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1责任心和执行力主讲：刘启正2讲师简介•清华大学EMBA高级培训师•浙江大学继续教育中心特聘教授•美国人力资源协会中国区特聘培训师•中国企业联合会注册培训师•中国注册职业经理人认证特聘培训师•北京聚知慧教育集团签约培训师•获全国百佳培训师、中国品牌讲师等称号3目录•认知责任的内涵与真谛•责任心是卓越执行力的基石•承担责任才能高效执行•组织执行力来自于管理者的责任心•建设以责任管理为核心的执行力体系45我们的责任都有哪些？6“人应各负其责”是什么意思？7目录•认知责任的内涵与真谛•责任心是卓越执行力的基石•承担责任才能高效执行•组织执行力来自于管理者的责任心•建设以责任管理为核心的执行力体系8•齐宣王使人吹竽，必三百人。南郭处士请为王吹竽，宣王悦之，廪食以数百人。宣王死，愍王立，好一一听之，处士逃。——《韩非子》•为什么会出现南郭先生？•问题的根源何在？案例分析：组织低效是如何产生的9执行力究竟是什么•所谓执行力：–狭义——–广义——10员工执行力的三级素质要素——1、基础智能，表现：A、——2、心理性格能力，表现：A、B、C、11员工执行力的三级素质要素——3、技术技能，表现：A、B、C、12目标行动方法赖以实现我们人生价值或组织目标的经济基础利润HR团队执行力个体群体组织13•责任是个人素质水平的基础—•责任是卓越企业文化的根本—•责任是高效管理体系的核心—•责任是打造卓越团队的内推力—14目录•认知责任的内涵与真谛•责任心是卓越执行力的基石•承担责任才能高效执行•组织执行力来自于管理者的责任心•建设以责任管理为核心的执行力体系155％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的做10％的人正在等待着什么=不想做。20％的人正在为增加库存而工作=“蛮做”、“盲做”、“胡做”。10%的人由于没有对公司做出贡献=在做，而是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会做。只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。对二百多家企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果发现：1685%的员工在干什么5％的人看不出来是在工作。25％的人正在等待着什么。3O％的人可能正在为增加库存而工作。由于没有对公司作出直接贡献，不能把这类工作视为工作。25％的人正在按照低效的标准或方法工作。没事干1718影响执行力的四种职业观病症•责任负担症：•岗位权利症：•价值缺乏症：•心理缺陷症：19打破思想的枷锁?•被迫是一种假象，！•权利越大，责任越大，！•动力来源价值，！•不管何时何事，！20责任是个人价值实现的前提•责任推动人进步：•责任是成长阶梯：•责任创造机会：•责任带来回报：21改变自己的思维习惯和归因方式。从小事做起，从身边做起，养成习惯！启迪：你有两个选择！22目录•认知责任的内涵与真谛•责任心是卓越执行力的基石•承担责任才能高效执行•组织执行力来自于有责任心的管理者•建设以责任管理为核心的执行力体系23企业管理的三个层次高层中层基层决策层执行层操作层24不同层次人员的执行力决策层执行层操作层理念机制制度方法流程强调战略性体现方向性强调有效性体现策略性强调技术性体现操作性25中层角色的必要性•中层管理人既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵。决策层的各种决策，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么各种决策就无法有效实施、成功执行。中层，高层！26执行力不强的三大表现–1、：项目方案在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。–2、：项目工作计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。–3、：项目制定的一些政策、措施在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。27消除中层执行的不良基因28•关注过程：•达成结果：•自我绩效：•团队绩效：中层的执行责任29走出管理者的责任误区•诸葛亮式的中层•过滤网式的中层•二传手式的中层•山大王式的中层30•高层的“替身”•对待上级的执行原则管理者作为下属在执行中的角色31领导者变革者教练绩效伙伴管理者管理者作为上级在执行中的角色32管理者的角色责任•重德敬业——•使命和责任——•做事业人——•正确的做事——•没有任何借口——33目录•认知责任的内涵与真谛•责任心是卓越执行力的基石•承担责任才能高效执行•组织执行力来自于有责任心的管理者•建设以责任管理为核心的执行力体系34执行力差的8大原因缺乏高效执行的企业文化，无凝聚力。无针对性，没有明确的执行标准或制度不合理。部门之间配合不利,上下沟通不畅。没有合理的激励机制、奖惩制度。监督不到位，没有科学的绩效考核标准。执行目标不明、计划不周、不细。朝令夕改、制度、标准考虑不周。职员缺乏训练和教育，思维、行为的保守。35执行力究竟该抓什么？人规律性36责任管理体系•责任文化管理•责任结果管理•责任能力管理•责任过程管理•责任激励机制37责任结果管理：38责任能力管理：39责任激励机制：40谁来检查？如何检查？41十字管理法则•目的——正干是我要干,而不是要我干.•目标——明创新思考,迅速行动,有效方法,即时激励•标准——细没有精彩的细节,就没有壮观的全局•职责——清没有内耗,只有协作•流程——精工作链机制精细化•培训——透人力资源的开发与管理•文化——劲创建责任价值观,心智模式,行为机制•机制——严“保证规范的制度与严明的纪律•作风——硬言必行,行必快,行必果,果必用•精神——恒反复抓,抓反复.抓推进,抓提高42失败的人，总会觉得自己有一大堆的委屈和理由要谈；而成功的人，则把全部精力放在如何履行责任上，所以，常找借口的人，总是一事无成，而积极承担责任的人，则会成为时代的宠儿！！共勉