代表人。为上海市公安局宝山分局指挥中心大楼项目的物业管理，签署上述项目的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。投标人：（盖章）上海陆家嘴物业管理有限公司日期：2007年2月14日法定代表人授权书本授权委托书声明：我xx系上海陆家嘴物业管理有限公司的法定代表人，先授权委托上海陆家嘴物业管理有限公司的xx为我公司代理人，以本公司的名义参加上海市公安局宝山分局宝山区政府采购中心的上海市公安局宝山分局指挥中心大楼项目的投标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。代理人无转委权。特此委托。代理人：xx性别：女年龄：29单位：上海陆家嘴物业管理有限公司部门：市场拓展部职务：副经理投标人：上海陆家嘴物业管理有限公司（盖章）法定代表人：xx（签章）授权代理人：xx（签字）日期：2007年2月14日投标报价汇总表致：上海市公安局宝山分局、宝山区政府采购中心上海瑞和工程造价咨询有限公司在查看上述项目现场及仔细阅读上述招标文件后，我们同意按前述文件以所报的费用、费率及开办费的价格和计算程序进行价款计算目前投标总价为：人民币元/年，其中开办费元，仅本次投标时收取。各分项报价详见分项报价表。投标方名称：上海陆家嘴物业管理有限公司地址：上海市浦东新区张杨路1458号（源深体育中心）东区5楼公章：法人代表或授权委托代表签署姓名：xx（签字）2007年2月14日保密承诺书致：上海市公安局宝山分局、宝山区政府采购中心我们了解本项目的重要性及涉及涉密性，我们承诺如果我们未中标，我们退还从招标方获得的全部资料及函件（以下简称资料），并承诺未经招标方书面同意不对资料进行复印或向第三方传播。如果我们中标，我们将依据招标方的要求，在签订物业管理委托合同同时与招标方签订保密协议。投标单位名称：上海陆家嘴物业管理有限公司（公章、法人章）2007年2月14日开办费计价说明表金额单位：人民币元投标人：上海陆家嘴物业管理有限公司（盖章）授权代理人：xx（签字）日期：2007年2月14日物业管理日常消耗材料明细表单价：人民币（元）会务服务消耗品明细表单价：人民币（元）其他特殊消耗费用明细表单价：人民币（元）项目主要管理人员简历表姓名xx性别男年龄42职务管理处经理职称拟在本合同担任职务管理处经理毕业院校1986年9月毕业于上海市劳动局第三技工学校，学制3年参加工作时间1973年从事本专业工作时间1973年履历年－年在何处担任何职备注1979年-1983年上海市林荫中学1983年-1986年上海市劳动局第三技工学校1986年-2004年上海市轻工机械技术研究所设备领班2004年-至今上海陆家嘴物业管理有限公司宝山党校管理处经理经历年－年管理过物业项目名称项目规模担任何职备注1986年-2004年上海市轻工机械技术研究所设备领班2004年-至今上海陆家嘴物业管理有限公司宝山党校管理处经理姓名xx性别男年龄49职务设备领班职称中级拟在本合同担任职务设备经理毕业院校2002年6月毕业于东方职业技术学校专业，学制3年参加工作时间1976年从事本专业工作时间1976年履历年－年在何处担任何职备注1976年-1991年上海浦江化工厂组长1991年-2004年上海吴淞化工总厂钳工大组长2004-至今上海陆家嘴物业管理有限公司宝山政府办公楼管理处设备领班经历年－年管理过物业项目名称项目规模担任何职备注1976年-1991年上海浦江化工厂组长1991年-2004年上海吴淞化工总厂钳工大组长2004-至今上海陆家嘴物业管理有限公司宝山政府办公楼管理处设备领班姓名xx性别女年龄21职务礼仪职称拟在本合同担任职务礼仪领班毕业院校2002年6月毕业于东方职业技术学校专业，学制3年参加工作时间2002年从事本专业工作时间2002年履历年－年在何处担任何职备注2002年-2004年外滩观光隧道管理处礼仪2004年-至今宝山区委党校管理处礼仪经历年－年管理过物业项目名称项目规模担任何职备注2002年-2004年外滩观光隧道管理处礼仪2004年-至今宝山区委党校管理处礼仪拟投入本项目主要管理人员一栏表名称姓名职务职称主要履历主要经验及承担过的项目一、总部1、项目主管二、现场现场管理总人数1、物业经理2、物业副经理3、项目技术负责人4、设备管理负责人详见附表105、保洁管理负责人本项目拟投入操作人员数6、会务管理负责人本项目拟投入操作人员数7、资料档案管理负责人投标人：上海陆家嘴物业管理有限公司（盖章）法定代表人或授权代理人：xx（签字）设备主要管理人员一栏表设备管理总人数名称姓名年龄专业及职务主要履历主要经验及承担过的项目投标人：上海陆家嘴物业管理有限公司（盖章）法定代表人或授权代理人：xx（签字）2物业管理总体设想2.1优势分析我公司作为首批获得建设部评定的物业管理一级资质企业，拥有管理以高档次、高智能化政府办公楼为特色之一的物业公司，对管理、服务好“上海市公安局宝山分局指挥中心大楼”大楼具有以下管理优势：2.1.1综合优势2005年公司以综合指数91.27的总分被评为中国物业管理“百强”企业第一位；公司是建设部首批物业管理一级资质企业；公司连续三年（2003－2005）荣获年度全国用户满意企业称号；公司连续五年（2001-2005）被评为上海市物业管理“百强”企业第一位；公司获得2005年中国房地产企业信息化应用单项奖；公司2001年荣获国家档案管理一级资质企业（全国唯一物业公司）；2004年被IBAC国际品牌认定委员会“一星”标准认定；2.1.2管理规模优势作为专业的物业管理企业，我公司管理的物业量已超过2100万平方米，是目前全国管理面积最大的物业管理企业。其类型涉及到智能化写字楼、政府办公楼、商业楼、综合商厦、花园别墅、内外销公寓、酒店公寓、住宅小区等。我公司具有大规模经营、低成本运作的优势。2.1.3管理体系标准优势我公司为全国第一家通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001健康安全管理体系三项体系认证的物业管理企业（目前全国通过三项体系的物业管理企业仅为十家）。我公司率先推出企业标准化操作，通过制定标准，统一企业形象，统一员工培训，统一服务标准，统一规章制度，统一检查督导，在经营管理服务中形成了一套行之有效的企业运行体系，实现了管理服务规范化、标准化。2.1.4政府大楼管理经验优势我公司在承接的办公楼中，有许多是政府的办公大楼。例如：上海市公安局指挥中心、上海市浦东新区办公中心、宁波市北仑新区政府中心、余杭市国家税务局大楼、