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某某地某年农村清洁工程市场化运作项目投标文件投标人：某公司（盖章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）地址：年月日目录1、开标一览表2、投标书、法定代表人资格证明书3、投标保证书4、项目服务方案5、投标质量保证书6、人员配备一览表7、投标人情况声明8、设备投入清单9、相关服务业绩10、资格、资信证明文件11、其他材料一、开标一览表项目名称：某某地某年农村清洁工程市场化运作项目项目名称单位数量单价总价备注一、环卫工人清扫费用元/年1年200000二、清运费用（含车辆、车辆维修、油费、设备折旧费等）元/年1年72000三、公司管理费元/年1年15000四、其他费用元/年1年1150001、项目主管元/年1年300002、保险费元/年1年10000包含意外伤害保险和意外医疗保险3、垃圾处理基础设施的维护与管理费元/年1年150004、服装费元/年1年100005、工具维修、添置费元/年1年200006、环卫人员福利费元/年1年100007、突击费元/年1年20000五、送县垃圾填埋场费用元/年1年60000投标总价元大写：肆拾陆万贰仟元整小写：462000.00元注：1、总价包括项目实施所需的人工费、服务费、购买及制作标书费、税费及与本项目有关的其他一切费用。供应商（盖章）：全权代表（签字）：日期：2016年6月20日二、投标书、法定代表人资格证明书1、投标书致：郎溪县毕桥镇人民政府根据贵方某某地某年农村清洁工程市场化运作项目的招标文件。我单位（公司）决定参加投标，经法定代表人王刚提交资格和资信证明文件一份，包括以下文件：（1）有效营业执照（复印件加盖公章）（2）法定代表人身份证（复印件加盖公章）（3）业绩材料（复印件加盖公章）（4）投标保证金的有效凭证（复印件加盖公章）投标文件正副本共伍份。我单位（或公司）同意以下事项：l、本次投标报价中规定的一个标段包标的（填包号）投标报价为人民币：肆拾陆万贰仟元整元/年；2、遵守招标文件的各项条款及一切有关规定；3、向贵方提供所有与投标项有关的真实有效的数据、情况和技术资料；4、如我方投标被接受，我方将按招标文件的规定履行合同责任和义务，保证在合同生效后1年内按质按量完成其服务。5、本投标文件自贵方收到之日生效，有效期至开标后60日，在此期间本投标文件之规定对我方具有约束力；6、如果我方投标被接受，则至合同履行完成和质量保证期满为止，本投标文件保持有效。供应商全称（加盖公章）：某公司地址：电话：18621521007邮编：242100传真：法定代表人签字：日期：2016年6月20日2、法定代表人身份证明书供应商全称：某公司单位性质：有限公司地址：成立时间：2013年12月6日经营期限：2013.12.6--2023.12.5姓名：王刚性别：男年龄：27职务：经理系某公司的法定代表人。特此证明。供应商全称：（盖单位章）2016年6月20日三、投标保证书致：郎溪县毕桥镇人民政府本书作为某公司对关于某某地某年农村清洁工程市场化运作项目招标的公开招标提供的投标保证金的保证。由某公司提供的总额为伍万元（人民币元）投标保证金一旦发生下述行为，我单位将放弃追索保证金的权利：（1）从开标日起到投标文件有效期满前，供应商撤回投标；（2）开标、评标到定标期间发生违反招标文件规定的行为；（3）在收到《中标通知书》后未能按中标通知书规定的时间地点与需求方签订合同；（4）中标后未按规定交付履约保证金和中标服务费。本保证书自开标日起120日有效，除非贵方提前终止或解除本保证书。供应商全称（盖公章）：开户银行：安徽郎溪新华村镇银行股份有限公司帐号：00201200000000142564法定代表人：王刚日期：2016年6月20日四、项目服务方案一、拟投入本项目的保洁人员配备（1）保洁人员配备部门岗位人员配备工作内容项目部项目经理1负责项目全面工作，做好内部管理，对外进行协调，检查督促工作，确保服务质量。保洁主管1检查督促保洁工作，确保服务质量保洁人员保洁51负责区域保洁垃和圾转运工作合计53人（2）作业方式与时间要求：（a）一级道路（街、巷）作业区域，每天两次普扫，全天候保洁，即清晨和下午各普扫一次，清晨普扫清运工作夏季必须于7：00、冬季必须于7：30以前结束；下午普扫夏季必须至18：00、冬季必须至17：00以后结束。早晚普扫之间全天候轮回保洁，中间不脱岗，人员采取两班制；下午普扫结束后连续保洁夏季至19：00、冬季至18：00。（b）二级道路（街、巷）作业区域，每天二次保洁和垃圾清运，即上午、下午各一次。（c）沿路（街、巷）两侧单位、个体工商户及住户生活垃圾，实行一日两次上门收集。上午收集要求在9：30以前结束；下午收集要求在17：00以前结束。说明：夏季作息时间是指5月----10月；冬季作息时间是指11月---次年4月。（3）拟投入本项目的设备序号名称产地/规格/型号数量1专用垃圾转运车国产/王牌22电动车国产/荣事达15台3垃圾桶国产/亿丰55个4水桶国产/亿丰35个5铁锹国产/亿丰35把6板车国产/亿丰7辆7扫帚国产/亿丰35把8雨衣国产/亿丰51件9雨鞋国产/亿丰51件10簸箕国产/亿丰35个11告示牌国产/亿丰20枚12其他国产/亿丰15个（4）项目经理配备二、保洁作业管理方案A、项目清扫保洁的实施方案、操作规程、作业流程安排日常物业管理，直接体现物业管理公司的管理实力、技术实力和员工服务意识，真实反映物业公司的整体水平和快速反应能力，完全把物业公司展现在业主面前，只有具有扎实、细腻的真功夫，物业公司才能在平凡、复杂、繁琐的日常物业管理中，游刃有余，从容不迫。通过对部门和班组实行各层次的目标责任管理和量化考核，按照质量管理体系规范操作，实现了针对不同管理工作流程的多层次的封闭管理网络化、系统化和规范化，着重于实际运作、实时记录和传递，要求各项工作均紧密结合实际，具备可操作和可追溯性，管理处将在上述成熟管理体系文件的基础上进行适应性修改，并将之移植到本项目的物业管理中。物业管理的工作内容划分为管理运作体系、保障监管体系两个层次：管理运作体系垃圾清扫保洁、垃圾清捡、垃圾清运管理；配套设施的使用和管护管理。保障监管体系员工培训和考核；行政和人事管理；档案资料管理；后勤保障和物料供应；公共关系的联络和谐调；质量监控和统计分析职能；内部质量审核；服务受众意见及服务要求调查、投诉处理。1、配套设施的使用和管护管理工程部作为物业管理处设备设施的专业部门根据公司的程序文件及其作业指导书规定要求对机电设备和公共设施实行管理。2、环境卫生管理环境卫生管理由管理处保洁部负责，根据公司程序文件及作业指导书规定要求开展工作。区域保洁2米以上墙面清洁根据需求由工程清洗队进行。2米以下墙面保洁根据保洁计划在非工作时段由区域保洁员循环进行，每月循环一遍。地面保洁维护工作时段由区域保洁员定时循环保洁。非工作时段由机动保洁员根据保洁计划定期进行云石/大理石地面处理；地面处理每周循环一遍，大理石蜡面处理每季循环一遍（由清洗工程队进行）。公共洗手间保洁工作时段由区域保洁员定时循环保洁，在非工作时段由机动保洁员进行。重要活动、接待前保洁根据活动接待计划，保洁员提前对所涉及的主要区域等重点部位集中保洁，并与活动前撤离现场，所在区域洗手间安排专人保洁，提供相应服务。垃圾箱、果皮箱清理：工作时段由区域保洁员定时循环清理，非工作时段由机动保洁员逐个内外进行保洁。广场保洁方案地面、台阶保洁工作时段由区域保洁员循环进行，非工作时段由机动保洁员进行，根据需求由置友物业清洗工程队定期磨洗。各类地面设施设备表面保洁由区域保洁员每日定时循环保洁。停车区域保洁由外围保洁员每日多次循环保洁，垃圾箱清理工作时段由区域保洁员定时循环清理，非工作时段由区域保洁班逐个内外进行保洁。配合垃圾清运及垃圾房保洁配合环卫清运垃圾后，区域保洁员定时清洁、消毒，每日清洁两遍，消毒一遍。地面雨排水沟保洁由外围保洁员每月一次清洗保洁。绿化中杂物清理由外围保洁班多次循环清理特殊保洁方案特殊保洁方案安排在节假日之前进行，夏季避开雷雨季节、高温季节，有重要活动接待前安排突击保洁。内外高位玻璃清洁由机动保洁员循环清洁玻璃门内外侧，每周循环清洁一遍。虫害控制管理方案为降低虫害密度，确保（位置）环境质量、设备运行安全和工作人员的身体健康，根据对灭四害的工作要求，结合管理处实际，制定灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂计划。害虫活动高峰时（6-10月份）每周喷洒一至二次，主要灭成虫。重要场所特指：下水道、窨井、积水处、绿地内、垃圾箱、果皮箱、垃圾房内；喷洒集水井、雨水泵房、污水泵房、仓库。害虫活动低谷时（11月-次年5月份）每月喷洒一次，主要防止室内越冬害虫及早春害虫外环境用超低容量喷雾器滞留喷洒，防止蚊蝇孳生，要求不损坏绿化，不留痕迹，没有异味。垃圾清运管理方案生活垃圾清运由外围保洁员不定时检查垃圾中转站（垃圾房）生活垃圾堆放情况，及时督促环卫公司按规定的清运时间作业，如遇特殊情况，应联系环卫公司临时增加清运频次。建筑垃圾清运由外围保洁员、巡逻员检查建筑垃圾数量，负责与施工单位联系，并监督其及时处理，或代为联系环卫公司清运。7、物业维修养护的基本原则房屋本体和公共设施维修、养护由管理处工程部主管，并配备专业人员负责实施。管理上采用综合性管理和专业化管理相结合的方式。专业化管理与社会化协作相结合。管理处工程部的管理范围为房屋本体和公共设施的日常保养和维修，房屋本体的小修及机电设备中修以上的工程分包给专业公司，工程部负责对分包工程实施监理和检查。分系统、按类别建立房屋和设施的基础工程资料、维修技术档案以及设备设施运行和维修的管理制度。坚持预防为主的计划维修保养制度。按日、周、月、季、年确定各类别和内容的维修和保养；严格执行维修保养的运作程序和作业规范。通过预防为主的计划维修保养实施，延长设备修理间隔期，保证设备设施不应有的磨损、老化等损坏。8、物业维修养护的组织实施方案道路巡检对象养护维修方案与要求质量标准由工程部专业维修工按项目每天检查一遍，随坏随修。每年对局部损坏严重、修补多次的路面、道牙、人行道板进行翻新。路面翻新面积应控制在1‰/年，其他控制在5‰/年。平整、无坑洼、无积水、无缺损、完好率达95%。路面修缮质量标准。人行道铺设修缮标准。沟渠池井巡检对象养护维修方案与要求质量标准由工程部专业维修工按作业规程每周检查一遍，发现问题及时维修。每半年对井壁脱落修理一次。每年对井盖编号刷漆一次。每年汛期前对井内堆积物清理一次。井盖无缺损，完好率达100%。流水畅通，井内无积物，井壁无脱落。井盖上标志清晰。广场巡检对象养护维修方案与要求质量标准由工程部专业维修工按相关维修规程每天检查一遍，随坏随修。每年对局部界石损坏多次修补地方进行更新一次。平整、无积水、无缺损，完好率达99%以上。路面修缮质量标准。绿地修缮标准。操作规程道路（巷）路面废弃物控制指标：（在同一单位长度内，不得超过各单项废弃物总数的51%）清扫、保洁（等级）果皮（片/千平方米）纸屑、塑膜（片/平方米）烟蒂（个/千平方米）痰迹（处/千平方米）污水（平方米/千平方米）其他（处/千平方米）一级道路≤10≤8≤14≤14≤4≤6二级道路≤18≤20≤22≤26≤4≤12日常清扫、保洁要达到“七无七净”即：无积水、无尘土、无垃圾及杂物、无瓜果皮核、无人畜粪便、绿化带无垃圾；路面净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、道牙净、果壳箱净、分车岛净。并协助做好临街单位及经营户的“门前三包”管理工作。果壳箱垃圾日产日清，不得“穿裙戴帽”，定期对果壳箱进行清洗，保持果壳箱外表完好及周围卫生整洁。道路（街、巷）与其他区域交接处必须主动延伸三米，道路清扫垃圾一律在清扫结束后送往中转站，中转站垃圾用日产日清，中转站垃圾要在17：00前运至县垃圾处理场（晚上的保洁垃圾一律在18：00以后送往中转站除外）。垃圾收集要按