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项保华战略管理：艺术与实务第1页非常感谢您访问本幻灯片！——几点说明●本幻灯片只供各位教学与研究参考，其中的内容主要根据本人的专著《战略管理——艺术与实务》制做，如需正式引用，请参考该书，找到相应出处并加以标注。●项保华著《战略管理——艺术与实务》（华夏出版社，2001年5月第1版）一书，可在浙江大学或复旦大学管理学院资料室及各新华书店查到。●本幻灯片每年至少更新一次，各位阅读后如有什么建议，欢迎E-mail给我（为减少计算机病毒感染，请尽量不要使用附件形式）：xbh@sba.zju.edu.cn或者bhxiang@fudan.edu.cn。项保华2002/4/8项保华战略管理：艺术与实务第2页项保华战略管理：艺术与实务第3页内容提要本书主要讨论战略管理的基本问题、理论本质、现实出路，特别是战略所涉及的环境、使命、实力三假设，持续竞争优势、业务发展演化、市场竞合互动三维构架，以及与战略相关的决策、变革、激励三方面动态管理问题。本书采用问题导向而非理论导向型思路，主要针对我国在职经理人员工商管理硕士（EMBA）研究生的战略管理课程学习要求而写，同时兼顾了其他各类战略实践与理论研究者的需要。项保华战略管理：艺术与实务第4页本书特色本书在本人1994年出版的专著《企业战略管理——概念、技能与案例》基础上，经过近7年的潜心理论研究与咨询实践探索，借鉴吸收社会学与心理学的研究成果，融彼德·德鲁克、迈克尔·波特、亨利·明茨伯格等西方战略理论研究者与老子、孔子、孙子等中国传统哲学思想家的观点为一体，集数千名管理专业在职研究生的智慧之大成，提出了具有很强实用操作性的“问题导向型”战略管理整体框架。本书认为，企业战略主要回答持续竞争优势构建、业务发展演化选择、市场竞合互动对策三大问题，需要在决策、变革、激励等内部配套管理上下功夫。战略管理作为一种可以学习的化繁为简艺术与实务，它不应该领人进入管理迷宫，使人茫然不知所措，而应该助人跳出管理迷宫，教人透视破解之法。战略管理需特别关注决定企业成功的“充分条件”而不仅仅是“必要条件”，它应该是方向正确、运作高效、心情舒畅这三者的协调融合。项保华战略管理：艺术与实务第5页作者简介●项保华：1957年8月生，1982年、1984年、1991年先后获工学电机学士、管理工程硕士与博士学位。曾留学加拿大，赴日本、香港等地考察与讲学。1993年起享受国务院政府特殊津贴，1994年获浙江省优秀教师称号，1996年入选国家教育部“跨世纪优秀人才培养计划”，1999年获“浙江省有突出贡献中青年科技人员”称号并入选国家人事部“百千万人才工程”，2000年入选浙江省“高校中青年学科带头人”。现为复旦大学与浙江大学教授、企业管理专业博士生导师，浙江大学企业组织与战略研究所所长，国家教育部科技委管理学组成员，兼任多家企业的管理顾问或独立董事，主要从事战略管理及其相关的组织变革与领导技能开发研究。●先后负责主持国家自然科学基金与企业委托20余个项目的研究，公开发表论文100余篇，获各类成果奖近30项，出版著作12部，其中独著的有《战略管理——艺术与实务》（2001年）、《企业战略管理——概念、技能与案例》（1994年），以第一作者出版的有《管理经济学》（1997年）、《技术经济与企业管理》（1992年）、《现代西方经济学》（1989年），以副主编出版的有《现代企业管理基础》（1994年），此外，还曾担任全国’97MBA联考《考试大纲和考试指南》的管理部分主编。项保华战略管理：艺术与实务第6页勘误说明●拙著《战略管理——艺术与实务》（华夏出版社，2001年5月第1版），2001年5月第1次印刷本的第14、63、93、99、101、116、257页中的图示均有程度不同的错误，请对照本幻灯片中的相应图示加以校正。●对于2002年3月的第2次印刷本，所有在第1次印刷中出现的图示、文字等错误均已修改。只是在第153页的“战略启示8-1”中，重印排版中将第1次印刷中正确的“点、线、网”误排为“战、线、网”，其余部分均无误。项保华博士教授、企业管理专业博士生导师项保华战略管理：艺术与实务第8页课前思考——现有认识与学习期望？●你认为企业战略应该是什么？●你最希望从本课程学到什么？战略思维、艺术与实务（操作）项保华战略管理：艺术与实务第9页资料准备——主要参考资料项保华：《战略管理——艺术与实务》，华夏出版社，2001年亨利·明茨伯格、布鲁斯·阿尔斯特兰德、约瑟夫·兰佩尔：《战略历程：纵览战略管理学派》，机械工业出版社，2001年（HenryMintzberg;BruceAhlstrand;JosephLampel,StrategySafari:AGuidedTourThroughtheWildsofStrategicManagement,FreePress,1998）DavidBesanko,DavidDranove,&MarkShanley.TheEconomicsofStrategy.JohnWiley&Sons,Inc.,1996ArthurA.Thompson,Jr.AndA.J.StricklandⅢ.Crafting&ImplementingStrategy.6thEd.RichardD.Irwin,Inc.,1995AlanJ.Rowe;etal..StrategicManagement:AMethodologicalApproach.4thEd.Addison-WesleyPublishingCompany,Inc.,1994HarvardBusinessReview/SloanManagementReview/ManagementReview/StrategicManagementJournal等国际期刊有关文章项保华战略管理：艺术与实务第10页学习建议——防止知行背离、只谈不做●信息时代知行背离现象对如何做，人们似乎知道得很多，但因为惰性而行动很少。●产生知行背离现象原因：高谈阔论者众，真正实干者寡，结果更进一步阻碍了行动。消极指责：进入为批评而批评的怪圈。不适当复杂化及使用抽象语言：使人越听越迷糊。项保华战略管理：艺术与实务第11页学习建议——追求知行合一、能说会做解决空谈误事对策：不是只停留在知其然与知其所以然上，要将设想付诸行动并使其产生真正效果。●领导关注了解及做好工作。●喜欢使用平直语言及简单概念。●对问题不仅要问“为什么”，而且要问“如何解”。●建立使决策落实到行动的循环回路（闭环反馈）。●相信经验是最好的老师，不干是得不到真谛的。项保华战略管理：艺术与实务第12页教学计划——内容安排及考核方式●教学内容：管理教育概览引言第1篇战略管理总论第2篇战略决策前提第3篇战略三维构架第4篇战略配套管理●课程考核：强调动态、灵活、整体课内案例讨论及考勤10%平时作业（感思随笔4篇）40%期末考试（分析题与论述题）50%项保华战略管理：艺术与实务第13页管理教育概览——目标、要求与内容●培养目标：有社会责任感的一流经理（应用型）人才，急功近利、自我中心观念无助于组织的长期发展。●人才要求：综合性，理工文融会贯通，能建立跨文化团队。cf.：工科：实践能力——脚踏实地，做一件成一件（实打实）理科：分析能力——逻辑推理，因为……所以……文科：创新能力——旁征博引，古今中外（博闻强记）。●教学内容：经济学、管理学；会计、统计；产、销、人、发、财；战略管理，管理哲学，管理伦理，管理沟通，全球经营。项保华战略管理：艺术与实务第14页管理教育概览——学科特点：管理就是平衡边缘性，理工文博采众长，创造超自我特色●精神与物质结合：身心合一，幸福快乐科学与艺术结合：高效与愉快，理智与情感自利与利他结合：占有与奉献，做事与为人●观念与操作结合：知行合一，能说会做理想与现实结合：目标与手段，小事与大事创新与守成结合：灵活与原则，权变与规范●人类与自然结合：天人合一，持续发展竞争与合作结合：互损与共荣，诈人与防诈独裁与民主结合：集权与分权，单干与团队项保华战略管理：艺术与实务第15页管理教育概览——教学方式●长短中外案例各有特色，目标在于“催熟”经理。隐含“过去环境会重现”的假设，而实际上这是不一定的。●核心是参与式教学：从教师为中心向学生为中心转变，学员是顾客、朋友与伙伴，教中学、学中教，组织学习，共同提高。●本课程教学的案例力求课内消化，课外着重于结合实际感悟运用，写出体会文章。项保华战略管理：艺术与实务第16页管理教育概览——历史、现状与危机●管理学院本身历史很短，仍处于创办探索阶段，如何办？这是尚未明确的世界性问题，需要多方的共同努力探索，可能存在多种有效途径。●认清环境才能正确把握环境，有信心、有行动，才会有结果。愤世嫉俗的抱怨于事无补，如：社会上流行的许多打油诗，通常所传递的就是一种非建设性的消极情绪。●重科学、轻艺术，理论术语满口，但不知如何与人沟通以调动其积极性。管理的关键在于争取员工的信任与忠诚，如：积极倾听、打破等级、公平待人。项保华战略管理：艺术与实务第17页管理教育概览——MBA到底应该是什么？●MBA=MasterofBusinessAdministration（工商管理硕士），到底如何进行管理？●MBA=ManagementBasedonpositive(mental)Attitude（心态积极）●MBA=ManagementByAction（立即行动）●MBA=ManagementByAdaptation（灵活适应）●MBA=ManagementByAlliance（真诚合作）●MBA=ManagementByAccident（例外管理）●MBA=ManagementnotByyourselfAlone（不是“独行侠”）●中国MBA特色：中国人文底蕴深厚，华人圈管理科学与艺术结合，形成专有竞争优势。项保华战略管理：艺术与实务第18页管理教育概览——全球管理发展趋势兼收并蓄、不断创新●组织：扁平或倒金字塔型，学习型、灵活应变、弹性团队。●目标：永恒追求顾客、员工、股东、社会的“四满意”。●宗旨：管理最高境界——没有管理的管理，人人都是管理者又是执行者，当然这与企业所处动态发展阶段有关。●本质：即使是网上时代——知识经济、信息时代，知道的知识、做事、为人三个层面，其最终需求者还是人，仍有基本需求。项保华战略管理：艺术与实务第19页管理教育概览——管理与经济辨异国内大经济小管理，国外反之。●经济造大趋势，管理建小气候。●政府关注经济，企业重视管理。●政策影响经济，内功决定管理。●一般经济规律，权变管理措施。项保华战略管理：艺术与实务第20页引言——什么是管理？管理就是让人做事并取得成果（通过别人完成任务）。●让：命令与启发。●人：引/选/用/育/留。●做、取得：措施手段。●事：客观事物，主观选择。●成果：需要兼顾多重伦理准则。“太上，下不知有之；其次，下知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。”——根据《老子·17章》改写斯大林：“让人畏惧比受人爱戴好。”项保华战略管理：艺术与实务第21页引言——管理都有哪些特性？●科学性：高效。生理、理性、被动工具。20世纪初，泰勒、甘特、吉尔布雷斯：动作、时间、计划研究，培训工人，提高个体生产率。法约尔、韦伯等的组织管理原理：分工、专业化，机械、非人性的职能设计，改善组织生产率。●艺术性：愉快。心理、情感、能动主体。20世纪中，梅奥、卡内基、马斯洛、麦格雷戈等：人际关系、群体合作、行为科学、人性假设、人力资源。各种心理疗法：动力、行为、认知、人文等。以解决“人们总在忙碌，而不能轻松地工作”的问题。●战略性：正确。精神、道德、意义方向。20世纪末，大企业存在意义、使命目标、共同愿景，非盈利性组织作用，竞争合作互动关系反思。跨国经营、环境生态、技术两难、企业伦理、社会责任、人类前景、全球命运。项保华战略管理：艺术与实务第22页引言——什么是战略管理？其研究意义何在？管理核心：让人愉快高效地做正确的事。战