Redmine使用培训

Redmine使用培训——作者：龙简杨1培训内容介绍一、Redmine工具的使用。二、实施问题处理各流程详细操作说明。三、实例演示。2一、Redmine工具的使用1.登录2.主页3.我的工作台4.项目4.1.进入项目4.2.项目模块4.3.新建问题模块4.4.问题模块4.5.自定义查询4.6.问题的详细描述3一、Redmine工具的使用5.搜索6.问题6.1.新建问题6.2.问题指派6.3.问题跟踪6.4.问题处理6.5.问题导出4一、Redmine工具的使用1.登录用户名：名字拼音，密码：12345678登陆-我的账号。可以修改个人名字和邮件信息，配置系统提示邮件的通知策略，修改密码。5一、Redmine工具的使用2.主页主页可以查看最近的新闻和所有新闻，一般某些公告或者规章制度会通过新闻的形式发布，方便大家查看。6一、Redmine工具的使用3.我的工作台在我的工作台，可以查看待处理问题列表“指派给我的问题”和已处理问题列表“已报告的问题”。点击个性化定制本页，点击“新增”可以增加我的工作台模块，选择“跟踪的问题”。选择“返回”就会显示你跟踪的问题列表。如果不需要可以在“新增”页面点“X”取消显示。7一、Redmine工具的使用4.项目4.1.进入项目：点击项目，左侧为项目列表，点击任意名称即可进入该项目，也可以在右侧的“选择一个项目”里面快速选择自己需要进入的项目。8一、Redmine工具的使用4.项目4.2.项目模块：项目里面分“概述”、“活动”、“问题”、“新建问题”、“甘特图”、“日历”、“新闻”、“文档”、“文件”、“wiki”、“配置”11个模块。默认是概述页面，最常用的是“问题”和“新建问题”2个模块。9一、Redmine工具的使用4.项目4.3.新建问题模块：点击“新建问题”进入新建界面，填好相关内容后点“创建”就可以在相应项目下面创建一个新的问题。具体怎么填第6条详细说明。10一、Redmine工具的使用4.项目4.4.问题模块：点击“问题”进入问题界面，可以显示实施项目管理模块下所有的问题列表。“已关闭”的问题不显示，需要在状态过滤器里面将“打开”改成“全部”才会显示。11一、Redmine工具的使用4.项目4.5.自定义查询：点击“增加过滤器”，可以添加自定义查询条件，点击“应用”，即可按照指定条件查询，点击“保存”，可以保存该查询，下次可以直接使用，点击“清除”，清除该查询。如下：增加过滤条件“作者”，选择“yupingliu”,点击“应用”，会显示yupingliu在该模块下创建的所有问题。12一、Redmine工具的使用4.项目4.6.问题的详细描述：点击问题的“主题”，进入问题的详细描述页面，点击“编辑”可以对该问题进行相应的编辑。点击“跟踪”标签，即可跟踪问题的处理，同位置再次点击“取消跟踪”，可以取消跟踪。还可以增加和删除其他跟踪者。13一、Redmine工具的使用5.搜索选择一个模块，在该模块的搜索框输入内容就会出现该模块下相关的结果。如下：在主页搜索“LMS”就出现了项目名称为LMS和LMS项目下建的问题。可以把下面打钩的类别去掉一下再次提交，进行筛选。14一、Redmine工具的使用6.问题6.1.1.新建问题：1.进入对应的项目：例如“信息门户”。A.在右上角选择一个项目，进入“信息门户”。B.点击项目,在项目列表进入“信息门户”。15一、Redmine工具的使用6.问题6.1.1.新建问题：2.点击项目下的“新建问题”模块进入新建页面。16一、Redmine工具的使用6.问题6.1.2.新建问题-字段说明：1.“跟踪”：选择需要的模板-需求变更，新功能开发，BUG缺陷，接口对接，其他。不同的模板，需要填写的字段内容不同。2.“问题类别”：选择为实施反馈问题，创建后会默认指派给韦庭17一、Redmine工具的使用6.问题6.1.2.新建问题-字段说明：3.“项目名称”：复选框内容很长，可以使用浏览器搜索功能ctrl+f，输入想要查询的内容。比如“吉林”，会找到“吉林化工学院”。可以看见所有包含“吉林”两字的项目一共3个，选中需要的项目名称即可。假设需要查找的是吉林理工大学，其中又没有，就需要通知管理员增加该项目名称18一、Redmine工具的使用6.问题6.1.2.新建问题-字段说明：4.“追踪者”：可以添加需要知道这个问题的人员，该人员会收到相关的系统邮件。搜索添加跟踪者时，可以模糊搜索，输入该人员名字的拼音的一部分就可以。如果不需要也可以不添加。19一、Redmine工具的使用6.问题6.1.3.新建问题-描述区域显示图片：1.在描述区域写好图片相关说明，点击内嵌图片标志，出现“!!”，Redmine描述里面内嵌图片采用链接形式，需要将图片链接粘贴在“!!”中间。需要先编辑好图片大小。20一、Redmine工具的使用6.问题6.1.3.新建问题-描述区域显示图片：2.点击“浏览”通过附件上传本地图片，写好图片备注“测试图片”，点击“创建”。创建问题的同时，图片也以附件的形式上传了。21一、Redmine工具的使用6.问题6.1.3.新建问题-描述区域显示图片：3.点击“编辑”编辑问题4.在编辑问题时，点击描述的“编辑”，编辑描述。22一、Redmine工具的使用6.问题6.1.3.新建问题-描述区域显示图片：5.在附件处右键上传的图片“复制快捷方式”。6.将链接粘贴在“!!”中间，点击“提交”。7.描述区域就出现了图片内容：23一、Redmine工具的使用6.问题6.2.问题的指派：在“指派给”下拉列表中选择对应的人员，提交问题，就完成了指派。（如果问题状态有改变，记得要修改状态标签）24一、Redmine工具的使用6.问题6.3.问题的跟踪：问题的查看可以通过“我的工作台”，项目中的“问题”模块及自定义查询功能进行查看问题，进入问题详细描述页面可以跟踪和取消跟踪，增加删除跟踪者（前面已经讲过，不详细讲）。25一、Redmine工具的使用6.问题6.4.问题的处理：在我的工作台可以找到指派给我的问题，点击问题的主题进入详细描述界面，点击“编辑”，进入编辑页面，先更改状态标签才能进行编辑处理。处理完后指派给下一流程的人进行处理，直至问题关闭。问题的状态和处理人权限做了关联，必须指派正确才能进行编辑处理。26一、Redmine工具的使用6.问题6.5.问题的导出：问题查询出来后，可以选择右下角的导出功能，导出PDF格式的问题列表如下：27二、实施问题处理各流程详细操作说明1.新建问题2.立案3.需求收集（视情况）4.开发处理5.测试处理（视情况）6.发包（视情况）7.实施验证8.结案28二、实施问题处理各流程详细操作说明1.新建问题实施人员新建问题，选择问题类别“实施反馈问题”，问题提交后会自动指派给韦庭（如何新建前面已经讲过，不详细讲）29二、实施问题处理各流程详细操作说明2.立案立案人员会对新建的问题进行审核，不符合要求的退回修改。立案人员根据情况指派：1）需要需求确认的问题(需求变更、新功能开发)指派给产品人员确认需求，产品人员确认需求后指派给立案人员，立案人员再指派给开发人员（项目支持）；2）不需要需求确认的问题直接指派给开发人员（项目支持）处理。30二、实施问题处理各流程详细操作说明3.需求收集产品人员确认需求后指派给立案人员，不需要对问题进行任何操作，可以再评论区发言。31二、实施问题处理各流程详细操作说明4.开发处理4.1.开发人员（项目支持）将状态标签修改为“进行中”，填写“预计开始日期”和“预计结束日期”：32二、实施问题处理各流程详细操作说明4.开发处理4.2.1不需要测试：填写“实际开始日期”，开始处理问题，问题解决后修改状态标签为“已解决”，填写“实际结束日期”，指派给立案人员。33二、实施问题处理各流程详细操作说明4.开发处理4.2.2需要测试：填写“实际开始日期”，开始处理问题，编码完成后将状态标签改为“开发完成”，填写“实际结束日期”，申请测试，指派给测试人员。34二、实施问题处理各流程详细操作说明5.测试处理5.1.测试人员收到测试申请后将状态标签修改为“测试中”，填写“测试开始日期”和“完成度”。35二、实施问题处理各流程详细操作说明5.测试处理5.2.测试完成后将状态标签为“已解决”，填写“测试完成日期”和“完成度”，指派给立案人员。36二、实施问题处理各流程详细操作说明6.发包立案人员：如果有升级包就外发给实施人员，将“已解决”的问题指派给实施人员去验证。37二、实施问题处理各流程详细操作说明7.实施验证7.1实施人员：收到升级包后将状态标签改为“验证中”进行验证。并填写“验证开始日期”和“完成”。38二、实施问题处理各流程详细操作说明7.实施验证7.2.1.如果验证有效，将状态标签改为“已关闭”关闭问题；填写验证结束日期和完成度=100%39二、实施问题处理各流程详细操作说明7.实施验证7.2.2.如果验证无效，在评论区说明验证情况，将状态标签改为“进行中”指派给开发人员（项目支持）。40二、实施问题处理各流程详细操作说明8.结案实施验证有效，将状态标签改为“已关闭”，提交后结案。系统默认隐藏显示，查询时需要选择“已关闭”或者“全部”才会显示。41三、实例演示实际在测试环境上面演示全过程。42总结此文档描述了实施使用redmine反馈问题时需要使用到的功能模块的操作方法，实施问题处理各流程的详细操作。欢迎大家提供建议及意见，谢谢。43