高中职图书馆的电子化经营

高中職圖書館的電子化經營黃明居[e-mail]國立交通大學圖書館副教授兼典閱組組長2開端：目前圖書館資訊服務危機？課題F：當技術加進來後，對上述三者的衝擊與影響高中職圖書館(館員)Web資源不斷成長讀者與社群?資訊資源資訊需求？取得資訊方式？高中職圖書館是否面臨此危機？3報告內容圖書館e化資訊服務知識傳播的利器：網路(WWW)網路學習資源NSDL整合線上資訊服務與個人化服務圖書館經營與管理資源與決策策略聯盟PARTI圖書館e化資訊服務知識傳播的利器：網路(WWW)網路學習資源NSDLGoogle討論與分享5網路科技的進步網路（Network)節點（Node）和連結（Link）溝通與傳播人際關係、交通路網、電話通訊、文字影音傳播…數位科技（數位相機、數位電視…)電腦網路網際網路（WWW）找資料，上圖書館？or網路？（館員需思考？）（最近廣告:Yahoo知識網）6網路學習資源科學國科會科普教育國科會數位典藏計畫美國數位圖書館先導計畫美國國家科學數位圖書館（NSDL）人文藝術故宮數位博物館法國羅浮宮紐約美術館百科全書GrolierMultimediaEncyclopediaWiKi7網路資源（續）公共圖書館大英圖書館美國國會圖書館(AmericanMemory)學術資源開放資源（OpenAccess)MIT’sOpenCourseWare其他部落格（BLOG）數位廣播與RSSGoogleGoogleprintGooglescholar…8總索引的網頁數目為8,168,684,336(9/5)收錄各種語言的網頁，每天更新網頁總量超過30多億每天被點選查詢的服務達2億次提供的服務AlertAnswersBlogCatalogsMobileGmail…10Google（續）Google萬能？現場調查找資料第一個想到google的比例？花多少時間看搜尋結果（看到第幾頁？）研究報告使用者使用搜索引擎？滿意度？Googlee-print&service…對圖書館的衝擊？危機化轉機如何應用到高中職的圖書館？11討論與分享個人的數位圖書館自己每天接收到的資訊有多少？需求在哪裡？工作、家庭、食衣住行育樂…建置自己的資料中心服務讀者蒐集、組織整理與儲存分享資訊討論PARTII高中職圖書館資訊服務與經營高中職圖書館服務對象數位圖書館個人化服務與線上參考服務上策略聯盟13圖書資訊服務課題F：當技術加進來後，對上述三者的衝擊與影響圖書館(館員)Web資源不斷成長高中職生教職員?資訊資源資訊需求？取得資訊方式？14誰是你的讀者?（Who?)誰是你服務的讀者?市場區隔（核心的讀者？）特性與資訊需求（informationneeds）讀者目前找尋資訊的方式為何?館員:重新瞭解他們「真正」的資訊需求與取得資訊的方式15數位圖書館數位化圖書館乃是擁有相關資源(如軟硬體設備、網路、專業人士等)的機構，任務：對數位形式的館藏進行挑選、組織、提供使用、解譯、傳播、保持完整性、長期保存等工作使這些數位形態的館藏為特定讀者群快速且經濟地運用數位化圖書館不會僅是一套單一且完整的數位系統允許使用者快速地從任何地點地點取得所有學科領域的所有資訊可能是異質系統與異質資源的組合、為特定的讀者群服務、為特殊的需求而建立將無限期地包含紙本式的館藏數位化圖書館的相關名詞電子圖書館(ElectronicLibrary)、無牆圖書館(LibrarywithoutWalls)、虛擬圖書館(VirtualLibrary)16BenefitsEaseofuseEffectiveness“Thebenefitsofdigitallibrarieswillnotbeappreciatedunlesstheyareeasytouseeffectively.”-IITAWorkshopreportLibraryDigitalLibraryVS17DLDesignSpaceDimensionsContentTechnologyCommunityServicesG.Marchionini,E.Fox,”ProgressTowardDL:AugmentationThroughIntegration”,InformationProcessingandManagement,Vol.35,1999,pp219-225.18E化資訊服務運用電腦與網路科技來從事圖書館讀者服務協助讀者獲取資訊、運用資訊，從而產生新的知識e化資訊服務的趨勢個人化量身定做的服務(Customization)有效果的服務(Effective)有效率的服務(Efficiency)群體化由具有相同興趣、專長的個體彼此激發靈感、分享心得和知識UserCluster/Community,Sharability私密性(Privacy)19個人化服務何謂個人化服務?為何需要個人化服務?過去SDI服務現在MyLibraryWhat?有何差異?行動化的服務?20結合個人化與群體化的e化服務LibraryAutomationDigitalLibraryLocalSystemInformationIndexing/FilteringMechanismBorrowHistoryUserInterestsQueryHistoryMajorFieldsControlledSharability(群體化)UserProfile個人化新書通報個人通報演講通知IntegratedUserInterface21線上參考服務ATransformationinReference…NewtechnologiesIncreasednetworkingBringinginformationtotheuserwheneverandwhereveritisneeded.22Whatisvirtualreference?23Virtualreference=libraryinformationservicesdeliveredviatheInternet,including:E-mailWeb-basedformsSimplechatWebsite“pushing”Website“co-browsing”線上參考服務24KnowItNowOhio'sliveonlinereferenceservice,如何做?理想與現實總是有差距…高中職圖書館資源嚴重不足如何策略聯盟?能提供更好的服務嗎?再思考各國提供的服務…26資源嚴重不足，包括人力與物力…網路化與數位化…如何蒐集，組織，管理與維護如此浩大的數位資源?如何提供有效率的資訊服務?有限資源限制中找尋最佳的解決方案?高中職圖書館經營面臨的挑戰27策略聯盟（Why)Reducecosts-DiscountforvolumeIncreaseaccess-ToalltitlesownedbytheconsortiumReduceworkInformationgatheringTrialcoordinationLicencenegotiationPricenegotiation28策略聯盟（How?)Win-Win策略自己的定位與特色自己的資源內容、技術與服務分工合作委員會責任與義務執行與評估29分享與討論如何知道讀者真正要的資訊？紀錄與觀察分析讀者profileorserverlogfile如何蒐集與整理？數位化？電腦網路技術問題別人有了，自己是否要作？自己館藏的特色策略聯盟資源利用最佳化＆創造環境討論時間是否感受到環境的挑戰?