■学历:台湾逢甲大学企管系美国加州柏克莱大学企研所高级经营管理研究班■特殊事迹:●荣获1996年台湾杰出企业家奖●2006年荣获香港《新报》评选为亚洲十大企业培训师■现任:亚洲企管顾问集团总裁暨台湾台育企管顾问(股)公司董事长●曾任台湾企管顾问协会创会监事兼工商服务委员会主任委员、暨光阳工业、三阳工业、桃苗丰田汽车、全国电子专卖店、日商HITACHI家电、捷安特巨大机械、新光企业、美利达工业、宏集基计算机、力晶半导体、宝成建设、中国化学制药、长兴化工、国泰人寿、南山人寿、蜜丝佛陀公司、三联科技企业、生达制药、永信药品、台湾糖业公司、正新橡胶、宏泰建设、信义房屋、交通银行、台湾银行、逢甲大顾问资历:学顾问师研究班、侨委会、王品台塑牛排馆连锁店、台湾电力公司、经济部中小企业处、行政院、公务人力发展中心、台北市政府公训中心、全国商业总会、全国工业总会、中小企业协会、国家文官培训所、财政部训练所、各县市工策会、工业会等台湾1000多家公、民营企业特约讲师或经营顾问。顾问资历:●中国大陆:顶新康师傅、北京欧迪芬、北京博彦科技、桑普电器、上海普力生、TCL、海王药业、哈慈集团、华鹤家具、山东剑桥、圣泉集团、北京顶好食品集团、广东省化工原料总公司、佛山科信达机械、东鹏陶瓷、珠海九丰集团、兰州友谊、厦门武丰塑料集团、北京华泰贝通科技、金盛怡科技、深圳万基药业、世联地产、金地地产集团、广州好又多量贩店、深圳鸿海(富士康)企业集团、深圳普瑞尔科技(TP-LINK)、珠海和佳医疗设备、深圳同致地产、滢水地产、香港胜一科技、四川希望集团、中国联通公司、●中国大陆:贵州遵义地区医院、湖南平江妇保医院、中国医院管理协会、美国校园在线、深圳市电信培训中心、宝成鞋业集团、美商和盛企业集团、广东雅倩化妆品、上海坚明办公用品、上海好孩子集团、广州津霖集团、东莞瑞富家俬、武汉华工科技、中国网通、沈阳国药集团、东北航管局、上海电信、武汉思哲服饰、山东海化集团、东莞正崴精密科技集团富港电子公司、武汉商贸国有控股集团有限公司、湖北省电力公司、中国网通湖北省分公司、武汉武商集团、重庆渝江集团、武漢中建三局、東風汽車集團公司、深圳大富豪集團、深圳民生銀行等500余家企业高级讲师或特约顾问。■担任:(1)台湾经济部商业司“优良商店作业规范(GSP)公听会”评议专家(2)台湾考试院“公务人员俸给制度研讨会”论文主评人(3)台湾行政院暨台北市政府“公务人力发展中心”特聘讲座教授(4)国立中兴大学企研所推广中心“高级市场营销班”特聘讲座教授■担任:(5)台湾中央研究院、政治大学、中国文化大学、世新大学传播学院特聘讲座教授(6)深圳万基药业暨香港胜一科技集团首席经营顾问(7)泉州市乡镇企业局人才培训中心暨福建省安溪县政府高级经济顾问(8)中国经理人杂志“经理学院”专栏─主笔(9)深圳商报俱乐部首席顾问■担任:(10)广州中山大学岭南管理学院MBA班特聘讲座教授(11)美国科技大学企业管理博士班创新管理课程特聘讲座教授(12)台北市政府市政顾问(13)2005年中国黄山人力资源国际论坛主讲嘉宾(14)世界华商研究生院首任院长(15)美国美联大学(IAU)博士班特聘讲座教授■著作:●「迈向另一座高峰」一书,由中央日报社出版发行●「超越颠峰」一书,由北京中国经济出版社出版●「新头脑风暴」一书,由广州经济出版社出版发行●「第五代管理与营销」录音课程,由广州电视台录制,并由甘肃音像出版社出版发行●「赢在自动自发地工作」VCD课程,由山东齐鲁音像出版社出版发行●「观念-工作可以更快乐」一书,由清华大学出版社出版■媒体采访报导:《长江日报》-管理大师-白崇贤《深圳商报》-白崇贤和他的第五代管理《大连日报》-企业医生:滨城与您缘深或是缘浅?《中国经营报》-职业培训师难成气候《温州时报》-康师傅的师傅来温传经《广西日报》-百家企业老总接受白教授洗脑壹、前言:为什么执行力是一切经营的核心和管理的驱动力。高效执行力一、因为没有坚定的行动力,再多的企业愿景只是空想一场。如:二、因为没有严格执行的纪律,再多的制度规范亦将无用。如:三、因为没有执行力,就没有真正的竞争力。如:四、因为执行力「不足」,雄心勃勃的计划,终将一事无成。如:高效执行力五、因为执行力「不强」,再好的决策或战略,必将付诸东流。如:六、因为执行力「流失」,企业想做大、做强,将成缘木求鱼。如:七、因为执行力「消失」,企业各阶层必将互推责任,错怪对方。如:八、因为执行力「差距」,策略虽相同的两家企业,最终绩效不同。如:高效执行力贰、「执行力」的精义何在?!高效执行力一个团队或成员能按时、按质、按量去达成组织或上级交办之目标、计划或任务就叫「执行力」。高效执行力叁、企业执行力的克星何在?!高效执行力善于巧辩,找理由原谅自己的过失高效执行力一二三四五六随意性:不重细节:过多借口:不忠于自己:目标不明确:沟通态度不良:肆、中国企业员工普遍存在的工作现象:根据一项统计资料显示高效执行力一、破坏性地工作:约有5%的人看不出来是在工作,而是在“无事生非”制造矛盾和对立。二、根本「不想做」:约有10%的人正在等待着什么。三、虽做但在「蛮做」、「糊做」:约有20%的人正在为企业增加库存而拼命地做。高效执行力四、有做但在帮倒忙:约有约有10%的人虽有苦劳但却没有真正的绩效功劳。五、想做但未能正确地做:约有40%的人正在按最低的标准或规范方法操作,虽有在做,但根本不到位。六、有目标、步骤、程序、绩效地做:约有15%的人在为企业作正向的绩效贡献和努力。高效执行力伍、企业一般执行力不佳的十大原因:高效执行力一、企业老板以及部门主管的「霸气」不足:凡事没是没非,根本不重視细节。二、工作之愿景目标、方针、策略不够明确。三、工作目标设定过高或只给目标不给资源。四、工作计划不够周详、务实及欠缺可操作性。五、干部人员无心投入、不敢要求:只一心扮演滥好人角色。高效执行力企业一般执行力不佳的十大原因六、主管不敢授权、不重沟通培训:让员工变成「低能儿」。七、奖惩作为不敢奖到「心动」、罚到「心痛」或因偏心,不能公平对待员工:凡事或稀泥,不敢破除情面拉大对员工优劣奖罚的差距。八、只重视工作过程的氛围感受,不重视工作结果的检查。高效执行力企业一般执行力不佳的十大原因九、欠缺执行力文化的熏陶:不强调功劳、纪律、结果,却在强调苦劳、情谊的厚薄和过程的艰辛。十、用人制度不够精细严:未能通过KPI绩效的检查考核,有效地将个人表现成绩与当月考绩和薪资挂钩,制度形同虚设,团队成员缺乏责任心及共识的认同文化。高效执行力企业一般执行力不佳的十大原因陆、为什么没有「检查力」就不会有真实的「执行力」:高效执行力一、日本管理大师说:全世界自动自发的人只有二位,但都刚刚离世或尚未出生。二、学校老师交待作业,事后不加检查:学生会有应付与侥幸的心态出现。高效执行力三、员工不会做你希望的;只会做你检查的:美国IBM总裁曾说:「如果你强调什么你就检查什么;你不检查就等于不重视」。四、没有人会拒绝改变;只是所有的人都拒绝被改变:中国人的小农心态。高效执行力(一)得意忘形、死要面子:(二)虎头蛇尾、五分钟热度:(三)大而化之:不太重视是非、理性和数据,而是特别看重感性,强调人际距离高效执行力(四)得理不饶人:(五)不见棺材不掉泪:(六)喜欢讲情、说理但却又忽视纪律法规:小农心态的作祟但对自己人却下不了手,更容易找借口原谅自己忽略「保健」预防细节,容易事后「推拖」成性高效执行力柒、谁才是最有执行力的卓越领导人:高效执行力一、能够真正激发员工内心意愿和活力的「激励大师」:二、面对棘手问题,能够以果敢行动迅速做出正确决定的「导航者」:三、懂得掌握核心流程知人善任并能透过他人协助完成任务,而不必事必躬亲的「敢于授权者」:高效执行力四、会以追根究底精神,坦白沟通,发掘真相不断做后续追踪与跟催,直至结案,并善于活用交/请/办连络单等工具的「有效管理者」:五、强调实践才是硬道理的「务实者」:高效执行力捌、落实执行力的三大必要步骤:高效执行力成功正是30%靠策略;40%靠执行力;30%靠机运的复合体。不止是thinker(会出点子的幕僚);还要是能做、肯做又可靠的doer(坚决执行者)。一、任用对的「人才」高效执行力二、采取对的「策略」:(一)方向(二)时机(三)核心能力(程度)高效执行力三、完成对的「营运」:2431制度系统化表單流程化流程计算机化计算机数据化高效执行力玖、凭借执行力让企业竞争力跃升的要诀:高效执行力(一)执行力是一种纪律,是策略不可分割的一部份:(二)执行力是企业领导人带人做事的首要工作:(三)执行力须要成为组织文化构成的核心成分:一、须更重视执行力的三项关键要点:高效执行力(一)要真正去了解企业营运状况和员工真实的表现:从互动成长中培养领导人对企业各种状况的直觉感受能力。(二)要能务本踏实,实事求是:必须以务实的眼光来审视自己的企业和他人的比较,以衡量自己进步的程度。二、涵养执行力超强领导人的七大重要行为:高效执行力(三)要能订定明确的目标和优先等级:让企业的资源用在最有利和最迫切需求的位阶。(四)要能追踪结果:常怀成果第一的「追根究底,止于至善」之精神以及打破砂锅问到底,再问砂锅哪里来的「5WHY哲学」要求部属。高效执行力涵养执行力超强领导人的七大重要行为:(五)要能立即论功行赏:必须按KPI考核绩效来给予薪资报酬,做到「敢给敢求」,并有勇气对员工解释,为什么他拿到的薪水不如预期中的好。(六)敢于传授经验,以提升员工能力:以教练角色不断赞赏及调整部属之优缺点,更能热情地诱导他们思考、发现及改善问题。高效执行力涵养执行力超强领导人的七大重要行为:(七)要能了解自我:敢于诚实面对自己、企业以及团队的真相,容忍员工的多元价值观和成长背景,并予以包容和接纳,包括情绪韧性(Emotionalfortitude),即:1.更真诚做到表里如一,以赢得员工信赖2.更了解自己的优缺点,以去除威胁点,找到更多的机会3.更能自我控制,以鼓励员工提出反对观点4.更能谦虚,学会倾听。高效执行力涵养执行力超强领导人的七大重要行为:协助员工去熟悉受到肯定的新行为,包括:1.我们要比市场成长得更快2.要逐年提高生产力3.要为客户全力以赴4.互助合作是我们成功的关键5.要更用心倾听客户的话6.要敢于负责任7.要比竞争对手的成本降得更多。(一)从员工的信念及行为价值观着手:三、要勇于改变企业文化,让员工动起来?!高效执行力如奇异公司所实施的活力曲线(Vitalitycurve),将员工区分为A.B.C.三级,并按2:7:1切割对待,因为「差异化」乃是建立绩效文化的源头。(二)将报酬与KPI绩效做连结:(三)透过社会运作机制、建立团队共识:因为虚假和冷漠容易产生猜疑而缺乏果敢的行动。高效执行力因为公司的文化正是领导人平日言行的反射。真理固然高于和谐;但为了避免创意受阻或事后一再的修正,应该勇于对话。高效执行力(四)展开坦诚、公开以及不拘形式的强力对话:(五)领导人永远要以身作则,建立标竿学习环境:高效执行力四、要做到适才适所:绝对不能授权他人替代你去做「选才」和「育才」的「领导」工作(精实化用人政策-真正人才不用钱)。高效执行力(一)绩优企业必定慎选员工:不能忽略员工的素质才是竞争力高人一等的最佳武器。(二)要深入分析每位部属的工作性质:只有「知道」才不会被员工蒙蔽,亦才能做公正的考核。精实化用人政策(三)要勇于采取果断行动拉下缺乏绩效的部属:以魄力和决心调整部属的位阶,做到末位淘汰,才算公平对待。(四)要摆脱个人对部属的好恶感:敢用与自己屡唱反调的人,也许能让自己的决策更清醒。高效执行力精实化用人政策(五)要能全心投入,坦诚相告:肯于了解部属,总结其表现并给予快速而坦诚反馈,才不致让部属出轨,否则用错人步步皆错(如将技术专家变成总经理)。高效执行力精实化用人政策(六)要将人才分类,激发其做不好会被末位淘汰的危机感:肯定和支持20%绩优员工;激励和拉动70%的合格员工,并以压力鞭策10%的试用员工,执行「不上就要下」的赛马用人铁律。高效执