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北京国家会计学院物业管理投标书1前言非常感谢各位专家与评委对我公司投标预审资格的认定和信任，同时感谢北京国家会计学院的各位领导及投标主办单位给予我们的这一次学习和挑战的机会。我们十分诚挚地向您呈上这份投标材料，希望您能够对给我们以真诚的指教。无论评判结果如何，相信我们都能够从中总结出经验与不足。我们由衷地希望自己能有胜出的机遇，但更重要的是学习对手们的长处。我们期盼着您们的评判结果，让我们为获胜者欢呼，为大家学到了对手们的长处而高兴。此份标书的内容与结构基本上是按照《北京国家会计学院物业管理招标文件》的响应顺序进行编制的，由于我们的经验不足难免存在着这样和那样的缺陷。但我们尽量将我们公司的服务特色与管理优势表达清楚，非常荣幸能够得到您与其他各位专家的赐教。北京中实杰肯道夫物业管理有限公司2005年11月26日北京国家会计学院物业管理投标书2第一章有关投标响应文件的组成1投标承诺书2投标函3法定代表人授权书4营业执照副本5物业管理企业资质证书6组织机构代码证书7.投标人资格证明文件8.投标人最新的经过审计的资产负债表、损益表、现金流量表9投标人基本帐户开户行在投标截止日前1个月内开具的资信证明10投标人近3年涉及的诉讼、仲裁情况11拟派现场项目经理资格声明12拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表北京国家会计学院物业管理投标书3第二章公司基本情况一公司的基本情况北京中实杰肯道夫物业管理有限公司是一家中美合资的国际化高科型物业管理企业。1996年11月由北京中实集团与美国杰肯道夫实业公司在人民大会堂签字成立。公司已具有二级物业管理企业资质，并且是中国物业管理协会的会员单位，连续多年被誉为中国质量管理协会“优秀服务质量信誉单位”，2001年通过了ISO-9001/2000国际质量管理体系的双重认证。公司一贯秉承“追求卓越、崇尚务实”的企业宗旨，坚持“五星服务、综合开发”与“主动管理、贴近服务”的理念，从而达到一切为了业主满意的目的。二公司从业人员素质及资格情况北京中实杰肯道夫物业管理有限公司是一一支支具具有有国国际际化化、、专专业业化化、、年年轻轻化化的的管管理理团团队队，，在在公公司司下下属属的的七七个个分分公公司司，，近近4400个个项项目目管管理理部部，，以以及及公公司司的的各各个个职职能能部部门门当当中中，，聚聚集集着着一一批批国国际际型型的的物物业业管管理理专专家家和和高高、、中中级级工工程程技技术术人人员员与与管管理理人人才才。。目目前前，，北京中实杰肯道夫物业管理有限公司已经成为了一支千人以上的服务管理团队。其中各类技术人员和管理骨干达300多人，在骨干队伍当中具有中级以上专业技术职称的近40%，具有大专以上学历的人员占76%，其中大部分是本科以上学历，在骨干队伍中持有各类岗位职业证书的人员达到了85%。公公司司技技术术力力量量雄雄厚厚，，各各级级管管理理人人员员都都具具有有当当今今先先进进的的，，国国际际化化的的服服务务管管理理理理念念。。北京国家会计学院物业管理投标书4附：中实物业公司部分管理人员与工程技术人员的名单和专业证书序号姓名性别年龄职务专业职称1牛志伟男55总经理高级政工师2张连友男50常务副总、工程技术主任高级工程师3郝增海男44副总经理高级工程师4宁和男55总工程师、工程技术副主任高级工程师5张占伟男45总经理助理高级经济师6陈艳女37人力资源部经理人力资源管理师7李学艳女34总经理办公室主任人力资源经济8任琼女41财务部经理高级会计师9姚叔斌女38财务部会计中级会计师10刘申男49综合管理部经理高级经济师11耿雷男38综合管理部经理经济师(商业管理)12刘丹女38顾问部经理暖通工程师13罗文旭男38顾问部经理管理工程师14沙先忠男42果岭小镇项目部经理高级工程师15王勇男35工程管理部给排水工程师16王娜新女35五栋大楼项目部工程经理结构工程师17王植祥男57工程管理部电气高级工程师18刘杰男41工程管理部电器工程师19桂峻峰男50欧陆经典项目工程部给排水工程师20倪健盛男32华章大厦项目工程部暖通工程师21纪建华男33提香草堂项目工程部工程师22崔淮女39民族大学物业部经理经济师北京国家会计学院物业管理投标书5三公司经营管理运作的特点北京中实杰肯道夫物业管理有限公司是一一家家中中美美合合资资企企业业，，具具有有美美国国““杰杰肯肯道道夫夫””的的服服务务品品牌牌和和管管理理理理念念。。美美国国杰杰肯肯道道夫夫实实业业公公司司成成立立于于11992200年年，，是是美美国国一一家家著著名名的的房房地地产产经经营营开开发发与与物物业业管管理理的的综综合合性性企企业业，，也也是是纽纽约约最最大大的的住住宅宅管管理理公公司司和和曼曼哈哈顿顿区区最最大大的的二二手手房房经经纪纪公公司司。。在在近近百百年年的的运运营营发发展展历历程程中中，，杰杰肯肯道道夫夫实实业业公公司司发发展展了了曼曼哈哈顿顿摩摩天天大大楼楼风风景景线线上上诸诸多多的的物物业业管管理理项项目目。。美美国国杰杰肯肯道道夫夫实实业业公公司司通通过过近近百百年年的的经经验验积积累累，，引引领领着着西西方方国国家家物物业业管管理理的的新新概概念念，，建建立立了了一一整整套套全全方方位位、、全全过过程程、、具具有有国国际际化化标标准准的的质质量量服服务务与与管管理理体体系系，，以以及及严严格格的的岗岗位位作作业业程程序序。。在在欧欧美美市市场场激激烈烈竞竞争争的的环环境境下下，，““杰杰肯肯道道夫夫””在在关关注注着着人人们们的的高高舒舒适适度度与与满满意意度度为为宗宗旨旨的的同同时时，，历历来来注注重重对对物物业业成成本本加加以以有有效效的的控控制制。。在在提提高高物物业业服服务务质质量量的的同同时时，，使使控控制制服服务务成成本本与与提提供供服服务务产产品品取取费费的的性性价价比比方方面面具具有有相相应应的的优优势势。。可可以以使使享享受受到到物物业业服服务务的的客客户户得得到到较较大大的的实实惠惠，，这这一一点点在在物物价价指指数数与与人人工工成成本本极极高高的的美美国国纽纽约约赢赢得得了了广广泛泛的的赞赞誉誉。。北北京京中实杰肯道夫物业管理有限公司一贯秉承并不断刷新美国杰肯道夫的服务管理理念，在国内已经建立起相当庞大的管理规模和服务体系。四公司发展业绩与获奖情况说明（特别是酒店和高档写字楼的管理经验）北京中实杰肯道夫物业管理有限公司取得二级物业管理企业资质已经多年，由于近年来的企业的业绩不断提升，经北京市建委和市小区办审定，今年向国家建设部申报了物业管理一级企业资质，现已通过了国家建设部组织的专家评审。公司目前在全国范围内管理着700多万平米的物业规模，其中包括：高档写字楼、五星级酒店、涉外公寓、国家机关办公楼、部队机关大院、著名的高等院校、别墅及商品房物业小区等项目。附：公司部分在管项目一览表（单位：万平方米）项目名称建筑面积项目性质国宾花园24紧邻金融街的集五星级豪华酒店、甲级写字楼、金融大楼、世贸商业中心、高档公寓于一体的综合建筑群，由中实杰肯道夫物业管理有限公司实施前期顾问管理及后期全委托管理国宾酒店6.8中实集团自行设计建筑、拥有全部产权的智能化五星级国际商务酒店，中实杰肯道夫物业管理有限公司实施全面物业管理暨总部驻地北京国家会计学院物业管理投标书6寰太科技大厦3.4中关村地标性建筑，5A级智能化写字楼由中实杰肯道夫物业实施前期租务及物业全程顾问管理。五栋大楼12集商业、写字楼、酒店式公寓于一体的地标型建筑群。中实杰肯道夫物业管理有限公司对此实施前期顾问及后期合资全委托管理欧陆经典30地处亚运村的欧式大型高尚社区，是国务院颁发《物业管理条例》以后国内第一家由业主委员会招标引进的全委托物业管理项目都市心海岸18具有热带风情时尚的住宅区，为创业型“小资”一族追求时尚生活的聚集中心领秀硅谷30中关村超白金“知本家”生活聚集区，融公寓、TOWNHOUSE、单体别墅于一体的，北京市的重点开发项目锋尚国际公寓12全球可持续发展联盟（AGS）在中国房地产领域的唯一技术扶持项目，欧盟在华跟踪的重点房地产项目，项目硬件水准、智能化水平、建材选型均高于甲级写字楼水平燕京新城23低密度甲级住宅小区是创业人士的图腾之地卡尔生活馆18.5位于北京亦庄经济技术开发区内一组纯德式风格的TOWNHOUSE小区，2004年被评为北京市十大明星楼盘之一五月华庭5北京都市中心著名的酒店式公寓，属于白领一族喜欢的，具有当今时尚的STUDIO和平新城16北京北二环泛CBD区域地标性酒店式公寓国宾嘉园1.3欧陆会所型、园林化的甲级住宅小区天宸大厦2.8位于北京金融街的中心区，该大厦被堪称北京金融街一幢极具品位的高档写字楼北京国家会计学院物业管理投标书7乐府江南30江南园林景观的养生大宅，最契合于中国人居住的绿色生态小区菓岭小镇18地处北京上风上水方向的TOWNHOUSE别墅群红磡领世郡（天津）70被称作亚洲最大的，纯美式风格的别墅群财富中心（石家庄）11地处石家庄市的CBD区域，为建筑体量最大，售价最高的酒店式商住公寓与及商业中心，由中实物业实施顾问及后期全委托管理龙城国际大酒店（太原）9位于太原市核心区，集五星级国际商务酒店，甲级写字楼于一体的综合型建筑。中实杰肯道夫物业实施前期顾问及后期全委联合管理世博大厦（唐山）11地处唐山市中心地段，是集五星级酒店、公寓和高档写字楼于一体的标志性建筑欧洲新城（哈尔滨）55位于哈尔滨市有高尚生活品位的住宅小区中山花园（哈尔滨）12哈尔滨市国家级“部优”物业管理示范小区中国音乐学院10是我国最高的民族音乐教育的高等学府中央音乐学院1.4为国内顶尖级的西洋乐教学的高等学府中央民族大学8负责中央民族大学图书馆、博物馆和文科教学大楼的物业管理，这三个部分均为中央民族大学校园内最新和最现代化的建筑1、北京的国宾酒店、山西龙城大饭店、内蒙和林格尔酒店均为五星级酒店；2、金融街的天宸大厦、中关村的寰太科技大厦、唐山世博大厦、石家庄的财富中心等均为5A级写字楼。3、2003年“欧陆经典”项目获北京市市级优秀物业管理小区称号；2004年哈尔滨“中山家园”获得建设部部级优秀物业小区称号。北京国家会计学院物业管理投标书8五管理经验总结：在项目管理的过程中，由中美联合创办的物业管理公司以它优质的服务品牌为企业积累了卓越的业绩。在对项目实行管理的过程中，中实杰肯道夫物业公司已不仅仅是单纯地引进西方国家的管理理念和服务规范。更多的是将欧美国家近百年来成功的运营模式在本土市场上移植和延伸。现在中实物业已由单一的基础物业管理发展到集商业、酒店业、物流业、旅游业、保险代理和房产中介于一体的综合型物业服务企业。目前北京中实杰肯道夫物业管理有限公司的服务业态发展多样，经营结构综合平衡，面向市场提供着全方位、多门类的服务运营体系。第三章项目物业管理的整体设想及策划一项目的调查和分析北京国家会计学院位于北京顺义区天竺开发区24号，占地面积13.32万平方米（约200亩），其中：总建筑面积约：7万平方米；绿地面积：6200平方米；道路面积：33330平方米；体育场占地：16000平方米；建筑物占地：21870平方米（各类建筑共16幢）；学院的主要设施包括：综合教学楼、图书馆及信息中心、会议中心、学员活动中心、体育馆、学员公寓、专家公寓、餐厅等。学院内同时可容纳1000多名学员。北京国家会计学院是一个拥有现代化一流教学、管理与信息基础设施，建有宽带信息网络系统，提供各种信息环境和多媒体教学环境，提供多种远程教学手段，是一个典型的、数字化的培训基地和教学园区。二针对北京国家会计学院的特点建立明确可行的管理思路北京国家会计学院是面向全国，培养宏观经济管理部门及金融机构的高级管理人员与高级财务人员的继续教育基地。主要以注册会计师的相关知识和高层次会计学历教育为内容。作为国内一家高端全新的教学培训基地，需要提供一个高标准服务与管理水平配套的物业支持体系。专家公寓和学员公寓的设施相当于星级宾馆的水准，数字化的教学大楼完全可与5A级写字楼相媲美。在服务方面不仅要突出高校后