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明德地产专题研究（三）:置信执行力提升三大手段成都明德管理咨询有限公司地产研究中心明德管理咨询公司成都·2010年08月18日文档编号：MIND/ZXYJ_V2.0_20100818密级：机密本文档仅供贵公司内部使用。在获得明德管理咨询有限公司书面同意之前，该文档的任何部分都不可被复制、影印或以电子版本方式进行传播成都明德管理咨询有限公司地址:成都市武侯区高升桥9号罗浮广场8F联系电话:02885097825研究中心邮箱:rec@mindchina.com.cn思以明道，行以明德2成都置信实业集团于97年成立，通过多年发展成为成都地区地产龙头，先后打造了多个享誉全国的楼盘置信·芙蓉古城置信·芙蓉古城完美的还原了川西民居风格，集川西民居之灵气、巴蜀文化之精华、古老成都之淳朴、江南园林之情趣于一身，将一座楼盘当做艺术品一般来打造，楼盘一经推出轰动地产行业。置信·国色天乡乐园置信·国色天乡乐园是西南地区最大的游乐园之一，置信从国际视野的角度进行精心创意，开园仅十天就迎来中外游客30余万人次，深受国内外游客好评。23置信·青羊工业总部基地置信·青羊工业总部基地是成都市重点打造的20个工业集中发展区之一的青羊工业集中发展区核心区域，占地面积1089亩，现已发展为是西部首屈一指的国际型企业总部集群。4置信·丽都花园置信·丽都花园的建成盘活了当时还很荒凉的成都双楠片区，通过置信多年对双楠片区的开发，如今双楠片区已经成为了成都最为繁华的地段之一。13在近乎苛刻的客观条件下，置信高效的执行力保证了国色天香乐园圆满竣工开放置信速度震撼了地产行业，除去必要的资源配置外，影响进度速度最为关键的因素便是每项具体工作的执行情况，置信员工的执行力便是项目短时间成功的最关键因素开发地区数千亩土地尚未进行拆迁开发地区数千亩土地尚未进行拆迁工作量巨大工作量巨大配合花博会开幕，十个月内完成配合花博会开幕，十个月内完成时间紧迫时间紧迫置信速度置信速度置信执行力置信执行力注：图为成都国色天香乐园，来自网络4优秀的企业不仅有正确的目标，还拥有将目标落地的高效执行力正确的目标正确的目标有效地执行有效地执行管理者管理者员工员工++==优秀的企业优秀的企业企业企业员工执行力员工执行力管理者制定正确合理的工作目标，员工按照工作目标去完成执行自身的工作，只有二者通力配合，正确合理的目标被有效地执行才会让企业战略落地，让组织有序的运转起来。5置信不是单一的强调执行力，而是从文化、薪酬、过程管理等多个维度来保证执行力提升执行力执行力过程管理企业文化薪酬体系置信的企业文化强调员工工作的高效性、规范性，将员工执行力看做企业竞争力的重要组成部分。置信的薪酬体系良好地保障了置信执行力体系的权威性与严肃性，成为置信提高执行力的基石在执行力体系运转的每一个环节都有相应的过程管理手段来指导和监督，过程管理成为提高执行力的有力保障6目录1、置信提升执行力的灵魂：企业文化……………………………………………………P72、置信提升执行力的基石：薪酬体系……………………………………………………P14……………………………………………………3、置信提升执行力的保障：过程管理P227摘要企业文化在企业的发展和管理中有着举足轻重的地位，在企业的运营管理中应处处体现出企业文化的存在。置信的执行力体系就是置信企业文化的一个成功的体现。置信的文化在员工管理上可以总结出两个特点：军事化和强势。企业文化在企业的发展和管理中有着举足轻重的地位，在企业的运营管理中应处处体现出企业文化的存在。置信的执行力体系就是置信企业文化的一个成功的体现。置信的文化在员工管理上可以总结出两个特点：军事化和强势。8置信董事长杨毫是退伍军人，和万达王健林一样推崇企业内部的军事化管理•执行力就是竞争力•置信文化的本质其实是‘狼性’•成都置信需要像狼一样的勇敢与速度，我们必须保持团队运作的统一性与协调性。------成都置信董事长杨毫注：图片为置信董事长杨毫，来自网络9置信的企业文化和管理理念都可以寻找到军人文化的影子置信八大企业文化精神置信八大企业文化精神刚健有为、艰苦创业的奋斗精神不断学习、求新求变的创新精神风雨同舟、共谋发展的团队精神以人为本、高效多能的职业精神安全第一、精益求精的质量精神用户至上、我为人人的服务精神以道制欲、坚守信义的道德精神扩大联系、诚信合作的和合精神置信管理理念置信管理理念以严格的规章制度规范人，以严谨的工作作风要求人，以高尚的道德情操引导人，以和谐的人文氛围凝聚人，使每一位置信人都能得到一展抱负的机会从置信的企业文化和管理理念中似乎可以看到一些军人文化与商业文化相结合的影子，一样强调艰苦奋斗、团队协作、纪律规范、高效执行，这样的强势企业文化就成为置信提升执行力的精神灵魂。10半军事化管理让军人的一些特点印刻在置信员工身上，军人作风的置信人其执行力业界无可匹敌严格的纪律规范性1122极强的团队协作精神33强大的意志力与果敢的性格44服从命令是天职置信执行力置信执行力军人特点置信人执行就是员工最为重要的职责执行力所需要的精神品质团队整体执行效率与执行力度员工按照规则制度严格执行军人是执行力最强的群体，杨毫军人出身因而推崇军事化管理，要求每个置信员工有军人的作风，军人的品质，有军人一般的执行力。11有地产界“黄埔军校”之称的置信学校除培训工作技能外，其重要的内容就是灌输企业文化，让每个员工从思想和行动上真正成为合格的置信人注：图片为置信培训学校，来自网络高层员工高层员工普通员工普通员工置信学校置信学校工作技能工作技能企业文化企业文化中层员工中层员工合格置信人合格置信人12小结置信的创始者杨毫的军人背景给置信的企业文化打下了深深烙印，推行军事化管理必然要求员工如军人一般，军人的一些特质就逐渐印刻在了每一个置信人的身上。军人的特质决定了军人极强的团队执行力，由此置信也逐渐形成了执行力就是竞争力的企业文化，所以置信的高效执行力是置信文化的鲜明体现。注：图片为置信芙蓉古城，来自网络13目录1、置信提升执行力的灵魂：企业文化……………………………………………………P72、置信提升执行力的基石：薪酬体系……………………………………………………P14……………………………………………………3、置信提升执行力的保障：过程管理P2214摘要在成都本土许多企业还在采取的从项目提成方式计算奖金的时候，置信已经开始采用与外界一致的做法：把年薪按比例进行拆分。正是这种薪酬体系结构牵引了员工执行力水平，成为置信提升执行力的基石。在成都本土许多企业还在采取的从项目提成方式计算奖金的时候，置信已经开始采用与外界一致的做法：把年薪按比例进行拆分。正是这种薪酬体系结构牵引了员工执行力水平，成为置信提升执行力的基石。15置信薪资结构中的目标责任奖金作为一把尺子衡量每位员工的绩效状况基本工资固定薪资部分，为保障员工基本生活，与绩效考核结果无关目标责任奖金浮动薪资部分，与员工各期绩效考核结果紧密挂钩通讯补贴通讯费用补贴，经理层级：300/月，主管层级：200/月交通补贴交通费用补贴，经理层级：300/月，主管层级：200/月年工工资即员工到公司后的工龄工资，按每年100元计发到月补贴年薪注：以上数据来自网络公开资料目标责任奖金作为绩效考核的直接反应，从员工的自身利益上驱动员工有效的执行完成工作目标目标责任奖金作为绩效考核的直接反应，从员工的自身利益上驱动员工有效的执行完成工作目标16目标责任奖金比例在前端业务部门较高，后端服务支持部门较低业务部门服务部门部门目标责任奖金比例质安部项目部成本控制部财务部行政部50%~60%30%~50%部门类型前端业务部门1122后端服务支持部门职责作用为公司创造利润，其目标执行情况是公司生存发展的关键为公司整体日常运营提供保障，为业务部门提供内部支持管控牵引力度强弱对于关系企业生存发展的业务部门，置信通过加重其目标责任奖金占年薪的比重来增加考核力度，更好地进行管控与牵引，并且高比重的目标责任奖金设置保证了薪酬层面对执行力提升的支撑力度。17薪酬结构中设立目标责任奖金的根本目的是保证员工的执行力直接目的：将各项考核指标绩效有效的反应到薪酬水平当中间接目的：保障员工保质保量按时完成各项工作的计划和目标根本目的：保证公司战略、策略有效执行，即员工的执行力目标责任奖金目标责任奖金的设立为置信的考核奠定了经济基础，使对员工的考核落到了实处，这样就保证了薪酬层面对置信执行力提升的支撑。18为保证每阶段工作目标的有效执行，置信采取按照阶段划分来发放目标责任奖金部门员工考核阶段或内容占目标责任奖金比例发放时间基础15%阶段完工的次月主体40%阶段完工的次月装修竣工25%阶段完工的次月项目部员工质安部经理质安专员决算40%决算结束的次月风险金20%工程竣工一年后季度绩效考评50%下季度第一月年终绩效考评50%下季度第一月行政部员工财务部员工设备工程师成本控制部员工维修基金或风险金20%工程竣工一年后预算40%预算结束的次月注：以上数据来自网络公开资料与一般企业按照月度发放方式不同，置信采取按照阶段发放目标责任奖金，与绩效考核对接后就可以保证每个阶段各工作目标的有效完成与执行。19置信目标责任奖金发放方式对执行力的保证优点时间上保障绩效考核的落实1122保证工程阶段对员工工作的牵引力33保障工程各阶段和工程总体质量44保证各个阶段完成后奖金发放及时性缺点长工期项目奖金发放周期间隔较长1122员工满意度降低目标责任奖金发放方式目标责任奖金发放方式置信执行力置信执行力……置信目标责任奖金的发放方式保证了置信考核体系的有效性，考核的重要内容之一便是目标计划的执行情况，这样奖金的发放方式就间接为执行力的提升做支撑20小结置信在薪酬结构中设立目标责任奖金，为执行力的提升提供了“经济上”的保障，高比例的目标责任奖金就保证了薪酬对执行力体系的支撑力度，而目标责任奖金的发放方式则保证了对目标执行情况的考核落到实处，所以说置信的薪酬体系是置信提高执行力的保证基石。21目录1、置信提升执行力的灵魂：企业文化……………………………………………………P72、置信提升执行力的基石：薪酬体系……………………………………………………P14……………………………………………………3、置信提升执行力的保障：过程管理P2222摘要置信的计划性与执行力在行业内是有口皆碑，这样的成就来源于其企业文化熏陶，薪酬体系的保障，但在执行力提升的运用流程上，置信的精细的过程管理功不可没，总结出来便是熟知的P-D-C-A模型置信的计划性与执行力在行业内是有口皆碑，这样的成就来源于其企业文化熏陶，薪酬体系的保障，但在执行力提升的运用流程上，置信的精细的过程管理功不可没，总结出来便是熟知的P-D-C-A模型23PDCA模型介绍Plan：计划Action：处理执行力计划目标，确定方针和目标，确定活动计划行动改进，对总结检查的结果进行处理Do：执行Check：检查执行，实地去做，实现计划中内容的细节检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题DA执行力CP24PDCA模型所包含的六要素组织2计划内容3可能的资源支出包括计划书的实施方案细则、计划实施进度表及奖惩。对在执行计划过程中可能产生的人、财、物、信息的支出做出安排和列示。4目标在计划中列示该计划的编制执行部门、协作部门和监督人，计划书一经批准后，执行部门要保证已批准计划送达所有协作部门。在计划期内需要完成的一组数字或者要达到的管理效果（目的）的定性描述。1检查与监督计划应列示计划执行时由计划执行责任部门进行的阶段性自我检查的时间表，并规定向计划执行监督人报告执行情况的时间表。5计划的调整计划书应列示根据计划实施情况进行方案、目标调整的程序和时间。6PlanDoCheckAction25置信为保证公司整体执行力，从公司、部门和员工三个层面上都作出了明文规定公司《公司本周工作总结》《八小时报告制度》《投诉制度》部门《部门每周工作情况报告表》员工《工作衔接函制度》《生活区行为规范》置信从三个层面来保证执行力提升的运转，这样加强了执行力体系的权威性