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第一节设计旅游活动学习目标：1.了解影响旅游者出游的主、客观因素。2.掌握如何收集旅游信息、决定旅游目的地和选择旅游线路。(重难点)3.理解影响旅游安全的主要因素，以及应采取的安全防范措施。(重点)一、了解旅游者的出游愿望和能力1．影响出游的主观因素旅游动机是人们进行旅游活动的心理要求，是直接推动和指导人们进行旅游活动的内在原因或动力旅游偏好不同的人可能喜欢不同形式和内容的旅游活动，因而对旅游线路的选择也有差异2.影响出游的客观因素(1)经济承受能力(决定性因素)。①游客自己的经济收入。②游客自己愿意支付的旅游费用。(2)闲暇时间。二、收集旅游地的信息1．旅游资源的特色：旅游地旅游资源的类型、主要游览景区、景点的特色等。2．旅游地的时空可达性(1)影响：直接关系到旅游者从出发地到旅游地，然后再返回出发地的费用和时间，即经济距离。(2)表现：①居住地与旅游地之间的空间距离过大→经济距离增加→旅游者的出游能力降低。②居住地与旅游地相距遥远→两地环境差异巨大→对游客的吸引力增加。3．旅游服务设施和条件：交通方式及工具、旅游住宿条件、旅游餐饮的种类和标准、导游服务、旅行费用等。三、确定旅游目的地，选择旅游线路1．选择最有名的旅游地旅游地的知名度越高，往往表明其旅游资源的非凡性越突出，对游客的吸引力越强，旅游者克服空间障碍的决心和可能也就越大。2．选择与居住地环境差异较大的旅游地环境差异会激发起人们的旅游愿望，不同地区的旅游资源具有互补性。3．选择最小旅游时间比(1)旅游时间比：人们从居住地到旅游目的地的单纯旅行时间与在旅游目的地游玩时间的比值。(2)人们选择旅游点和旅游线路时总是追求最小的旅游时间比。(3)在旅游线路上倾向于环路设计，追求以最小的旅游时间比游览最多的旅游地。四、保证旅游安全1．旅游安全的类型：旅游交通安全、旅游者的人身和财产安全。2.3．我国夏季山地旅游的安全事宜(1)提高对塌方、滑坡、山洪、泥石流、雷击等自然灾害的防范意识。(2)了解旅游线路上的天气、水文和交通路况。(3)减少在不安全地带的集中活动。4．外出旅游的准备(1)“出门观天色”。外出旅游应根据当时的季节和当地的气候条件及沿途各地的环境，带合适的衣服及用品。(2)了解气候变化，及时调整计划，防患于未然。(1)只要有旅游动机，就能外出旅游。()(2)旅游者的旅游动机是相同的。()(3)旅游地的选择，常见的倾向是选择最有名的旅游地。()(4)地质灾害对旅游安全影响只限于山区。()(5)关于选择最小旅游时间比的正确说法是()A．选择最小旅游时间比是因为个人旅游偏好不同B．追求最小的旅游时间比是为了游览最多的旅游地C．旅游线路上直线原路往返旅游时间比最小D．追求最小的旅游时间比受闲暇时间的限制提示：(1)×影响出游的因素包括旅游动机、旅游偏好、经济承受能力、闲暇时间。(2)×不同的人群旅游动机不同。(3)√旅游地的知名度越高，往往表明其旅游资源的非凡性越突出，对游客的吸引力越强，旅游者克服空间障碍的决心和可能也就越大。(4)×地震等地质灾害的发生不受地形的限制。(5)B[追求最小的旅游时间比是为了游览最多的旅游地。]合理设计旅游线路材料冬季到云南去旅游是个不错的选择，下面是一位北京的网友2019年元旦前后前去云南旅游的活动安排(网友网聊截图)。网友说这次旅游活动是通过当地名叫阿沛的专业导游设计安排的。阿沛这个人很实在，包括团队的服务也是没话说，最主要的是，她是本地人，哪里好玩哪里有好吃的都很清楚，还没有任何其他消费，没有强制购物，我们抵达之后签订了正规的旅游合同，真的很有保障。这是阿沛给我们安排的7天行程：D1：第一天：飞机到昆明，然后接机到昆明酒店；D2：第二天：昆明—石林—楚雄彝乡恋歌—楚雄酒店；D3：第三天：楚雄—洱海游船登金梭岛—天龙八部影视城赠送古装拍照—海滨花卉园—大理酒店；D4：第四天：大理古城—丽江—拉市海国家湿地公园—丽水金沙—丽江古城—丽江酒店；D5：第五天：宋河古镇—玉龙雪山云杉坪索道—丽江酒店；D6：第六天：泸沽湖猪槽船—环湖游篝火晚会—住泸沽湖酒店；D7：第七天：观泸沽湖日出—摩梭村寨—楚雄酒店/火车；D8：第八天：鲜花市场游客集散中心—送机云南景点太分散，如果不熟悉环境且是第一次去的，建议不考虑自驾游，交给当地品质导游安排。很重要：云南强制购物和黑导游太多，大家不要贪图一时便宜。问题1(综合思维)影响该名网友元旦出游的因素有哪些？提示：主观因素包括旅游动机和旅游偏好；客观因素包括经济因素和闲暇时间。问题2(综合思维)该网友元旦出游选择去云南作为旅游目的地受哪些因素影响？提示：云南旅游资源的知名度高；冬季云南的自然环境较北方好；元旦有充足的时间。问题3(区域认知)云南导游阿沛为该网友设计的旅游线路令网友非常满意，导游设计时主要考虑了哪些因素？提示：主要考虑了云南当地的特色旅游资源的分布、旅游者的旅游诉求、旅游者的旅游时间等因素。[归纳总结]旅游活动设计1．影响旅游活动产生的因素影响旅游活动产生的因素是多方面的，概括起来主要包括主观因素和客观因素两类。(1)影响出游决策的主观因素。(2)客观条件对人们出游决策的影响。客观条件影响因素对出游决策的影响经济承受能力经济收入经济条件差异在很大程度上影响旅游者选择去什么地方旅游，以及旅游时间的长短和旅游过程中消费水平的高低愿意支付的旅游费用闲暇时间多少个人的职业、年龄、经济收入、家庭结构等旅游者可以支配的自由时间越多，出游的时间就越长。但人们闲暇时间的分布会影响旅游地的淡季和旺季，又反过来影响旅游者的出游选择主观因素是旅游活动成行的内在因素；而客观因素中要看社会经济发展条件和个人条件，在社会经济发展为旅游者提供各种服务条件的基础上，旅游者还必须具有自由支配的收入、一定的闲暇时间。这样才能全面分析、理解旅游者的旅游活动的影响因素。2．旅游活动的产生过程(1)旅游活动的产生是一个在旅游者具备旅游活动成行的前提条件下对旅游地理性选择、对旅游方案精心设计的过程，通过下表我们可以推知该点。(2)旅游线路的设计原则。旅游线路设计必须考虑的基本因素有：旅游资源(旅游价值)、与旅游可达性密切相关的基础设施、旅游专用设施、旅游成本(费用、时间或距离)等。设计旅游线路时应遵循如下原则：①突出特色：旅游线路设计是组织管理者的一种导向性安排，应该突出所设计线路的主题。旅游线路所串联的旅游区、景区或景点，既要各具特色，又要共同烘托同一个主题。只有特色鲜明的旅游线路，才是一条成功的旅游线路。②讲究韵律：旅游活动要有节奏感、韵律感。组织旅游活动既要使旅游者始终保持一定的兴奋度，又要做到有张有弛。③“冷热”兼顾：不同季节和不同旅游者需要不同的旅游线路。设计旅游线路要从全局出发，做到“冷(不太知名、旅游者较少的点)热(著名、旅游者多的点)”兼顾。④发展创新：旅游线路设计可以体现创新精神，可动态地反映旅游者的需求。旅游线路不是一成不变的，应该根据需要不断创新。⑤安全可靠：旅游线路设计，一方面要保证旅游者的生命财产安全，使旅游者游得开心，玩得放心，走得舒心；另一方面要遵守旅游区的安全保护规定，避开军事禁区、保密设施等。选择合适的旅游地是实现旅游娱乐性的重要条件。据此完成1～2题。1．影响旅游地选择的最主要因素有()A．旅游者的动机和偏好B．旅游地的美学价值C．旅游者的出游方式D．家庭成员的意见2．设计“一日游”活动方案时，旅游地的选择最好是()A．距离较近的旅游景点B．大家都熟悉的热点景点C．报刊中提到的景点D．选择较远的景点1.A2.A[第1题，旅游者的兴趣和爱好是影响旅游地选择的重要因素。第2题，由于“一日游”时间短，因此只能选择距离较近的旅游景点。]3．阅读下列材料，回答问题。“海南游客信息实时统计分析系统”显示，2016年春节假日期间前十大客源地省和直辖市是：广东、黑龙江、北京、四川、河南、重庆、浙江、贵州、河北、吉林。前五大客源地城市依次是：北京、深圳、广州、哈尔滨、重庆，占到全部游客总量的51.7%。(1)黑龙江距离海南遥远，为什么会成为海南春节假日期间的第二大客源地省份？(2)假如你是黑龙江一家旅行社的负责人，你在为游客推荐旅游线路时，首先要做到的是了解旅游者的______________________，其影响因素主要有哪些？(3)黑龙江游客在外出前通过旅行社收集了有关旅游地的信息，这些信息主要包括________________、________________、____________以及大致的______________等。[解析]根据材料可以看出错季旅游是相对于寒冷的冬季而言的，因此黑龙江游客多选择气候暖和的地区，这些地区与游客居住地环境差异大，对游客吸引力大。在选择旅游线路时要根据旅游者出游的愿望和能力，其影响因素主要有旅游者的旅游动机、旅游偏好、经济承受能力和闲暇时间等。旅游地的信息主要包括旅游资源的特色、旅游地的时空可达性、旅游服务设施和条件、旅行费用等。[答案](1)黑龙江冬季漫长而寒冷，而海南地处热带地区，气候温和，旅游目的地与黑龙江游客的居住地环境差异大，对黑龙江游客吸引力大。(2)出游愿望和能力旅游者的旅游动机、旅游偏好；旅游者的经济承受能力和闲暇时间等。(3)旅游资源的特色旅游地的时空可达性旅游服务设施和条件旅行费用保证旅游安全材料2018年7月，泰国普吉岛海域游船倾覆事故震惊世界。当地时间2018年7月5日，游船“凤凰”号和“爱莎公主”号在普吉岛海域突遇特大暴风雨后倾覆，“凤凰”号上载有101人，其中游客89人，87人为中国籍。“艾莎公主”号载有42人，其中包括35名乘客、5名船员、1名导游和1名摄影师。遇难和失联人员均来自“凤凰”号。事故造成“凤凰”号上47名中国游客死亡。问题1(综合思维)此次导致泰国普吉岛游船倾覆事故的主要自然原因是什么？提示：恶劣的天气条件带来的狂风巨浪。问题2(综合思维)此次游船倾覆事故教训惨痛，我们游客应从中吸取什么教训？提示：外出旅游时，应对旅游地的地理环境充分了解，特别注意旅途的交通安全、饮食安全、住宿安全，能够掌握一些特殊情况下的自救逃生本领。[归纳总结]1．影响安全的主要因素2．剖析旅游安全事故原因旅游安全事故的发生可以说是“天灾人祸”，具体分析如下：主要原因具体内容旅游环境的不安全因素在可能威胁到旅游者人身安全的特殊景点或地段，如悬崖、桥梁、湍急河流等，防护设施不完善、旅游设备老化或疏于管理等，均会导致旅游安全事故旅游者自身的不安全行为旅游者刻意追求高风险的旅游行为；旅游者无意识的行为，如随意扔弃烟头、干旱季节野炊、野外烧烤引发的山林火灾社会文化背景对旅游安全影响社会文化背景的差异，造成了旅游者的旅游行为以及安全认识上的差异，往往导致了旅游者与当地居民发生冲突，引发旅游安全问题在外出旅游前掌握一定的旅游常识、学会必要的遇险规避措施，是保障旅游游客生命安全的重要举措之一。据此完成4～5题。4．若旅游中遇险，可以发出求救信号，下列发出求救的做法中，不可取的是()A．打开手电作为联络信号B．利用现代通信工具求救C．利用反光信号进行呼救D．保持体力，不作求救，等候救援5．野外被困寻找饮用水是野外生存的关键。下列说法中，不正确的是()A．在野外寻找的水源一般不能直接饮用B．在野外寻找的水源一般要加热煮沸后饮用C．在野外寻找的水源，若不清洁需要进行过滤后再煮沸D．我国西北湖泊中的水多为流动的水，一般可直接饮用4.D5.D[第4题，若旅游中遇险，可以发出求救信号，可以打开手电作为联络信号。利用现代通信工具求救、利用反光信号进行呼救。保持体力，不作求救，等候救援的做法不可取。第5题，野外被困寻找饮用水是野外生存的关键。在野外寻找的水源一般不能直接饮用，一般要加热煮沸后饮用。我国西北湖泊中的水多为静止的水，一般不可直接饮用。]6．阅读下列材料，回答有关问题。材料一罗布泊地区位于新疆塔里木盆地东部，以其神秘色彩令人神往。下图是罗布泊地区旅游资源分布示意图。材料二目前，旅游形式日趋多样化，自驾车、骑自行车或徒步旅游的规模变大，人数增多；到野外去回归大自然的生态旅游