毕业论文管理信息系统在顺丰快递公司的应用

目录毕业论文管理信息系统在顺丰快递公司的应用【最新资料，WORD文档，可编辑修改】管理信息系统在顺丰快递公司的应用研究摘要全球化市场刺激了管理信息系统的发展，而物流快递公司有关管理信息系统的应用还不是很成熟。管理信息系统是以解决结构化的管理决策问题和以定量化的确定型的技术方法为主的信息系统。是由企业中的人和计算机等机器设备所组成。他能对企业的数据和信息进行收集、传输、保存、加工和使用，及时、可靠、准确和经济地向各级领导提供有用信息。本文通过实地考察，了解管理信息系统在顺丰快递公司怎样提供信息服务的。也通过亲自到顺丰物流快递公司的一个中转站，针对顺丰快递公司的管理信息系统的应用现状做出的详细的研究并找出不足并进行优化，让顺丰快递公司在管理信息系统的良好应用下提高人力、物力、财力资源，从而顺丰物流快递公司可以给客户提供更高质量的服务，让其可以在同行业中脱颖而出。关键词：管理信息系统；物流快递；竞争力TheApplicationofManagementInformationSysteminSunfengExpressCompanyResearchABSTRACTGlobalmarkethasstimulatedthedevelopmentofmanagementinformationsystems,andtheapplicationsofmanagementinformationsysteminlogisticsandexpresscompaniesareimmature.Managementinformationsystemisakindofinformationsystemtosolveproblemsinvolvedinstructurizedmanagementdecision,whichprimarilytakesquantifieddeterministictechnicalmethod.Itiscomposedofpersonalandmechanicalequipments,suchascomputer,intheenterprise.Itcouldbeusedforcollectiontransmission,storage,treatmentandapplicationofinformantanddataofenterprise,itcanproceedreliableandaccurateinformationforall-levelleaderseconomicallyandduty.Inthispaper,throughon-the-spotinvestigation,itanalyzesthatmanagementinformationsystemsinSFishowtoprovideinformationservice,findstheproblemsandoptimizesit.Theaimofthepaperistoimprovetheapplicationoftheinformationmanagementsystemofhuman,materialandfinancialresourcesinSF,whichwillhelpthecompanytoprovidehigherqualityservicetocustomers.KEYWORDS:Managementinformationsystem,Logisticsdelivery,Competitiveness1绪论研究背景自从我国加入WTO之后，国内的经济快速发展，这给物流快递行业带来了巨大的机遇，同时由于在一个时间段内物流快递公司如雨后春笋一样的出现太多，由于物流快递公司在一瞬间成立的太多让物流快递行业面临的竞争和挑战更加激烈。目前国内物流快递业竞争激烈，申通、圆通、汇通、韵达、顺丰等快递物流公司在中国这个大市场内竞争异常激烈。随着管理信息系统的逐渐完善，国内的这些物流快递公司对管理信息系统的应用也越来越重视。在管理信息系统的定义中，我们可以发现它为企业高层决策、中层掌控、基层基本运作提供信息服务，它的一个最重要功能就是提供信息，辅助决策。在全球化的物流快递业快速发展的大环境下，物流快递更加不受地理位置的限制，可以再全世界范围内运行，而管理信息系统可以使领导人和管理人员了解到内部的更多信息，从而调整对企业的管理，使员工之间的协调进一步加强。信息的查询和搜集，通过信息资源的汇总，充分利用这些信息让物流快递业发展的更好。在具有高度竞争机制的全球市场上，只有迅速传递信息使得快递的接收工作、分拣工作、送出工作在最短的时间内完成才可以使得顾客感觉满意，所以管理这些信息，把这些信息进行汇总然后把信息合理的分类一下就可以达到以上目的，这样才能才能顺应市场竞争的要求。如今，快递的接受、分拣、送出在整个供应链中都举足轻重，管理信息系统的应用也已成为物流快递业顺应市场不可或缺的因素之一。众所周知计算机可使产供销完全数据化，使一条龙形成数据交换模式。这种模式不仅让企业更加精准地把握市场脉搏而且还使企业反应更加快、更加准确、更加有效、更加具有有灵活性。全球竞争引发新兴而充满活力的物流快递行业迅速发展并形成自身的价格和质量竞争机制，而物流快递业关注的重心也从传统管理逐步转入降耗和提高质量以及顺应市场需求上来，这又促使相关的技术产业迅速现代化，而现代物流快递业对技术的依赖程度也日趋提高[1]。为此，物流快递业的员工再教育和培训也就更加成为成功的关键因素，这可以让基层运作跟家有条不紊。企业信息化建设是物流快递行业适应入世后经济全球化趋势的客观需要，计算机、网络、人工智能、交通工具等科学技术的飞速发展与变化，为物流快递业注入了活力，管理信息系统就是一个基于计算机与网络的应用系统。研究意义在现在全球经济一体化的经济快速发展情况下和互联网技术的快速发展的情况下,以全面的、客观的眼光看看世界各种行业发展的发展形势，可以说互联网技术让信息可以再各个行业快速的流通，让各个行业可以更加快速的了解各行各业的最新变化，可以让其在运作过程中更省时、省事，提高效率。而现代的世界物流快递行业在管理信息系统的逐渐发展成型中也慢慢的形成了如今的全新的当今从接收一个快件到送到客户手里面一系列的全方面的物流服务的新的经营方法,这种全方面的物流服务方式在当今年代快速的代替了以前的罗获得不完善的传统物流模式，管理信息系统妥善应用下的新的物流模式可以节约大量的人力、物力、财力资源，也加快了一个快件的运送速度。再看看国内现在的物流快递公司，可以看出来还有非常多的物流快递公司的管理还没有合适的应用管理信息系统，而是全人工的僵化的管理阶段，老的管理模式，管理成本高了很多，由于全部都是人工操作，让工作效率十分低下，让信息的流通速度很慢，从而使得信息不能再第一时间内得到共享。虽然有的物流快递公司已经知道用管理信息系统来管理物流的流程，但是因为物流快递行业是传统的行业，在长期的经营情况下，每一个企业都有自己的一套管理方式，想要把管理信息系统成功的、妥善的、合理的应用在各个物流快递公司的物流过程中还是很有难度的，想要让同公司的不同部门实现信息共享就更难了。因此现在全国物流快递行业所面临的问题是怎样在使用的人力减少的同时可以提高物流快递的效率；怎样在降低成本的同时，让人员的工作效率得到提高；怎样在有限的设备设施下，让物流的流通速度更快。为了把全国的物流快递公司成功的从传统落后的僵化的管理方式中医救过来,让他们和全球信息化的时代的步伐一致。本课题研究了管理信息系统在物流快递行业的应用现状,把管理信息系统合理的应用在物流快递行业，可以让物流快递行业在提高劳动效率的同时,降低管理运营成本,在公司内部和行业之间实现资源共享,促使我国物流快递行业技术的提升和结构的调整。研究方法本文从选题之后就到顺丰物流快递公司的一个中转站进行实地考察，通过实地观察管理信息系统怎样在顺丰物流快递公司应用的。（1）实地观察法在顺丰快递公司观察管理信息系统在公司基层运作的应用现状。（2）文献研究法通过查阅大量与管理信息系统及企业核心竞争力相关的书籍、学术论文、报纸杂志等文献资料，从各个方面全方面思考怎样通过管理信息系统的合理应用提升企业竞争力的方法。通过从官方网站上及中国统计年鉴的资料的搜集大量真实资料，让论文中的案例根由说服力和真是性。2管理信息系统在国内外物流快递行业应用现状管理信息系统（Themanagementinformationsystem），意思就是合理的实现信息数据的传输与使用，可以给企业或组织的运行、管理与决策提供帮助[2]。在管理信息系统的定义中，我们可以发现：“为企业高层领导者做出决策决策、中间的全面控制、基层人员的基本操作提供全面的信息服务”[3]。从上面那句话可以大概看出管理信息系统可以给公司的各个部门提供信息，让各个部门可以在第一时间同时得知信息的动向，让公司的高层管理者和基层人员直接和以更好地协调工作，让公司运营的更好。所有人都了解的常识，一个企业经常在一些有战略意义的决定上这样的意义重大的决策，决定的合理性、科学性、可行性通常会让一个企业取得非常大的成功，也可以让企业直接面临破产。然而互联网的出现和合理的应用可以让一个公司、企业的高层在管理公司的时候不受地理位置的影响和限制，让生产也不受地理位置的影响和限制；网上会议、通话、交谈等可以让公司在全国、全世界各个城市、国家内开分公司，管理信息系统合理的、妥善的在公司中得到应用，可以让领导者和管理层的工作人员了解到企业内部的更多信息，从而可以第一时间内各个管理层和以随时随地的在网上会议进行商谈，让公司更好的运营和发展，让各中工作人员之间各种工作的协调程度更高，让管理者更好的管理公司，让公司取得更好的效益。另一方面，决策者可以通过管理信息系统学习到更多的管理知识，丰富自己的信息知识量，使得管理人员加强学习，可以适应变化了的形势，跟上社会的发展趋势，当然，也可以促进他们今后做出科学合理的决策。这里的提供信息，并不是简单的信息的查询和搜集，而是通过信息资源的汇总，然后充分利用这些信息资源，使用一些特殊的方法，从现实的世界到全部是概念然后再到再到全部是数据世界，制作出相应的图表或模型，从而可以客观分析客户的需要，然后有针对性的进行信息的检索，使所收集的信息能对用户的管理过程、经营过程和决策过程产生一定有意义的影响，从而让管理信息系统起到辅助决策者做出业实现下面几决策的作用[4]。因此可以这样说，管理信息系统的妥善的应用是为了让企业达到以下几个目标：（1）可以分析得到企业原先和近期的运营情况，可以通过所查找到的数据，运用预测和各种数学模型来分析企业中的问题，发现优势和缺点，并且可以根据数据得知其中的具体原因，总结经验教训。（2）目标明确，可以有的放矢，根据公司企业的目的，得到自己需要的数据而筛除无用的冗余数据，从而提高决策人员各种决策的效率和科学性。（3）通过数据分析，可以推测今后市场或某个行业发展趋势，然后企业自身可以对未来做出规划或调整战略目标。国外物流快递行业管理信息系统应用现状西方的物流快递行业是典型的市场经济运行模式，管理信息系统正是适应这一场状况和管理要求而设计的先进的企业管理信息系统。管理信息系统在国外已有70多年的发展和应用历史，很多在物流快递行业发展的较好的国家例如：法国、美国、英国等这些国家的物流快递行业发展的比较好，在全球范围内都走在全球物流快递行业的的最前面。在西方的这些国家中在各个物流快递企业应用管理信息系统应经成为物流快递运作中不可或缺的一部分，在不断地改进和发展过程中管理信息系统的应用现在已经十分的成熟。每个物流快递企业都有自己独特的管理信息系统的选择、应用以及管理，管理信息的各个方面的发展都是经验和教训的总结，在管理信息系统的全面发展情况下其正向着更加先进的CRM系统发展[5]。在全球范围内西方的发达国家对管理信息系统的应用实施的研究开始的比东方落后发展国家早了很多，在70多年的发展应用过程中经验教训也十分丰富，管理信息系统已经成为国外西方