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第1页信息化系统应用管理办法批准：审核：编制：第2页信息化系统应用管理办法1范围本管理办法规定了黑龙江省华富电力投资有限公司信息化应用系统管理的内容与要求。2规范性引用文件《中国华电集团公司信息化建设管理办法》《华电新能源发展有限公司信息化建设管理办法》《黑龙江省华富电力投资有限公司信息管理办法》3术语、定义和缩略语应用系统基于网络与信息技术建立的各类业务应用管理的系统，包括用于各类业务管理的应用软件及软件所依赖的计算机软硬件平台，不包括网络系统。缩略语黑龙江省华富电力投资有限公司——公司4职责分工4.1应用系统运维管理工作由信息化管理部门（综合管理部）与业务管理部门密切合作、共同完成。4.2应用系统运维工作组分工4.2.1办公自动化、档案管理系统及对外网站运维组组长：高兴建副组长：李凯成员：张立波4.2.2人力资源管理系统运维组组长：高兴建成员：李凯第3页4.2.3财务管理系统运维组组长：王鸿明副组长：苏立志成员：宋巍4.2.4生产与营销实时监管、物资管理系统运维组组长：黄玉飞副组长：张佰顺成员：苏立志、李凯4.2.5安全监察管理系统运维组组长：张佰顺成员：靳先雨、杨国栋、高峰、尹强、张立峰、程斌4.3综合管理部信息人员职责4.3.1负责建立应用系统运维组织机构、人员配置、职责划分、工作流程等管理方式与管理制度，并检查制度的执行情况，确保系统的安全稳定运行。4.3.2负责协调系统供货商参与完成本单位有关应用系统的运维管理工作，并负责协调工作中的资源冲突。4.3.3负责组织应用系统培训计划的制定、培训工作的落实及对应用系统运维情况的监督和评估。4.3.4负责制定应用系统运维方案、应用系统备份与恢复方案和应用系统应急方案。4.4业务管理部门职责4.4.1业务管理部门作为应用系统的使用部门，应全程参与系统的运维管理工作。4.4.2负责应用系统所有用户的业务需求管理、流程操作管理。4.4.3参加系统使用管理、权限管理等工作。4.4.4提出应用系统的运维需求和升级计划。4.4.5根据相关制度要求做好运维记录。5内容与要求5.1运维管理第4页5.1.1应用系统运维管理的主要内容包括系统档案、系统安全、运行监视等。5.1.2系统档案5.1.2.1运维人员应对每个应用系统建立专门的系统档案，主要包括以下内容：5.1.2.1.1许可证有效期情况填写和许可证台帐。5.1.2.1.2应用系统服务器的接入网络设备端口、服务器节点命名、IP地址分配等有关运行配置参数。5.1.2.1.3应用系统的安全漏洞和隐患。5.1.2.1.4系统有关的补丁软件。5.1.2.1.5系统有关的服务端口和服务进程。5.1.2.1.6系统各级用户管理。5.1.2.2应在系统配置变更时或根据需要，及时检查、更新应用系统档案中的相关内容。5.1.3系统安全5.1.3.1系统权限应按照业务管理部门提出的系统人员权限分配表，协助使用人员进行权限分配、授权设置、权限维护管理及对系统权限数据文件的定期检查、校验和备份。5.1.3.2系统备份和恢复5.1.3.2.1运维人员应根据批准的系统备份和恢复方案对系统应用软件、应用数据进行定期或不定期的备份工作。5.1.3.2.2运维人员应按照批准的系统应急预案，每年至少演练一次数据恢复操作。5.1.3.3安全管理5.1.3.3.1应用系统所有用户必须严格遵守信息保密制度，系统情况非经公司分管领导批准，不得擅自对外提供。5.1.3.3.2未采取有效防范手段、未经综合管理部同意，系统不得以各种形式与系统外部网络直接相连。5.1.3.3.3所有人员均不得擅自对应用系统数据库中的数据进行修改或恢复操作。如确需进行维护操作时，应报综合管理部负责人审批后实施。5.1.3.3.4在系统平台上安装其他应用软件，应在具体方案经综合管理部审核评估后实施。第5页5.1.3.3.5所有人员均有责任做好计算机病毒的防范工作，经常进行计算机病毒检查，发现病毒及时消除。5.1.3.3.6信息维护人员应定期检查、分析系统运行日志，定期进行维护、整理。5.1.4运行监视5.1.4.1公司所有信息化应用系统均应按照批准后的运维方案进行维护。5.1.4.2对于与集团公司联网的应用系统出现的故障或公司信息化应用系统的重大故障，公司信息化管理部门应及时向集团公司信息中心汇报。5.2附则5.2.1本办法由黑龙江省华富电力投资有限公司负责解释。第6页6附录信息化应用系统运行日志填表人：日期：年月日项目运行状态故障描述及分析处理情况及结果OA办公自动化系统□正常□不正常财务管理系统□正常□不正常人资管理系统□正常□不正常第7页内、外网站□正常□不正常企业邮箱□正常□不正常档案管理系统□正常□不正常物资管理系统□正常□不正常备注注：1、以上应用系统，每天定时检查一次；2、有故障时需要分析原因，并注明处理过程和结果，需另加附页时，请注意粘贴整齐，并在备注中标明。