wi第一篇　 战略导向整合管理模式的基本思路

-1-第一篇战略导向整合管理模式的基本思路第一章管理理论的简要回顾与评述.....................................................-1-第一节主要以程序和方法为研究对象的管理理论...................-3-一、泰勒的科学管理理论（1903）.............................................-3-二、吉尔布雷思夫妇的动作研究(1907).....................................-4-三、法约尔的一般管理理论（1916）........................................-6-四、戴尔的比较管理经验研究（1960）....................................-7-五、德鲁克的有效管理者理论（1974）....................................-8-六、伯法的管理科学学派（1975）.............................................-9-七、西蒙的管理决策学派（1977）...........................................-11-八、波特的竞争战略理论（1985）...........................................-13-九、企业再造（1993）.................................................................-14-第二节主要以人为研究对象的管理理论...................................-17-一、闵斯特伯格的工业心理学思想（1912）.........................-17-二、梅奥的人际关系理论（1933）...........................................-18-三、勒温的领导风格类型理论（1939）..................................-20-四、马斯洛的需要层次论（1943）...........................................-21-五、斯金纳的强化理论（1956）...............................................-22-六、坦南鲍姆的领导行为连续体理论（1958）....................-23-七、麦格雷戈的人性假设与管理方式（1960）....................-25-八、布莱克的管理方格理论（1964）......................................-27-九、亚当斯的公平理论（1965）...............................................-29-十、菲德勒的权变管理思想（1965）......................................-31-十一、赫茨伯格的双因素激励理论（1966）.........................-33-十二、麦克利兰的成就动机理论（1966）.............................-35-十三、波特和劳勒的期望激励理论（1968）.........................-36--2-十四、弗鲁姆的期望理论及管理决策新思想（1964）.......-37-十五、明茨伯格的经理角色学派（1980）.............................-39-第三节主要以组织为研究对象的管理理论...............................-43-一、韦伯的组织理论（1911）...................................................-43-二、巴纳德的系统组织理论(1938)............................................-44-三、利克特的管理新模式（1961）...........................................-46-四、西肖尔的组织效果评价标准（1965）.............................-48-五、本尼斯的组织发展理论（1966）......................................-50-六、威廉·大内的Z理论（1981）..........................................-54-七、沙因的组织文化研究（1985）...........................................-56-八、圣吉的学习型组织理论（1990）......................................-59-第二章战略导向整合管理基本思路...................................................-62-第一节战略导向管理......................................................................-62-一、企业管理的三个发展阶段...................................................-62-二、战略导向管理.........................................................................-63-第二节整合管理................................................................................-65-一、整合管理的基本涵义............................................................-65-二、流程基础整合.........................................................................-66-三、岗位基础整合.........................................................................-68-四、数量基础整合.........................................................................-70-五、三位一体整合.........................................................................-74-六、战略导向整合管理................................................................-76--1-本篇的目的是从总体上对战略导向整合管理模式作一个勾画，为以后各篇构造一个框架。为了实现这一目的，本篇内容安排如下：★管理理论的简要回顾和评述：主要的管理理论可以分为三类：主要以程序和方法为研究对象的管理理论（有9种）、主要以人为研究对象的管理理论（有15种）、主要以组织为研究对象的管理理论（有8种），本篇对这三类管理理论各作一个简要的回顾和评述。★战略导向整合管理基本架构：从总体上对战略导向整合管理模式作一个勾画。第一章管理理论的简要回顾与评述在管理理论发展的历史长河中，出现过许多光辉的篇章，20世纪以来，主要的管理理论有30余种。从它们的主要研究对象出发，我们将这些理论分为三大类：主要以程序和方法为研究对象的管理理论（有9种）、主要以人为研究对象的管理理论（有15种）、主要以组织为研究对象的管理理论（有8种）。基本情况如表1-1所示。本章分节对这三类理论进行回顾和评述。表1－1主要管理理论一览表-2-序号理论名称出现时间研究对象代表人物及其国籍1科学管理理论（1903）程序和方法美国，泰勒2动作研究（1907）程序和方法美国，吉尔布雷思夫妇3组织理论（1911）组织德国，韦伯4工业心理学思想（1912）人闵斯特伯格，出生于德国，移居美国5一般管理理论（1916）程序和方法法约尔，法国6人际关系理论（1933）人梅奥，原籍澳大利亚，移居美国7系统组织理论(1938)组织巴纳德，美国8领导风格类型理论（1939）人勒温，美国9需要层次论（1943）人马斯洛，美国10强化理论（1956）人斯金纳，美国11领导行为连续体理论（1958）人坦南鲍姆，美国12比较管理经验研究（1960）程序和方法戴尔，美国13人性假设与管理方式（1960）人麦格雷戈，美国14管理新模式（1961）组织利克特，美国15管理方格理论（1964）人布莱克，美国16公平理论（1965）人亚当斯，美国17权变管理思想（1965）人菲德勒，美国18组织效果评价标准（1965）组织西肖尔，美国19组织发展理论（1966）组织本尼斯，美国20双因素激励理论（1966）人赫茨伯格，美国21成就动机理论（1966）人麦克利兰，美国22期望激励理论（1968）人波特和劳勒，美国23期望理论及决策新思想（1964）人弗鲁姆，美国24有效管理者理论（1974）程序和方法德鲁克，奥地利，后移居美国25管理科学学派（1975）程序和方法伯法，美国26管理决策学派（1977）程序和方法西蒙，美国27经理角色学派（1980）人明茨伯格，加拿大28Z理论（1981）组织威廉·大内，日裔美籍29竞争战略理论（1985）程序和方法波特，美国30组织文化理论（1985）组织沙因，美国31学习型组织理论（1990）组织圣吉，美国32企业再造（1993）程序和方法·哈默，·钱皮，美国-3-第一节主要以程序和方法为研究对象的管理理论一、泰勒的科学管理理论（1903）（一）基本观点人们可以看到和感觉到直接的物质浪费，但是，对由于人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费，人们既看不到，又摸不到。“科学管理之父”泰勒指出，“所有的日常活动中不注意效率的行为在使整个国家资源遭受巨大损失，而补救低效果的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。”费雷德里克·泰勒（FrederickW．Taylor，1856～1915），美国古典管理学家，科学管理学派的创始人。从一名学徒工开始，泰勒一步步成长，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，维修工长，设计室主任，最后担任总工程师。在他的管理生涯中，泰勒不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。泰勒的主要著作包括《科学管理原理》（1911）和《科学管理》（1912）。在两部书中所阐述的科学管理理论，使人们认识到了管理是一门科学，它适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到大公司的业务活动。泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而达到最高工作效率的重要手段是用科学的、标准的管理方法代替经验管理。概括起来，泰勒的基本管理理念如下：★对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时，提高工效。研究工人动作的合理性，去掉多余的动作，改善必要动作，并规定完成每一个运作的标准时间，制定出劳动时间定额。★对工人进行科学的选择和培训。为各岗位选择合适的工人，并培训工人使用标准的操作方法，使之在工作中逐步成长。★制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来。-4-★实行具有激励性的计件工资报酬制度。对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资，对完不成定额的工人，则按较低的工资率支付工