杜瑶：论企业文化与员工归属感之间的关系

毕业论文（设计）论文题目：论企业文化与员工归宿感之间的关系学生姓名：杜瑶学号：1203120108专业：人力资源管理班级：人力1201班指导教师：鱼亚洲完成日期：2016年4月26日1西安财经学院行知学院诚信责任书本人郑重声明：本人所呈交的毕业论文（设计），是在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。毕业论文（设计）中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或在网上发表的论文。特此声明。论文作者签名：日期：1目录一、绪论.................................................1二、企业文化与员工关系概述...............................1(一)企业文化的概念....................................1(二)企业文化的性质和特点..............................2(三)企业文化和员工关系的价值理论......................2(四)企业文化与员工归属感之间的关系....................31.企业制度文化激励员工归属感.......................3(1)企业制度文化的重要性3(2)员工对企业制度文化的态度42.企业物质文化培育员工归属感.......................4(1)企业物质文化的重要性4(2)员工对企业物质文化的态度43.企业行为文化增强员工归属感.......................4(1)企业行为文化的重要性4(2)员工对企业行为文化的态度5三、企业文化与员工之间存在的问题.........................5(一)企业文化发展现状..................................5(二)企业文化与员工归属感之间存在的问题................51.企业文化缺乏一致性...............................612.企业文化缺乏参与性...............................63.企业文化缺乏适应性6四、增强企业文化与员工归属感的措施7(一)因地制宜制定企业文化..............................7(二)制定人性化的企业文化和管理制度....................7(三)建立有效的沟通渠道................................7(四)营造和谐的工作氛围................................8五、总结.................................................9参考文献................................................101摘要企业文化作为一种重要又特殊的文化，在我们现在的经济发展中发挥着重要的影响。企业的发展最重要的就是要依靠员工的共同奋斗，员工要具有向心力，能够在工作的过程中对企业具有归属感。要使员工具有企业归属感，就要发展企业文化。本文从宏观的角度讨论了企业文化与员工归属感之间的关系，利用西安电动汽车示范运营公司的企业文化的问卷调查反应情况，并就具体问题有了具体的措施，供大家参考。关键词：企业文化归属感1一、绪论随着社会经济的发展，各种文化也大发展起来，企业文化作为一种重要又特殊的文化，在我们现在的经济发展中发挥着重要的影响。企业的发展最重要的就是要依靠员工的共同奋斗，员工要具有向心力，能够在工作的过程中对企业具有归属感。要使员工具有企业归属感，就要发展企业文化。国内外学者对企业文化的研究始于上世纪70年代，经过50年的研究已经取得了丰富的理论成果。从最初的企业文化概念、内容和作用上的研究、到企业文化对人力资源管理和企业绩效的影响研究，这期间企业文化越来越受到企业管理者的青睐和重视，因为拥有一个良好积极的企业文化，最重要的就是能够增强员工的归属感，能齐心协力为企业工作。进入21世纪以来，人才竞争成为企业间的最主要竞争。拥有优秀人才成为企业竞争的主要优势。获取优秀人才，不仅要靠优厚的物质待遇，更加依靠的是企业的管理制度和文化。本文在研究企业文化与员工归属感之间的关系的基础上，希冀能获得企业文化的精髓，从管理层面、制度层面以及具体的实施层面来进行研究，提出在企业与员工之间，以文化为手段、用使命和价值观来引导员工的行为，用文化来创新员工关系管理措施，从而具有很好的现实指导意义。二、企业文化与员工关系概述在探讨企业文化与员工归宿感之间的关系之前，应该先对企业文化和归属感的概述有一个比较清晰的认识和明确的界定，从而归属感与企业文化之间的关系也要进行分析。(一)企业文化的概念文化与人有关系，而企业是由企业成员组成的，那么就会形成一定的企业文化。对于企业文化的观念，每个国家的学者都有不一样的论述。在《Z理论》这本书中，作者威廉认为，企业文化是由传统和文化组成的，是“进取、防守和灵活的决定的事和行为模式的价值观。”《企业文化》的作者美国的特雷斯•E•迪尔和阿伦•A•肯尼迪则认为，“企业文化是由五个要素构成的系统，其中价值观、英雄人物、风俗典礼和文化网络，是其四个必要要素，而企业环境是形成企业文化惟一的而且又是最大的影响要素。”因此，理解企业文化的重要性，就是强调“利用价值观形成、塑造英雄、明确定义的风俗习惯和礼仪，并了解文化网络，培养他们行为的一致性。”有些学者认为，企业文化蕴含三个同心圆，外层为企业的物质文化，中层则为企业的制度文化，内层则是企业的灵魂文化。这样的三个同心圆就形成了企业文化。在《日本企业管理艺术》一书中，学者认为企业具有一种囊括自身价值观、信仰和言语的一种特定文化。爱德加说：“从企业的各个方面来说，文化就是思维的基本方式。企业在顺应外部环境和内部融会过程中始创、挖掘和成长而来的思维方式，这种思维形式被证实是卓有成效的，于是被当作精确的思维方式传输给新的成员，以使其为了适应外部环境和内部环境的整合过程，自觉运用这种方式来观察问题、思考、感受事物。”还有些学者认为，“所谓企业文化是指企业内在力量合并于协同宗旨上所构成的某种特定的价值尺度、道德规范、历史1传统或文化看法等。”也有一些学者认为，“企业文化是一种企业的生产经营机制。”归纳大多数学者对于企业文化的界说，有下列几点共识，企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化，这当中价值观是企业的文化中心因素，企业环境作为企业文化形成的重要载体。一般而言，企业文化可以分为广义和狭义两大方面。广义的企业文化就是企业的物质文化、行为文化、精神文化和制度文化的总和，而狭义的企业文化就是以企业价值观为主旨的企业意识形态。本研究认为，企业文化是企业在长期的管理和发展过程中形成的，为企业全体人员遵循的价值理念和行为准则的总和。(二)企业文化的性质和特点(1)民族性。通过研究结果表明，根据国家的人文环境不同，所产生的企业文化也会蕴涵着这个国家特有的民族文化。我国是一个有着上下五千年悠久历史的泱泱大国，继承和发扬我国伟大的传统民族文化是我国全面发展不能放弃的任务，我国的企业文化的形成，还必须包含我国民族传统文化。(2)社会性。企业的发展离不开社会，企业文化是社会的一部分，其产生和发展离不开社会文化，会受到社会文化的影响。(3)目的性。企业文化不是无缘无故产生和存在的，企业文化的产生是为了企业的发展目标而服务的。企业的发展需要靠员工来实现，而如何让企业员工的切身利益与企业的终极目标联系的一起，就得依靠企业文化。(4)非强制性。企业文化的形成不是简简单单制定一条条硬性的管理制度那么简单，企业文化必须随着企业的发展和企业领导的思维扩大来一步一步充实，必须是员工自觉形成的意识形态，能够紧密的团结员工和企业的，才是真正的企业文化。(5)融合性。企业文化的发展离不开企业环境。首先，企业文化必须与企业环境相整合，包括政治环境、经济环境和文化环境等。其次，随着经济全球化的发展，与时代科技大众传媒的普及，各国文化呈现出一种相互交流和相互引进的趋势。企业文化也是如此。在国内，各城市或者各区域的企业文化可以相互交流和学习；在国内外，各国之间的企业文化也可以相互学习和借鉴。(6)发展性。企业文化是发展变化的，不是一层不变的。企业文化在企业发展过程中，必须剔除消极落后的文化，学习优先进步的文化。企业文化也必须跟随经济和社会环境的发展，不断的改革和创新，用不断变化的思路和价值观来构建企业文化，使企业能够在竞争力激烈的市场环境中提升核心竞争力。(7)稳定性。企业文化的发展性和稳定性并不矛盾，企业文化的形成是需要时间的积累。其一旦形成，就将成为企业发展的动力，不会因为企业环境或体制的变化而消失。(三)企业文化和员工关系的价值理论企业家的行为和商业模式在很大程度上体现出了企业的精神和价值，如果是员工的认可，他们的先进行为将有一个导向作用，成为工作人员的目标，从而做出与组织目标一致的1行为,促进企业的发展;企业员工群体行为是指员工行为往往具有一致性,即在相同价值观的引导下,朝共同的目标努力。群体行为牵涉到员工与员工和员工与企业之间的沟通。企业员工之间的友善交流和上下级的有效沟通是达成员工群体行为同等最有效的方式之一。只有员工之间的人际关系处理良好，高层次的需求得到满足，员工才会更加努力地工作来回报企业。精神认识层面是企业文化的主旨和魂灵,主要是指企业长时间发展过程中积淀下来的精神成果,包含愿景、主张、价值观、作风等,此中最核心的是企业价值观。员工有自己的价值观,而企业也有其相应的价值观,只有员工的价值观与企业的价值观在方向上保持基本一致,才能使员工感到精神满足并心情愉悦地工作,使员工认同和接受企业的价值观是提升员工满意度的关键。(四)企业文化与员工归属感之间的关系学者们通过对企业文化的研究，根据企业文化的各要素之间的结合方式，将企业文化分为了四个层次，其为物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。企业文化通过这四个层次渗透到企业的每一位员工，引导企业员工的行为和态度。企业文化是企业与员工共同价值形态的广泛分享，当这种意识形态被员工广泛分享的时候，则可能存在强烈的企业文化。因此，在一个强势的文化中，大多数的成员都能体验出强烈的组织归属感。1.企业制度文化激励员工归属感(1)企业制度文化的重要性企业制度文化属于企业文化的中层文化，它是由企业的种种规章制度、楷模和行为准则的总合。企业的制度是企业人的意识与观念的物化，它对企业文化的建设具有很重要的作用。制度文化是企业规范员工行为和思想的重要手段，以表现文化的一致性。一个企业要想做到规范化的管理，必须形成有利于管理的规章制度。通过规章制度的形成，促进企业文化的形成并使其更加稳定。制度文化的形成是产生文化一致性的源泉，是维护企业文化的有利措施，是对企业具有全方位影响力的机制系统。企业制度文化一般由企业领导体制、企业组织架构和企业管理制度三个部分构成。每一个部分对企业的经营和员工的工作满意度、认同感、安全感，都有明显的影响。企业的领导体制随着时代的变化而变化，它受生产力和文化的影响，同时影响着企业组织机构的设置和企业管理制度的形成，领导机制的好坏直接影响着企业的管理，对企业的发展有着非常重要的作用。不同的企业，它的组织机构也各不相同。组织机构的形成是为了更好的达成企业的经营方针，一个顺应企业生产经营统制的组织机构可以帮助企业更好更快的成长。企业的管理制度则是企业管理员工和生产经营的有力措施，在企业的生产经营中管理制度既能规范一切经营活动，又能规范员工的行为。管理制度是维护企业与员工的共同利益的一种强制手段，是企业经营管理不可缺少的制度，也是企业正常运转的保证。1(2)员工对企业制度文化的态度员工的工作态度与企业的制度文化的关系密不可分，员工直接影响着企业的发展目标能否达成。从马洛斯的需求层次理论来看：员工对自身安全、生理需求以及自我价值实现等方面的