生产与运作管理--需求预测（PPT 37页）

《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜第三章需求预测《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜第一节预测法概述预测的含义预测是对未来可能发生的情况的预计与推测《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜预测的种类:科学预测技术预测经济预测需求预测社会预测《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜影响需求预测的因素商业同期产品生命周期《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜预测分类（一）按预测时间长短分类1、长期预测2、中期预测3、短期预测《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜（二）按主客观因素所起的作用分类1、定性预测方法2、定量预测方法《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜四、预测的一般步骤决定预测的目的和用途根据企业不同的产品及其性质进行分类决定影响各类产品需求的因素及其重要性。。。。。。。。。（见P57)《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜五、预测中应注意的几个问题（一）判断在预测中的作用1、判断在选择预测方法中的作用2、判断在辨别信息中的作用3、判断在取舍预测结果时的作用《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜（二）预测精度与成本（三）预测的时间范围和更新频率（四）稳定性与响应性《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜第二节定性预测法概述一、定性预测的含义定性预测又称判断预测或调研预测，指预测者通过调查研究，了解实际情况，凭自己的实践经验和理论、业务水平，对经济现象发展前景的性质、方向和程度作出判断进行预测的方法。《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜2、定性预测的适用条件*在掌握的数据不多、不够准确无法用数字进行定量分析时，如对新建企业生产经营的发展前景、新产品生产销售的发展前景进行预测，由于缺少历史资料，以采用定性预测方法为宜。*当主要影响因素无法用数字描述时，如对党和国家方针政策的变化预测、消费者心理的变化对市场商品供需变化的影响预测等无法定量分析，唯有定性分析。*在定量分析之后，要进行定性分析，对其结果进行调整，才能使预测接近实际。《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜1、市场调查预测法经营管理人员意见调查预测法销售人员意见调查预测法商品展销、定货会调查预测法消费者购买意向调查预测法二、定量预测《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜例如：某公司有三个推销人员，他们对自己负责的销售区下一年度的销售额估计如表：推销员各种销售额估计（万元）概率期望值（万元）甲最高销售额最可能销售额最低销售额2000160012000.20.50.3400800360总期望值1.01560乙最高销售额最可能销售额最低销售额1500140012000.30.60.1450840120总期望值1.01410丙最高销售额最可能销售额最低销售额1500130011000.30.60.1450780110总期望值1.01340《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜郑州第二砂轮厂在商品展销、定货会上发放调查表进行磨具销售量的调查预测为例，来说明这种预测方法的基本内容。其调查表中的基本项目见表：磨具需求情况调查表用户单位名称所属地区部门省市（地县）部人数规模主要生产品种请您回答下列问题（在回答栏中写明或划“”；若不好回答，可写“？”）问题回答1、贵单位现有多少磨削设备磨削机床______;砂轮机____台;其他_______2、贵单位最近增添磨削设备吗?今年下半年：不增；减少；增加____台；不情楚明年：不增；减少；增加____台；不清楚3、贵单位认为我厂产品在哪些方面有缺点？服务方面有什么问题？质量；品种；规格；包装；按合同期交货；技术服务；其他______4、您估计您单位明年对我厂磨具需求量方面会有变化吗？不变；增加；减少；不清楚；（这仅是征求您个人的看法，不作定货依据。）5、有变化的话，您估计百分比有多大？1%~5%；6%~10%；11%~15%；16%~20%6、您估计您单位明年对我厂磨具的需求，在规格和品种方面有变化吗？不变；有改变；增加；减少；不清楚7、具体变化的情况能告诉我们吗？可能增加的规格和品种是_____可能减少的规格和品种是_____8、您单位目前需要我厂帮助解决哪些问题？品种选择；磨具的使用方法；磨具配套砂轮；其他______9、贵单位对我厂有哪些意见和要求？谢谢您的回答。请将此表于___月___日之前填完送回。《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜甲地区有80万户，该地区某电视机厂通过抽样调查向1000个家庭提问：“在未来一年内打算买台彩电吗？”答案有六种不同的选择，调查结果如下表。请问该地区年度对彩电的预测需求量为多少？选择答案名称肯定不买不太可能有点可能很有可能非常可能肯定购买概率（P）0.000.200.400.600.801.00家庭数（X）40050150200100100《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜预测年度企业彩电销售量推算表目标市场代号预测年度市场需求量（万台）企业市场占有率销售量预测值（万台）（1）（2）（3）（4）=（2）*（3）1（甲地区）2345629.6014.8011.107.3919.433.660.400.200.120.100.070.0511.482.961.330.741.360.18合计————18.41《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜2、专家评估法专家评估法：也称为德尔菲法，是以匿名方式向一组专家轮番分别征求意见，加以综合整理，逐步取得一致意见而进行预测的方法。特点*匿名性*反馈性*集中性《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜专家评估法的步骤选择专家确定调查内容制定调查表函询调查反复3~5次综合分析整理专家意见作预测报告专家评估法数据整理常用的有中位数法和加权算术平均法。《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜时间序列平滑预测法本章主要内容:移动平均法指数平滑法《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜时间序列概述何谓时间序列?时间序列的构成因素1、长期趋势T2、季节变动S3、循环变动C4、不规则变动I时间序列的模型构成1、加法型Y=T+S+C+I2、乘法型Y=T×S×C×I《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜一、时间序列的构成趋势成分季节成分周期成分随机成分《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜移动平均法什么是移动平均法？移动平均法是根据时间序列资料.逐项推移,依次计算包含一定项数的序时平均数,以反映长期趋势的方法。移动平均法的种类简单移动平均法加权移动平均法趋势移动平均法《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜简单移动平均法其中：为i周期的实际需求n为移动平均采用的周期数nASMAtntiit11iA《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜如何选择N？移动平均项数N的大小反映移动平均数的修匀性强弱和对趋势的灵敏度。选取时有两种情形：（1）如果序列发展的总趋势比较平稳，波动不大，则N应取大一点，使平滑的效果更显著。（2）如果序列的总趋势不稳定，波动较大，且外部影响正在改变，则N应取小一点，使SMA更适应当前变化的趋势。在实用上，常用几个N值进行试算，比较他们的均方误差MSE，选取均方误差较小的那个N。《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜加权移动平均法其中：WMAt+1是t周期末加权移动平均数如何选择权数α？一般原则：近期数据的权数大，远期数据的权数小。通常可用N为最近一期的权数，依次减去1为前各期的权数。itntintitAnWMA111《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜适用条件：简单移动平均法和加权移动平均法只适合作近期预测，而且只有当时间序列没有明显的趋势变动时，才能准确的对实际情况进行反映。如果时间序列变化较大或存在趋势变动，则采用上述两法会产生较大的预测偏差和滞后。《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜移动平均法的功能：1、平滑数据的功能。2、消除周期变动和不规则变动的影响，使长期趋势显示出来。《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜指数平滑法一次指数平滑法二次指数平滑法三次指数平滑法差分指数平滑法《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜一次指数平滑法公式：其中：为t期实际值，为平滑系数，权系数选择的一般原则初始值的确定适用:时间数列无上升或下降趋势的情况.11ˆ1ttttySFASFtA《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜二次指数平滑法tttFASA)1(ttptTSAF11)1()(ttttTSASAT《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜因果模型nXbYaXXnYXXYnbbaYXT22)(《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜线性相关系数])(][)([2222YYnXXnYXXYnr标准差2)(2nYYsTyx《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜预测监控一、预测精度测量1、平均绝对偏差（MAD)nFAMADnttt1||《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜2、平均平方误差（MSE)MSE标准差nFAMSEnttt12)(《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜3、平均预测误差（MFE)ntttntttFARSFEnFAMFE11)()(预测滚动误差)(《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜4、平均绝对百分比误差（MAPE)nttTtAFAnMAPE1100《生产与运作管理》河南师范大学经管学院陈酉宜二、预测监控MADFAMADRSFETSTSnttt1)(/)(跟踪信号