解密执行力心法-结果思维(二)

解密执行力心法—结果思维（二）上节课回顾什么是执行力态度不等于结果职责不等于结果任务不等于结果什么是结果目录为什么要做结果？如何做结果？为什么要做结果？一、做结果：企业的商业底线顾客购买的是结果,不是理由;企业与社会交换的是结果,不是理由；企业和员工交换的必须是结果,不是理由;为什么那么多国有企业会倒闭？案例一东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！有结果！二、没有结果，我们就不能生存！客户企业用结果在商业社会上获得回报企业结果来自所有员工结果的累加产品或服务价值回报如果每个员工都做不出结果，那整个企业就做不出结果。企业一旦失去提供结果的能力，就会衰退甚至死掉！三、做结果：职业经理人底线信守承诺提供结果没有结果会怎样？——企业失去执行力一封离职信：“加入公司快三个月了，一直没有做出业绩，虽然组长和经理都没有指责过，但是今天拿到工资条后感觉愧对公司，经过慎重考虑，主动选择离开公司。当初从深圳到北京就是冲着公司来的，这段时间是自己学到很多做人的道理，将会终生受益。如果有一天能突破自己的障碍，会再回到团队中来的。”结论:没有可交换的结果,就没有领取薪水的理由,结果本身是为了商业的交换.世界上没有免费的晚餐故事：温水里的青蛙美国康奈尔大学作过一次有名的实验。经过精心策划安排，他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油锅里，这只反应灵敏的青蛙在千钧一发的生死关头，用尽全力跃出了那势必使它葬身的滚滚油锅，跳到地面安然逃生。隔半小时，他们使用一个同样大小的铁锅，这一回在锅里放满冷水，然后把那只死里逃生的青蛙放在锅里。这只青蛙在水里不时地来回游动。接着，实验人员偷偷在锅底下用炭火慢慢加热。青蛙不知究竟，仍然在微温的水中享受“温暖”，等它开始意识到锅中的水温已经使它熬受不住，必须奋力跳出才能活命时，一切为时太晚。它欲试乏力，全身瘫痪，呆呆地躺在水里，终致葬身在铁锅里面。故事：温水里的青蛙青蛙如何做才能生存下来？结论：不做结果，就会丧失了做结果的能力员工需要成长，不做温水中的青蛙无论你是狮子还是羚羊，都必须奔跑四、做结果是给自己投资一位退休的老人说：“我年轻的时候，自己是普通的员工，但是我做到了部门经理做的事情，上级领导想到的事情我很快可以做到；有些上级领导想不到的事情，我也做到了，所以我获得了一次次的提升机会。实现了我人生的价值”为什么要做结果？一、做结果：企业的商业底线二、没有结果，我们就不能生存！三、做结果：职业经理人底线四、做结果是给自己投资如何做结果？如何做结果？一、外包思维二、结果导向，精心准备，执著行动案例张总让小李把一份重要的合同文件送到温州……因为种种原因没按时送到！雷雨交加受伤堵车如果你是老板，你会怎样处理?如果是快递公司呢？1、文件送到付钱2、文件没送到不付钱！——为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？为什么快递员没赏钱，员工却要拿辛苦费上班不是拿工资的理由为企业提供结果才是得到报酬的原因没有人愿意负责到底，除非事情变成“我的责任”！美国空军和降落伞制造商之间的真实故事：99.9%故事：安迪如何逃出魔窟?故事发生在1947年，银行家安迪被误判枪杀了妻子及其情人，被判无期徒刑，关进肖申克监狱。肖申克监狱，黑暗远远不能形容其环境，毒打、黑屋、虐杀、苦力......无一不令人痛不欲生。是什么让安迪重获自由？结果：逃出监狱，获得自由行动：1.小锄头（挖洞）2.美女画像（隐藏）3.公园散步（转移土）4.帮助监狱长洗黑钱（获取信任）结果改变了安迪：一个锄头挖了20年，为了结果永不放弃结果提前，充满向往为了达到结果，执著行动逃出地狱，实现结果（梦想）结果导向，精心准备，执著行动我是怎么做的？－（1）结果导向背景：公司6月30日要接待一家加拿大客户，就是北电公司国际采购部Steven，需要采购一批电机产品。Steven已经见了国内几家大的供应商，他是想了解我们公司的产品后，最后敲定一家公司作为长期供应商。说实在，我们的性价比不是最好的，老板对成交不抱多大希望。我当时刚入公司不久，经验也不多，但老板还是派我去接待加拿大客户，可能是想锻炼我一下。•任务是什么？接待客户。•我内心定义的结果是什么？和客户签订合同。我准备了什么？－（2）精心准备1、上网查询客户资料（从客户公司网站上选一些对自己销售有利的资料）：A、拥有百年历史的加拿大北电网络有限公司是全球领先的Internet和通信服务的供应商。对采购产品有严格的流程和标准。不是靠回扣之类能攻下的客户。B、国外大公司采购考虑到供应的持续性和产品质量的稳定性，对生产的流程特别注重，特别相信国际或国家标准。C、为公平竞争，加拿大法律不容许本国公司采用有剥削劳动力现象的供应商，所以采购方特别注意供应商用工原则是否符合国家法律，比如有没有用童工啊，或给工人的工资低于国家标准啊之类的。我准备了什么…（2）精心准备2、查对手资料。A、上网查了一下几个竞争对手的产品优缺点。一家有人投诉售后服务不好，另外一家是有人投诉使用寿命短。我把这些文章都打印下来。B、打电话到竞争对手处了解到他们的价格底线。3、查国家标准上网查到国家标准，我们公司的产品虽然贵一点，但是各项指标是最接近国家技术标准的。我也把国家标准打印了下来。4、准备好我们公司产品技术资料，各道生产工序的资料，工资发放记录等等。我做了什么…（3）执着行动5、接待客户：A、向客户表明我们的产品虽然是最贵的，但我们质量好，最接近国家标准。并把网上搜集来的其他厂商的资料给他们看（网上公开资料，不牵涉商业机密）。B、给他资料证明我们是有严格的生产流程的。能保证长期供应高质量的产品。C、给他用工记录，证明我们用工绝对符合国家标准，绝对没有违反国家法律。D、最后，还带他到我们公司厂房参观。在看到我们所做的一切以后，Steven先生愉快地签下了战略合作协议！提示：做事之前，给自己15秒钟的时间去思考：“这件事情的结果是什么？”请你来设计：公司总经理明天要去参加一个非常重要的大客户的供应商洽谈会，并做一个非常重要的PPT的演示（已做好），争取获得订单。你是他的助理，你将如何准备？总经理过来能非常顺利、毫无意外地讲完标书，并在整个过程中展现优派的专业化形象。第一步：定义结果第二步：设计过程按事前、事中和事后进行流程控制。行前的准备（参考答案）第一天天下午电话与客户方联系人确认第二天招标会的具体时间。电话与总经理沟通，确认总经理已经知晓第二天去参加会议的具体时间、客户方详细信息等了解清楚召开招标会的客户的具体地址、联系人（姓名、身份）的手机号码、周围有一些什么标志性建筑物、交通时间等。需提前准备的物品：名片（领导和本人的）充好电的笔记本电脑、电源等好的录音设备并提前对录音设备进行测试将客户联系人的手机号存到手机上行前的准备（参考答案）将总经理要用的PPT讲演稿存到自己的电脑上作双备份，如果只能带总经理一台手提电脑，记得带两个U盘，将PPT讲演稿存于U盘请示总经理同意后，检查总经理要用的PPT讲演稿有无错字或语言不通顺的地方阅读总经理要用的PPT讲演稿，做好万一要自己讲的准备讲演中间的辅助工作（参考答案）提前10分钟到达招标会现场协助总经理将电脑与投影仪联结，检查投影仪是否工作正常自己（同时提醒总经理）将手机调为震动状态将为总经理准备的润喉片糖放在桌上，同时准备好温水或矿泉水征得总经理同意后，在讲演过程中为其代接电话征得客户许可后，打开录音、开始录音，每隔20分钟看一下录音是否正常使用汇报结束后协助总经理整理好电脑，装入电脑包提醒总经理与客户方的相关负责人握手告别离开时整理好座椅，拿走饮水的纸杯或空瓶拜访后的整理（参考答案）回来后在当天晚上导出录音，并整理成记录文档交给领导及相关人员各一份，自己留一份存档或按要求销毁从结果出发，你做事的方式就会改变！你会为了达成结果作更多的准备，抛弃“能人”理论和“捷径”思维，按照事前的流程，做好每一个细节；达成的效率会提高；能够更好地体现你的价值为什么做结果了解怎么做结果下一步要在日常的工作中强化结果思维－日周月计划+结果我们今天的收获是什么？思路决定出路，结果改变人生你怎么想，你就怎么做。你怎么做，你就会有怎么样的结果。你有什么样的结果，你就有什么样的人生！THANK