CPA战略管理1

1企业战略管理StrategicManagement大连交通大学管理学院企业管理阶段时间特征生产管理19世纪末—20世纪初着重现场管理，只考虑如何扩大生产规模，提高生产效率经营管理20世纪初—20世纪70年代从投入产出角度理解各个管理环节，在分析和研究市场需求的基础上，再确定企业的产品线，并努力降低成本。战略管理20世纪70年代后着重协调企业内部资源和外部环境的关系，追求企业发展的长远、整体利益。大连交通大学管理学院第一章企业战略管理概论§1战略及战略管理什么是战略和战略管理战略管理的作用企业战略管理理论的发展企业战略管理的特点§2企业战略管理的过程大连交通大学管理学院战略管理定义：简要定义：对企业发展做出的全局性谋划。※本课程的定义：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。注意点：它不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复的动态管理过程。什么是战略大连交通大学管理学院战略管理的狭义与广义之分狭义：战略管理是对组织战略的制定、实施、控制和修正进行的管理。广义：战略管理是运用战略思维对整个组织进行管理。二者的区别在于：广义的战略管理概念是指“企业的”战略管理，而狭义的战略管理概念是指“企业战略的”管理。什么是战略大连交通大学管理学院战略管理理论的演进•以环境为基础的经典战略管理理论企业战略的基点是适应环境。企业战略的目标在于提高市场占有率。企业战略的实施要求组织结构变化及与之相适应。经典战略管理理论在发展过程中形成了两大战略学派，即计划学派和设计学派。其代表人物是钱德勒、安德鲁斯和安索夫。大连交通大学管理学院•以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论波特认为，企业的赢利能力取决于其选择何种竞争战略，而竞争战略的选择应基于两点考虑：选择有吸引力的、高潜在利润的行业。在已经选择的产业中确定自己的优势地位。行业分析：波特，五种竞争力量所形成的竞争模型——“五力模型”。1985年的《竞争优势》：企业赢得竞争优势的三种一般性战略：总成本领先战略差异化战略集中化战略大连交通大学管理学院•以资源、知识为基础的核心竞争力理论：“组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”。该理论的理论假设因此：企业经营的关键，也就是企业要博取竞争优势的关键，是在于培养和发展企业的核心竞争力。：核心竞争力大连交通大学管理学院珍贵：能增加企业外部环境中的机会或减少威胁的资源、知识和能力才是珍贵；异质：企业独一无二、没有被当前和潜在竞争对手所拥有的；不可模仿：其他企业无法获得的；难以替代：没有战略性等价物。大连交通大学管理学院层次性：战略管理的特点：全局性＃“倾国宜通体，谁来独赏眉”长期性:caseNext竞争性：case:与熊的竞争相对稳定性大连交通大学管理学院战略的层次总公司战略事业单位战略事业单位战略事业单位研发生产营销人力资源财务公司层战略(corporatestrategy)事业层战略职能层战略Functionalstrategy大连交通大学管理学院企业战略层次：经营单位战略:(SBU战略、竞争战略)战略经营单位（strategicbusinessunit）是指公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。一个战略经营单位一般有着自己独立的产品和细分市场。SBU判别标准：具体任务在经营范围内有自己的市场相对独立性课本：p29总体战略（corporatestrategy）（CorpLevel）：又称公司战略。回答：1我们的业务是什么？2如何去发展他们。大连交通大学管理学院战略的层次职能战略：又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略等。大连交通大学管理学院公司级战略竞争战略Dothethingsright.职能战略Dotherightthings.Dotherightthings.大连交通大学管理学院大连交通大学管理学院第二节企业战略管理过程战略分析战略实施战略选择图企业战略管理过程模型一、战略管理过程的基本模型大连交通大学管理学院企业经营宗旨内部条件分析外部环境分析制定战略方案战略方案的选择与评价发挥领导作用选择组织结构资源分配战略控制反馈战略分析战略选择战略实施战略控制图企业战略管理过程模型大连交通大学管理学院二、战略管理过程的几个阶段1、战略分析2、战略的制定与选择3、战略实施、控制企业经营使命分析一般宏观环境分析产业结构分析内部环境分析大连交通大学管理学院COMPANYCOMPANY直接的行业和竞争环境宏观环境内外环境分析大连交通大学管理学院一般宏观环境分析：PEST分析详细列出政治、经济、社会和技术环境因素有可能对本组织产生影响的每个细目；逐个分析这些细目变化的内在驱动力，以把握其变化规律；逐个分析这些环境细目对组织过去和现在产生的影响，判断出趋势，以预测其未来的可能影响；确认环境的关键影响要素。内外环境分析大连交通大学管理学院TakeadvantageofExternalOpportunitiesAvoid/minimizeimpactofExternalThreats大连交通大学管理学院行业环境分析产业竞争对手竞争程度潜在进入者替代者供应商购买者图2-1波特的竞争分析模型大连交通大学管理学院战略利益相关者stakeholders大连交通大学管理学院战略分析战略选择战略实施对未来的构想内部条件外部环境制定方案评估方案选择方案战略计划组织变革评价和控制大连交通大学管理学院第二章企业使命与战略目标§1企业使命(vision&mission)2.1企业使命的概念2.2使命陈述的内容2.3vision&mission2.4作用§2战略目标大连交通大学管理学院2.1企业使命（Mission）概念：使命：“意图，存在的理由”——彼得·圣吉企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的使命来定义的。企业只有具备了明确的任务和目的，才能制定明确和现实的企业目标。——彼得·德鲁克Missionstatementanswersthequestion:“Whatisourbusiness?”目标WHY大连交通大学管理学院狭义使命和广义使命Whatisourbusiness?产品导向影视公司生产电影施乐公司生产复印机物流公司运输服务旅游公司提供旅游业务市场（需求）导向经营娱乐和梦想帮助改进办公效率帮助顾客提升他们在物流方面的竞争力为人们提供休闲生活大连交通大学管理学院1.Customers2.Productsorservices3.Markets4.Technology5.Survival,growth,andprofitability6.Philosophy7.Self-concept8.Concernforpublicimage9.Concernforemployees使命陈述的构成要素（MissionComponents）大连交通大学管理学院COMPONENTS公司Organization顾客Customers产品和服务ProductsServices市场MarketsConcernforSurvival,Growth,Profitability技术TechnologyNoYesYesYesNoYesyesNoYesNoEvaluationMatrixofMissionStatements方太本——杰瑞公司大连交通大学管理学院EvaluationMatrixofMissionStatementsCOMPONENTSOrganization经营哲学Philosophy自我认知Self-Concept公众形象ConcernforPublicImage对雇员关注ConcernforEmployeesNoYesYesYesYesNoNoYesEvaluationMatrixofMissionStatements本——杰瑞公司方太大连交通大学管理学院Vision:愿景/远景“愿”愿景：用文字描绘的企业未来图景根据企业使命，在汇集企业每个员工个人心愿的基础上形成的全体员工共同心愿的美好的远景。2.3Vision&Mission“Whatdowewanttobecome?”大连交通大学管理学院Vision&MissionMissioniswhatyoudobesteveryday,使命是指公司是什么样的公司，目前在做什么？Visioniswhatthefuturelookslikebecauseyoudothatmissionsoexceedinglywell.即我们要成为什么？这是企业为自己制定的长期为之奋斗的目标。大连交通大学管理学院VisionStatement–Whatdowewanttobecome?MissionStatement–Whatisourbusiness?大连交通大学管理学院德鲁克认为企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？大连交通大学管理学院德鲁克：“各项目标必须从‘我们的企业是什么，它将会是什么’引导出来”。战略目标与企业使命的关系有关企业及其宗旨和使命的基本定义必须转化成各种目标。否则，它们仍旧是永远不会产生成果的构想、良好的愿望和漂亮的警句。——德鲁克概念：建立目标体系，使公司的管理者作出承诺，在具体的时间框架下达到具体的业绩目标。内容：p1252.1企业战略目标的概念和内容大连交通大学管理学院目标目标由四个部分组成：目的衡量实现目的的指标企业应该实现的指标实现目标的时间表大连交通大学管理学院将公司经营绩效集中在改进公司的财务业绩上将公司经营绩效集中在改进公司的竞争力和长期业务水平上财务绩效目标战略绩效目标每股盈利率年增１５％年投资回报率以１５％提高到２０％每年按每股增加５％对股东分红维持正现金流获得并维持证券和信用的AA评级增加市场份额在质量／服务／产品性能上超过关键竞争者总成本低于竞争者提高公司在顾客中的声誉在国际市场上立足技术先进在新产品开发上领先能获取有吸引力的增长机会大连交通大学管理学院2.3战略目标制定的原则关键性原则：可行性：可实现挑战性定量化一致性稳定性大连交通大学管理学院应注意两点⑴把握好战略地位目标与财务目标的关系⑵长期目标应具有挑战性长期目标的层次：总公司长期目标；经营单位的长期目标；职能长期目标大连交通大学管理学院使命Mission目标Goal具体目标Objective行为/任务Actions/tasks控制Control奖励Rewards使命与目标、具体目标、计划的关系图41第三章外部环境分析TheExternalAssessment大连交通大学管理学院宏观环境经济环境COMPANY供应商替代品消费者潜在竞争者竞争企业直接的行业和竞争环境COMPANY大连交通大学管理学院PEST分析模型Political，Economic，Technological，Social企业Political政治的/法律的：环境影响的PEST分析模型Economic经济的：Social社会文化的：Technological技术：大连交通大学管理学院P:政治和法律环境政治法律因素是指：对生产经营活动具有现存和潜在作用与影响的政治力量，以及对企业生产经营活动加以限制和约束的法律、法规条文。企业所在国家或地区政局的稳定状况。所在国家或地区政治经济制度。企业所在国家或地区执政党的基本政策及其连续性、稳定性。企业所在国家或地区商务立法与司法的情况：大连交通大学管理学院E经济环境经济环境是指企业经营过程中所面临的各种经济条