没有任何借口：提升执行力

第一章如何做到“没有任何借口”？序不找借口之后如何去做在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，不知道”“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行的最重要的行为准则，凯普，一名毕业于西点军校的美国前海军陆战队指挥官，曾将西点军校的这一传统写成一本著名的书：《没有任何借口》。在这一本书中，凯普通过不断强调西点的这一句口号，强调“每一位学员要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任何去寻找借口。”其核心是敬业、责任、服从和诚实。没有任何借口——提升执行力没有任何借口——提升执行力从西点毕业之后，凯普本人以这一准则为最高工作准则将之附诸行动，并将这一准则作为他后来所从事的培训业的核心培训内容。凯普认为，200年以来，“没有任何借口”已经成为西点军校的精神之源。而在进入20世纪之后，这一口号被西点人不断发扬光大、不断赋予新的内涵。我们知道，像美国许多著名大公司的领导人和创办者，都系出西点。而在20世纪变化如此强烈的社会发展过程中，西点仍然像从前一样，为美国军队和社会提供最优秀的人才，无论是在当今美国的海军、空军、陆军，还是在像杜邦、通用、可口可乐这样的跨国公司，都有西点人的身影，甚至是最高的领导者。资料显示，建校以来，西点军校为美国培养了三位总统、五位五星上将、3700名将军以及无数精英人才。在商界，自二战以来，在世界500强里，西点军校培养出来的董事长有1000多名、副董事长2000多名，总经理5000多名。为什么西点军校历经几百年而不衰？“没有任何借口”为什么能成为西点人强大的精神动力？凯普在完成他的第一本作品《没有任何借口》之后，并没有放弃对这一西点精神的继续挖掘。而在经历多年的商业经验之后，尤其是凯普在研究了西点军校名将之星格兰特将军之后，为他的早先的“没有任何借口”的理念找到了更深的源泉。这就是凯普为什么写作《没有任何借口Ⅱ》的原因。在凯普看来，西点人最优秀的地方在于，他们不仅仅牢记“没有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主动工作、完美执行”。正是这种“主动性”和强大的“执行力”保证了西点人在面对任何困难时，不仅勇敢、敬业，而且有能力、有办法、有信心“100％完成任务。”用格兰特将军的话说就是：我唯一的借口就是：没有任何借口。每一个人都会在生活、工作中找借口。每一个人在找到借口之后都会心安理得地认为：这件事与我无关。而更为可怕的是，一个人在去做了事而又半途而废时，就更冠冕堂皇地为自己解释：我已尽力而为，所以责任不在于我。本书原名《不找借口的格兰特》，与第一本相比，凯普的理念更契合了当代企业的价值理念。《没有任何借口Ⅱ》倡导的精神理念就是：没有任何借口的关键在于执行力。执行就是不为自己设立任何理由，不为自己寻找一切借口，要做就一定要做成，无论如何100％完成任务。这是一种伟大的奉献精神，也是一种强调主动、创造、执行的新时代精神。在21世纪的今天，“如何提升执行力”、“如何达到100％的结果”已成为企业员工素质的核心竞争力。所以，无论如何，不要寻找任何借口，现在立刻去做。提升你的执行力，发挥你的主动性，就在立刻行动当中！成功属于那些不找借口的人！第一章如何做到“没有任何借口”？我唯一的借口就是：没有任何借口(1)1861年，当美国内战开始时，美国总统林肯还没有为联邦军队找到一名合适的指挥官。林肯先后任用了四名总指挥官，而他们没有一个人能“100％执行总统的命令”——向敌人进攻，打败它们。最后，任务被格兰特完成。从一名西点军校的毕业生，到一名总指挥官，格兰特升迁的速度几乎是直线的，在战争中，那些总是能完成任务的人最终会被发现、被任命、被委以重任。因为战争是检验一个士兵、一个将军到底能不能完成任务的最佳场所。执行任务，然后完成。这是千百年来每个士兵乃至将军最基本的职责。军人的天命就是无条件地去执行上级的命令，全力以赴地完成，即使牺牲自己的生命也在所不惜。而这些最基本的品质却日渐在我们的社会上消失，一个人一旦拥有了这种品质开始被人们称为“优秀”或者“卓越”，而殊不知，在那些真正的勇士看来，这只是成为勇士的一个基本条件。当格兰特将军赢得了战争的胜利、开辟了美国历史的新一页后，很多人开始寻找格兰特致胜的原因。后来，格兰特将军做了美国总统，有一次，他到西点军校视察，一名学生问格兰特到：“总统先生，请问是西点的什么精神使您勇往直前？”“没有任何借口。”格兰特回答。没有任何借口——提升执行力“如果您在战争中打了败仗，您必须为自己的失败找一个借口时，您怎么做？”“我唯一的借口就是：没有任何借口。”在格兰特参加西点军校学习时，新来的学员无论尊贵，一律被称作新兵蛋子。他们领到军服后要在“野兽营”待3个星期，学习如何敬礼，如何操练，如何整理内务。3周后他们领帐篷，然后行军到夏季营地。他们在那儿支起帐篷，每两个人住一顶，睡在木地板上。每天早晨5点30分，鼓笛乐队吹打着集合号鼓穿过营地，新的一天就开始了。新兵们整队去吃早餐，整队返回，然后换上白短夹克、白裤子和白头盔，准备参加卫兵换班仪式。通过这种训练，要使学员形成职业军人那种特有的自觉的纪律观念、责任观念和荣誉观念、自我牺牲精神、集体主义精神。为了达到上述目标，军校制定了名目繁多的规章制度，吃喝拉撒睡，事无巨细，面面俱到，使学员们整天忙于紧张而艰苦的学习和训练，无暇他顾。最初的几个星期，格兰特和其他学员觉得他们简直成了一台台机器，在教官和校规的控制下行动，连思想的时间都没有，完全没有自己。许多同学忍不住了，牢骚满腹，而格兰特却不找任何借口地服从命令，不折不扣地执行命令。格兰特知道自己该走怎样的道路。因而他把这种磨炼视为一种锻炼。在艰苦的军校生活面前，他经常鼓励自己：艰苦是成功与胜利的关键。在格兰特将军看来，有两种人老是为自己找借口。第一种人是从一开始就找借口为自己开脱，他根本“不想去做”。在日常生活和工作中，我们经常会听到各种各样的借口：“那个客人我对付不了”；“我现在下班了，明天再说吧”；“我明天有事情，完不成这个工作”；“我很忙，现在没空”；“这件事不能怪我，不适合我来干”等等诸如此类的借口，有时真的让人们无可奈何。在现代公司里，缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是时时刻刻寻找借口的员工。第二种人一开始也努力去做，或者看似努力实际上根本没有全力以赴。他们开始为失败找借口。“我已经尽了全力了，最后没做好不能怪我一个人”；“对手太强大了，我和他们进行了很长时间的竞争”；“我已经做了份外的事，难道还让我为我不该做的事负责？”；“乔治先生中间出了差错，不是我不行”等等。这一类人他们去做，但是他们又没有做到底，他们寻找更合理的借口为自己的半途而废作辩解。格兰特将军的那句有名的回答，就是更精确地阐述了“没有任何借口”的更深层的含义。在西点军校的训令中，“没有任何借口”每一个人都耳熟能详，在社会上，了解西点这一传统的企业和员工也大有人在，但真正了解它的准确含义的人少之又少。格兰特的“没有任何借口”，就是不找任何理由、不设定任何条件，一开始就全力以赴去做。在尽全力依旧完成不了目标的时候，依旧不找任何借口，直到把任务完成。“没有任何借口”最终的结果只有一个：执行任务，然后完成。那些凡是没有完成的任务的人，就是为自己找借口的人。在战争中，这是一条铁血法则。因为战争的结果只有两个：要么消灭敌人、要么被敌人消灭。那些一开始找借口的士兵，肯定会被敌人消灭；那些一开始去努力，最后还是没有完成任务的士兵，最终也将被敌人消灭。因为敌人不管你努力了与否、不管你找到什么借口。企业中的情形也许没有那么严重，但同样可怕。如果你总是以各种理由寻找借口，你就会每次都做得差一点，如果你每次差一点，十次就会差一大截。如果一个企业每位领导人、每个员工都比对手差一点，那么这个企业早晚要被优胜劣汰。很多人在工作中喜欢寻找各种各样的借口来为自己开脱，他们好像有找不完的借口。任何一个老板都是十分精明的，他们都希望拥有更多的优秀员工，能不折不扣地完成任务。当老板让你做更多更重要的工作时，你如果能完美执行，且不找任何借口的话，会让老板更加欣赏你，正如林肯对待格兰特。第一章如何做到“没有任何借口”？我唯一的借口就是：没有任何借口(2)有些人几乎成了制造借口的专家，只要能找借口，就毫不犹豫地去找。这种借口带来的惟一“好处”，就是让你不断地为自己去寻找借口，长此以往，你可能就会形成一种寻找借口的习惯，任由借口牵着你的鼻子走。这种习惯具有很大的破坏性，它使人丧失进取心，让自己松懈、退缩甚至放弃，在这种习惯的作用下，即使是做出了不好的事，你也会认为是理所当然。一旦养成找借口的习惯，你的工作就会拖拖拉拉，没有效率，做起事来就往往不诚实，这样的人不可能是好员工，他们也不可能有完美的成功人生。在公司里这样的人迟早会被炒鱿鱼。麦克是公司里的一位老员工了，以前专门负责跑业务，深得上司的器重。只是有一次，在他手里把公司的一笔业务让别人捷足先登抢走了，造成了一定的损失。事后，他很合情合理地解释了失去这笔业务的原因。那是因为他的腿伤发作，比竞争对手迟到半个钟头。以后，每当公司要他出去联系有点棘手的业务时，他总是以他的脚不行，不能胜任这项工作作为借口而推诿。麦克的一只脚有点轻微的跛，那是一次出差途中出了车祸引起的，留下了一点后遗症，根本不影响他的形象，也不影响他的工作。如果不仔细看，是看不出来的。第一次，上司比较理解他，原谅了他。麦克好不得意，他知道这是一宗费力不讨好比较难办的业务，他庆幸自己的明智，如果没办好，那多丢面子啊。但如果有比较好揽的业务时，他又跑到上司面前，说脚不行，要求在业务方面有所照顾，比如就易避难、趋近避远，如此种种，他大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口身上。碰到难办的业务难做能推就推，好办的差事能争就争。时间一长，他的业务成绩直线下滑，没有完成任务他就怪他的腿不争气。总之，他现在已习惯因脚的问题在公司里可以迟到，可以早退，甚至工作餐时，他还可以喝酒，因为喝点可以让他的腿舒服些。现在的老板都是很精明的，有谁愿意要这样一个时时刻刻找借口的员工呢？麦克被炒也是情理之事。许多找借口的人，在享受了借口带来的短暂快乐后，起初有点自责，多多少少有点骗人的味道。可是，重复的次数一多，也就变得无所谓了，原本有点良知的心变得越来越麻木不仁。也许，借口所说的原因，正是自己不能成功的真正原因吧。抛弃找借口的习惯，你就会在工作中学会大量的解决问题的技巧，这样借口就会离你越来越远，而成功就会离你越来越近。第一章如何做到“没有任何借口”？像格兰特那样去执行每当我与一些政府官员谈话、或者为大型机构和公司演讲时，我总会向听众提起一个人。我把他的事迹讲给每个人听，是因为他体现了我们这个时代最欠缺的精神。在美国内战中，林肯总统花费三年时间寻找一位能一统南北的将军。林肯的条件是：这个人勇于行动，敢于负责，而且善于完成任务。用今天的话来说，就是寻找一位有“执行力”的人。到哪里去找这么一个人？林肯在后来的回忆中说道：那些年是我一生最困难的时刻。战争已经爆发，国家处于动乱之中，战火焚烧了老百姓的房舍。政客们为了各自的利益每天争吵不休。而战局对联邦一点儿也不利。我常常在想：为什么这么大的一个美利坚合众国，拥有像西点军校这样的全世界最著名的军事学府，为什么就找不到一个可以独挡一面的人？庆幸的是格兰特适时出现了。他真是一个不错的家伙。你把任务交给他，嘿，你从来不用再去费神，他一定斗志昂扬地告诉你：没问题。然后，他就把胜利的捷报传回来。为什么我们没有格兰特干得好？为什么许多人看上去比格兰特优秀，但最后却证明格兰特是最优秀的？我曾经以这样的问题问过无数的士兵。他们的回答是：“因为格兰特是个将军。”我也曾经问过公司里的职员、政府里的工作人员，他们都众口一词地说道：“格兰特？就是那个家伙？我可学不来。你瞧，我是一个勤劳、忠诚、任劳任怨的人，也照样能把事情做好，不比格兰特差。”在这个世界上，勇敢、正直、勤劳、守信的人太多了。他们基本上是我们这个星球有人