运营流程改革项目展现

摘要摘要中小企业是推动我国国民经济和社会发展的重要力量。全球金融危机给我国中小企业的发展造成严重影响，转变发展方式，加快结构调整，实现转型升级，是我国中小企业应对挑战，实现平稳较快发展的战略选择。推进信息化与工业化融合，是党中央、国务院在我国经济社会发展新的历史起点上做出的重大战略部署，是时代发展的必然要求，也是中小企业实现战略转型的有效途径。中小企业通过信息化，可以降低运营成本，提高管理水平、生产效率和市场竞争力，进而改善管理运营状况。为此，在工业和信息化部中小企业司的组织安排下，工业和信息化部中小企业对外合作协调中心和用友软件股份有限公司共同实施了中小企业健康成长计划，并在中小企业信息化调查报告基础上，在有关专家的参与和指导下，形成了本报告。中小企业管理主要包括五方面的内容：战略管理、人力资源管理、财务管理、供应链管理和市场经营管理等。其中，战略管理是核心，中小企业首先应该有清晰的发展战略，只有明确了发展目标和思路，企业才会健康稳定地发展。其他四个方面都是支持企业战略意图和战略目标实现的。管理是服务于中小企业运营的，目的是使企业的发展方向更加明确，运作效率大大增强，资本结构更加合理，盈利水平稳步提升，拥有稳定的市场和客户资源。关键词：运营；管理；中小企业；需求；代理人目录目录摘要.......................................................................................................................................I目录....................................................................................................................................III1.绪论1.1.应用及需求目.....................................................................................................51.2.需求分析与总体方案.........................................................................................52.数据库设计..........................................................................................................................72.1.表名称及表结构..........................................................................................73.系统各模块详细设计........................................................................................................173.1.险种选择....................................................................................................173.2.投保人信息................................................................................................193.3.被保人信息................................................................................................223.4.保障计划....................................................................................................243.5.受益人信息................................................................................................323.6.账户信息....................................................................................................343.7.告知............................................................................................................363.8.授权声明....................................................................................................383.9.影像预览及采集........................................................................................393.10.签字............................................................................................................403.11.投保单预览................................................................................................413.12.代理人报告书............................................................................................433.13.代直销........................................................................................................443.14.影像识别及签名........................................................................................454.单元测试要点....................................................................................................................455.结果与总结..........................................................................................错误!未定义书签。5致谢.............................................................................................................................47参考文献................................................................................................................................49附录...................................................................................................错误!未定义书签。绪论1.绪论1.1.应用及需求目目前公司的业务主要是走纸质流程，对申请材料的处理，是通过非电子流程的方式进行处理，这种方式耗时耗力，无法快速处理，客户满意度差，而且整个过程可追踪行差，录入的工作量大，错误率高，随着公司业务的发展，内情人员的工作异常繁忙，为了解决上述问题，并加强风险控制，提供客户满意度，提出建立运营流程改革项目。1.2.需求分析与总体方案移动投保系统运行所需的机构、人员等基础信息需从后端的核心或渠道系统获取（产品信息确定不同步数据，移动端单独维护）。为避免频繁的基础数据交互，设置为批处理的方式，由系统自动化完成。移动移动投保系统向统一平台请求获取基础信息，统一平台调度核心及渠道系统，将相关信息组织为约定格式，移动投保获取信息后在本地保存。开始登录首页选择险种录入投保人信息录入被保险人信息选择保障计划录入受益人信息录入账户信息用户告知签名前预览授权声明影像处理签字投保单预览代理人报告书代直销选择结束选择移动投保投、被报人是否同一人否是涉及范围西安交通大学网络教育学院毕业实习报告模块编号模块名称操作说明001险种选择选择投保的险种002投保人信息记录投保人信息003被保人信息记录被保人信息004保障计划选择保险计划，购买保险额度，期限，计算保费等信息005受益人信息记录受益人信息006帐户信息记录帐户信息007签名前预览签名前预览投保人、被保人、保障计划、受益人信息、帐户信息008用户告知显示用户告知信息009授权申明授权申明010影像采集预览预览采集的影像，也可新增影像011签字确认签字012投保单预览投保单信息预览013代理人报告书代理人告知书014代直销选择选择投保渠道015影像识别及签名影像识别及签字数据库设计2.数据库设计2.1.表名称及表结构2.1.1.表名:T_CONTRACT解释:投保单表-T_CONTRACT备注:投保单表是否主键字段名字段描述数据类型长度可空备注是ID主键NUMBER(10)10CONT_NO总单投保单号码VARCHAR2(20)20是总单投保单号码PRT_NO投保单号VARCHAR2(20)20是投保单号CONT_TYPE总单类型CHAR是总单类型,2-集体总单,1-个人总投保单，默认“1”SALE_CHNL销售渠道VARCHAR2(2)2是销售渠道,1代理人营销,3银行代理,7经纪代理POL_APPLY_DATE投保单申请日期DATE是投保单申请日期CVALI_DATE保单生效日期DATE是保单生效日期AGENT_CODE1业务员代码1VARCHAR2(10)10是业务员代码1AGENT_NAME1业务员姓名1VARCHAR2(20)20是业务员姓名1AGENT_CODE2业务员代码2VARCHAR2(10)10是业务员代码2AGENT_NAME2业务员姓名2VARCHAR2(20)20是业务员姓名2BANKSALE_CODE网点销售人员编码VARCHAR2(10)10是网点销售人员编码BANKSALE_NAME网点销售人员姓名VARCHAR2(20)20是网点销售人员姓名POLICYGET_TYPE保单领取类型VARCHAR2(1)1是保单领取类型,1：电子保单2：纸质保单AMT保费预算金额NUMBER(12,2)12是保费预算金额FORCEUW_FLAG强制人工核保标志VARCHAR2(1)1是强制人工核保标志FORCEUW_REASON强制人工核保原因VARCHAR2(500)500是强制人工核保原因APPNT_NAME投保人名称VARCHAR2(