领导力与执行力

打造卓越的领导力与执行力罗旭华教授平常累吗？哪儿累？现在累吗？为什么？自我提醒：每天做三件事笑微笑哈哈大笑让我们在笑声中营造绿色心情课程学习思路学习宗旨：快乐学习，快速提高学习理念：以人为本、和谐社会今天我们面对的业务环境一头狮子领着一群绵羊，能战胜一头绵羊领着的一群狮子一、领导力领导力的涵义传统领导力:是对被领导者的约束力和控制力新的领导力权力+能力+魅力+魄力权力—能力--魅力—魄力--领导力是领导科学和领导艺术共同作用后的乘积效力。领导的工作找来合适的人，然后把他搞定出主意、用干部（毛泽东）给老板赚钱，下属始终士气高昂（经济学家）逸内、安外做事的人永远做不大，做大的人永远是在做人的人（柳传志）领导与管理的区别领导永远做正确的事管理永远把事情做对艾森豪威尔汤姆领导的本质被领导者的追随和服从威权领导力的本质是影响力以前，你只需要做自己的工作；现在，你要学会做别人的工作。——杰克•韦尔奇领导者的职责在于用人用人就是影响人影响人就是调动积极性领导的过程，就是争取追随者的过程这个世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界！—牛根生领导人的特质★苍鹰一般锐利的眼光★老牛一般耐劳的精神★狡兔一般敏捷的行动★雄鸡一般顽强的斗志（一）权力：合法的力，与责任有关三种权力构成：职位权威望权专长权（二）能力--与智商有关打铁先要自身硬1、学习能力文盲的演变皮革马利翁效应2、创新能力新形势下，如何赢得员工、顾客3、保持及提高健康的能力毅力方法4、提升识人用人能力领导干部的主要作用只有两个：一是出主意，二是用干部。——毛泽东“相马”“赛马”建立健全公开、公平、公正、科学的选人用人机制，激励各类人才发挥聪明才智。（怎样赛）善于发现和培养各类人才，用其所长、避其所短，不求全责备，不任人唯亲。（如何相？）学会识人，正确用人听其言，观其行不知其人观其友不看人对己，只看人对人看主流、看本质，不看一时一事不惟资历，注重实绩识人有道德才兼备、以德为先用人所长、避其所短用人不疑、疑人不用用作风好的人，用好的作风选人用人有方看别人不顺眼，是自己修养不够。5、沟通能力措辞切入点强化领导者沟通时要有“五心”尊重员工，保持绩效合作而非雇佣关系，保持学会欣赏员工，保持把员工当成客户，保持愿意分享知识、经验、目标，保持6、激励能力实际运用：激励的定律自己必须先被激励，才能激励别人动员全员参与众人所追随的领导才能有真正的激励激励从敬重对方开始马蝇效益先我后他－－激励自我与激励他人相结合首先要把自我发动起来，激励起来，才可能去影响别人、感染别人，而激励自我、激励他人，是一个互动的过程先心后智－－激励心跟激励智结合心的激励：智的激励：先激后励，激励结合激励先正后负，正负结合正激励：它产生一拉力（看到光明）负激励：这是一种推力，发愤激励（看到困难）激励的内容票子面子位子7、自我管理能力遇事不慌：忙而不盲：自我教育33领导者要努力做到“三知”：知足知不足不知足工作环境职位名利生活待遇人生机遇。。。。工作能力拼搏激情进取精神人格品质。。。。学习劲头钻研态度综合素质人生境界。。。。培养知足的涵养提升知不足的勇气塑造不知足的品格处理好“窗户”和“镜子”的关系处理好“窗户”和“镜子”的关系领导者要正确面对成功和挫折：（三）魅力--与情商有关“一个领导能给别人最好的礼物：榜样的力量”德德者，得也小胜靠智，大胜靠德道德可以弥补智慧的缺陷，但智慧弥补不了道德的缺憾强烈的社会责任感1、领导者的七项品质修炼忠于资本、义于投资人（责任感、道德感、职业的基本操守）信用礼尚于客人（人无信不立，客人衣食父母）谦虚谨慎于同事宽容仁义于员工刻苦敬业于自我感恩于企业像老板一样工作2、提高情商，调整心智模式活在当下，乐在工作！你是对的,你的世界就是对的把快乐还给自己活在当下，工作与生活平衡艺术塑造阳光心态，乐在工作（1）情商的十五条特性乐群性：稳定性：恃强性：兴奋性：有恒性：敢为性：敏感性：怀疑性：幻想性：世故性：忧虑性：实验性：独立性：紧张性：自律性：平庸与卓越在智商上没差别，区别在情商上。具有坚毅精神，有强烈的自信心和进取精神，好胜、谨慎的人往往成为卓越者。（2）提高情商途径调整心态（态度决定一切）形成习惯（习惯造就人生）把握特性（浓缩精华）掌握艺术（灵活运用）调整心态简单平和（五个球）阳光感恩空杯老板人低成事，地低成海形成习惯夸人修身学习优秀是一种习惯从小事入手麦当劳的缔造者，雷·克洛克：如果你关照了小事情，大事情自然会关照你细节决定成败（1）目光（2）握手（3）语言充分发挥自己的潜能红叶子理论烧开水理论认识自己靠内省天欲其亡，先令其狂成熟的稻子时低着头的认识别人靠移情逆商：认识逆境和战胜逆境的能力。“苦难是人生最好的教育”-卡内基(四）魄力--与胆商有关胆商(DQ)：是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，凡是成功的商人、政客，都具有非凡胆略和魄力。高胆商的表现敢于面对逆境、困境，能够寻求突破敢于面对压力，能把压力变动力敢于面对变化，胆商高的人遇到变化很兴奋，善于从变化中找到机会敢于面对竞争，寻求创新该放弃的要放弃敢于承担责任。正确领导的技巧让反对你的人让理解你的人让支持你的人让忠诚你的人承认有人会不喜欢你,但不能让他恨你从员工到老板1、做员工时少2、基层干部时少3、中层干部时少4、高层主管时少5、自己当老板时少赢在执行——提升管理者的执行力一、新经济时代企业执行力的特点在速度决定竞争力，时差就是竞争力的今天，执行力有何特点？如果你执行力不够，你根本无法掌握速度。如果你不能抢得先机，你不能比别人花更少的时间，以更快速方法做事，你就没有机会了。今天的企业执行力与快速应变能力是等效的。企业快速应变必须依靠高效的团队。个人英雄色彩——团队——企业文化——变革——执行力相关问题战略相同绩效为什么不同？战略很重要（方向），更重要的是要有实现这一战略的执行力。一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行，30%靠运气。——汤明哲（台湾学者）二、什么是执行力执行力：就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力是贯彻落实领导决策、及时有效解决问题的能力。就是任用会执行的人（柳传志）消灭妨碍执行的官僚文化（韦尔奇）就是在每一个环节都力求完美，切实执行（戴尔）执行根据概念自问我保质保量地完成自己的任务了吗？在我所在的环节和阶段，我做到一丝不苟了吗？自检：在您的企业或部门中，如果一个环节出现了问题，大家是各自检讨、齐心协力想办法解决问题还是互相推诿互相责怪？如果是后一种则应该怎样解决？任何时候语言都是苍白的，你唯一需要的就是执行力，一个行动胜过一打计划。——艾森豪威尔坐着不动是永远赚不到钱的一群老鼠深为一只凶狠无比、善于捕鼠的猫所苦。于是老鼠们群聚一堂，讨论如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明，并没有猎杀猫的雄心壮志，只是想探知猫的行踪，早做防范。有只老鼠提议立刻引来满场的叫好声：它建议在猫的身上挂个铃铛。在一片叫好声中，有一个不识时务的老鼠突然问到：“谁来挂铃铛？”这种制度能执行吗成都某地景区为猴子们制定了“礼貌山猴行为准则”：“不许哄抢游客，做彬彬有礼的猴子”“不许不礼貌，做到文明待客；不许哄抢游客，做到彬彬有礼，不许骚扰游客，尤其是女游客，要助人为乐”讨论猴子怎么想猴子是按照猴子的理念与逻辑对应制度人是按照人的理念与逻辑制定制度如果两个理念不统一，结果会怎样讨论（）是按照（）的逻辑和理念对应制度（）是按照（）的逻辑和理念制定制度如果两个理念不统一，结果会怎样三、我们的团队为什么执行不力态度习惯能力执行者带头不执行开坏了头流程混乱无法授权没有执行刚度对执行的偏差缺乏敏感性不注重细节，不追求完美不会在自己的职责范围内处理问题（上交）不能也不想坚持公司的制度和标准忠告提高执行力就是要树立一种严谨些、再严谨些，细致些再细致些的作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小时做细，把细节作精。四、企业执行力问题对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往下传专管自己执行，对同级或下级反映的问题不留意开会时经常议论和提出问题，有时也向上级提出问题，但不提出解决方法过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知如何去做很多问题推托责任做事虎头蛇尾，没有形成闭环工作效率低，完成速度太慢管理者没有常抓不懈五、执行力的几个要点正确清晰地表明你的要求：程序部分精细化有清晰的目标并层层分解；培养执行力的文化：检查是最重要的环节对结果负责把复杂的过程简单化；把简单的事情量化把量化的事情流程化；把流程化的事情标准化；为自己做事，每个人为自己的明天负责个人职业生涯规划没有借口重视你的工作：发现工作的意义坚持不懈，持之以恒六、提升团队执行力的关键打造领导的执行力培养员工的执行力创建执行力的团队（一）打造领导的执行力以身作则务实（二）培养员工的执行力挖掘悟性加强过程控制培养协调能力培养判断能力培养创新能力（三）创建执行力的团队加强团队内部的沟通坚持“因能定岗、人尽其才”树立目标强调执行速度坚持“以身作则”打造团队执行力文化建立激励体系营造竞争氛围坚持“团结就是力量”，相信团队的力量高执行力的人的九个特点自动自发；注重细节；为人诚信，敢于负责；善于分析判断，应变力强；乐于学习，追求新知，具有创意；对工作投入；有韧性；有团队精神，人际关系良好；求胜的欲望强烈。在这九点里面，最重要的三点是自动自发，注重细节以及为人诚信。六、决定个人执行力的因素个人的执行力取决于其本人:是否有良好的工作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否有正确的工作思路与方法，是否具有执行力的管理风格与性格特质等。七、如何管好自己的工作（1）时间与日程管理(2）学会授权(3）抗干扰管理(4）提高决策效率(5）处处留心（6）重视文档的管理（7）用好助手（8）总结规律制作清单（9）OEC管理八、提高执行力的途径态度+素质+能力九、高执行力管理者必做的七件事1.了解企业，了解员工2.坚持以事实为基础3.设定目标及其优先顺序4.跟踪目标，解决问题5.论功行赏，奖优罚劣6.让员工成长7.了解自我十、执行型领导必须规避的陷阱1、不愿承担个人责任当自己分管的部门出现问题时，管理者不要推卸、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中去寻找原因。——德鲁克2、不会做教练式引导3、在内部形成独立4、哥们5、纵容能力不足的人与大家共享生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰丽明快境由心造，像由心生，如果你认为自己是幸福的，你就会找到无数的事实证明自己是幸福的；如果你认为自己是不幸的，你也会找到无数的事实证明自己是不幸生活就如同一道大餐，充满酸甜苦辣咸，你选择什么就会得到什么，你选择开心就会得到幸福，你选择不幸就会得到痛苦，你选择激情就会得到未来，因为激情