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以制正身，以情动心-1-营销招商类制度流程营销招商中心工作职责1.负责企业的整体形象策划、品牌建设与维护，不断提高企业的知名度和美誉度；2.负责整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等；3.负责对市场进行调查研究（市场大形势研究、市场供需研究、市场动态研究、客户需求研究、竞争策略研究、新楼盘研究）并提交《市场调研分析报告》、《项目投资可行性研究报告》、《项目调查表》、《客户调查问卷》掌握市场动态做出市场发展预测，了解物业状况，商圈情况及项目租金水平，建立公司业务数据库，为项目定位以及后阶段工作提供数据和理论支持；4.负责进行产品研究，对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出可行方案。负责结合成本控制中心、设计管理中心提交《项目定位建议书》、《项目建筑规划设计任务书》，《项目物业管理任务书》5.确定项目总体销售方案和项目宣传推广计划，展开前期宣传推广并组建销售团队。6.负责公司开发物业的销售、合同签订等工作；7.负责公司及项目公司营销人员岗位职责及录用标准的拟定，营销制度、流程、工作标准的建设工作；8.负责公司销售目标的制定、分解及考核。9.参与对营销策划代理公司、招商代理公司的考察、谈判以及合同的签订。积极协助代理公司进场后的日常工作（如：宣传资料的设计、大型活动的举办等）。10.参与产品的市场调研及价格的确定，明确销售任务及销售目标，实时汇总销售业绩，对销售代理公司作出评价意见，确保销售任务的完成；11.商业合作伙伴的选择。明确招商代理合作的原则及商业管理公司引进原则；参与对商业合作伙伴的考察、谈判及合同的签订；12.大规模招商实施阶段参与备选公司进行谈判、客户进行谈判，审定确认并组织签订招商合同；以制正身，以情动心-2-13.完成各项目《商品房预售许可证》的办理工作；14.完成各项目销售合同的签订和管理、房产总证和分户房产证的办理、客户投诉的跟进、客户档案的管理；15.负责组织业主进行房屋的交接工作；16.负责广告、策划、设计、制作、媒体等合作单位的招标、仪表配合工作，并做好合作单位关系维护工作，树立良好的企业形象；17.配合工程管理中心完成开发项目后评估工作；18.负责完成公司领导交办的其他事务。以制正身，以情动心-3-营销策划部工作职责1.负责企业的整体形象策划、品牌建设与维护，不断提高企业的知名度和美誉度；2.负责整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等；3.负责项目的前期调研、项目定位建议书及整体推广方案、价格方案、优惠方案、销控方案、重要房展会方案、阶段性策划方案等的制定；4.负责销售人员的培训、销售团队的建设；5.负责销售中心的选址及方案制定；6.负责公司及项目公司营销人员岗位职责及录用标准的拟订，营销制度、流程、工作标准的建设工作；7.负责销售现场、销售道具、样板间的确定、包装、维护与管理工作；8.负责组织销售合同的填写、初步审核与管理工作；9.负责公司各阶段销售目标的完成，合理控制销售费用；10.每月1日上报项目总营销额及月度、季度、年度销售计划及方案调整；11.每月1日前报上月资金实际使用情况及本月资金使用计划（+5%，-10%），同时上报销售动态分析表；12.负责招商策划工作，制定招商工作计划及方案，全面负责招商管理工作；13.负责市场调研、销售信息的统计分析和销售报表管理；14.负责敦促客户相关费用及资料的交纳工作；15.负责《商品房销售（预售）许可证》、《房屋所有权证》办理工作；16.负责组织户型确认和销售面积的计算预算工作；17.负责公司开发物业的销售、合同签订等工作；18.负责因营销需要发生的设计变更的申请提交及初审工作；19.负责组织业主进行房屋的交接工作；20.负责公司客户数据的管理及客户关系的维护与延展服务；21.配合项目公司处理重大房地产买卖合同等经济、法律纠纷事务；22.负责本部门员工业务知识培训；23.负责本部门员工的思想教育和企业文化渗透工作，提高员工对企业的认知度和认可度；以制正身，以情动心-4-24.配合公司其他相关部门工作；25.完成公司领导交办的其它任务。以制正身，以情动心-5-招商运营部工作职责1.负责商业部分的前期规划、楼面布局、品牌布局；2.负责对项目展开详细市场调研，具体了解物业状况，商圈情况及项目租金水平，建立公司业务信息库；3.参与定制项目立项书，侧重于目标业态、目标商家、招商周期的确定；4.根据项目立项书确定的招商定位、指标、原则制定具体实施计划与策略方案；5.协助招商代理公司对区域内市场调研，配合招商代理公司的日常工作；6.负责制订公司业务谈判程序及组织实施；7.负责品牌专柜形象设计图纸的审批。8.配合物业公司、商业管理公司的入驻；9.负责制定开业方案，牵头组织开业筹备会；10.、负责本部门员工业务知识培训；11.负责本部门员工的思想教育和企业文化宣讲工作，提高员工对企业的认知度和认可度；12.配合公司其他相关部门工作；13.完成公司领导交办的其他工作。以制正身，以情动心-6-营销招商中心岗位职责说明营销招商中心副总经理岗位名称营销招商中心副总经理岗位编号所在部门营销招商中心岗位级别副总经理级直接上级营销招商中心总经理/主管副总裁所辖人数2人直接下级策划专员、招商专员修订时间2012年2月任职资格学历要求国家统招本科以上学历专业技能资格房地产营销策划、市场营销等相关专业；具备营销策划师相关证件工作经验5年以上房地产营销策划经验，3年以上同岗位工作经验能力要求精通房产销售知识、掌握营销策划知识和房地产开发一般知识；具备较强的人际沟通技能，能熟练使用电脑办公软件。素质要求很高的工作热情和工作主动性，较高的职业道德水平，性格外向，较强的人际交往能力、沟通能力、判断和决策能力。职责概述：全面规划、管理、协调营销策划部各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。具体工作任务岗位工作1、组织收集房地产市场、政策等信息，并进行分析；2、审查具体项目的营销及销售信息分析报告；3、参与项目评估、可行性分析及规划设计方案的会审工作4、负责组织户型确认和销售面积的计算、预算、实测工作；5、负责营销需要发生的设计变更的申请提交及初审工作；6、负责审核、拟订营销策划活动的具体方案；7、负责公司及项目品牌的宣传和推广8、审核、拟订房产销售的各种合同文本、意向书等书面资料；9、组织拟订公司各楼盘销售策略和销售价格；10、组织新楼盘销售业务培训；11、负责项目开盘、促销活动的组织实施；12、负责组织、落实房产销售工作；13、负责《房屋所有权证》、合同备案的办理工作；14、落实资金回笼，组织办理按揭贷款的各种手续；15、配合完成开发项目后评估工作；16、每周五前提报下周工作目标及工作计划，每月25日前（2月22日前）提报次月工作目标及工作计划与预算方案并组织实施；以制正身，以情动心-7-17、配合企管法务中心完成部门绩效考核；18、完成上级领导交办的其它临时性工作。管理权限1、部门一般员工的录用、奖惩、调岗、辞退的裁决权，一般员工的晋升、经理的录用、奖惩、调岗、辞退与营销招商中心总经理各占50%的裁决权；2、战略规划、经营方针、项目建设规划、经营计划（包括项目设计定位）及项目技术设计方案的建议权；3、部门内工作的分派权，部门资金、费用计划的提报权；4、营销招商中心总经理授权范围内的决策权。工作协作关系1、工作高层、各相关部门之间的工作协调；2、广告公司、营销策划公司、媒体单位、公关公司、政府部门、业主、购房客户等。以制正身，以情动心-8-营销招商专员岗位名称营销招商专员岗位编号所在部门营销招商中心岗位级别直接上级营销招商中心副总经理所辖人数直接下级无修订时间2012年2月任职资格学历要求国家统招本科以上学历。专业技能资格房地产、营销、广告、美术或相关专业。工作经验2年以上房地产行业从业经验。能力要求PPT、WORD、EXCEL、PS等软件能熟练运用，具备市场跟踪分析能力。素质要求具备良好的文字功底，具备良好的沟通能力，能够胜任高强度工作。职责概述：负责各项销售数据提供；促进售楼房款回拢；解决客户的各种疑问及后期房屋交付的协调工作；负责招商管理协助工作。具体工作任务岗位工作1、协助副总经理进行招商管理及安排工作、组织具体培训假话、落实考核制度2、协助副总经理做好招商宣传资料的准备，并提供相关的书面资料及报表；3、积极配合招商代理公司市场调查等工作；4、协助营销招商中心副总经理制定招商运营部管理制度、客户接待制度以及细则的具体实施；5、协助营销招商中心副总经理做好与其他部门的沟通工作，协调相关工作实施及做好工作配合；6、负责反馈客户意见；7、参与定制项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议；8、整理汇总、提报业务进度，组织研讨总结，并负责汇总改进建议；9、比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，提出方案建议10、负责客户数据的管理及客户关系的维护与延展服务；11、熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续，与其他部门办理客户入驻、装修、日常投诉、撤场等手续；12、负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对；13、负责维护企业、项目品牌工作；14、营销招商中心副总经理安排的其他工作。管理权限以制正身，以情动心-9-工作协作关系1、中心内部、各相关中心之间的工作协调；2、广告公司、营销策划公司、媒体单位、公关公司、政府部门、业主、购房客户等。以制正身，以情动心-10-策划专员岗位名称策划专员岗位编号所在部门营销招商中心岗位级别直接上级营销招商中心副总经理所辖人数直接下级修订时间任职资格学历要求国家统招本科以上学历。专业技能资格房地产、营销、广告、美术或相关专业，持有房地长营销策划师证件。工作经验3年以上房地产行业策划经验。能力要求PPT、WORD、EXCEL、PS、CAD等软件能熟练运用，具备市场跟踪分析能力。素质要求具备良好的文字功底，具备良好的沟通能力，能够胜任高强度工作。职责概述：负责市场及项目调查，品牌、销售及活动方案的策划推广。具体工作任务岗位工作1.负责整体市场状况研究：供求分析、客服分析、竞争对手分析、政策研究等；2.参与项目的前期调研、项目定位建议书及整体推广方案、价格方案、优惠方案、销控方案、重要房展会方案、阶段性策划方案等的制定；3.参与项目评估和可行性分析；4.参与规划设计方案的会审工作；5.负责营销活动方案初稿的创意和撰写；6.组织拟定营销策划活动的具体方案；7.提报营销策划部的费用开支预算和计划；8.负责制定营销活动效果评估工具；9.负责跟踪、评估各项推广活动的效果统计分析；10.负责对市场存在项目的跟踪和调研；11.参与公司品牌定位决策；12.组织制订公司品牌推广活动计划，拟订相关费用开支预算；13.负责实施企业、产品品牌推广活动；14.协助联系与处理各类品牌相关事件；15.办理广告发布，承揽合同签订手续；16.负责广告策划方案、设计方案、报样及广告合同的档案管理工作；17.负责广告结款手续的办理和记录工作；18.负责其它各种文案工作的创意和撰写；以制正身，以情动心-11-19.完成公司领导交办的其他任务。管理权限工作协作关系1、中心内部、各相关中心之间的工作协调；2、广告公司、营销策划公司、媒体单位、公关公司、政府部门、业主、购房客户等。以制正身，以情动心-12-营销招商类制度001号市场调研制度一、制定目的市场调研是保证公司及时了解市场变化、获得竞争对手相关资料、了解新项目新地块的基本办法，为了保证及时有效的开展市场调研工作，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于河南鼎和地产集团有限公司自属营销招商中心门和委托招商公司、销售公司营销部门开展的市场调研工作。三、管理规定1.市场调研是营销招商中心的一项基本工作，策划专员、置业顾问均需定期调研。2.市场调研应根据规定按时开展，建立完善的市调档案，定期更新、补充。3.市场调研过程中取得的项目影像资料、楼书、户型图、宣传册等文件应分类存档。4.策划专员每月需至少进行两次市场跟踪调研，并提供市调报告。5.策划专员每月1日提交本