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1ProjectManagement2345PMI（项目管理协会)是全球领先的项目管理行业的倡导者，它创造性地制定了行业标准，并正在构筑不断扩展的专业知识体系，让项目管理从业人员成为各自所在组织不断变革、创新发展的推动力量。PMI目前拥有来自全球150多个国家和地区的近22万多名会员，该协会正积极地为业界树立标准、从事科学研究、传播专业知识、促进行业发展，并拓展职业前景。此外它还提供教育和认证服务，促进会员间的交流沟通和商机拓展。PMI的专业人员几乎分布在每个主要行业，包括航空、汽车、商业管理、建筑、工程、金融服务、信息技术、制药、医疗和电信。PMI的项目管理知识体系(PMBOK®)和项目管理专业人员（PMP®）资格认证自2000年由中国外国专家局引入中国以来，迄今已有超过20万人次接受了项目管理的培训，1万多人通过认证考试并获得美国项目管理专业人员证书（PMP®)。6◆拥有PMP认证的人士在两到三年后的平均薪资为64400美元(比拥有类似经验，但没有获得认证的同事多15.6%)◆拥有PMP认证的人士在五到九年后的平均薪资为94340美元(比没有获得认证的同事多17.2%)◆拥有PMP认证的人士在十年后的平均薪资为102000美元(比没有获得认证的同事多13.3%)7PMP试题分布考试时间：4个小时考题总量：200题计分题量：175题考题类型：4选1单选及格标准：答对141题（80.6%）考试题分布：启动Initiation：11%规划Plan：23%执行Execution：27%监控Monitor&Control：21%收尾Close：9%职业道德ProfessionalResp：9%————————————————100%8状态班号上课日期费用考前辅导班（五天）12月班12月16日(周六)～12月17日(周日)12月22日(周五)～12月23日(周六)12月24日(周日)￥４８００元[含教材资料]模考班（三天）与考前辅导班同步学习￥１６００元[单报]备注１：首次参加ＰＭＰ培训的学员，要求同时参加模考班。备注２：模考班适合已经参加过项目管理培训，并获得了35学时PDU学分的学员；或者首次考试未通过准备重考的学员！备注３：学习结束，颁发美国项目管理协会PMI授权的35小时PDU培训证书。9Part1TheLifeofaProject项目生命周期10Chapter1ProjectManagementConceptsProvidesanoverviewofprojectmanagementconcepts,theprojectlifecycle,andthestepsintheprojectmanagementprocess.•thedefinitionofaprojectanditsattributes•thekeyconstraintswithinwhichaprojectmustbemanaged•howaprojectis“born”•thelifeofaproject•thestepsinvolvedintheprojectmanagementprocess•thebenefitsofprojectmanagement项目管理概念111.1AttributesofaprojectAprojectisanendeavortoaccomplishaspecificobjectivethroughauniquesetofinterrelatedtasksandtheeffectiveutilizationofresources.WhatisaProject?项目（project）就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。12事目标人的各种努力13●Aprojecthasawell-definedobjective_____anexpectedresultorproduct.Theobjectiveofaprojectisusuallydefinedintermsofscope,schedule,andcost.项目有一个明确界定的目标（objective)：一个期望的结果或产品。14●Aprojectiscarriedoutthroughaseriesofinterdependenttasks.thatis,anumberofnonrepetitivetasksthatneedtobeaccomplishedinacertainsequenceinordertoachievetheprojectobjective.项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务。（许多不重复的任务以一定的顺序完成）15●Aprojectutilizesvariousresourcestocarryoutthetasks.Suchresourcescanincludedifferentpeople,organizations,equipment,materials,andfacilities.项目需运用各种资源来执行任务。资源可能包括不同的人力、组织、设备、原材料和工具。16●Aprojecthasaspecifictimeframe,orfinitelifespan.Ithasastarttimeandadatebywhichtheobjectivemustbeaccomplished.项目有具体的时间计划或寿命期限。（一个开始时间和到期日）17Someprojects-----likedesigningandbuildingaspacestation—areuniquebecausetheyhaveneverbeforebeenattempted.Otherprojects,suchasdevelopinganewproduct,buildingahouse,orplanningawedding,areuniquebecauseofthecustomizationrequired.●Aprojectmaybeauniqueorone-timeendeavor.项目可能是独一无二的、一次性的努力。18Thecustomeristheentitythatprovidesthefundsnecessarytoaccomplishtheproject—itcanbeaperson,anorganization,oragroupoftwoormorepeopleororganizations.Thepersonmanagingtheprojectandtheprojectteammustsuccessfullyaccomplishtheprojectobjectivetosatisfythecustomer(s).●Aprojecthasacustomer.每个项目都有客户。客户是为达成目标而提供必要资金的实体，它可能是某个人或组织，或是由两个以上的人或组织构成的一个团队。19Beforeaprojectisstarted,aplanispreparedbasedoncertainassumptionsandestimates.Aprojectisbasedonauniquesetoftasksandestimatesofhowlongeachtaskshouldtake,variousresourcesandassumptionsabouttheavailabilityandcapabilityofthoseresources,andestimatesofthecostsassociatedwiththeresources.●Finally,aprojectinvolvesadegreeofuncertainty.项目包含一定的不确定性。项目是基于每项任务将要耗用的时间估计、各种资源可得性的假定，以及与其相关的成本假定。这种假定和估计结合在一起就产生了一定程度的不确定性。20Thefollowingaresomeexamplesofprojects:StagingatheatricalproductionDevelopingandintroducinganewproductPlanningaweddingDesigningandimplementingacomputersystemModernizingafactoryHoldingahighschoolreunionBuildingashoppingmallPerformingaseriesofsurgeriesonanaccidentvictimPuttingonacentennialcelebrationHostingadinnerfortwentyrelativesDesigningabusinessinternshipprogramforhighschoolstudentsBuildingatreehouse21projectawell-definedobjectiveaseriesofinterdependenttasksutilizingvariousresourcesaspecifictimeframeauniqueorone-timeendeavoracustomeradegreeofuncertainty22Thesuccessfulaccomplishmentoftheprojectobjectiveisusuallyconstrainedbyfourfactors:scope,cost,schedule,andcustomersatisfaction.项目目标的成功实现通常受四个因素制约：工作范围、成本、进度计划和客户满意度。23Thescopeofaproject—alsoknownastheprojectscopeortheworkscope—isalltheworkthatmustbedoneinordertosatisfythecustomerthatthedeliverables(thetangibleproductoritemstobeprovided)meettherequirementsoracceptancecriteriaagreeduponattheonsetoftheproject.项目范围（projectscope），也称工作范围（workscope），即为使客户满意而必须做的所有工作。要使客户满意。交付物（deliverables，有形产品或所提供的东西）就要满足项目开始时所指定的接受标准与要求。24Thecostofaprojectistheamountthecustomerhasagreedtopayforacceptableprojectdeliverables.Theprojectcostisbasedonabudgetthatincludesanestimateofthecostsassociatedwiththevariousresourcesthatwillbeusedtoaccomplishtheproject.项目成本（cost）就是客户同意为一个可接受的项目交付物所支付的费用。项目成本以预算为基础。（预算是与完成项目所需的各种资源有关的成本估计，它可能包括将用于支付项目的雇员的薪水、原材料供应、设备和工具租金，以及负责执行某些项目任务的分包商和咨询商的费用。）25Thescheduleforaprojectisthetimetablethatspecifieswheneachactivityshouldstartandfinish.Theprojectobjectiveusuallystatesthetimebywhichtheprojectscopemustbecompletedintermsofaspecificdateagreeduponbythecustomerandtheindividualororganizationperformingthework.项目进度计划