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沃尔玛亚洲房地产开发（珠海）有限公司清洁管理服务合同招投标文件沃尔玛珠海乐世界招标单位名称:沃尔玛亚洲房地产开发（珠海）有限公司投标截止日期/时间:2015年9月22日/12：30时投标文件送达地点:招标文件之清洁管理服务招标文件-1-本招标文件目录第一部分：招标书……………………………………………2第二部分：技术投标书…………………………………………19第三部分：经济投标书…………………………………………28第四部分：合同格式…………………………………………38第五部分：其它补充文件……………………………………67招标文件之清洁管理服务招标文件-2-第一部分：招标文件清洁管理服务招标书1.招标单位：沃尔玛亚洲房地产开发（珠海）有限公司2.招标内容：沃尔玛珠海乐世界清洁管理服务标，包括以下二方面内容：2.1.第一部分：日常清洁服务；2.1.1沃尔玛珠海乐世界清洁服务；2.1.2天台、公共区域、公用走道、消防通道、男女洗手间、玻璃、天花、设备房、电梯、管线等等清洁服务2.1.第二部分：外墙清洗2.2.1.沃尔玛珠海乐世界大楼外墙清洗；招标地点：珠海市明珠北路338号3.招标方式：采用邀请招标方式，招标单位在初步考察本地区各主要清洁管理公司情况后，邀请有关清洁管理公司参加投标。并根据各投标单位的报价及清洁管理计划书以及优惠条件，选定中标单位。4.招标条款之条件：主要招标条款及文件已列于本招标书之附件中，本招标文件是合同的组成部分。5.各单位须根据招标文件的所有条款编制投标文件，其主要内容应包括：7.1招标文件中的指定条款及表格；7.2沃尔玛珠海乐世界清洁管理工作计划及方案；7.3人员组织架构与岗位责任；7.4向招标单位的承诺保证/或工作考核奖罚办法；6.本招标文件包括下列内容：第一部分清洁管理服务招标文件1.0、清洁管理服务招标书；(本文件)2.0、清洁管理服务招标说明书；3.0、日常清洁管理服务的基本内容和要求；4.0、日常清洁管理服务的频率及检查；5.0、消耗品要求；6.0、外墙清洁服务的内容和要求；第二部分清洁管理服务技术投标书；1.0、技术投标书的要求及说明招标文件之清洁管理服务招标文件-3-2.0、投标函3.0、投标声明4.0、法人代表授权书5.0、投标人资格声明6.0、开户银行咨信证明书7.0、开荒计划及方案8.0、开业当天的清洁管理方案及人员编排9.0、营运后的整体管理方案及实施措施10.0、拟采取的管理方式，工作计划及物资装备提供11.0、提供人员的配备资料和人员配置、培训、管理方案12.0、外墙清洗方案13.0、主要规章制度和员工纪律要求14.0、承诺完成各项指标及完成承诺指标所采取的措施15.0、与沃尔玛珠海乐世界的管理公司的工作联系方式及工作协调16.0、提供公司的简介和营业执照及资质证书（复印件加盖公章）第三部分经济投标书1.0经济投标书的要求及说明2.0投标书预算格式样本及说明3.0合同基本条款4.0对沃尔玛珠海乐世界的管理风险提出详细的方案和对策措施5.0特别优惠条件第四部分合同格式1.0本合同签约书2.0合同条件细则3.0合同条件细则附件一4.0合同条件细则附件二5.0合同条件细则附件三6.0合同条件细则附件四7.0合同条件细则附件五8.0中标通知书9.0履约保函招标文件之清洁管理服务招标文件-4-10.0投标书11.0投标报价清单12.0招标阶段往来函件13.0招标文件14.0招标书第五部分其它补充文件1.0保洁日常管理服务标准及扣分公约招标单位：沃尔玛亚洲房地产开发珠海（有限）公司2015年9月2日招标文件之清洁管理服务招标文件-5-沃尔玛珠海乐世界清洁管理服务招标文件清洁管理服务招标说明书1.投标书所有项目必须以钢笔填写，且以中文为准。2.投标书一式三份，在呈交前必须密封及盖上封印。3.经济标书和技术标书必须分成两个信封袋密封，加盖骑缝章；4.信封袋密封要求：①技术投标书信封袋面上需注明：技术投标书、标的名称、投标人名称、盖公章，并由法定代表人或委托代理人签名。②经济投标书信封袋封面上只需注明经济投标书、投标人名称、加盖公章，不得作其它任何标记，否则将视为废标。5.投标书内容要求：①经济标书中各条款文本中不得有投标人名称、署名、公章，也不得有其它任何标记，否则将视为废标。②技术标书中各条款文本中可注明：投标人名称、盖公章，并由法定代表人或委托代理人签名。6.各投标者的投标书必须按本招标书中的第二部分和第三文件规定的内容制作，如有重复或缺少，必须即时通知招标者。7.如本标书内有任何错漏或文件上有任何出错，招标者将不承担任何责任。8.本标书内项目之清洁管理服务优惠总价为投标最终接受价，而此价格必须包括投标书内所有服务项目之所有所需器材（仅供招标方参考，不计入总报价）、日常清洁管理物料、消耗物料、运输费、工资/福利费用、监工费、保险费用及其他相关之费用等。7.所有费用预算必须按照招标书之标准样本要求投标。8.如于开标后，如投标书内有合理的错误(如手写之误)，投标人必须于收到通知后以书面即日内对有关错误作出更正，招标者有权决定是否接受有关更正而无须作出任何解释。9.标书内之优惠总造价必须包含标书内所述之所有项目费用，不得争议。10.投标者有责任于投递标书前自行检查标书内容，以确无误。11.投标者不得擅自更改由招标者所订立的标书内的部分或全部内容，否则有关标书作废。12.如投标单位需招标答疑，请于下列时间之前致电本次招标联系人。地点：珠海市旅游路22号招标联系人：徐广范电话：15895402790自收到本标书之日起至2015年9月22日17：00之前为招标电话答疑时间。凡在规定招标答疑时间之外，发标方及顾问单位不再接受任何投标单位咨询。13.投标者必须于投标书内注明有关免费提供的其他服务详细资料。14.本标书必须于2015年9月22日17时前以密封式亲自或快递交往苏州工业园区邻里中心发展有限公司签收（以我方签收邮件时间为准，快递发出时间证明不能表明标书已送达我司），地址为深圳市福田区农林路69号深国投广场2号楼8楼801）；函件外需注明《清洁管理服务投标书》。招标者拒绝接收延迟呈交者之标书。招标文件之清洁管理服务招标文件-6-沃尔玛珠海乐世界物业概况及项目简介1.地点:沃尔玛珠海乐世界购物中心，交通极为便利，提供公共停车场以方便顾客，更有齐全的购物及娱乐设施。2.沃尔玛珠海乐世界购物中心商业的面积沃尔玛珠海乐世界购物中心的总建筑面积约110,587平方米，各区域材质、面积（约）如下：沃尔玛珠海乐世界：93,070平方米地上停车场：21,511平方米（仅机动车位）地下停车库：39,442平方米3.垂直运输：客用电梯3部客用电梯服务梯2部货运电梯人行扶梯：12部自动扶梯12部坡梯4.外部装饰：玻璃幕墙3,000平方米涂料7,000平方米5.内部装饰公共区域：地面：耐磨砖4,100平方米超平地坪：2,500平方米天花：6,600平方米-7--8-招标文件之清洁管理服务招标文件沃尔玛珠海乐世界清洁管理服务日常清洁服务管理基本形式、内容和要求一、合同期限管理合同期限从合同签订日起至年月日止。二、工作范围沃尔玛珠海乐世界范围内的天台、公共区域、公用走道、消防通道、男女洗手间、玻璃、天花、设备房、电梯、管线等等的全范围清洁管理服务。三、清洁管理服务的基本形式清洁管理服务承包商以以下形式为沃尔玛珠海乐世界提供清洁管理服务：1、承包商在中标后与招标方所管理的沃尔玛珠海乐世界签订合同。2、中标承包商按招标书中的要求提供清洁耗材，人员的服务和其相关费用，甲方认可的统一制服及清洁工具（详见附表预算格式）。服务管理操作中，所有能源消耗费用，如：用水、电由委托方承担。四、安全协议：1、清洁管理服务承包方，应负责所有操作及管理人员的安全培训，如发生任何安全事故（人身安全及设备安全事故），由承包方负责。2、保险购买：2．1人身保险，由清洁管理服务承包方购买；2．2设备及财产险由管理方负责购买；3、承包方应购买保险（合同期内，承包方需购买第三方责任险不少于1,000,000.00）3．1由于承包方在合同期间造成设备、建筑等损坏，不能使用，暂停等因素造成的损失。3．2承包方造成第三者伤害损失。五、双方有权在提前三个月的时间内提出终止合同的权利，承包方在合同中第一个月的考核不合格，发包方有权终止其承包合同。六、为保证沃尔玛珠海乐世界的清洁服务水平达到既定的较高的标准，工作要求进行了较详细的描述。承包方应达到标准的要求，如管理方发现承包方当月的工作不能达到要求，将受到管理方扣除清洁费用的处罚，金额从1%~100%。如在接到书面通知三十天内仍未有所改善，管理方有权解除同承包方的合同。1.人员1.1承包方应派遣具有丰富经验的管理人员入场管理员工并保证清洁水准。1.2在入场前承包方应将员工名单、身份证号码、职务等资料交管理方备案。1.3承包方员工应严格遵守管理方制订的各项纪律，管理方有权要求承包方更换违纪员工。1.4所有员工的补充及招聘由承包方负责。1.5任何由于承包方员工的责任造成的业主及人员损失由承包方负责。-9-招标文件之清洁管理服务招标文件1.6在遇到紧急情况时，承包方有责任协助管理方即时处理。1.7员工工作时必须穿着经管理方认可的制服（包括制服式样和面料）。1.8如承包方欲更换现场管理人员，需提前五个工作日知会沃尔玛珠海乐世界营运部并获得同意。1.9如业主和管理方要求更换驻场管理人员，承包方应给予配合。1.10承包方应根据与管理方确认的预算安排足够员工到沃尔玛珠海乐世界工作。承包方如欲更换人员，应事先与管理方协商。如需增加人员和预算，须经管理方书面批准。如因员工素质等原因而自行增加的员工（未获管理方书面批准），其费用将不被计入应付范围内。1.11承包方进入沃尔玛珠海乐世界的工作人员都要具有有效的健康证。2.机器设备2.1只有经管理方认可的机器设备才可以在沃尔玛珠海乐世界范围内使用，并只能存放在指定的区域。2.2由发包方提供的机器设备在交由承包方使用时，需经双方检验认可。2.3在合同期间，承包方需保证机器设备处于良好的状态。如发生故障，应及时修复，不得影响正常的保洁工作。2.4无发包方/管理方的书面许可，承包方不得随意将各类机器设备挪作他用或外借等。2.5下雨天承包方配备伞套机，及时发放伞套。3.清洁剂及清洁消耗品3.1只有经过管理方认可的产品才可在沃尔玛珠海乐世界范围内使用。3.2如管理方要求，承包方有责任提供其产品的安全说明。3.3无管理方的书面许可，承包方不得随意更换清洁剂及清洁消耗品的品牌、型号、规格及价格等。４.其他5.1如管理方提出增加工作项目，承包方应提交合理的报价并给予适当的折扣，在经管理方同意后操作。5.2承包方如欲更改与管理方确认的工作计划和工作安排，必须提前五个工作日书面知会管理方，在得到管理方同意后方可实施。5.3所有废弃物必须放置在指定位置。5.4在为租户提供清洁服务时，承包方不得使用被安排在商场/广场清洁服务的人员，机器设备，清洁剂，及清洁工具等。-10-招标文件之清洁管理服务招标文件沃尔玛珠海乐世界清洁管理服务日常清洁服务频率商场如有变化，另行调整区域序号类别工作内容时天周月季清洁标准沃尔玛珠海乐世界1玻璃大门玻璃刮洗1无污渍、无灰尘无手印、保持光亮大门玻璃清抹循环窗玻璃内侧清洁1天棚玻璃内侧清洁1玻璃幕墙内侧清洁1围栏玻璃清洁1围栏玻璃清抹循环2地面地面抛光1无污渍、无灰尘、保持光亮硬质地面清洁循环无污渍、无灰尘、保持光亮起蜡，补蜡1地面清拖循环地面晶面养护循环13植物花盆清洁循环无污渍、无灰尘、表面光亮花盆内垃圾清理循环整洁的，无垃圾4扶梯围栏玻璃刮洗及不锈钢上油1无灰尘、无污渍、无手印、表面光亮围栏玻璃清抹循环扶梯台阶清洁1无垃圾、无灰尘、无污渍扶梯台阶清拖循环扶梯内外清抹循环无垃圾、无灰尘、无污渍扶梯内外清洁1-11-招标文件之清洁管理服务招标文件区域序号类别工作内容时天周月季清洁标准沃尔玛珠海乐世界5门清洁门、门框、把手等循环表面光亮、无污渍6楼梯楼梯扶手清洁2无污渍、无