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《卓越领导力及执行力》时间安排8：30-12：00，14：00-17：00学习团队要求及课程概述10分钟第一单元管理者领导力及执行能力要求120分钟-如何分析人的特点第二单元提高团队执行力的领导技能之一:授权-要求人120分钟第三单元提高团队执行力的领导技能之二:激发意愿，价值挖掘120分钟大总结回顾/优胜组颁奖10分钟教学方式：讲授+体验+互动+录像+角色扮演+研讨+练习+训后实践+验收本次学习团队要求目的:自我管理,团队竞争,快乐学习一、选组长二、定小组职责,分工时间组纪律组天才组服务组气氛组体育组三、奖惩约定、决出优胜组学习约定:我们的承诺ItisOKto...........发牌放轻松不同意提问题多分享守时间管理课程系统概述管理课程系统学习导航地图我们本次学习所在的位置培养模型学习地图管理者角色定位MBTI时间及效能管理选择人授权要求人辅导人（教练）激励人评估人高效团队建设团队冲突解决分享领导力团队决策变革创新管理销售管理行动学习体系目标绩效管理体系以客户为中心（MOTS)管理自我管理团队管理业务管理员工财务管理战略管理项目管理沙盘模拟市场管理人力资源管理企业经营沙盘DISC问题分析与解决传帮带高效沟通知人知己(干部/业务骨传帮带制度工作环境建设(Q12)授权和信任企业文化PDP)个性分析)职业生涯规划(员工)知识管理(团队)研发管理沟通沟通管理他人管理协作培训内容第一单元管理者领导力及执行能力要求第二单元提高团队执行力的领导技能之一:目标沟通和管理第三单元提高团队执行力的领导技能之二:激发意愿，价值挖掘学习总目标当本课程学习结束时，学员能够：1、明确领导力及执行力的概念和执行力的组成要素2、理解管理者的角色定位与执行能力要求3、理解领导的能力要求如何分析人的需求？掌握提高团队执行力的2种能力中的2个基本和方法4、掌握将工作有效授权委派给员工的步骤与方法（含目标任务及授权管理+时间效能管理+问题分析与解决）5、掌握激励意愿的基本方法与技巧培训内容第一单元管理者领导力及执行能力要求第二单元提高团队执行力的领导技能之一:授权委派-要求人第三单元提高团队执行力的领导技能之二:激发意愿，价值挖掘第四单元提高团队执行力的领导技能之三：辅导人本单元学习目标当本单元学习结束时，你能够：–了解什么是领导力–了解什么是执行力–说明各级管理者的执行能力要求–说明领导能力要求及分级要求–了解管理者和领导者角色的区别及转型要求–理解高效领导力能力的评价方法什么是领导力？领导力=合力合力=领导者的能力+追随者的能力-阻力什么是执行力?所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。企业、组织、个人的执行力主要由三个方面因素合成：资源、能力、意愿资源（结构/流程/目标/标准要求）能力（知识，技能经验,人际关系沟通,创新能力，管理能力，领导能力）意愿（决心/主动性热情和责任心）执行力三角形的第二条边：意愿企业的意愿：愿景、决心、文化团队的意愿：团队士气、团队凝聚力、团队归属感个人的意愿：责任心、热情、主动积极性、使命价值感各级管理者的能力的重点层级管理重点高层方针、目标、方向、战略中坚方法、技巧、策略基层行动、执行能力的分级要求管理者层级执行能力要清晰I基层T中层S高层如何从I到T完成管理角色转变？树立正确的管理意识和心态承认自己的无知把上级当成你最大的学习资源拜公司有经验的经理为师多花时间在你的员工身上主动参加公司安排的管理培训平时多读几本好书不断实践所学管理者：•1关注事物内部•2更喜欢做事•3偏重结构性思维•4侧重过程与效率•5注重理性与逻辑•6教练•7有领导者：•关注事物外部和环境•更喜欢与人打交道•偏重形象思维•侧重品位与情感•注重目标与结果•领队•无如何从T管理者转变到S领导者角色转变领导能力小结1、领导力的概念2、执行力的概念3、领导能力6个要求能力要求4、两次转变：I-T，T-S（7个转变）如何提高团队的执行力？管理者的行为对于员工及公司业绩的影响关系及核心五个任务（领导能力和团队执行力的关系）说明管理者对于员工及公司业绩的影响关系盖洛普路径GallupPath从此进入股票增值实际利润增长可持续发展忠实客户敬业员工优秀经理因才适用发现优势帮助主动脉，打通微循环！管理者对员工的影响程度最高管理层中层经理60%一线经理员工50%40%0%0%加入公司，离开经理！数据来源：盖洛普公司盖洛普路径GallupPath从此进入股票增值实际利润增长可持续发展忠实客户敬业员工优秀经理因才适用发现优势123467912581011Q12TM帮助主动脉，打通微循环！Q1：我知道对我的工作要求。Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。Q6：工作单位有人鼓励我的发展。Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。Q9：我的同事们致力于高质量的工作。Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。提高团队执行力的12个关键问题管理员工的核心任务彼得·德鲁克将经理人的员工管理工作分为五项：1.组织—选择人2.制定目标—要求人3.激励与沟通—激励人4.培养他人（包括自己）--培养人5.衡量—评估人管理核心五任务培训内容模块与Q12的对应关系Q1：我知道对我的工作要求要求人Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事选择人Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬激励人Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况Q6：工作单位有人鼓励我的发展Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要Q9：我的同事们致力于高质量的工作Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步评估人Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长培养人管理核心五任务管理者角色选择人要求人激励人培养人评估人管理者执行力---领导能力的评价方法管理的有效性管理的有效性是指效率=投入产出比速度：进展时间效果=需求符合度在做事方向正确的前提下，以尽可能小的代价，尽可能快的速度，朝能够产生业绩的方向前进！比比谁最快上级对管理者评价效率效果忙不忙好有苦劳有功劳提升空间不好有苦劳无功劳无功劳无苦劳第一单元总结：各级管理者的执行能力要求回顾1个贯彻：执行力是贯彻意图实现目标的操作能力2个职责：理事+带人3个要素和构建（执行力3要素：资源/意愿/能力）4种评价：忙和不忙5个任务：（选择人+要求人+激励人+辅导人+评估人）12个问题导出6种能力：战略分解+标准设定+时间规划+岗位行动+过程控制+结果评估7个转变：内外+事人+结构形象+过程情感+逻辑结果+教练领队+有无如何不忙呢？情感因素事实因素爱的鼓励节奏1，1，123，1234-12下午安排14：00-17：00休息时间：15：40-15：55上午内容回顾领导力及执行力的1-7--意愿、能力综合分析：分析人的特点--提高执行力的综合应用：人+事（方法步骤）要求人（授权及目标管理）激励人（价值挖掘）---总结/回顾/优胜组颁奖第一单元总结：各级管理者的执行能力要求回顾1个合力和1个贯彻：领导力=合力，执行力是贯彻意图实现目标的操作能力2个职责：理事+带人3个要素（执行力3要素：资源/意愿/能力）4种评价：忙和不忙5个任务：（选择人+要求人+激励人+辅导人+评估人）12个问题导出6种能力：战略分解+标准设定+时间规划+岗位行动+过程控制+结果评估7个转变：内外+事人+结构形象+过程情感+逻辑结果+教练领队+有无管理者---领导者转型43了解行为风格对你的意义-------知己知彼，个人修炼和管理能力的提高并尊重差异--提高意愿提升沟通效率-提高意愿提升管理效率（个人：扬长避短团队：取长补短）-发挥能力打造高效团队-发挥团队的执行意愿和能力培训内容第一单元管理者领导力及执行能力要求第二单元提高团队执行力的领导技能之一:要求人及授权（含目标设定和分解）第三单元提高团队执行力的领导技能之二:激发意愿，价值挖掘本单元学习目标当本单元学习结束时，你能够：–如何有效地承接上级任务（承上）–--与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤–如何向下安排任务，如何进行目标管理（启下）–---向下沟通授权委派的任务的五个核心步骤如何承上？如何有效地承接上级的任务?1.对目标负责就是对上级负责：多问一个WHY2.现场口头复述补充确认原则3.书面沟通确认原则4.不合理先接受原则5.操之在我：聚焦影响圈而非关注圈组织的宗旨和使命战略目标Goal多个具体目标Objectives（分公司）部门目标组织成员个人的目标目标的层次体系高层管理人员中层管理人员基层管理人员48目标分解案例(部门A)沟通很重要部门主管目标M目标N目标P目标Q目标W目标Y员工1M-1N-1Q-1W-1部门主管员工2N-2P-1Q-2员工3M-2N-3W-2员工4M-3P-2W-3员工5N-4P-3员工6M-4P-4Q-3员工7M-5N-5部门主管W-4如何启下？思考:向下属委派任务前的准备工作有哪些?任务的目的/目标/重要性谁能胜任这项工作授权的目标:以事成人如何有效地给下属委派任务?如何把任务转化成目标?如何选人？优势理论-----四种人-----复合特征发展阶段52不同沟通风格怎样相互看D：控制型（Dominance）I：表现型（Influence）C：分析型（Compliance）S：和平型（Steadiness）支配力强支配力弱外向内向企业或组织的执行力主要由三个方面因素合成：资源、能力、意愿资源-机制流程能力（知识、经验、技能）意愿（责任心、主动性和热情）执行力下属的四个发展阶段D1—能力弱但意愿强D2—能力弱至平平但意愿低D3—能力中等至强，但意愿不定D4—能力强且意愿高录像研讨(5分钟)：请仔细观察并做好详细记录,并回答如下问题:他有哪些值得学习的要求人技巧?这个经理要求人的工作有哪几个步骤?（含目标管理）56Y理论基础X理论大多数人是懒惰的；工作是令人讨厌的；人们尽可能逃避工作，因此应依靠外部强制约束管理；人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利，工作动机是为了报酬；管理方式：胡罗卜加大棒Y理论人都又发挥自己潜力，表现自己才能，实现自己人生价值的需要；工作本身和娱乐一样可以带给人一种满足，被赏识和自我实现同金钱一样重要；人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标；管理方式：鼓励员工自我管理；要求人沟通的步骤回顾和总结WHY：说明目的与背景–说明任务背景，目的以及重要性(激发动机---,捅马桶)WHAT：提出目标与要求–提出目标与要求,具体明确(目标管理-小组职责目标)–创新意识是关键(创新思维-连九点)–描述结果,结果导向,以终为始(逆向思维-T图)HOW：明确步骤与方法引导：提问和鼓励员工发表自己的看法(高效沟通--漏斗技巧)倾听：积极倾听员工感受，使用同理心进行善意回应(高效沟通--漏斗技巧)认可：对员工的建议给予及时肯定与认可(高效激励赞赏,具体真诚)分享：针对能力不足的员工，适时分享和补充自己的经验(辅导培养)强调：强调完成任务的重点和难点(问题分析与解决-抓关键原因)ACTION：确定行动计划-设定权限(授权)/确定时限(时间管理)/确认理解(个性沟通)/资源需求(跨部门沟通)/及时跟进(计划和灵活)SUPPORT：表达信任与支持-鼓励员工承担(责任心,激励人)第一步骤WHY：说明目的与背景–说明任务背景–目的以及重要性(买烟,捅马桶)第二步骤WHAT：提出目标与要求–提出目标与要求如何进行目标管理？好目标