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凤凰花园投物业管理标书目录1.1法定代表人身份证明书1.2授权委托书1.3投标函1.4投标报价汇总表1.5投标报价附件1.6营业执照1.7资质证书1.8项目经理证书1.9荣誉证书1.10履约能力证明材料1.11ISO9001质量体系认证证书及证明材料1.12企业业绩信誉证明材料2、管理方案2.1综合说明2.1.1公司简介,主要管理项目,获奖情况等2.1.2管理特色2.1.3计划达到的管理目标、管理标准2.1.4各项管理指标的承诺2.2整体方案策划思路2.2.1物业管理理念定位2.2.2整体方案策划思路2.2.3物业管理具体措施2.3管理人员配备及员工管理2.3.1物业管理人员配备2.3.2主要管理人员工作简历及相关证书复印件2.3.3员工招聘培训方案2.3.4员工岗位工作标准2.3.5员工考核与奖惩机制2.4管理机构设置及管理制度3.4.1管理工作流程2.4.2管理机制2.4.3各项管理规章制度.2.4.4物业管理用房、设备及物品等装备的配备方案2.5物业前期管理及二次装修方案2.5.1前期管理方案(前期顾问的内容、起始日期、价格)2.5.2业主入住管理方案2.5.3二次装修管理方案2.5.4违章处理办法及措施2.6房屋及共用设备设施管理2.6.1房屋维修管理方案2.6.2设备安全运行管理方案2.6.3供电系统管理方案2.6.4弱电及智能化系统管理方案2.6.5消防系统管理方案2.6.6电梯设备管理方案2.6.7给排水系统管理方案2.6.8公共配套设施管理方案2.7治安及车辆管理2.7.1安全防范管理方案2.7.2停车场车辆管理方案2.7.3警示标志管理方案2.8环境卫生管理2.8.1环卫设施配置及管理方案2.8.2绿化管理方案2.9基础管理措施2.9.1档案管理方案2.9.2财务管理2.9.3人事管理2.10社区文化建设及个性化服务2.10.1社区文化建设的设想和计划2.10.2便民服务方案及个性化服务方案2.10.3协助业主委员会筹建工作2.11企业经济效益2.11.1物业管理开办费测算2.11.2物业管理首年收支测算2.11.3物业管理测算说明及分析2.11.4物业管理服务酬金计取及考核标准2.11.5物业管理费标准及测算法定代表人资格证明书单位名称：****物业管理有限公司地址：**姓名：性别：年龄：职务：总经理系****物业管理有限公司的法定代表人。特此证明投标方：****物业管理有限公司（盖公章）日期：年月日投标文件签署授权委托书本授权委托书声明：我系****物业管理有限公司的法定代表人，现授权委托****物业管理有限公司的为我公司签署本项目的投标文件的法定代表人授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容。代理人无转委托权，特此委托。代理人：性别：年龄：身份证号码：职务：投标人：****物业管理有限公司法定代表人签字：授权委托日期：年月日投标函致：****置业有限公司根据你方招标的凤凰花园住宅小区前期物业管理的招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经研究上述招标文件的投标须知、合同条款、服务标准，我方：****物业管理有限公司正式授权为授权代表，代表我方进行有关投标的一切事宜。在此提交的投标文件，正本一份，副本六份。包括如下内容：（一）投标函；（二）投标报价汇总表；（三）全套资格证明文件；（四）技术、商务响应文件（五）物业管理方案（六）应招标文件要求的其他文件我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：1、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件及有关附件。2、我方承认投标函附录是我方投标函的组成部分。3、一旦我方中标，我方保证按合同中规定的服务标准管理服务。4、如果我方中标，我方将按照招标文件规定提交贰万元的保证金作为本项目的履约担保。5、我方同意所提交的投标文件在招标文件的投标须知中规定的投标有效期内有效，在此期间如果中标，我方将受此约束。6、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书、招标文件和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。7、我方将与本投标函一起，提交人民币贰万元作为投标担保。投标人：****物业管理有限公司单位地址：**省**市法定代表人或其委托代理人：邮政编码：电话：传真：日期：年月日投标报价汇总表建设单位：****置业有限公司收费标准：小高层住宅：1.00元/㎡·月高层住宅:1.20元/㎡·月商业:1.00元/㎡·月小高层、高层物业管理服务费含电梯、二次供水、公用水电费。一期：(收入和支出报价金额以10个月时间报价)前期介入费补贴（小写）：**大写:总收入（小写）：**大写：总支出（小写）：**大写：二期：(收入和支出报价金额以22个月时间报价)前期介入费补贴（小写）：**大写：总收入（小写）：**大写：总支出（小写）：**大写：说明：投标方测算费用时应包含物业管理企业合理利润。投标方应充分考虑服务费标准以及各种风险，补贴额原则上不低于收支差。投标人：（单位盖章）法定代表人：（签字盖章）编制时间：年月日附一、前期服务人员介入工资及附加费支出：一期88236.00元二期12255.00元序号部门职务月工资介入时间一期人数一期介入期工资二期人数二期介入期工资1管理中心项目经理25003月175002客服部经理助理兼16003月148003二级财务12001月112004客户经理10001月220005工程部主管180016月1288006维修工12001月448007保安部主管15003145008保安领班10001330009监控员8001324003240010保洁绿化主管9001190011保洁员7001856009630012绿化工80011800180014工资支出合计2666300139500一期介入人员工作总额66300.00×福利29%19227.00元=85527.00元二期介入人员工资总额9500.00×福利29%2755.00元=12255.00元附二、售展中心服务人员费用:174408.00元1、保安5名,白班3人,一名形象岗,一名车辆引导,一名看房车驾驶员；夜班2人,每人每月900元，开发商提供住宿及工作餐。一期2007年11月至2009年2月,该期间费用:72000.00元＋福利29%20880.00元=92880.00元二期2009年3月至2009年12月,该期间费用:45000.00元＋福利29%13050.00元=58050.00元2、保洁1名,完成售展中心和样板房卫生工作,每月700元，开发商提供工作餐。一期2007年11月至2009年2月,该期间费用:11200.00元＋福利29%3248.00元=14448.00元二期2009年3月至2009年12月,该期间费用:7000.00元＋福利29%2030.00元=9030.00元3、售展中心一期服务费用合计:107328.00元(服装\工具材料费用由开发商支出)售展中心二期服务费用合计:67080.00元(服装\工具材料费用由开发商支出)合计费用：174408.00元4、凤凰花园前期介入费用合计：一期介入费192855.00元，二期介入费79335.00附三、由开发商购置的物品附表A、固定资产配置：序号项目单价一期配备二期配备说明1电脑50005台2打印一体机100001台3空调30004台4保险柜10001只5割草机38001台6对讲机80017只5只合计65400.004000.00附表B、年度递延资产配置：名称单位单价(元)一期配备二期配备办公用品办公桌张500×13办公椅把80×13接待椅把100×6大堂桌张800×1洽谈桌张500×2洽谈椅把80×6会议桌张3800×1会议椅把100×12暖水瓶只25×2烟灰缸只10×5考勤打点器只800×1公司标识套3000×1计算器只80×4塑封机台300×1验钞机台1000×1饮水机只150×2分栏文件柜套700×10档案盒只1.9×600×600阅览架只120×1电话机部150×3大货架只400×2更衣箱只125×69管理人员服装费用人1000×8电风扇只120×7×3保安用具警棍根60×25×15手电筒只150×10×5雨具（保安用）套100×22×15保安人员服装人800×28×18自行车汽车充气机台500×2×2耳机副30×22×15清洁工具升降梯架700×1多功能清洁推车及工具辆200×11×6擦窗器套200×10×6抛光机套5000×1冲洗机辆500×2×2绿化养护工具套500×1×1黄鱼车辆300×1×1保洁绿化人员服装人500×10×9雨具（保洁）套100×12×7维铝合金合页梯只700×2修工具8米木梯只500×25米木梯只300×2数字式万用表只150×2兆欧表只150×1拖线板（20米、30米）只500×2切割机台600×1梅花扳手套180×2套筒扳手套180×2疏通机套2000×1手枪钻套800×1冲击钻机套约3000×1内六角扳手套180×2工具箱只120×2便携工具箱只100×4保险带套250×1组合工具套200×4硅胶抢只60×2管道工具套300×1泥工、木工工具套300×2维修人员服装人500×4电筒只150×2合计111715.00元26500.00元凤凰花园年度物业管理费用测算（汇总表）项目首年支出测算正常期支出测算备注员工工资及附加741052.001112256.00见附表一公共设施维护费免保期206000.00见附表二清洁费26808.0052698.00见附表三绿化2400.0044200.00见附表四保安费9000.0014400.00见附表五公共设施能耗费112374.20323568.00见附表六固定资产折旧13080.0013880.00见附表七办公费21100.0029000.00见附表八管理酬金58842.08122183.316%计算税收首年免税112001.37按税率5.5%计算合计984656.282030186.68序号项目一期收入一、二期收入备注1小高层物业服务费收入584270.401120762.801.00元/m2.月、一期约48689.2㎡二期约44707.7㎡2高层物业服务费收入234538.56592649.281.20元/m2.月、一期约16287.4㎡二期约24868.8㎡3商铺物业服务费收入65118.00101204.401.00元/m2.月、一期5426.5㎡二期3007.2㎡4电梯广告收入10000.0020000.00弥补物业费不足为约算5露天停车位14640.0054720.00一期61个,二期91一期按20%停放率计收,二期按30%停放率计收6自行车管理费49939.20101806.006元/月/辆,一期544户,二期565户,按每户拥有1.5辆计收缴率85%7电瓶车管理费13872.0028279.5010元/月/辆,一期544户,二期565户,按每4户拥有1辆计，收缴率85%8摩托车管理费8323.2016967.7015元/月/辆,一期544户,二期565户,按每10户拥有1辆计收缴率85%合计980701.302036388.48营业执照资质证书项目经理证书证书荣誉证书履约能力证明材料9001证书企业业绩2.方案部分2.1综合说明2.1.1****物业管理有限公司简介****物业管理有限公司注册成立于**年*月，公司注册资金**万元，具有物业管理国家*级资质，公司没有房产背景，专业从事各类物业优质管理。目前，公司接管物业类型有别墅、商贸写字楼、多层公寓、多层电梯公寓、高层电梯公寓等；介入前期顾问咨询和接管物业总建筑面积近**余万平方米。已成为省内介入前期顾问咨询、类型多、覆盖区域广的优秀物业管理公司之一。已先后承接了**小区、**公寓、**公寓、**大厦、凤凰花园、**园、*******、*****园等8个商贸住宅小区（大厦）物业管理工作。**年*月份进入**市场，前期介入**物业管理市场，公司在****成立前期办事处。公司设有总经理办公室、财务部、行政部、品质管理部、市场拓展部、物业