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chapter__60软件项目管理北京邮电大学软件学院韩万江chapter__61RoadMap合同计划风险计划沟通计划人力计划质量计划成本计划时间计划集成计划范围计划项目结束项目执行控制项目计划项目初始chapter__62软件项目管理第6章软件项目人力资源计划chapter__63本章要点一、基本概念二、项目组织形式三、责任矩阵四、人员管理计划五、案例分析chapter__64团队的定义团队是一定数量的个体成员组织的集合包括自己组织的人、供应商、分包商、客户等为一个共同的目标工作，协调一致，愉快合作最终开发出来高质量的产品chapter__65团队管理的特点针对临时性着重团队性适应项目生命期chapter__66本章要点一、基本概念二、项目组织形式三、责任矩阵四、人员管理计划五、案例分析chapter__67组织结构特点临时性目标性chapter__68组织结构的主要类型1.职能型2.项目型3.矩阵型chapter__69职能型chapter__610职能型优点1.可以充分发挥职能部门的资源集中优势2.部门的专家可以同时为部门内不同项目使用3.便于相互交流,相互支援4.可以随时增派人员5.可以将项目和本部门的职能工作融为一体chapter__611职能型缺点1.项目和部门利益发生冲突，职能部门更重视本部门的目标,会忽视项目目标2.资源平衡会出现问题3.权利分割不利于各个职能部门的交流和团结协作4.行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利chapter__612项目型chapter__613项目型优点1.项目经理对项目可以负全责2.项目目标单一，可以以项目为中心,有利于项目顺利进行3.避免多重领导4.组织结构简单，交流简单,快速chapter__614项目型缺点1.资源不能共享2.各个独立的项目处于相对封闭状态,不利于公司政策的贯彻3.对项目组织的成员缺少一种事业上的连续性和安全感4.项目组织之间处于分割状态,缺少信息交流chapter__615矩阵型-弱矩阵型chapter__616矩阵型-强矩阵型chapter__617矩阵型优点1.专职的项目经理负责整个项目,以项目为中心,2.公司的多个项目可以共享各个职能部门的资源3.即利于项目目标的实现,又利于公司目标方针的贯彻4.项目成员的顾虑减少了chapter__618矩阵型缺点1.容易引起职能经理和项目经理权力的冲突2.资源共享也能引起项目之间的冲突3.项目成员有多头领导chapter__619SampleOrganizationalChartforaLargeITProjectchapter__620案例题你的项目管理的经验告诉你，你的基本职责就是通过授权，将任务分配给团队的成员，依靠它们的力量开发出项目计划要求的可交付成果。由于你的项目不是项目型组织，因此你不能直接参与人力资源管理的工作（它们是职能经理和人力资源经理的主要工作），因此，你需要A)从外部筹集资源来完成项目工作B)确保项目人员认识到为了保证项目的顺利完成，服从行政管理是必要的C)希望职能经理不要过多的管理项目团队的成员D)请求人力资源主管亲自批准项目人员分配计划chapter__621案例题你是一个项目的项目经理，项目已经接近尾声，项目组一些成员已经分配到其他的项目组中，其中的一个设计人员由于还有一些事情，所以还留在项目继续工作，但是，这个设计人员突然提出来希望离开这个项目，因为另外一个项目需要他做项目经理的工作，他不想失去这个机会，这时作为项目经理，你应该如何做：A)找另外一个合适的人完成剩下的工作，同意他到新的项目中，但是要求做好交接工作，同时要求他参加必要的会议B)要求他不要离开这个项目，因为他是最好的人选C)不管怎样，他必须完成项目的收尾工作D)同意他接手新的项目，但是要求他周末或者晚上的时候负责原来项目的收尾工作chapter__622本章要点一、基本概念二、项目组织形式三、责任矩阵四、人员管理计划五、案例分析chapter__623RAM责任分配矩阵是用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具chapter__624SampleResponsibilityAssignmentMatrix(RAM)chapter__625RAMShowingStakeholderRoleschapter__626本章要点一、基本概念二、项目组织形式三、责任矩阵四、人员管理计划五、案例分析chapter__627人员管理计划资源管理计划描述了项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队。作为项目计划一部分，详细程度因项目而异。chapter__628SampleResourceHistogramforaLargeITProject024681012JanFebMarAprMayJunJulAugSepOctNovDecJavaprogrammersBusinessanalystsTechnicalwritersManagersAdministrativestaffDatabaseanalystsTestingspecialistsNumberofPeoplechapter__629本章要点一、基本概念二、项目组织形式三、责任矩阵四、人员管理计划五、案例分析chapter__630案例分析School项目案例说明：团队管理计划chapter__631小结1.项目组织形式2.责任矩阵3.人员管理计划