管理人员执行力提升讲座

管理人员执行力提升讲座讲座主要内容执行力的内涵执行力不佳的原因执行力提升途径管理人员应具备的素质一、执行力的内涵1、执行力按质按量在规定的时间完成任务什么叫执行——执行就是把目标变成结果的行动。预期目标达成结果行动措施执行2、组织执行力-团队合作结果计划目标：100%基层执行结果：100%×80%=80%中层执行的结果：80%×80%=64%高层终结果：64%×80%=51.2%一、执行力的内涵一、执行力的内涵3、商界领袖谈执行力柳传志：执行力就是任用会执行的人迈克尔.戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行战略为企业指明方向，而执行力是将企业战略变成现实的能力一、执行力的内涵4、服从和没有借口是执行力的表现《致加西亚的一封信》:安德鲁·罗文的故事买土豆的故事执行的榜样——西点军校基本素质：准时、守纪、正直、严谨、负责任、服从、团队、激情没有强有力的执行力，再好的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼。战后，世界500强企业里有1000多位董事长，2000多位副董事长，5000多位总经理，他们都毕业于西点军校﹖西点军校22条军规无条件执行工作无借口细节决定成败以上司为榜样不断提升自己受人欢迎善于合作团队精神荣誉原则只有第一西点军校22条军规敢于冒险火一般的精神勇敢者的游戏全力以赴尽职尽责敬业为魂为自己奋斗理念至上立即行动自动自发没有不可能永不放弃二、执行力不佳的原因管理人员自身素质传统文化的影响监督不力没有常抓不懈传统文化的影响不讲科学（综合模糊思维，流程不合理）缺乏将工作分解和考核的科学方法不遵守游戏规则不合作监督不力1.监督是执行力的灵魂，所有善于执行的人都会去监督组织所制定的计划落实情况2.监督中存在的问题监督机制不健全（组织机构、方法、制度、流程)监督人员缺乏执行力三、提升公司执行力的途径1、抓好三大管理2、建立良好的制度3、执行要从最高领导做起4、营造“有执行力”的组织文化1、抓好三大管理战略管理——做正确的事运营管理——把事做正确人员管理——用正确的人做事战略管理——做正确的事顶层设计使命、目标、战略使命、目标、战略解码和达成共识保持良好的沟通，畅通信息渠道一份符合实际的战略计划实际上就应该是一份行动计划为了使计划更符合实际，应将其与组织的人员管理结合起来是否有适当的人选来执行这项计划如果没有，应采取何种措施获得需要的人才运营管理——把事情做正确如何制定运营计划首先应确定各方面的目标（找准切入点）在制定运营计划之前应该确定前提条件的可信度制定行动计划最后讨论结果，达成共识，建立详细的跟进措施运营管理——把事情做正确“科学的程序”是执行的保障目标本身一定要清晰——可度量、可考核、可检查；要有明确的完成时间表；按轻重缓急排列各项工作优先顺序；指令要简单明确，不能偏误；要求下属检查执行条件，作出承诺；过程中，要不断关注、跟进、紧盯；设立反馈机制，对重要环节的失误或失控，要追究原因；加强制度建设可以使执行的基础牢固人员管理——用正确的人挑选有执行力的人•自动、自发•注意细节•为人诚信、负责•善于分析、判断、应变•乐于学习、求知•具有创意•韧性——对工作投入•人际关系（团队精神）良好•求胜欲望强烈；人员管理——用正确的人通过培训提高员工的“执行力”注意对员工“心态”的培养—领导的职责！麦当劳：企业的差别不在智慧，而在于态度积极的心态主人翁心态案例：cctv4:讲述坤山的世界建立员工归属感注意授权、告诉游戏规则、接着紧盯注意激励下属人员管理——用正确的人组建具有强大执行力的团队执行力不是哪几个人的事，而是由整个系统来保证执行力差从总经理到一线员工都有责任2、建立良好的制度制度制定过程的科学性制度内容的可操作性严格执行制度注意监督制度的执行情况3、管理人员以身作则管理人员要以身作则高层需要一手抓战略，一手抓执行力中层是战略执行最重要的主体基层是战略实现的基础4、营造“有执行力”的组织文化开放式的对话是“有执行力”的组织文化的核心；组织结构、规章制度是“有执行力”的组织文化的“硬件”；信念和行为习惯是“有执行力”的组织文化的“软件”；组织文化发生作用的三个阶段：认同理解信念四、管理人员应具备的素质（一）管理人员应具备的基本素质（二）管理人员应具备的能力（三）管理人员应具备的意识（一）基本素质身体素质(体质、体力、精力)心理素质（智力、知识、个性、心态、习惯、慎密）品德素质（政治素质、道德素质）智力记忆力逻辑思维能力语言能力数学能力特殊能力个性特征人格的差异性职业能力和职业兴趣品德1、敬业：学习、负责、认真2、忠诚：维护公司形象、以公司利益为重、保守公司秘密3、诚实4、守信知识基本知识：公文写作、计算机、英语等管理知识：经济学(微观、宏观)、管理学、统计学、公共经济学、人力资源管理、市场营销学、运营管理、财务管理、会计学、金融、法律、国际贸易、中国文化等专业知识：与专业有关的知识（二）管理人员应具备的能力人际能力-情商沟通能力洞察能力规划能力领导能力监控能力创新能力人际能力1、人际能力：站在别人的角度看问题、3A原则、善待他人情商：情绪商数包括：了解自己的情绪，控制自己的情绪了解别人的情绪，控制别人的情绪情商高的体现人际关系好不找借口自我认知能力强自我激励能力强有毅力沟通能力影响沟通的四个因素：人际关系、个人因素、技术因素、结构因素良好的人际关系语言表达:表达的逻辑性、有条理、准确性理解能力：很快抓住对方中心思想的能力洞察能力发现问题分析判断问题解决问题环境分析(SWOT分析)统计预测年度计划月度计划周计划规划能力领导能力挑选下属了解下属的特长给下属安排合适的工作给下属制定合理的目标给予正确的指导关心下属客观评价下属给予下属及时、适当的奖惩监督与控制能力建立监督机制制定标准（预算、计划）审计跟踪检查创新管理必要性：内部、外部环境的变化(因为成功,所以失败)意义：是管理者价值的体现、组织发展的基础内容：技术创新、组织结构创新、管理（方法、理念）创新、制度创新创新所面临的阻力创新变革使执行力降低变革会降低我们的执行力算题：第一次按题在一分钟内完成；第二次将减改除，除改减，乘改加，加改乘要求在一分钟内完成7+28÷46+58÷46+1120-107+79+35×28-49×32+28×46+69+212×215-54×320+220-106×515-316÷815÷55÷510+27×59×210-55÷110+108÷24×28+310-24-215-39÷316×68÷8（三）管理者应建立8个意识5.危机意识6.角色意识7.形象意识8.合作意识1.科学意识2.人本意识3.规范意识4.精细意识科学管理管理的三个层面：科学、艺术、智慧管理不学也会，学了也不会科学管理举例：人员招聘人员薪酬确定组织机构设置工作流程规划的制定财务管理城市规划与管理政府投资经济政策的制定人本管理尊重人关心人发展人规范管理按制度办事按流程操作遵守国家法律精细管理为什么要实行精细化管理：微利时代的来临精细化管理的特征:精：精益求精，把产品做成精品，把工作做到极致、最好如：GE公司的6西格玛策略准：准确，包括计划、决策、执行、计量、质量要求等细：细是细节，注重细节，抓关键细节泰勒动作和工时研究，海尔的OEC，丰田的精益管理，麦当劳的标准化作业严：严格控制偏差、严格执行制度细节管理1、细节失误之害（1）50亿分之一的氯霉素导致出口退货（2）100-1=0，管理中积累误差，（3）香港政府注意细节案例2、注意细节的典范（1）德国人的认真(上海2号地铁线与1号线的比较)（2）麦当劳麦当劳的管理管理手册分产品手册（560页）、服务手册、管理手册规定非常详细，烤牛肉饼、烟头、可乐、洗手规定、对上游供应商的严格要求等拉法基公司日本人、中国台湾人对厕所卫生的重视危机意识严峻的就业形势工作来之不易,要有危机意识环境的快速变化政治＼经济＼技术＼法律＼社会＼文化名言不是工作需要人，而是人需要工作！！寓言《谁动了我的奶酪》书中有4个“人物”———两只小老鼠“嗅嗅”“匆匆”和两个小矮人“哼哼”“唧唧”的故事。启示1、要有危机意识，“经常闻一闻你的‘奶酪’2、一个个“奶酪”的丧失并不可怕，可怕的是找不到失去“奶酪”的原因，不知道究竟是谁拿走了中小企业的“奶酪”。更为可怕的是当我们失去了“奶酪”之后，彷徨不前，不主动寻找新的“奶酪”。3、打造更好的“奶酪”角色意识明确的角色明确个人在部门中的角色形象意识你的形象代表公司形象商务礼仪穿着得体语言得体行为得体气质：自信、乐观、幽默合作意识团队建设团队精神培训