浅谈“知识付费”模式存在的问题以及未来发展

龙源期刊网浅谈“知识付费”模式存在的问题以及未来发展作者：王庆芳来源：《传播力研究》2019年第25期摘要：“知识付费”模式作为新媒体时代的产物出现，虽然有较小市场但并不被大众所全面接受，文章提出了影响为知识付费这一行为的因素，以及当下该模式存在的问题，通过分析预测其未来发展趋势。关键词：“知识付费”;影响因素;问题;发展一、“知识付费”的现状及产生背景在经济共享时代，小到充电宝，大到自行车、汽车都可以实现共享，知识也不例外。随着手机客户端付费普及，人们的消费模式不停变化。多元付费模式席卷我们的生活。国民实物类消费总体也呈下降趋势，越来越多的用户趋向体验型消费。而中国作为人口基数大国，为“知识付费”的数额也不断增长。此外，在信息冲刷极快的生活中，人们越来越重视内容的质量，很多人愿意用付费的方式提高生活效率，这促使“知识付费”成为各大平台的一笔可观的收入。知识付费平台呈现井喷式发展的原因，主要有三个方面。从整体环境来说，在技术赋权时代背景下，用户主动性和话语权增强，网络中出现一大批新型意见领袖，他们成为前网络另类的明星，他们背后所蕴含的人格魅力，或者说粉丝号召力，吸引用户为他们生产的内容而付费，从这个角度来看，知识付费也可以是粉丝经济的产物。对用户来说，知识付费是对知识焦虑的缓和，当前网络呈现信息是海量的，并不是所有的信息都是有用的，有效信息的匮乏需要知识的二次加工，因此需要通过付费的形式来缓和知识焦虑。二、“知识付费”行为的影响因素（一）付费的知识内容是否是稀缺的专业知识很多人需要某一领域专业指导，这些就要求回答者有专业的知识素养以及解决专业知识问题的能力。如果一個平台有这样的优秀人士作为回答者，就有愿意为专业“知识付费”，并且依赖于平台。（二）知识平台以及作者是否值得用户信任龙源期刊网知识平台的作者需要用自己的实力来赢得用户的信任。当下属于“知识付费”初期，对于鱼龙混杂的作者或者文章没有有效的筛选管理机制，导致用户接受的内容不一定是值得信任或可靠的。所以这就需要建立品牌与用户之间的信任关系，这样才可以让“知识付费”和这个共享经济的社会协同发展。（三）所需平台和内容是否可以减少获得的时间付出以及精力付出在这个信息爆炸的时代生活压力很大，人们的精力十分有限。用户需要通过为知识付费来提高生活的效率，通过这一手段过滤掉对自己不重要的内容。这也需要平台根据用户的日常习惯以及专业做出相应的诊断和对策，然后推送最符合用户的知识内容。（四）“知识付费”的价格标准“知识付费”并没有明确的价格标准，但是付费意愿是由用户决定的。用户对于知识的认同感越高，那么他们的购买意愿也就随之上升。用户的消费金额与所需内容相匹配，那么他们就会有购买该知识内容的可能性，所以用户的消费意愿与平台内容密不可分。三、“知识付费”模式现存的问题“知识付费”模式的理念打破了传统观念对于付费的认识局限，但成长初期的问题隐患逐渐暴露。通过对付费用户的调查和访谈我们听取了部分用户的反馈意见，以及对于“知识付费”这一话题的评论，发现该模式存在以下问题：（一）固有传统免费思想难以割舍许多人受传统思想的影响并不接受这一新时代的来临。长久以来，用户在网络上学习观看的大部分内容都是免费的，这就使用户形成了固有的免费思维。“知识付费”这一模式的出现，改变了人们免费获取的传统“拿来”观念，他们依旧认为这些知识可以通过其他渠道获得，因此并不愿意为此而付费。这就需要各大平台采取一些新的有吸引力的营销方式、保证用户付费内容的质量，坚持内容为王，质量取胜。（二）内容质量参差不齐影响受众付费意愿用户愿意为“知识付费”，就证明付费的内容得到了用户的认可，用户就理应得到有价值的优质内容，那么收费平台就应该以内容为王，持续高效地提供给用户高质量的阅读内容。而内容不仅决定了收费平台是不是有可代替性，更是决定了用户是否会一直在此平台上愿意为内容付费，增强用户对平台的依赖性。（三）缺乏盗版监测机制以及完善的知识产权保护制度龙源期刊网存在盗版是威胁“知识付费”的严重问题。如果缺乏盗版监测机制以及完善的知识产权保护制度，会造成了一种不公平的社会现象。强大的盗版市场会大大降低了用户对知识的购买欲望，打击被侵权作者创造积极性。相关部门应该建立“知识付费”平台的知识产权保护机制，重视知识产权。出现盗版等相关问题时及时抑制和打击，这样才会让“知识付费”这一领域蓬勃发展，让知识的产生者和用户都对这一领域有希望。（四）用户黏度低，不稳定在“知识付费”平台上，我们可以看到一个普遍存在的现象。用户对一些知识感兴趣进行付费，但是当用户看完这个内容或者学习完这个知识，他就会去别的平台学习新的东西，用户的粘性低流动性大。所以，让用户在自己的平台上养成消费的习惯，进而形成对平台的依赖性，是很多平台营销的最终目的。为了提高用户的忠诚度，平台应充分利用大数据技术，来检测、调研、分析用户的兴趣爱好以及需求，为用户提供个性化定制服务。根据用户的消费额度或者学习状态，推送不同类型的知识。如果在海量的信息浪潮中，某平台可以精准为用户推送，这样用户就会体验到在这个平台继续消费的价值。（五）娱乐化现象严重影响付费环境在“知识付费”领域有一个严重的问题就是泛娱乐化。很多用户把关注的焦点和过多的话题放在娱乐性的话题上。据调查发现，在一些“知识付费”平台中最受欢迎的并不是知识领域的专业问题，而是一些以明星为主体涉及到明星的个人隐私或者是娱乐花边问题，甚至还有不少粉丝为了“窥探”自己喜欢明星的私生活，愿意花高价去购买、打赏等。“知识付费”的内容应该是有益的、健康的、能够推动社会良性发展的，而不是为了满足某些人的“偷窥”欲望的工具。在这个快消费的时代，内容优质有价值，并且可以给用户工作生活带来便捷，很多用户是会慢慢的改变自己的传统思想，顺应付费时代的到来。（六）新闻付费尚未得到认可人们对于新闻的概念还停留在免费的基础上。人们愿意为音乐和知识等内容付费（出于娱乐或者提升自己等目的），可新闻等内容却不能满足人们更深层次的需求。其次，新闻的初衷是为了满足受众的信息需求，消除不确定性，他的公共性和公益性决定了不可能走上过分商业化的道路。现在传统媒体发展受阻，二次销售盈利模式坍塌，需要寻求突破。单纯的付费新闻可能还需要和自建的平台相连接，建设自身内容的独特性，定位小众用户。而且现在人们的版权观念尚未清晰构建，相关的法律法规也不完善，截图就可以分享新闻。所以未来的付费新闻可以运用可视化、VR等相关技术强化体验。龙源期刊网四、“知识付费”的未来发展趋势（一）内容为王的“知识付费”时代已经到来内容越来越好，管理越来越科学有效将是知识付费平台的主要趋势。各大平台将会打造更强的团队，完善付费管理机制，推出更优质个性的服务。知识生产者也会贡献更具专业性和独特性的内容，可以为用户提供有价值的知识服务。对于内容生产者来说，既可以使自身专业价值得以凸显，并且可以为自己带来一定的收入。（二）“知识付费”将涉及各个领域随着“知识付费”时代的来临，更多生产者和用户将会出现。“知识付费”会深入各个领域。无论哪个领域有多小众，只要有需求，这一模式就会悄无声息的潜入。“知识付费”必将细分化，涉及各个重要领域，如健康、情感、法律、教育等。（三）用户参与度将极大提高对于“知识付费”平台来说，用户的口碑非常重要。付费平台数不胜数，管理机制不完善导致用户选择性困难，若要辨别平台一级作者写出的内容是否能够达到自己所需的要求，就要通过其他用户的反馈来降低购买中的疑惑，消除购买决策的不确定性。所以在这个“知识付费”的环境下，其他用户做的评价和反馈直接影响到用户对于平台和作者的内容選择。（四）“知识付费”领域制度更加完善“知识付费”这一模式会有相关的法律制度保护知识产权，保护内容生产者的权益。加大知识生产者的审查力度以及完善平台管理与监督的制度，强化内容质量，强化运营能力。在定价方面也会让用户遵守合理、健康、有序的价格机制。借助大数据的技术，在海量的信息中精准定位用户所需知识。