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装修材料进场管控流程及管理预案管控流程：一、门岗执勤人员需询问、登记后可直接放行的材料：1、门岗执勤人员按照办理装修手续明细核对信息，是否在物业办理装修手续且缴纳相应费用；2、沙子（必须袋装200袋以下）、水泥（20袋）、腻子粉、轻体砖、大理石、室内地墙瓷砖、木地板、油漆、木材（板、室内使用小木方）、水电材料、五金件、灯具等一切正常装修的使用材料。二、对进场的大型材料、工具和有异议的材料，门岗执勤人员告知送货人员靠边停车、联系业主或工长，让相应人员上物业服务中心找客服管家、工程部相关人员核实材料最终用途、位置，无异议后开具《物品放行条》，门岗执勤人员接收、核实开具的《物品放行条》并完善相应记录后放行的材料，然后将信息反馈给园区巡视人员现场跟进，巡视人员给送货人员指定卸货位置和要求，在卸货期间巡视人员多加关注，直至送货人员按照要求将物品运至相应地点完毕后，离开园区：1、新风设备、水钻、防盗门、窗户、钢材、大型木材、大量红砖（300块以下）、防护栏等一些大型材料和对一些有异议的物品、材料，一律按规定开具《物品放行条》后登记放行。三、门岗执勤人员可直接拒绝进入的材料，上报相关部门领导，等待领导给予反馈后再决定进入的材料：1、大型切割机、防盗窗/网、采光棚、大型钢材等一切可能违建的材料和送货人员说不清楚的用途的一些列材料。管理预案：为了小区现场秩序，避免出现违规装修施工，各门岗将加强对装修材料进出管理，因此出现的一些特殊状况，各门岗执勤人员根据以下程序进行处理：（一）装修送货车辆堵门1、耐心做好解释工作，注意用词与态度，避免激化矛盾；2、如解释无效及时通知当班班长赶赴现场处理，避免与车主发生冲突；3、如车主不听劝阻态度恶劣及时上报秩序维护部队长进行处理；4、如调解无效，车主选择堵门可报警处理。（二）装修送货车辆强行闯入1、首先执勤人员要保证自身安全，及时通知巡视人员车辆所去的楼号、单元、房号或去向，现场跟踪查看；2、巡逻人员赶赴现场进行劝导制止；3、同时执勤人员通知当班班长到场处理；4、现场根据进场的材料类别，按照材料进场的流程处理，并教育车主，与业主做好相应解释，让业主清楚管理的必要性，注意用词与态度，避免事态扩大；5、如现场不能及时有效处理的及时上报秩序维护部队长处理；6、如进场的材料属于违建行为的材料，业主/车主不听解释、不听劝阻态度恶劣情况，马上上报服务中心领导，现场做好管控处理，如进场的材料属于正常装修材料，耐心与业主/车主做好解释工作，让业主清楚园区材料进场的管理要求及相关规定。