综合部KPI考核

2012年10月综合部KPI考核岗位名称:综合部经理任职人:考核期间：10月01日—10月31日考核大类具体指标权重（%）最高值110目标值100门槛值70计算公式绩效评分数据来源业绩值财务类（10%）部门费用预算达成率10%部门实际费用少于预算摊销权重费用请示、审批、使用符合财务流程，无违规操作费用报销延时次数不超过2次10010财务部内部流程类（80%）安全事故发生次数10%0110010总经办资产非正常损失次数10%0110010总经办外联管理（消防、安监等)10%无影响生产经营的外联事件外部检查，费用公关，顺利通过10010总经办制定、执行、修订政策10%针对新情况新问题启动政策修订程序在行政策有执法检查公司、部门内部有政策可依10010总经办食堂管理10%建有食堂采购明细账，就餐环境整洁有序无就餐事故10010总经办固定资产台帐5%分类管理，实时管理建有固定资产台帐1005总经办日常费用流水帐5%分类管理，实时数据管理建有日常费用流水帐1005总经办车辆管理5%公务车年检、保养及时、路单准确完整建有试乘试驾车管理台帐，实时管理1005总经办上传、下传文件记录清单缺失次数5%021005总经办数据报表延时、差错次数5%021005总经办现场检查记录不符合次数5%021005总经办学习发展类（10%）培训课时计划完成率10%100%75%10010总经办100%本人签字：100%100岗位名称:IT管理员任职人:考核期间：10月01日—10月31日考核大类具体指标权重（%）最高值110目标值100门槛值70计算公式绩效评分数据来源业绩值客户类(20%)网络服务满意度20%10095809519综合部100内部流程类（70%）网络检查记录检查不符合次数10%021008综合部0网络出现问题次数10%0210010综合部0内部流程类（70%）厂家系统升级延时次数20%0210020综合部0硬件故障维修延时次数20%0210020综合部0固定资产台帐检查不符合次数10%0210010综合部0学习发展类（10%）培训课时计划完成率5%100%1005综合部100%考核不合格次数5%011005综合部0本人签字：100%97岗位名称:行政专员任职人:考核期间：10月01日—10月31日考核大类具体指标权重（%）最高值110目标值100门槛值70计算公式绩效评分数据来源业绩值内部运营类（90%）环境卫生管理15%有巡视有沟通有记录每日巡视环境卫生至少1次10015综合部会议管理瑕疵（通知内容：参会时间、人员；前期准备：资料、设备、鲜花、食品等)15%0210015综合部0桶装水、鲜花等物品采购延误次数15%029013.5综合部0综合部库房管理10%建有部门库房管理台帐物品摆放整齐有序10010综合部0茶水间管理10%饮品、纸杯充足，杯具干净卫生环境干净整洁，设备摆放有序10010综合部0日常费用流水帐5%分类管理，实时数据管理建有日常费用流水帐1005综合部0EMS管理5%审核准确，报销规范主观过失2次延时录入1005综合部0办公用品汇总、发放延时次数5%011005综合部0物品领用记录抽检不符合次数5%021005综合部0数据报表延时、差错次数5%021005综合部0学习发展类（10%）培训课时计划完成率5%100%1005综合部100%考核未通过次数5%011005综合部0本人签字：85%99岗位名称:总务专员任职人:考核期间：10月01日—10月31日考核大类具体指标权重（%）最高值110目标值100门槛值70计算公式绩效评分数据来源业绩值内部流程类（90%）费用申报管理30%费用请示、审批、使用符合财务流程，无违规操作费用报销延时次数不超过2次10030综合部报修设备延时维修次数20%039018综合部0采购管理（帐实不符，且未申报该指标为0分）20%管好余料，适时再用实施维修，厉行节约按照批复采购10020综合部内部流程类（90%）固定资产管理10%新增、转移固定资产，实时变更固定资产台帐建有固定资产台帐，张贴固定资产标识10010综合部领导交办任务评价10%1008010010综合部100学习发展类(10%)培训课时计划完成率5%100%1005综合部100%考核不合格次数5%011005综合部0本人签字：100%98岗位名称:司机任职人:考核期间：10月01日—10月31日考核大类具体指标权重（%）最高值110目标值100门槛值70计算公式绩效评分数据来源业绩值内部流程类（90%）发生交通事故次数10%0110010综合部0违章次数10%0110010综合部0出车延时次数10%0110010综合部0路单登记延时次数10%0210010综合部0公务车路单抽检不符合次数15%0410015综合部0公务车续保提醒延时台次10%0110010综合部0公务车保养提醒延时次数10%0110010综合部0公务车卫生检查记录缺失次数15%0410015综合部0学习发展类（10%）培训课时计划完成率5%100%1005综合部100%考核不合格次数5%011005综合部0本人签字：100%100岗位名称:安保专员任职人:考核期间：10月01日—10月31日考核大类具体指标权重（%）最高值110目标值100门槛值70计算公式绩效评分数据来源业绩值客户类（20%）客户投诉次数20%0210020综合部0内部流程类（70%）消防安全事故发生次数20%0发生消防事故该指标为0分10020综合部保安脱岗、睡岗次数15%0510015综合部0保安停车手势不规范次数15%0310015综合部0公司财产失窃保安未察觉次数15%0发生该清醒，此指标为0分10015综合部巡视记录抽检不符合次数5%021005综合部0学习发展类（10%）培训课时计划完成率5%100%1005综合部1考核不合格次数5%011005综合部0本人签字：100%100岗位名称:厨师任职人:考核期间：10月01日—10月30日考核大类具体指标权重（%）最高值110目标值100门槛值70计算公式绩效评分数据来源业绩值客户类（10%）食堂服务态度投诉次数10%0210010综合部0内部流程类（80%）厨房操作间卫生抽检不符次数30%0210030综合部0就餐区卫生检查不符合次数20%0210020综合部0菜品供应不充足次数15%0210015综合部0服务主动性10%积极提供合理化建议，并被公司采纳干好本职工作的同时积极协助其他岗位能够干好自己的本职工作909综合部菜谱张贴延时次数5%011005综合部0学习发展类（10%）培训课时计划完成率5%100%1005综合部100%考核不合格次数5%011005综合部0本人签字：100%99岗位名称:厨师任职人:考核期间：10月01日—10月30日考核大类具体指标权重（%）最高值110目标值100门槛值70计算公式绩效评分数据来源业绩值客户类（10%）食堂服务态度投诉次数10%0210010综合部0内部流程类（80%）厨房操作间卫生抽检不符次数30%0210030综合部0就餐区卫生检查不符合次数20%0210020综合部0菜品供应不充足次数15%0210015综合部0服务主动性10%积极提供合理化建议，并被公司采纳干好本职工作的同时积极协助其他岗位能够干好自己的本职工作10010综合部菜谱张贴延时次数5%011005综合部0学习发展类（10%）培训课时计划完成率5%100%1005综合部100%考核不合格次数5%011005综合部0本人签字：100%100