综合管理部绩效考核量化模板

20．3综合管理部量化考核方案模板20．3．1综合管理部量化考核方案模板部门负责人所属部门综合管理部评估时间段____年____月____日～____年____月____日考核项目量化指标绩效目标值权重考核频率得分绩优目标考核目标实际达成人力资源管理人员需求达成率100%100%____%10%季/年度关键人才流失率≤5%8%____%10%季/年度行政后勤管理文件处理及时率100%100%____%10%季/年度办公设备完好率100%95%____%10%季/年度安全事故发生次数00次____次15%月/季/年公关、法律管理公关计划完成率100%95%____%10%季/年度法律纠纷处理及时率100%95%____%10%季/年度部门内部管理部门预算费用节省率100%95%____%5%季/年度部门培训计划完成率100%98%____%5%季/年度满意度管理满意度评分≥9085分____分15%季/年度量化考核得分合计部门预算费用节省率=%100部门费用预算额部门费用节省额1．对综合管理部的考核，除了上述量化考核外，还应加强对相关制度建设等定性指标的考核，如管理制度规范性、工作流程规范化程度等2．综合管理部考核得分=定量考核得分×70%+定性考核得分×30%指标权重说明考核结果核算说明考核关键问题说明由于综合管理部工作事项繁多，考虑到考核的工作量及成本因素，因此对综合管理部的绩效考核不可能面面俱到，根据20/80的原则，对重要的少数指标进行考核或评价，抓住重点，对关键绩效指标进行考核也是管理方式之一20．3．4综合管理部行政秘书量化考核方案模板一、总则一、考核内容（一）工作业绩考核结合综合管理部行政秘书的工作职责，综合管理部拟从从文件录入打印、公文处理、文件管理、出差人员旅程安排、会议管理、公务用车管理六个方面对行政秘书的工作绩效进行考核。其具体考核内容及标准如下表所示。综合管理部行政秘书工作业绩考核表考核项目考核内容与计分标准文件录入打印1．每出现不规范或错误的情况1次，减____分2．在规定的时间内完成，比规定时间每延迟1次，减____分公文处理1．在规定的时间内完成，每延迟1次，减____分2．行文规范、准确，每出现不规范或错误的情况1次，减____分文件管理负责外来信函、传真、报纸等文件的收发和传送，文书档案归档率达到100%，出现延误或差错的情况每发生1次，减____分出差人员旅程安排安排符合出差人员的要求，按时准确预订票务，出现延误或差错的情况每发生1次，减____分会议管理会议组织有序，因会议准备工作不充分而影响会议顺利进行的每发生1次，减____分会议纪要每延迟或出现错误1次，减____分公务用车管理合理安排企业内部公务用车，没有延误，出现延误或差错的情况每发生1次，减____分方案名称编制部门执行部门综合管理部、行政秘书量化考核方案（二）工作能力与工作态度考核对行政秘书工作能力与态度考核，其内容与标准如下表所示。行政秘书工作能力与态度考核内容与标准考核项目考核内容工作能力文字能力1．行文流畅、准确、迅速，几乎不用修改，得____～____分2．行文较快且准确但要做一定的修改，得____～____分3．行文速度一般，需要较大修改，得____～____分4．行文慢且错误太多，得____～____分沟通能力1．善于倾听，具有出色的语言、文字表达技巧，得____～____分2．能够倾听，语言文字表达比较准确，得____～____分3．语言文字尚能表达清楚意图，得____～____分4．语言、文字表达含糊，意图不清，得____～____分工作态度工作积极性1．工作非常积极，工作任务从不延迟，得____～____分2．工作较为积极，工作任务极少延迟，得____～____分3．工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟，得____～____分4．工作不太积极，工作任务经常会延迟，得____～____分团队意识1．有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作，得____～____分2．有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作，得____～____分3．教有团队意识，偶尔主动协助他人完成工作，得____～____分4．有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作，得____～____分二、考核结果划分（一）考核结果划分根据被考核者的得分，企业将其结果划分为五个等级：A为优秀，90分以上；B为良，80～90分；C为好，70～80分（不包括80分）；D为合格，60～70分（不包括70分）；E为需提高，60分以下。（二）考核结果应用（略）编制日期编制人员审核人员审核日期批准人员批准日期