激活企业的执行力

激活企业的执行力主讲人俞力新成在于行，功在于动，成功在于行动立即行动决定，不等于行动！计划，不等于行动！目标，不等于行动！第一章、干部的领导艺术•问题一：•您工作的目的是为什么？2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•问题二：•你赚钱的目的又是为了什么？2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•问题三：•如何获得高薪水？2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263网吧电器卖场销售电器卖场主管保险公司业务人员银行信用卡部某公司销售人员2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•获得高薪水，获得高职位•-----------从改变心态开始！2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•一、干部必备的素质和能力•干部是企业高层联系基层的桥梁和纽带。加强管理，提高决策水平，干部是关键，所以企业干部素质的高低直接影响到企业的发展方向，关系着企业的荣辱盛衰。•加强干部的能力与素质建设，就是加强企业内涵建设。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-56532632010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•1.干部必备的素质•1-1德才兼备，以德为先•1-1-1有正当利益获得时，中层干部该如何面对•1-1-2有不当利益获得时。中层干部如何处理2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•1-2时刻保持忧患意识•1-2-1青蛙投入热水•1-2-2青蛙投入冷水2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•1-3团结精神•1-3-1一根筷子•1-3-2一把筷子2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•1-4创新精神•1-4-1如何创新•1-4-2中层干部在执行上级指令时不是简单的复制，机械的照搬，而是应该有自己的想法和智慧，让自己的智慧在实践在表现出来。•1-5不断地充实自己2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•2.中层干部必备的能力•2-1岗位认知能力•要清楚自己处于什么位置，哪些该管，哪些不该管2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•2-2领悟能力•2-2-1领悟能力就是正确理解企业的发展战略、年度计划、月度工作计划、企业管理制度、上级工作安排等等•2-2-2在正确领悟以上工作的同时，要求能前瞻性地领悟工作可能会出现的问题，并采取有效的防范措施。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•2-3计划组织能力•2-3-1计划组织能力是指组织团队在规定的时间段内和一个有限工作范围内完成具体的工作的能力•2-3-2计划的分解，根据实际情况按轻重缓急难易分解计划，完善实施步骤，非常重要也是必须。•2-3-3计划执行和监督，根据完成情况调整实施步骤2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•2-4指挥能力•2-4-1指挥下属时一定要考虑工作分配与检测、监督、考核的对应关系，一定要公平合理。•2-4-2要提升指挥领导艺术，注意提升下属的自觉意识。•2-4-3指挥能力最好的辅助手段是良好的语言表达能力2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•2-5协调沟通能力2-5-1干部=传声筒2-5-2最好的协调原则就是实现共赢2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•2-6授权能力•2-6-1授权能让下属有成就感，觉得被重用•2-6-2中层干部的职责就是要培养下属共同成长，更要为下属的成长创造机会。•2-6-3要勇于为下属承担工作中的失误，不要把责任推给下属。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•2-7控制能力-授权就需要必须控制•2-7-1工作控制能力，就是追踪考核，确保目标达成，计划落实。•2-7-2情绪控制能力•A要求中层干部克服自己情绪波动，防止影响员工的情绪和工作热情。•B要求对员工可能出现的情绪化进行观察，及时处理员工情绪的波动。•2-7-3控制必须有度，最理想的控制是通过目标管理实现有效控制。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•2-8准确地进行自我定位的能力•2-8-1将自己定位为“服务人员”。•2-8-2平衡公司和员工的期望。•2-8-3采用“和缓”的交流方式•2-8-4少考虑自己多考虑别人。•2-8-5正确对待领导、下属和自己。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263用真情感动下属，用努力影响下属，用状态燃烧下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•3干部应避免的致命错误•3-1不能真正了解老总或者上级•在上级的思想没有转变之前，不要试图去改变上级；作为管理干部，我们能做的就是如何在上级现有的思想下，把事情做好。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•3-2不能深入了解公司的文化•3-2-1面对公司的文化制度，新入职中层干部通常会犯视而不见，甚至会把它当作一种旧的制度来鄙视，工作中我行我素。•3-2-2更为严重的是，出现问题时，不是检讨自己的错误，而是一味的抱怨公司的体制太落后、关系太复杂等等。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•作为干部，你应该明白你要在这样的大环境下工作，公司的文化（习惯）就好像是一个跳舞比赛的舞台，你如果想赢得比赛，就必须遵守比赛的规则，必须站在舞台上跳舞。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•3-3没有在自己的核心业务上开展工作•你的首要任务是在自己的关键性绩效指标上努力，在自己的核心业务上体现能力，体现业绩，而不是花很大一部分时间和精力去处理“帮助性工作”。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•3-4不会调动下属的积极性•3-4-1作为中层干部，你的最大职责就是要考虑如何最大限度地调动下属的工作积极性，让你的部门有效地运转，快速地拿出业绩。•3-4-2中层干部应做任务的传递者、监督者，而不是任务的解决者、终结者。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•3-5拒绝承担责任•作为干部，你要明白，你的权利和你要承担的责任永远是成正比的，所谓责任心有多大，你的成绩就有多大。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•做干部难，做合格、优秀的干部更难，你需要记住，了解老总，了解公司的文化，着手部门核心业务，有效利用你的下属，勇敢地承担起你的责任，你才能慢慢走向成熟，走向成功。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•4.干部要注重的领导艺术•4-1上下“连接”的艺术•4-1-1畅通性——要始终保持与上一层领导的沟通渠道畅通，使上情下达，下情上达；要经常与上层领导沟通，在使上层领导了解下层情况的同时，也能及时掌握上层领导的工作意图和指导思想，以使自己的工作做得更好。•4-1-2求实性——无论是传达上层领导的指示，还是向上层领导反馈情况，都要一是一、二是二，不扩大，不缩小，实事求是。这样，上层领导对你就会比较放心。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•4-1-3创造性——在传达、贯彻、执行上层领导的指示时，不能只当传话筒，要善于把领导的指示同部门的实际情况结合起来，创造性地工作，会使领导对你高看一眼。当然，这种创造性，不是篡改和背离领导的意图，另搞一套。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•4-1-4协调性——通过与上层协调，争取上层领导的支持；通过与下层协调，保证政令畅通和齐心协力地工作；通过横向协调，更好地调动其他有关部门的积极性。•4-1-5整体性——要经常把本部门的工作放到单位整体中去考虑。当本部门的利益影响到单位的利益时，要敢于牺牲本部门的利益，保全局利益。这样才能赢得上层领导的信赖。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•4-2与上层领导相处的艺术•4-2-1要尊重上层领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马•4-2-2要根据上层干部的性格特点和工作方法与其灵活配合，但不是左右逢源、曲线外交。•4-2-3不要介入上层领导之间的分歧，更不能挑拨离间、吹捧、投靠。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•4-2-4要体谅领导的难处，领导有难处时，要帮其出点子、想办法，必要时挺身而出，为领导遮风挡雨。•4-2-5要经常通过交心的方法向上级领导汇报自己的思想，以交流感情、融洽关系。•4-2-6赞扬上层领导要自然、得体、恰如其分，不能有讨好领导的吹捧色彩。•4-2-7请示的问题要合理，既不能超出上层领导的职权范围，又要符合上层领导的工作思路。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•4-3同下属相处的艺术•4-3-1把自己看成是一个组织者，把下属当成真正的英雄。•4-3-2要严以律己，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格。•4-3-3要把下属紧密地团结在自己周围一起工作，工作有失误，要敢于担责，不要揽功诿过。•4-3-4对下属要尊重，要民主，要团结，要爱护。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•四项原则•不能改变环境就适应环境；•不能改变别人就改变自己；•不能改变事情就改变对事情的态度；•什么都不能改变的时候就笑纳一切。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263给您开个“处方”治疗消极心态的良方•药十味：好肚肠一根、慈悲心一片、温柔半两、道理三分、信心十足、中直一块、孝顺十分、老实一个、阴阳全用、方便不拘多少。•用药方法：宽心锅内炒，不要焦、不要躁。•用药的忌讳：言清行浊、利已损人、暗箭中伤、肠中毒、笑里刀、两头蛇、平地起风波。2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263第二章、执行力•一、企业为什么需要执行力•二、什么是执行力？•三、执行的三大流程2010年8月昆明钱隆企业管理咨询有限公司0871-5653263•一、企业为什么需要执行力•1.企业呼唤执行力•1-1企业的生存和发展的关键就在于执行力是否到位。•1-2战略是工作目标，执行是工作态度，而工作态度不认真，是战略出现偏差的最大原因。•2.执行力的重要性•2-1策略原本就是为执行而拟定出来的•2-2执行力是企业成败的关键，执行力决定成败。•2-3只有执行力得当、有力的企业才能在竞争中立于不败之地•二、什么是执行力？•1.执行的含义•2.执行力的三个关键要素•3.中国企业执行力的现状•1.执行的含义•1-1狭义的解释是指完成计划的能力，广义的解释就是指如何完成任务的学问和策略.•1-2“执行”不等于“执行力”.•1-2-1“执行”是企业管理中的一个环节，实际上就是实现企业发展战略的措施。•1-2-2执行力是一门学问，是在日常工作中将目标、方案、部署、规划变成现实操作的能力；它不是单一的素质，而是多种素质、能力的结合与表现，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈的跟进，以及责任的具体落实；还包括对企业所面临的问题做出的假设，对组织的能力进行评估，对战略的运营及实施战略的相关人员的结合情况，对这些人员及所在部门进行协调，以及将奖励与成绩相结合等方面。•1-3执行力的精髓在于：执行是实现战略的方法和路径，是组织将人员、战略、运营三个流程的完美结合。•2.执行力的三个关键要素•2-1快——执行的速度要快•2-2准——执行的尺度要准•2-3韧——执行要坚持不懈•3.中国企业执行力的现状•3-1不知“执行力”为何物，把它曲解为权威或者权力，单凭上级或者老总说了算，没有合理的制度支撑，或者有一些制度，但实际运营是上级或者老总凌驾与制